【求助】德国海淘遇上不发货的卖家怎么申请退款

第一次发帖，有写的不得道的地方请版主指出。
4.16在德国all you need网站上看到小黑瓶小棕瓶折扣价，低的吓人，我就没见过这么低的折扣，明知有点蹊跷，还是抵不住诱惑下了一单。
然后问题就来了，居然是第三方发货，其中辣妹面霜很快就发货且已经到转运好久。
另外两个精华液迟迟不发货，询问转运的客服说可以先联系卖家，然后再申诉，4.23发了邮件给卖家，只叫我耐心等待，说东西在路上，再问他物流信息为何没有，就不回复我了，想到德国是双休，我就又等了一个礼拜，还是不发货。
按耐不住发邮件询问了all you need的服务部，也只是官方自动回复，记录在案。
由于我是paypal支付的，支付时偶然看到paypal写到卖家180天内没发货或者货物与购买的不一致，可以申请退款。
就想来坛子里问问有没有妹子申请过paypal退款，该怎么操作？
以上，谢谢。