五条高级为人处世艺术
[table=80%,#ffffff,#0070c0,2][tr][td]
[color=#c00000][b]第一.高级为人处事艺术之正面的反馈
[/b][/color]让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标,再分解为小目标。
8、为发展人际关系设定计划
打造交际网络是有过程的,你的计划应当包括以下三分:
1. 你3年的目标,及每3个月的进度。
2. 列出可以帮你实现每个目标的人。 [color=#4f6128]好文章给大家举例,常用举例:
1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了.
一般反馈:『妈,今天的鱼怎么那么咸?』
一般反馈的结果很可能引来的回答是:『那么以后你自己做!』
正面的反馈:『妈妈,今天的鱼很好吃,如果再淡一点就更好了.』
正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,效果会很好的.
2、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了.
一般反馈:『一点也不好看,没劲.』
结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了.
正面的反馈:『真是很不错的电影啊,如果是惊险/动作/恐怖片就更好了.』(『了』发『乐』的音效果更佳)
看着吧,下次一定就是你喜欢的片子了.其他例句:
这个报告很不错,如果再具体一点就更好了.
这个手机好漂亮啊,如果颜色再鲜艳一点就更好了.
今天你好漂亮啊,如果戴上我给你的项链就更美了.
你真的很不错,我要是有你这样一个男/女朋友就更好了.
第二.高级为人处事艺术之沟通技巧
在日常生活中,有很多时候我们都是在沟通,无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通.沟通的定义很多,而且结论不统一,这里就不具体展开了.
比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天使用.当你在和别人说话的时候,需要注意以下几点:
1.口齿清晰:这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚.
2.主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下.
3.眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心.
在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:
1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心.如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了.
2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:『嗯,是的,接下来,真的,的确.』
第三.高级处世艺术之永远的事实
我们在工作中经常会遇到一些纠纷,争论,辩论和讨论.有时候会发生争执很久都无法解决的情况,在掌握了这个技巧后,你就能立于不败之地.
一切都运用事实,记住『不猜想』、『不判断』和『不推测』这『三不』原则.无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你.
例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好.现在你要和老王谈一次,指出他的问题.
谈话一:老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己.
结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的.谈话二:老王,今天的会你积极参与、踊跃发言,很好啊.但是你总是打断别人的话,会议本来就是讨论嘛,你看看最后大家都不说话了.如果每个人都能参加讨论的话,会议的结果应该会更好吧.
结果:全是事实,老王想反对也不行,最后用正面的反馈提出自己的意见,保证老王高高兴兴地接受.
第四.高级处世艺术之提问的艺术
工作和生活中经常需要向别人了解信息,但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你,而且有些信息必须套问出来,不能让别人知道你的动机,这需要一些小技巧.
方法一:诱导式提问
举例:
MM:昨天下午你出去过吗?
GG:没有,我一直在家里.
分析:容易引起对方警觉,效果不佳.
MM:昨天下午你去过小玲那里么?
GG:没有,我一直和小芳在一起.
分析:利用人性的弱点之一——纠错,进行诱导式提问.
方法二:选择式提问
举例:
GG:你有空吗?我们去看电影吧.
MM:抱歉,我很忙,你找别人吧.
GG:……
分析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口.
GG:下周二晚上7点我们去看电影吧.
MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧.
GG:耶!
分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个合适的时间,而不是考虑接受或拒绝.
第五.高级处世艺术之推销
中国人对Sale(销售)这个理念的理解不深,而且不喜欢它.在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此很多著名公司的总经理都是销售出身.
销售的含义很深刻,这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:
1.结交朋友:推销你自己
你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点,说些他/她感兴趣的事情,切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点.
例如:
A.昨天晚上的电视看了么……(喜欢看电视)
B.现在的股票……(炒股)
C.我儿子的成绩不好……(有孩子,在上学)
D.那天看见一双很漂亮的鞋子……(喜欢购物,好虚荣)如果你能够捕捉住这些话中的信息,很快就能和他/她谈得很愉快,并把自己推销出去了,如果能熟练使用,你将会变得非常专业和成熟.
