【三日谈】光明网评论员：ETC虽好，“威胁式”推广不妥【9.22~9.24】【已评完】_派派杂志区

楼主 2019-09-22

— 本帖被死鱼安乐。执行加亮操作(2019-09-22) —

　　9月20日，河北保定市博野县县委宣传部官方微信公号“博野发布”就网传“车辆未办理ETC不能进行年检”一事发布声明称，博野县众合机动车检测站张贴发布前述不实信息，对广大群众造成误导。经调查核实，该说法系机动车检测站工作人员对《倡议书》理解有误，经检测站负责人发现后立即公开进行更正并致歉。
　　ETC就是不停车电子收费系统，安装的车辆在过高速公路时可以不再需要停车缴费，这对于提升高速公路的通行效率有看得见的好处。因此，目前各地都在积极推广。从电子支付的发展趋势来看，ETC的普及也应该是迟早的事。但是，这两年关于ETC的推广，全国各地出过不少“新闻”，也引发了种种疑议。“未安装ETC的车辆不予年检”的说法得以流出，就是一个典型代表。
　　虽然当地相关部门已经进行了辟谣，但类似这种威胁式推广ETC的做法和传闻，在现实中并不少见。比如，还有一种流传颇广的说法是，“车辆不安装ETC，节假日不免费”。尽管这个说法也有相关辟谣，可类似的传闻一而再的出现，本身还是很耐人寻味。一方面，它说明目前ETC推广中的一些做法，确实给社会隐隐造成了一种强制性的压力和某种不安；另一方面，一些地方推广ETC，可能更多依赖的是一种由上至下的规制力，而在本应该做好的信息推介、解释、服务等工作上做得不够，从而给各种传言和社会疑问遗留了空间。
　　事实上，这种略显强势的推广模式，不仅容易制造“误会”和压力，也催生了种种乱象。上个月就有媒体总结了银行花式营销ETC的几大“套路”。比如，收费站拦车，停车场贴广告；虚假宣传，办理容易审核慢；ETC“装”到报废车上。这意味着，重指标而轻服务的推广模式，既给社会造成了困扰，也实质上为一些银行机构的“套路”、“粗暴”操作状了胆。
　　任何一种社会行为和运作模式的养成，都必然会产生惯性依赖，这决定了一刀切的强式“纠偏”，在短期内注定会遭遇这样或那样的阻力。拿ETC来说，好的推广，应该是观念和服务先行，让民众及时知晓ETC的好处并免除可能的担心，而不是仅凭某个规定就要求必须办甚至“威胁”办理。譬如有分析就指出，ETC虽然可以节省通过时间，但对于许多司机来说，人工收费通道具有不可替代的优势，如可以及时开具发票、省去复杂的ETC开卡流程、不用担心ETC系统漏洞等。因此，很多车主对ETC的热情并没那么高。像这些担忧，就需要通过相应的服务升级去化解。
　　另外，针对不同的需求，高速公路收费系统也不宜完全采取一刀切的方式。即便是国务院的相关规定中，也只要求2019年底前各省（区、市）高速公路入口车辆使用ETC比例达到90%以上，这意味着依然要开辟人工收费窗口，为车辆提供可选择的权利。而像ETC识别精准度有待提升、突发状况下的预警应对等等，也应提前解决或做好准备工作。换言之，推广ETC，并不仅仅是让更多的车主安装ETC了事，而是包括整个交通系统的优化。
　　不管怎样，ETC虽好，但“威胁式”推广就已经有变味之嫌。应该看到，尽快普及高速公路不停车收费，虽然可以节省高速公路运行成本，但是，强制推广的做法所造成的社会“误会”、压力，本身也构成一种社会治理上的成本。而这种成本，涉及到政府公信力、社会法治信仰等的消耗，虽然“看不见”，代价却高得多。能够把好事“办好”、“好好办”，也是对治理能力现代化最直观的考验。
　　

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[ 此帖被死鱼安乐。在2019-09-29 02:21重新编辑 ]

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hs0606(热心会员)

44楼 2019-09-25

首先先坚持不信谣不传谣呀，要以官方实际信息为基础。然后大势所趋，现在的车辆越来越多，车位本来就很少，ETC出来是很省力，省得人工跑去停车位置收费然后人家说哎呀你们一天到晚就知道来收我们游客的钱，你们本地的都不收的这个糟心话。但是强制的话就会很令人反感了，弄不好还会起反效果，还会积攒民怨。

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19660901(热心会员)

