近日，读者纪女士给《人才周刊》打来电话说，她的女儿上月大学毕业，高高兴兴去一家单位上班，不料，上班没几天，就得了上班“恐惧症”，每天一回来就给她诉说着办公室里的种种不适应，让纪女士去买有关职场的书籍；有一天，她女儿还去请教了心理医生…… 南方网讯 金秋八月，又一届大学毕业生走出校园，迈入单位。像纪女士的女儿这样的情况恐怕并非个别。为此，我们请来了专家和有关人士为职场新鲜人“上课”。 风度翩翩迈入崭新环境 北京人才服务中心的谭经理认为，初入职场，给人的“第一印象”非常重要，而给人留下良好的“第一印象”的关键，是要讲仪表、礼仪。 衣着衣领要白，没有污渍，服装整洁干净的人会被认为有良好的生活方式。你的服饰网站不一定昂贵，质地与做工不错就可以，有整烫过，搭配简单，穿在身上有幽香。 迎送当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。 名片递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。 介绍介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 握手愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 老老实实遵守游戏规则 活力四射防灼伤同事 在一个允许提建议(意见)的环境里工作是一件幸运的事情。用这个权利，但是不要滥用。 评价事情和人时考虑其处于什么样的语境下，以沟通的方式、以解决问题为目标去建议，不要言辞过激，伤及无辜。 一个好的建议(意见)，在提出问题的时候，也考虑如何去解决问题。 埋头苦干行不通 从小我们就被父母教导，要埋头苦干不要夸夸其谈。但这个时代，当然欢迎真金白银，但是还需要“自我推销”。 而且，不能要求别人都来了解你，不管是对你的领导还是你的同事，大大方方地站出来，没有人会笑话你不谦虚。 不要加入小团体 有人的地方就会有团体，关键是这个团体的性质。如果是一帮意气相投的人，相互之间经常在一起交流，对自己的专业也有促进，未尝不可，须知我们现在和工作伙伴在一起的时间甚至超过了和亲人在一起的时间，但是，如果这个团体在一起是为了权利的交易，或者是为了办公室的政治斗争，往往会得不偿失，那就大可不必了。 切切实实做好职业规划 著名企业管理专家王强认为，个人的职业生涯发展计划可以从3个方向进行规划：纵向发展，即职务等级由低级到高级的提升；横向发展，指在同一层次不同职务之间的调动，发现自身才能与工作的最佳结合点，同时又可以积累各个方面的经验，为以后的发展创造更加有利的条件；向核心方向发展，虽然职务没有晋升，但是却担负了更多的责任，有了更多的机会参与公司的各种决策活动。 有关人士建议，做好职业生涯规划的同时，尽量不要过于频繁地跳槽，否则会对职业发展产生非常不利的影响。跳槽之前不妨问问自己“现在的情况怎么样(包括收入、职位、挑战、工作动力、成就感、自信心等)？”“你满意目前的局面吗？接下来是想做得更好，还是力求保持现状？”“你喜欢做什么？现在的工作哪些是你喜欢的，哪些是你不喜欢的？”“你有哪些长处和不足？你的人生取向是什么？”“5年以后你想做到什么样？10年、20年呢？”“你需要培训吗？或者去留学、深造？”这些问题考虑清楚后再跳槽也不迟。 |
杨蕾刚刚进入一家国内知名的电气公司，任职于技术开发部。她好学，基础又好。她知道，在这里，创新和业绩是职业发展的关键。 前几天的一个晚上，她突然灵光一闪，想到了一个新型家电组合的产品构思，当时兴奋不已，觉得这一构思很有开发潜力，会给公司带来可观的利润。她巴不得立刻就和老板探讨。可是，一想到顶头上司傅林，她却不由得迟疑起来。 傅林爱挑剔别人的意见，经常当着众人的面，将下属批评得一钱不值。就在上个星期，部门里开季度总结报告会，一个跟杨蕾同期进公司的员工，在会上提出了自己的一个想法，结果当众被傅林“训斥”了一顿。如果去和傅林谈吧，很有可能就被定下“不切实际，想法幼稚，好高骛远”的罪名。说不定他还会把这事作为反面教材向其他同事宣传，那岂不尴尬死了！ 更令她不安的是，昨天中午跟部门里的另一个同事吃饭，那位同事向她暗示———傅林好大喜功，爱把别人的功劳往自己身上揽，而且做法相当高明。 如果你是杨蕾，你会怎样做呢？ 一个刚刚毕业的大学生，初入职场总会遇到形形色色的难题，多少会感觉到有点不适应。他们满怀激情和干劲，却经常为一些看似复杂的问题所困惑。对于成功的渴望而带来的压力，以及现实环境中的种种措手不及会让他们茫然不知所措。这种种问题的解决，需要技巧和经验。可一项调查表明，我国内地的青少年有一半在学校期间没有经过升学就业指导和培训。他们在单纯的象牙塔里多半只是想像未来的工作，而没有科学细致的分析和规划。像杨蕾这样的女大学生并不少见，从知识储备和工作态度等方面上看，他们是优秀的，而且训练有素，但在处理人际关系的时候，就会经常心里没底，有人甚至会屡屡地碰钉子。毕竟，处理大学里平等的同学关系与处理工作单位里的新老员工关系和上下级关系是不可同日而语的。 正常的同事关系尚且处理不好，有些人如果突然面对的是职场上的种种利益之争或是团队合作内部的种种矛盾，他们往往会觉得自己进入了一个是非窝。于是，有些学生意志消沉怨天尤人，就这样混下去，也有的新人会无法忍受而盲目跳槽。但是，他们如果没有学会处理同事间的合作关系，在下一个工作岗位上，他们还会遇到难题，这就造成了许多新人频繁地更换工作。 所有这一切问题的根源归结到一点，就是应该如何在全新的职场环境恰当地表现出自己的自信与实力，坚定地迈出成功的第一步。近日，飘柔职场新人自信学院开学了。它希望以案例教学的先进方式，给职场新人一个切实的学习和交流的园地，有针对性地帮助职场新人提升沟通技巧，克服沟通障碍，变得更加自信。 |
