我其实不想吐槽工作，因为每个人都想吐槽。但是现实不吐槽，论坛还不吐槽不就憋死了？所以欢迎大家跟我一起吐！
是这样，疫情期间，我们单位关闭了几个月（旅游景点）。后来按照上级指示，前期做了很多准备，开始有序开放。相信所有景点都一样，我们需要游客提供身份证原件、健康绿码、参观景点预约码。我们前期好几个部门进行演练，领导也实地考察，就是规定和检查都特别严格。
结果正式对外开放就有很多小问题，直到清明小长假。
本来现在来玩的都是拖家带口的，他们以为只需要一个人准备齐就行，但我们现在要求是每一个人。有些人老年人没有手机没法预约，我们就是不鼓励体质比较弱的老年人来人群比较密集的地方，所以我们卡得严，没有预约码就是不行。老人没有健康码，根据市里要求，可以出示社区提供的官方证明卡片，有些老年人也没有。总之因为不会下载注册健康码，没带身份证硬要进，一家好几口缺这个证件缺那个的，吵了好几次架。
我参与的一次就是，还剩2分钟关门了，观众还没注册，我们就劝说时间来不及，等下次再来。结果游客就火了，非让我们等他们注册完了，我们到点儿就要关门了，根本不可能去等人，这几个观众就一直在外面骂。
后来打电话投诉，这事情明显就是我们占理，结果领导说以后如果差个几分钟就让进吧，避免投诉。以此类推，少证件啊、老人没有码啊等等，别太较真。
我特别无力，感觉几个部门开放前辛辛苦苦的演练讨论全都作废了，为了开放须知的条件，换了不下10个板，还有各种指示牌。就因为怕观众投诉。
站在领导的角度，投诉不管是有理的还是无理的，都算投诉，影响个人绩效。
但是还是憋气！
真不知道五一黄金周该怎么过。
是这样，疫情期间，我们单位关闭了几个月（旅游景点）。后来按照上级指示，前期做了很多准备，开始有序开放。相信所有景点都一样，我们需要游客提供身份证原件、健康绿码、参观景点预约码。我们前期好几个部门进行演练，领导也实地考察，就是规定和检查都特别严格。
结果正式对外开放就有很多小问题，直到清明小长假。
本来现在来玩的都是拖家带口的，他们以为只需要一个人准备齐就行，但我们现在要求是每一个人。有些人老年人没有手机没法预约，我们就是不鼓励体质比较弱的老年人来人群比较密集的地方，所以我们卡得严，没有预约码就是不行。老人没有健康码，根据市里要求，可以出示社区提供的官方证明卡片，有些老年人也没有。总之因为不会下载注册健康码，没带身份证硬要进，一家好几口缺这个证件缺那个的，吵了好几次架。
我参与的一次就是，还剩2分钟关门了，观众还没注册，我们就劝说时间来不及，等下次再来。结果游客就火了，非让我们等他们注册完了，我们到点儿就要关门了，根本不可能去等人，这几个观众就一直在外面骂。
后来打电话投诉，这事情明显就是我们占理，结果领导说以后如果差个几分钟就让进吧，避免投诉。以此类推，少证件啊、老人没有码啊等等，别太较真。
我特别无力，感觉几个部门开放前辛辛苦苦的演练讨论全都作废了，为了开放须知的条件，换了不下10个板，还有各种指示牌。就因为怕观众投诉。
站在领导的角度，投诉不管是有理的还是无理的，都算投诉，影响个人绩效。
但是还是憋气！
真不知道五一黄金周该怎么过。
