【三日谈】司机阻止乘客进食被永久封号平台:已减轻司机处罚【2.5~2.7】【已评完】_派派杂志区

楼主 2019-02-05

— 本帖被死鱼安乐° 执行锁定操作(2019-03-30) —

　　北京青年报消息，2月4日，一则“劝阻乘客吃东西，五星网约车司机被封号”的视频引发网友关注。当天，北青报记者辗转联系到广东番禺的网约车司机李宇（化名），李宇称，作为该网约车平台三年多的全职司机，目前，他已注册其他平台的网约车司机。2月4日下午，北青报记者从该网约车平台获悉，在车上吃东西的儿童患有唐氏综合征，后经过核实平台认为司机事出有因，司机账号的永久停止服务已改为暂停服务资格30天。
　　1月12日上午8点多，李宇在祈福新村附近接单，随后一对夫妇带着一个小男孩上车。李宇称，小男孩一上车就在吃包子，味道闻起来像是韭菜包，味道很大。“我看他是小孩子，就没说他。路走到一半的时候，路上很堵，我听到他妈妈让他吃鸡蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐，就提醒他们不要在车上吃。然后这个妈妈就说，不会吐、弄脏车的。后来就情绪激动地骂我，说我是‘变态司机’，还拿手机拍摄我，说要传到网上。”见此，李宇让女乘客不要再拍视频，劝解她将视频删掉，但女乘客拒绝删视频，随后，李宇报警，将车停在地铁站附近，男乘客与小男孩先乘坐地铁离开,女乘客留下与司机一起等待前来调解的民警。
　　后来，李宇收到平台“账号被永久封禁”的信息，称李宇殴打女乘客，限制其自由，严重违反相关服务规则。李宇觉得很生气，“我作为一个全职的网约车司机，是出来赚钱的，不想发生这种事。”李宇还对北青报记者说，之前他的收入在该平台上约占八成，账号被封禁很影响他的收入。目前，李宇已在其他网约车平台注册网约车司机账号。
　　2月4日下午，北青报记者从该网约车平台获知，平台经核实，1月12日上午，司乘双方因乘客（一男一女，共2人）携带儿童（患有唐氏综合征）在车上饮食引发口角纠纷。女乘客在纠纷中对司机进行拍摄，司机报警。在等待警方的过程中，双方争执进一步升级，司机不让乘客下车并有抢拿乘客手机的行为。女乘客坚持称，小孩受到了司机惊吓，病情恶化。司机当天在派出所向乘客道歉，乘客拒绝。乘客方面认为司机惊吓了小孩，表示就医花费了三千元，要求平台报销但未提供任何票据，同时乘客要求平台负责孩子未来唐氏综合征所有的检查和治疗的费用，目前平台还在与乘客持续沟通中。
　　该网约车平台称，司机因与乘客发生冲突，不让乘客下车，按照平台规则一开始被判为限制人身自由，永久停止服务；后经过核实平台认为司机事出有因，1月23日已改为暂停服务资格30天。

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[ 此帖被死鱼安乐°在2019-02-11 17:05重新编辑 ]

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琟玘(文学大师)

42楼 2019-03-29

感觉乘客和司机的沟通问题，司机提出车内饮食问题能理解，残疾儿童的家长可能也比较敏感，就造成了争执

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盛佳(明星作家)

41楼 2019-03-28

人与人之间相处需要的是理解和宽容，需要沟通交流。不要带着情绪处理问题，也不要觉得自己可以有特权。

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花卷树(派派版主)

40楼 2019-03-28

这种事是可以事先沟通的，如果有特殊情况可以跟司机说明，小孩必须进食也可以吃完再坐车。真把自己当上帝了，还要拍片曝光，不让走是必须的啊，不等民警来协调，让她拍了看图说话吗？

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krunner(才华横溢)

39楼 2019-03-28

有这样的父母，小孩子长大了也堪忧啊。你怎么不要3w呢，脸真大。站司机

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小黙(文学大师)