2.向人建议和意见:推销你的思想和理论
这个难度很高,没有固定模式,但切记:
A.不能和客户(对方)关系搞僵,否则是不可能成功的
B.要持续不断地推销(销售是从被拒绝开始的)
C.如果失败,不要抱怨客户,是你自己没有正确地推销
[color=#c00000][b]二打造你成为交际大师。
[/b][/color]
成功的道路上,人脉比知识更重要。发展人际关系应当是你优先级最高的事。《不要一个人吃饭( Never Eat Alone)》一书介绍了21世纪的交际规则。书中包括了许多 实用技巧,让你通过人际关系而兴旺发达。
保留精华,以下是从书中总结的106条技巧。在实践中练习这些技 巧,变成为生活成功充实的交际大师。
1、帮助他人成功
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关 系、同情与关爱,从而持续的为他人提供价值,同时提高自己的价值。
2、努力让自己的付出多于回报
因为你会为别人提供价值,别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。
3、不 要保留
不要以为友谊是有限的。这是投资,会越滚越多。
4、成功的关键是慷慨大方
在 社交中通行的不是贪图便利,而是慷慨大方。
5、明确你的人生目标
你才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事?你做什么事时会觉得时间过的飞快?
6、明确知道自己想要什么
越清楚你要什么,你就越能找到实现的方法。
7、习惯于为自己设立目标
[/color]
[color=#4f6128]3. 如何与第2点中列出的人联系。
一但你设立了目标,就贴在你经常看的到的地方。
9、打造出你个人的”智囊团”
找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”".
10、在你需要前,打造好人际网络
要你发现要用到别人之前,就尽早的 保持联系。重要的是把这些人当做是朋友,而不是潜在的客户。
11、与你认识的人保持好联系
刚开始时,要关注于你当前人际网络中的人。
12、大胆
勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同,可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。
13、乐于求助于别人
乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一 样,乐于向他人索取。记住,要做好别人说”不”的最坏打算。
14、在畏惧面前考虑到收获
厚着脸皮和不认识的人说话,自然会害怕你可以失 败的窘境。这是件有风险的事,要有收获,有成就就必须冒风险。而什么也不做就只有平庸。
15、尊重别人
尊重每个人,不分高低贵贱。
16、透明
敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。
17、结交朋友
擅于交际的人,不是在”打造网络”,而是在”结交朋友”。广泛收获是自然的结果,而不精心 设计的目标
18、做好准备工作
你要见谁?如何见?见你之后他对你是什么意见?这些都不容忽视。
19、了解与你交往的人
如何你有足够了解你交往的人,可以深入他的领域,专业的与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点,之后你们就能容 易交往并能留下深刻的印象。
20、了解其他人的兴趣
爱屋及乌,你很快就会成为他们生活的一部分。
21、决不一个人吃饭
吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃,是交际的有效方法。
22、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、 坚持,那没有人会离开你的交际网。
23、列出清单
按自己的目标分类(如潜在客户、潜在雇主等)整理 出自己的列表。不仅要列出相关的单位,还要列出单位里有话语权的人。
24、认识你专业领域的权威
为了实现目标,你要知道在你所从事的领域,谁最优秀。列出当前领域的权威。
25、列出你已经认识的人
列出你已经认识的人:亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事…….
26、灵活的组织信息
你管理列表的方式要灵活。按地点、按行 业、亲近程度……
27、利用别人的联系清单,补充自己 的
他人的清单是你的资源。
28、建立”渴望认识的人”名单
你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”,他们是一些高水平的人,你希望在 未来可能 认识他们。
29、联系完全陌生的人(Cold Call)
当你需要给陌生人打 电话时,你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战,也是机遇
30、坚持
如果你与他人联系,别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。
31、联系有间接关联的人(Warm Call)
用下面四条规则来
1、表达可靠性:提及相关的人或单位。
2、提出有价值:你能为他们做什 么?
3、告知急迫性和便利性:大部分情况下,冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。
4、准 备好折衷的方案:开始时定位高些,留下商量的空间。
32、把门卫看作盟友而非敌人
门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。
33、永远不要消失
在建立社交网络时记住:首先,永远不要消失。消失比失败还要糟糕。
34、努力保持可见和活跃
排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。
35、将多件事安排在一起
你为了成功的联系他人你要努力,但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。
36、找到乐趣
交际是有趣的事,不是在浪费时间。.
37、分享你的激情
分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候,是很有感染力的。.
38、强调时间质量
友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量 上。
39、跟进还是失败
与要交往的人见面后,要让别人记住你。跟进是关 键。
40、立刻跟进
你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。E-mail是快捷的方式。
41、不要忘记再次跟进
一个月后,再给别人一封邮件。保持联系。
42、会议上花时间与人交流
会议总被人误解为是寻找见解的地方。错!会议只有一个好处:那就是提供一个场所来结交志同道合的人。
43、做会议组织者
不要仅做参加者;做组织者。提前做好信息准备工作:打算见谁,怎么见,在哪见。
44、公开发言
发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。.