注意第一印象。第一印象在人际交往中所具备的定势效应有很大的稳定性，一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印，很难改变。 穿着得体。不同性质的单位，服饰网站仪表有着不同的审美标准和习惯。新进公司的人要根据工作性质、职位选择适宜的服装。以整洁、大方、顺应潮流为好，不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。 言谈举止要得体。得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。待人接物中，一方面要切忌“傲气”，另一方面也要避免过于“谦卑”，应注意不要过于随便。 尽快了解公司文化。每个公司都有自己的发展史和企业精神，都有一些成文或不成文的规矩，平时要抓紧时间，多翻阅公司的一些材料，多注意观察，会使你少犯错误，少出纰漏。 尊重同事，虚心求教。刚到公司，所有的工作对你来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教是进步快的方式。要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来公司，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。 上下班要守时。刚刚上班，早点儿来，晚点儿走，轻易不要为私事请假。主动干一些诸如打水、扫地、整理内务的活，这是每个新上岗的人员都应做的事情。 工作要紧张有序。工作刚开始，往往工作量不大，不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如翻阅有关的文件、档案资料，搜集整理一些有关的资料等等。至于领导交办的工作，自然应尽心尽力，力争高效、高质量地完成。办公桌要保持光亮整洁，文件摆放要井井有条。 要想在新职位上脱颖而出，你就要跳出部门框架去看问题。从公司老板的角度去考虑那些真正与公司整体业务相关的东西。设想如果你是公司的老板，你会怎么做？ 为其他同事做些辅助性工作，如打印资料，填写简单表格等，既给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的帮助提携。 努力做好交办的每一件事。初为上班族，对于老板或同事交办的每一件事，不管大小，都要尽力克服一切困难，力求在最短时间内尽善尽美地完成。只有做好每一件事，才能取得领导、同事的好感与信任。 别被失败挫伤。新手初上工作岗位，难免出现差错，下次尽量避免，同时要不断鼓励自己：不论多么伟大的人都会出现差错，这很正常，下次我会做得更好。 不要卷入是非漩涡。总有一些人喜欢说长道短，评论是非。刚到公司的新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言，卷入是非漩涡。 了解公司的组织方针。首先必须了解公司内部的组织，知道每个单位所负责的工作及主管。除此之外，你还要了解公司的经营方针，以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了全面认识后，对你日后的工作将大有助益。 尽快学习业务知识。你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。 在预定时间内完成工作。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那再好不过。 执行任务时的要点。上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的一一笔录下来，以免遗忘。若无法暂停正在进行的工作以完成上司临时交给的事时，应该立即提出，以免误事。未充分了解上司所交待的事情前，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。 |
对于刚毕业的学生而言，进入社会职场首件必须花上一笔资金的动作，便是选购合适的职场服装以应付面试以及日后工作时穿著；尤其是面试这个关键性时刻，合宜端庄的形象更是疏忽不得。 现在的年轻人个个都很有想法与风格，在造型上多得是不雷同与他人的时髦一族；不过，校园与职场是两个南辕北辙的地方，职场最需要表现给上司、同事以及客户的印象，专业稳重绝对要比时髦炫目重要多了。 刚进入社会的新鲜人并不一定得花上大笔钞票才能应付门面。除了可以借衣柜旧有的流行单品搭配一些新上市的基本款设计单品之外，不同行业也有不同的服装标准，只要弄清楚未来希望任职场所的企业文化与风格，就可以以最少的预算得到最合适的搭配组合。 看行业穿衣服 若是需要谈的是大众传播、广告、或是设计之类等需要天马行空般泉涌灵感的行业，以及美商公司，服装上便可以活泼时髦些；若是应征的是金融保险、或是像律师事务所，以及日系公司等以中规中举形象著称的行业则尽量以简单稳重的造型为佳。 至于必备的职场行头中，不论男女，衬衫与西装都是值得投资的服饰网站；衬衫因为剪裁本身就比较端庄稳重而且搭配性强，在颜色上除了白色之外，也可以朝粉嫩或是其它色彩下手；至于在西装部分，女性可以裙装与裤装各准备一套备穿，剪裁上强调腰腺的简单设计为主，不要有太多缀饰，颜色上以素雅单色为优；男性的西装目前不论是单排三颗扣或是四颗扣都是相当时兴的设计，色彩上较潜沉的灰色、灰黑色、以及深蓝色都是不错的选择，在整体的搭配上，目前在纽约相当流行的单色系搭配法可以供作参考，就是西装内的衬衫、领带以同一色系为主，但在深浅上面做出搭配，不但很有都会风味，又不失大方与稳重气质。 融合知性流行 至于像是细肩带背心、连身洋装、及膝裙等都是这两季中女生衣橱几乎必备的流行款式，也可以巧妙地融合在职场里穿著；譬如性感的细肩带或是无肩平口服饰可以穿在西装下打底，及膝裙则可以与衬衫或是简单的背心上衣搭配，一样轻松传递知性美感；一件式洋装也是非常合适混穿的款式，在披上外套或是加上开襟针织衫，不但雅致，如果还可以从白日连贯到夜晚，参加正式场合或是三五好友聚会，外套一脱，将脸上的妆色彩加强一下，又是另一种不同的OL（Office Ladies）风情。 |
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