38楼 2019-03-28

司机最多是错在不让乘客下车，这位母亲也真是太搞笑了，如果吃东西的时候和司机沟通一下说明情况，一般司机都是会允许的。小孩生病虽然很可怜，但这也够不成你撒泼的理由啊，生病看病花了三千你至少也得拿出医院票据吧，现在都很正规的，而且还是得因为受到司机的惊吓导致的生病看病票据，不是你说是啥就是啥的。更过分的是后续看病的费用都要求承担？exm？？？这个又是谁给你的勇气说出来的？这都可以构成敲诈勒索了

际遇之神 奖励捡到花姑娘的一件漂亮衣裳奖励3派派币

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天使代笔(文学俊才)

37楼 2019-03-27

我觉得司机也没有错啊
车里吃东西，也是一种不礼貌的行为
何况还是有味道会影响到他人的东西
虽然事出有因，但是要先得到对方的体谅，他人没有义务来承受你们吃东西的原因啊。

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qqhaha26(小有名气)

36楼 2019-03-26

这就是双方不能够好好沟通的错误了，但凡能够互相为对方着想一下，好好说话不至于这么发展

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happyellin(热心会员)

35楼 2019-03-26

一个被宠坏的孩子，就因为宠溺害司机被封号，一个小举动坏心思害了别人，有必要吗？真的搞不懂了……

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cicimoore(热心会员)

34楼 2019-03-25

站司机吧，好多时候都是说小孩子就算了，但是也未免太不自觉了，包子，鸡蛋都是味道大的东西，等下一趟乘客上车，还要投诉司机，说车内环境太差

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nbvdw(明星作家)

33楼 2019-03-25

觉得司机没有错，车上都不让吃东西的啊，况且味道还那么大，而且还要求平台负责孩子未来唐氏综合征所有的检查和治疗的费用，有被害妄想症吗？

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吴多多03(热心会员)

32楼 2019-03-25

司机行为没毛病，地铁大巴上都不可以吃东西，都是营运车辆，同等对待。有些乘客太把自己当回事。

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碧落曦瑶(热心会员)

31楼 2019-03-24

哎，还是不要吃比较好

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1041425575(明星作家)

30楼 2019-03-23

其实司机也没有什么错，但这种事真的是分不太清楚。

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alisa0918(职业撰稿)

29楼 2019-03-23

过于注重对服务行业的规范和约束，而忽略整体国民素质，一些固化的评判标准，所以才会出现一些惩对纵错的现象。

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liviajay(文学大师)

28楼 2019-03-22

设身处地的想了一下，如果我是司机，我大概也会介意乘客在密闭的车上吃韭菜这种味道比较重的食物，不过我比较怂大概会忍了！最多稍微提醒一下!然后如果我是乘客，我觉得既然人家提醒了！那就不吃了呗！哄小孩也不止这么一个方式，小孩不懂事，你大人还不懂事吗？虽然你坐车花钱了，但也不是代表你就是上帝了！其实很多时候大家各退一步就好了！

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舞梦墨(热心会员)

27楼 2019-03-20

两边都有错，顾客把自己当做完完全全的上帝，想什么都要依着他们。平时公共空间像是高铁公交车上吃东西，应该都会有避免吃刺激味道的食物。网约车司机也是做生意的，之前是提醒客户，后面客户拍照录像，司机错就错在不让乘客下车。我觉得矛盾一开始就是这个家长问题

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vical(文学大师)

26楼 2019-03-20

双方都有问题吧，车上没有摄像头嘛，行车记录仪也能记录声音吧。用事实说话不好么。

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元气小艾(专栏作家)

25楼 2019-03-18

越来越搞不懂这些平台了，小事情往大的处罚，监管的问题真的是不爆出大事件都不理了，服了

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linkon1113^^(文学大师)

24楼 2019-02-08

投诉机制本是为了提升服务质量却成了威胁的利器可悲一言不合就投诉公正仁义之心何在？

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