45、尽可能多的随访
不要整个会议都与最好的朋友形影不离。尽可能多的去随访别人。
46、与交际高手保持联系
有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系,就只要通过这一个人。
47、尽可能多有相识的人
(acquaintance = 认识、但并不特别亲密的人)
通常我们人脉中最重要的 人就是那些相识者。为什么?因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多,你就越强大
48、结识各个领域的人
我们不仅认识数以千记的人,而且认识数以千计分布在不同领域的人。
49、与其它人交换人脉
扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。
50、建立你的组织委员会
政治家有”组织委员会”:把在各个领域工作的人,组织在一 起。如果你要更广泛的接触世界,那就要想办法先找一个核心人物来当做你的”组织委员”
51、提高你”语言流利度”
“语言流利度”:一种可以与任何人,在任何情况下 都自信沟通的能力。这是许多成功人士的共同特征。 而与人和睦相处的能力,对于个人进步,比其它任何东西都重要。
52、做真实的自己
要让人印象深刻,与众不同是关键。要保证能与众不同,就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量.
53、“顺 从”
顺从的力量被许多人所忽视。顺从别人在闲谈时作用巨大。
54、说真心话
当你明白打破沉默最好的方式就是说 心里话后,再想发起谈话就没那么可怕了。
55、学会利用非语言的沟通
别人见到你,只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜 欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。
56、准备谈论的材料
准备好可以谈论的东西。关注时事,培养出一些兴趣爱好。
57、学会倾听
要理解别人,才能被理解。
58、一定要记住别人的名字
没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
59、真诚
毫无疑问,要想被别人看做是特别的人,你要要让别人觉得他在你眼里很特别。
60、试着找出他人的动力
你初次与别人交流时,就可以找到对方的动力。他们的动力一般就是基于三种:赚钱、找到爱情、改变世界。
61.主动的去帮助别人解决他们的关键问题,可以让他们关系非常紧密。
62、让自己成为别人不可缺少的人
不可或缺性非常重要。要想不可或缺,就需要你不断的把自己的信息、社会关系、善意传达给尽可能人。.
63、去想想你如何才能让自己身边的每个人都取得成功
当有人告诉你他遇到 了点问题,你要想想有什么办法。解决办法源自于你的经验、你的知识,还有你的朋友、你帮手
64、主动提供帮忙
不要等别人提出了才帮助,要主动。
65、传播知识
当你财务和人脉都还不多时,要想通过社交获利也是可行的。这是是要通过知识。你很容易就可以学会在 你的人际网络中传播知识。
66、对他人的成功感兴趣
对其他人的成功感兴趣,你可以在2个月内就变的更成功。你也可以花2年时间,让别人对你的成功感兴趣。(戴尔·卡内基)
67、时不时的小联系
80%的关系仅仅是通过小联系来维 持的。你要不断的联系、联系、联系……永 远不要停。你要不断的为你的人系网络加料,以保证其不会枯萎。
68、重复、再重复
要想让别人脑子中记好你,有个非常关键的方法:重复。.
69、建立评分体系
建立评分体系可以让你维护关系变得容易。 比如:
1. ”1级″至少一个月联系一次。
2. ”2级″至少每个季度要打个电话或是发封邮 件。
3. ”3级″ 至少每年要联系上一次。
70、把小联系纳入你的日程
你需要把小联系纳入你的工作范围之一。
71、以个人的名义
如果可能尽力让一切信息以你个人的名义。
72、不要忘记生日
生日应当是你最好的联系机会。
73、和”主力军”一起吃饭
我们与更年长、更智慧、更有经验的人建立了关系。 这些人就是”主力军”。和他们一起吃饭,同时充点电。
74、做个有趣的人
其实你见到的每个人都会问自己类似于这样的问题:”我有必要花1小时时间和这人一起吃午饭?”