43楼 2019-09-24

ETC虽好但对于不经常上高速的车是不需要安装的吧，这不安装不给年检也太过分了。

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鹿丸鸣人(书友联盟成员)

42楼 2019-09-24

很多东西都是发展的必然，只不过什么都是一窝蜂，都是指标什么的也是令人无法愉快

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flaer1(热心会员)

41楼 2019-09-24

ETC啊，今儿下午办公室姐们还在议论。话说现在各大银行都办ETC，是个人进个银行都先问办没办ETC。真的是烦得很。现在我进银行，人家问办不办ETC我都说没车。之后开始说你可以给你家里人办，我说，我出门都做火车

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本尊乃路人甲(书友联盟成员)

40楼 2019-09-24

只能说，这种东西只要做的好，总会有推广开的一天，那些人只注重结果，服务根本不到位，谁会去想这不必要的玩意儿？还是把心思多多放在如果能更加便利地为大众服务上比较好

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徐徐徐伦(热心会员)

39楼 2019-09-24

为了推广etc简直了，那些银行的职业也一直在问要不要办，停车的时候能接到好几个银行的广告，真的太疯了，本来想办的现在都有点抗拒了

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~KK酱~(热心会员)

38楼 2019-09-24

这个我觉得谈不上威胁吧
不知道是不是全国统一我这里etc银行免费办理的用户没有成本那么就看这个名额给哪家银行而已
谁的优惠力度大就选哪家银行啊
说真的收费站工作人员初高中毕业文凭却拿着8k以上的工资还不算其他福利待遇不是更浪费

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唐妤墨(原创小说盟)

37楼 2019-09-24

差不多，现在我们这边实施减少人工收费，大规模推行ETC，之前出差走高速发现工作人员都减少了许多，对于经常走高速的来说很方便，然而对于一年较少的人来说，真的很浪费。

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沐君芊(派派书评组)

36楼 2019-09-23

我覺得電子化是大勢所趨早晚都有這么一天的不管怎么推廣都是有其弊端的畢竟每個行業暗地里都被派了任務吧

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佛萝拉(热心会员)

35楼 2019-09-23

看宣传有的银行办ETC还送油卡的，像这些强制安装就不好了

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舞矽(派派版主)

34楼 2019-09-23

推广还是要推广，但是不能带强迫意思的啊我爸刚开始就不想装来着，他觉得自己用不到，不会上高速。其实我觉得，对于不用的人也是一种资源浪费。

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凝静的小屋(热心会员)

33楼 2019-09-23

ETC真的很便民，可是不能强制要求他人办理，不然会好心办坏事

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chn0107(热心会员)

32楼 2019-09-23

很多都是威胁员工式推广，为了推行也是了上面一张嘴下面跑断腿，有些还需要员工买单

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多罗明溪(派派版主)

31楼 2019-09-23

etc其实还是用起来很方便的，就是全国还没有可以统一使用。人工排队在堵车的时候真的很费时间。不过这种硬性推广的确让人有那么点反感。

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珂玥(热心会员)

30楼 2019-09-23

一点都不想装ETC，我又不上高速，单位也发了通知好像是银行要过来办理，真的2333，到处推广这个真的挺无语的。

际遇之神 奖励偶遇猪GG，传授猪头大法，获得1猪头术

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mmur(派派活动专员)

29楼 2019-09-23

最近各个银行这ETC搞得风起云涌，大概是将来要一步步取消高速上的收费站吧，不过既然政策法规没有强制要求安装，那在执行的时候就不能强制。

际遇之神 惩罚 mmur路上看到帅哥留口水造成环境污染，处罚派派币3

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cathynie(热心会员)

28楼 2019-09-23

在现实的使用中，ETC确实方便快捷。目前的ETC系统识别的准确率和速度还有提升空间，但是总的来说比人工收费取卡还是方便很多的。但是其推广和应用也要顺其自然，毕竟只是时间问题而已，等大家都认识到它的好处了，自然会选择安装ETC了，根本不需要费力不讨好地搞什么强制措施。
另外，最应该完善的还是ETC的发票申请系统，充了钱能方便快捷地拿到发票，对很多用户来说很重要！

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死鱼安乐。2019-09-29+5 派派币

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小白兔和积木(派派版主)

27楼 2019-09-23

不是很了解，但是觉得这种一方面方便统一管理，另一方面信息会不会被流失，都是双面刀啊，很难说是不是真的好事。

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素枢(派派推荐组)

26楼 2019-09-22

人工终将被智能取代，只是时间的问题，但是目前有点急功近利的感觉，而且很多银行都有硬性指标什么的。

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