情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，这种智力是由五种特征构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
你觉得自己情商高吗？虽然说有智商和情商的分别，但是当大家都是普通人的时候起决定作用的就是情商。智商如果特别突出，那么他所在的世界可能也不是普通的社会。大家智商都差不多，情商高的人自然更有可能成功。我觉得五项能力最重要的最难锻炼的就是认知他人情绪和处理相互关系。
处理人际关系总觉得是门技术活，楼主表示不擅长。识别他人的情绪这一点可以做得到，识别后的处理却总不能够得心用手。很多时候看别人处理人际关系会有种这样累不累，有点过的感觉。楼主有个朋友很注意这方面，总能注意到各个小方面，和她在一起觉得亚历山大。有的时候会有点羡慕，有的时候又觉得会不会太过啊，觉得有点假，有点虚伪。曾经被批评过，遇事不动脑，这真的很伤脑筋，觉得自己好难想的那么全面，反应很慢，有时候说话也不够注意，而且总觉得有时候一些做法是不是太自私，然而在自己纠结的时候，机会稍纵即逝。 情商应该从小锻炼，真的很有必要。 |