75、做个有内容的人
内容就是知识的专业性。是你与众不同的 地方。让你有独特品牌的地方。所以要有自己独特的见解。
76、毫无保留的不断学习、不断分享 你的内容
要与其它人不同,你就要毫不留情的学习、分享、兜售你的内容。
77、得到别人的内容
有时你可以得容易的将别人的创意变为自己的内容。然后领先的分享、应用这些创意。
78、提供你自己的内容
其它时间,你得花脑筋自己提供内容。你需要了解各种信息,然后与众不同的把他们串起来。
79、引起注意
一但有了共鸣,就会引起注意。你要提供的很简单:生动的故事。
80、成为专家
要成为创造内容的人,最常见方法就是做一个专家。做专家做的事:把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。
81、教你想学的东西
教别人,这是你学习、理解的最佳方式。
82、用故事表达你的内容
有力的内容用故事的形式来表达,可以帮助完成目标。在你说故事时,用你的感情来让那些怀疑者相信
83、建立个人品牌
强大的品牌非常有竞争力,但它永远是基于提供产品 的价值而不是描述的方式。好的个人品牌能可做3件事:让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。
84、让自己独一无二
你的品牌表达了你能提供的东西,表达了为什么你很特别,告诉了别人他们为什么了与你保持联系。
85、不断增加价值
在成为品牌,你需要专注与你所做的事并不断的增加价值。这意味着你需要不断超越。
86、建立个人品牌的标志
当别人听到读到你的名字时,你想让别人想到什么?你的品牌标志应当包括了别人提到你时会用的所有的词。
87、包装你的品牌
要看上去有价值,你就要看上去光亮而又专业。所以为什么不建一个个人网站?
88、推广你的品牌
如果你自己不推广自己,其它人也不会。你的成功取决于其它人如何认可你的工作,这还依赖与你工作的质量
89、和媒体保持联系
你从现在开始就要和媒体保持联系,而不是等你真要故事要告诉他们时你才去找他们。
90、极力推广信息内容,而不是作者
你推广给众人的应当是你心中的使命 感,而不是你的自傲。
91、共同写作
如果你写作技巧不佳,你可以和别人一起写。通过这样共同写作,你原来不多联系的人,可以让你的人际网络程指数增长。
92、写文章
写文章可以极大的促进你的职业发展。让你在短时间里就成为被人关注。
93、坚持写作以成为好的写手
要成为好的写手:”写作,再写作。当你写完了,继续写 作”
94、和名人交往
你只与无名小辈保持联系?你需要把注意力传 到一些重要人物上,这样会对你以及周围朋友的生活带来很大的不同。
95、建立信任
信任是与这些权威接近的关键。让别人信任你与他们联系时没有任何不可告人的动机。让别人信任你把他们当做一个普通人而不是明星
96、参加协会
现在有各种协会。如果你要想同那些有影响的人物面 对面,你得先成为参与者。
97、建立你自己的俱乐部
有时你要参加些有价值的俱乐部,确由于种种原因 无法参加。为什么不自己办个俱乐部呢?拟定自己的推广计划,建立一个新的组织。邀请那些你想见的人来加入你的组织。
98、谦虚
傲慢是一种病,它会让你忘记真正的朋友,忘记朋友的重要。在你进步时,保持谦虚。帮助其它人和你一起进步,甚至超过你。
99、回顾你的过去
经常的回顾你的过去,和那些从小就对你很重要的人 保持联系
100、找几个导师
找到有材、有经验,又愿意投入时间来帮助你进步 的导师。而不是仅依据薪水与声望来决定自己的职业发展方向。
101、取众家之长
三人行必有我师,你身边有许多可以学习的人。
102、建立良好的师徒关系
成功的师徒关系需要效果与热情。效果意味着你可以让老师可以看到他对你产生的影响。激情意味着你的导师会为了你的进步而投入。
103、找几个徒弟
当你不断努力向上发展时,一定要回过头来帮助其它 人。你会从你的学生身上学会很多东西
104、坚持原则
交际应当是向前发展,而不是向后妥协。与人交往决 不能违背自己的价值观。
105、不要试图平衡你的职业与私人生活
你应当为不同关际的人都提 供同样的价值。而不是把生活分为工作生活两部分。
106、打造亲密的友谊
有多少人可以走进你家里,自己打开冰箱找吃的?有亲密的朋友,才会让你快乐。
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[color=#c00000][b]第一.高级为人处事艺术之正面的反馈
[/b][/color]让你与众不同的最简单方式就是设立目标。把梦想变为人生目标,再分解为小目标。
8、为发展人际关系设定计划
打造交际网络是有过程的,你的计划应当包括以下三分:
1. 你3年的目标,及每3个月的进度。
2. 列出可以帮你实现每个目标的人。 [color=#4f6128]好文章给大家举例,常用举例:
1、妈妈今天的鱼烧得有点咸了.
