今天和闺蜜一起到屈臣氏买一点护肤品，在屈臣氏遇到了两个完全不用风格的导购员。我们同样是问有木有补水性能好的爽肤水和面膜，但是却得到了完全不同的回答风格。第一个导购员也不问清情况就一味推销自己的产品、推销的意味实在太明显啦；而另一个导购员就会针对我们的问题在详细问我们喜欢什么牌子，准备什么时候用，总之是体贴入微，所以最后我们选了这个导购员的商品。
从这件事情中、我感受到了沟通是一门很重要的艺术，在和人沟通时候，首先要站在对方的角度，想一想对方需要什么，想要听到什么，然后在做出回答。人与人交往其实也是这样，我们和人交往的第一印象很重要，这也就是我们要在与人交往时给自己塑造一个比较好的形象、并且在继续交往的时候能够说对话，在不同的场合和不同的人说话的方式都要不同。这并不是说你就要说自己不想说的话，而是把一句话说的更合适，让每一个和你交谈的人都觉得和你说话不会感到吃力。沟通不仅是人与人之间的言语上的沟通、我们只有遵从自己的本心、每一句话都是出自内心的思考、那么和你交谈的人自然就能感受到你的诚意、你们之间的交流也就变得更加美好、畅通、所以沟通是一门艺术啊。
