谁有用京华这个牌子MP4的？问题一大堆，求助！

前几个月我的MP4一按音乐听时，就出现死机，唯有从机中资源管理器进入才能听到，同时机子本身又产生了大量的垃圾文件，多达几百个，全部是由很长的字母Y显示，打开文件又什么都没有，机子本身删除不了，用电脑打开也无法找到删除，奇怪在它又不占MP4内存。前几日我保存了我的文件，在电脑中将机子格式化后，死机和垃圾文件问题解决了，但机子就无法充电了，充了两分钟就满，听歌也听不完一首又无电，这样反复充，烦不胜烦！我的机用了一年多，之前也不是这样的！请问这是什么问题呢？