一般反馈:『妈,今天的鱼怎么那么咸?』
一般反馈的结果很可能引来的回答是:『那么以后你自己做!』
正面的反馈:『妈妈,今天的鱼很好吃,如果再淡一点就更好了.』
正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,效果会很好的.
2、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了.
一般反馈:『一点也不好看,没劲.』
结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了.
正面的反馈:『真是很不错的电影啊,如果是惊险/动作/恐怖片就更好了.』(『了』发『乐』的音效果更佳)
看着吧,下次一定就是你喜欢的片子了.其他例句:
这个报告很不错,如果再具体一点就更好了.
这个手机好漂亮啊,如果颜色再鲜艳一点就更好了.
今天你好漂亮啊,如果戴上我给你的项链就更美了.
你真的很不错,我要是有你这样一个男/女朋友就更好了.
第二.高级为人处事艺术之沟通技巧
在日常生活中,有很多时候我们都是在沟通,无论是工作、学习、恋爱和交友都需要沟通.沟通的定义很多,而且结论不统一,这里就不具体展开了.
比较常用的沟通就是交谈,这个几乎天天使用.当你在和别人说话的时候,需要注意以下几点:
1.口齿清晰:这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚.
2.主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下.
3.眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心.
在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:
1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心.如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了.
2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:『嗯,是的,接下来,真的,的确.』
第三.高级处世艺术之永远的事实
我们在工作中经常会遇到一些纠纷,争论,辩论和讨论.有时候会发生争执很久都无法解决的情况,在掌握了这个技巧后,你就能立于不败之地.
一切都运用事实,记住『不猜想』、『不判断』和『不推测』这『三不』原则.无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你.
例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好.现在你要和老王谈一次,指出他的问题.
谈话一:老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己.
结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的.谈话二:老王,今天的会你积极参与、踊跃发言,很好啊.但是你总是打断别人的话,会议本来就是讨论嘛,你看看最后大家都不说话了.如果每个人都能参加讨论的话,会议的结果应该会更好吧.
结果:全是事实,老王想反对也不行,最后用正面的反馈提出自己的意见,保证老王高高兴兴地接受.
第四.高级处世艺术之提问的艺术
工作和生活中经常需要向别人了解信息,但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你,而且有些信息必须套问出来,不能让别人知道你的动机,这需要一些小技巧.
方法一:诱导式提问
举例:
MM:昨天下午你出去过吗?
GG:没有,我一直在家里.
分析:容易引起对方警觉,效果不佳.
MM:昨天下午你去过小玲那里么?
GG:没有,我一直和小芳在一起.
分析:利用人性的弱点之一——纠错,进行诱导式提问.
方法二:选择式提问
举例:
GG:你有空吗?我们去看电影吧.
MM:抱歉,我很忙,你找别人吧.
GG:……
分析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口.
GG:下周二晚上7点我们去看电影吧.
MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧.
GG:耶!
分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个合适的时间,而不是考虑接受或拒绝.
第五.高级处世艺术之推销
中国人对Sale(销售)这个理念的理解不深,而且不喜欢它.在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此很多著名公司的总经理都是销售出身.
销售的含义很深刻,这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:
1.结交朋友:推销你自己
你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点,说些他/她感兴趣的事情,切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点.
例如:
A.昨天晚上的电视看了么……(喜欢看电视)
B.现在的股票……(炒股)
C.我儿子的成绩不好……(有孩子,在上学)
D.那天看见一双很漂亮的鞋子……(喜欢购物,好虚荣)如果你能够捕捉住这些话中的信息,很快就能和他/她谈得很愉快,并把自己推销出去了,如果能熟练使用,你将会变得非常专业和成熟.
