双十一因为衣服尺码偏大想换小一码本来想着有运费险应该没什么关系，结果发现居然没有换货入口了，我记得我以前退换货的时候明明有的啊，我反反复复看了好多遍，以前的选项是“退换”，里面有换货，现在那个地方变成“退款”了，只有两个选项退货退款，退款不退货，原来有三个选项，还有一个换货选项消失不见了。
而且菜鸟上门取件居然要在线支付快递费12，我说以前不是运费险会抵扣吗？快递员一脸倨傲的说那你可以选择不寄……一脸郁闷的支付了快递费，跟商家反应，对方说我肯定选择错了，上门取件不可能有快递费，我是不是选择成自行寄件了，屁啊，我怎么可能选错，又不是第一次菜鸟上门退货了，熟门熟路的，而且当时我退货了两单，同样有运费险，但另一单就全额抵扣了。
而且我选择上门取件的时候明明显示零元的 结果下单后居然要快递费，以前从来没有这回事，都是菜鸟垫付了，然后保险理赔给菜鸟账户……现在搞毛线，同样的东西（都没超过首重），两家店都送有运费险，同一时间联系上门取件，一单全额抵扣，另一单居然要先行支付全额运费……分属两个不同天猫店家
小伙伴们，你们选择菜鸟上门取件有运费险的情况下有支付运费吗？想想特别不甘心，总感觉被坑了d(ŐдŐ๑)快递员特别不耐烦，电话讲一半挂了。