2.向人建议和意见:推销你的思想和理论
这个难度很高,没有固定模式,但切记:
A.不能和客户(对方)关系搞僵,否则是不可能成功的
B.要持续不断地推销(销售是从被拒绝开始的)
C.如果失败,不要抱怨客户,是你自己没有正确地推销
[color=#c00000][b]二打造你成为交际大师。
[/b][/color]
成功的道路上,人脉比知识更重要。发展人际关系应当是你优先级最高的事。《不要一个人吃饭( Never Eat Alone)》一书介绍了21世纪的交际规则。书中包括了许多 实用技巧,让你通过人际关系而兴旺发达。
保留精华,以下是从书中总结的106条技巧。在实践中练习这些技 巧,变成为生活成功充实的交际大师。
1、帮助他人成功
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关 系、同情与关爱,从而持续的为他人提供价值,同时提高自己的价值。
2、努力让自己的付出多于回报
因为你会为别人提供价值,别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。
3、不 要保留
不要以为友谊是有限的。这是投资,会越滚越多。
4、成功的关键是慷慨大方
在 社交中通行的不是贪图便利,而是慷慨大方。
5、明确你的人生目标
你才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事?你做什么事时会觉得时间过的飞快?
6、明确知道自己想要什么
越清楚你要什么,你就越能找到实现的方法。
7、习惯于为自己设立目标
[/color]
[color=#4f6128]3. 如何与第2点中列出的人联系。
一但你设立了目标,就贴在你经常看的到的地方。
9、打造出你个人的”智囊团”
找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的”智囊团”".
10、在你需要前,打造好人际网络
要你发现要用到别人之前,就尽早的 保持联系。重要的是把这些人当做是朋友,而不是潜在的客户。
11、与你认识的人保持好联系
刚开始时,要关注于你当前人际网络中的人。
12、大胆
勇气非常神奇。才能相似的两个人发展不同,可能仅仅因为脸皮的厚薄不同。
13、乐于求助于别人
乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一 样,乐于向他人索取。记住,要做好别人说”不”的最坏打算。
14、在畏惧面前考虑到收获
厚着脸皮和不认识的人说话,自然会害怕你可以失 败的窘境。这是件有风险的事,要有收获,有成就就必须冒风险。而什么也不做就只有平庸。
15、尊重别人
尊重每个人,不分高低贵贱。
16、透明
敞开心怀是一种有益并极受欢迎的态度。
17、结交朋友
擅于交际的人,不是在”打造网络”,而是在”结交朋友”。广泛收获是自然的结果,而不精心 设计的目标
18、做好准备工作
你要见谁?如何见?见你之后他对你是什么意见?这些都不容忽视。
19、了解与你交往的人
如何你有足够了解你交往的人,可以深入他的领域,专业的与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点,之后你们就能容 易交往并能留下深刻的印象。
20、了解其他人的兴趣
爱屋及乌,你很快就会成为他们生活的一部分。
21、决不一个人吃饭
吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃,是交际的有效方法。
22、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、 坚持,那没有人会离开你的交际网。
23、列出清单
按自己的目标分类(如潜在客户、潜在雇主等)整理 出自己的列表。不仅要列出相关的单位,还要列出单位里有话语权的人。
24、认识你专业领域的权威
为了实现目标,你要知道在你所从事的领域,谁最优秀。列出当前领域的权威。
25、列出你已经认识的人
列出你已经认识的人:亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事…….
26、灵活的组织信息
你管理列表的方式要灵活。按地点、按行 业、亲近程度……
27、利用别人的联系清单,补充自己 的
他人的清单是你的资源。
28、建立”渴望认识的人”名单
你清单的分类中可以包括”渴望认识的人”,他们是一些高水平的人,你希望在 未来可能 认识他们。
29、联系完全陌生的人(Cold Call)
当你需要给陌生人打 电话时,你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战,也是机遇
30、坚持
如果你与他人联系,别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。
31、联系有间接关联的人(Warm Call)
用下面四条规则来
1、表达可靠性:提及相关的人或单位。
2、提出有价值:你能为他们做什 么?
3、告知急迫性和便利性:大部分情况下,冷不防打电话的唯一目的就是预约见面。
4、准 备好折衷的方案:开始时定位高些,留下商量的空间。
32、把门卫看作盟友而非敌人
门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。
33、永远不要消失
在建立社交网络时记住:首先,永远不要消失。消失比失败还要糟糕。
34、努力保持可见和活跃
排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。
35、将多件事安排在一起
你为了成功的联系他人你要努力,但这并不意味着你得花很多时间。可以安排同一事件来节约时间。如邀请所有想见的人一起见面。
36、找到乐趣
交际是有趣的事,不是在浪费时间。.
37、分享你的激情
分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候,是很有感染力的。.
38、强调时间质量
友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量 上。
39、跟进还是失败
与要交往的人见面后,要让别人记住你。跟进是关 键。
40、立刻跟进
你与他们见面后12到24小时内应当继续跟进。E-mail是快捷的方式。
41、不要忘记再次跟进
一个月后,再给别人一封邮件。保持联系。
42、会议上花时间与人交流
会议总被人误解为是寻找见解的地方。错!会议只有一个好处:那就是提供一个场所来结交志同道合的人。
43、做会议组织者
不要仅做参加者;做组织者。提前做好信息准备工作:打算见谁,怎么见,在哪见。
44、公开发言
发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。.
45、尽可能多的随访
不要整个会议都与最好的朋友形影不离。尽可能多的去随访别人。
46、与交际高手保持联系
有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系,就只要通过这一个人。
47、尽可能多有相识的人
(acquaintance = 认识、但并不特别亲密的人)
通常我们人脉中最重要的 人就是那些相识者。为什么?因为我们最亲密的朋友和我们知道的东西都差不多。所以相识的人越多,你就越强大
48、结识各个领域的人
我们不仅认识数以千记的人,而且认识数以千计分布在不同领域的人。
49、与其它人交换人脉
扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。
50、建立你的组织委员会
政治家有”组织委员会”:把在各个领域工作的人,组织在一 起。如果你要更广泛的接触世界,那就要想办法先找一个核心人物来当做你的”组织委员”
51、提高你”语言流利度”
“语言流利度”:一种可以与任何人,在任何情况下 都自信沟通的能力。这是许多成功人士的共同特征。 而与人和睦相处的能力,对于个人进步,比其它任何东西都重要。
52、做真实的自己
要让人印象深刻,与众不同是关键。要保证能与众不同,就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量.
53、“顺 从”
顺从的力量被许多人所忽视。顺从别人在闲谈时作用巨大。
54、说真心话
当你明白打破沉默最好的方式就是说 心里话后,再想发起谈话就没那么可怕了。
55、学会利用非语言的沟通
别人见到你,只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜 欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。
56、准备谈论的材料
准备好可以谈论的东西。关注时事,培养出一些兴趣爱好。
57、学会倾听
要理解别人,才能被理解。
58、一定要记住别人的名字
没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
59、真诚
毫无疑问,要想被别人看做是特别的人,你要要让别人觉得他在你眼里很特别。
60、试着找出他人的动力
你初次与别人交流时,就可以找到对方的动力。他们的动力一般就是基于三种:赚钱、找到爱情、改变世界。
61.主动的去帮助别人解决他们的关键问题,可以让他们关系非常紧密。
62、让自己成为别人不可缺少的人
不可或缺性非常重要。要想不可或缺,就需要你不断的把自己的信息、社会关系、善意传达给尽可能人。.
63、去想想你如何才能让自己身边的每个人都取得成功
当有人告诉你他遇到 了点问题,你要想想有什么办法。解决办法源自于你的经验、你的知识,还有你的朋友、你帮手
64、主动提供帮忙
不要等别人提出了才帮助,要主动。
65、传播知识
当你财务和人脉都还不多时,要想通过社交获利也是可行的。这是是要通过知识。你很容易就可以学会在 你的人际网络中传播知识。
66、对他人的成功感兴趣
对其他人的成功感兴趣,你可以在2个月内就变的更成功。你也可以花2年时间,让别人对你的成功感兴趣。(戴尔·卡内基)
67、时不时的小联系
80%的关系仅仅是通过小联系来维 持的。你要不断的联系、联系、联系……永 远不要停。你要不断的为你的人系网络加料,以保证其不会枯萎。
68、重复、再重复
要想让别人脑子中记好你,有个非常关键的方法:重复。.
69、建立评分体系
建立评分体系可以让你维护关系变得容易。 比如:
1. ”1级″至少一个月联系一次。
2. ”2级″至少每个季度要打个电话或是发封邮 件。
3. ”3级″ 至少每年要联系上一次。
70、把小联系纳入你的日程
你需要把小联系纳入你的工作范围之一。
71、以个人的名义
如果可能尽力让一切信息以你个人的名义。
72、不要忘记生日
生日应当是你最好的联系机会。
73、和”主力军”一起吃饭
我们与更年长、更智慧、更有经验的人建立了关系。 这些人就是”主力军”。和他们一起吃饭,同时充点电。
74、做个有趣的人
其实你见到的每个人都会问自己类似于这样的问题:”我有必要花1小时时间和这人一起吃午饭?”
75、做个有内容的人
内容就是知识的专业性。是你与众不同的 地方。让你有独特品牌的地方。所以要有自己独特的见解。
76、毫无保留的不断学习、不断分享 你的内容
要与其它人不同,你就要毫不留情的学习、分享、兜售你的内容。
77、得到别人的内容
有时你可以得容易的将别人的创意变为自己的内容。然后领先的分享、应用这些创意。
78、提供你自己的内容
其它时间,你得花脑筋自己提供内容。你需要了解各种信息,然后与众不同的把他们串起来。
79、引起注意
一但有了共鸣,就会引起注意。你要提供的很简单:生动的故事。
80、成为专家
要成为创造内容的人,最常见方法就是做一个专家。做专家做的事:把你的专业知识教给别人、写给别人、说给别人。
81、教你想学的东西
教别人,这是你学习、理解的最佳方式。
82、用故事表达你的内容
有力的内容用故事的形式来表达,可以帮助完成目标。在你说故事时,用你的感情来让那些怀疑者相信
83、建立个人品牌
强大的品牌非常有竞争力,但它永远是基于提供产品 的价值而不是描述的方式。好的个人品牌能可做3件事:让别人觉得真实可信、与众不同、可以被信赖。
84、让自己独一无二
你的品牌表达了你能提供的东西,表达了为什么你很特别,告诉了别人他们为什么了与你保持联系。
85、不断增加价值
在成为品牌,你需要专注与你所做的事并不断的增加价值。这意味着你需要不断超越。
86、建立个人品牌的标志
当别人听到读到你的名字时,你想让别人想到什么?你的品牌标志应当包括了别人提到你时会用的所有的词。
87、包装你的品牌
要看上去有价值,你就要看上去光亮而又专业。所以为什么不建一个个人网站?
88、推广你的品牌
如果你自己不推广自己,其它人也不会。你的成功取决于其它人如何认可你的工作,这还依赖与你工作的质量
89、和媒体保持联系
你从现在开始就要和媒体保持联系,而不是等你真要故事要告诉他们时你才去找他们。
90、极力推广信息内容,而不是作者
你推广给众人的应当是你心中的使命 感,而不是你的自傲。
91、共同写作
如果你写作技巧不佳,你可以和别人一起写。通过这样共同写作,你原来不多联系的人,可以让你的人际网络程指数增长。
92、写文章
写文章可以极大的促进你的职业发展。让你在短时间里就成为被人关注。
93、坚持写作以成为好的写手
要成为好的写手:”写作,再写作。当你写完了,继续写 作”
94、和名人交往
你只与无名小辈保持联系?你需要把注意力传 到一些重要人物上,这样会对你以及周围朋友的生活带来很大的不同。
95、建立信任
信任是与这些权威接近的关键。让别人信任你与他们联系时没有任何不可告人的动机。让别人信任你把他们当做一个普通人而不是明星
96、参加协会
现在有各种协会。如果你要想同那些有影响的人物面 对面,你得先成为参与者。
97、建立你自己的俱乐部
有时你要参加些有价值的俱乐部,确由于种种原因 无法参加。为什么不自己办个俱乐部呢?拟定自己的推广计划,建立一个新的组织。邀请那些你想见的人来加入你的组织。
98、谦虚
傲慢是一种病,它会让你忘记真正的朋友,忘记朋友的重要。在你进步时,保持谦虚。帮助其它人和你一起进步,甚至超过你。
99、回顾你的过去
经常的回顾你的过去,和那些从小就对你很重要的人 保持联系
100、找几个导师
找到有材、有经验,又愿意投入时间来帮助你进步 的导师。而不是仅依据薪水与声望来决定自己的职业发展方向。
101、取众家之长
三人行必有我师,你身边有许多可以学习的人。
102、建立良好的师徒关系
成功的师徒关系需要效果与热情。效果意味着你可以让老师可以看到他对你产生的影响。激情意味着你的导师会为了你的进步而投入。
103、找几个徒弟
当你不断努力向上发展时,一定要回过头来帮助其它 人。你会从你的学生身上学会很多东西
104、坚持原则
交际应当是向前发展,而不是向后妥协。与人交往决 不能违背自己的价值观。
105、不要试图平衡你的职业与私人生活
你应当为不同关际的人都提 供同样的价值。而不是把生活分为工作生活两部分。
106、打造亲密的友谊
有多少人可以走进你家里,自己打开冰箱找吃的?有亲密的朋友,才会让你快乐。
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