【三日谈】一张机票价差超过两倍，合法吗？【12.13~12.15】【已评完】_派派杂志区

楼主 12-13

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2024-12-16) —

　　近日，有消费者向澎湃新闻反映，11月17日他通过航班管家App购买北京至深圳的往返机票，花费3357元，但他登录航旅纵横App后发现，同样的机票“含税票价”仅为1070元，差价达2287元。

　　差价达到机票价本身的两倍多，简直不可思议。从现实来看，如此大的机票差价不是个案。在相关投诉平台上，关于在第三方订票平台购买机票实付价格高于行程单票价的投诉就有不少；社交媒体上也有不少消费者吐槽有过类似经历。

　　客观地说，第三方订票平台作为航空公司的分销商，无论是平台自营，还是入驻商家，希望从中赚取一定差价，可以理解，但前提得是公开透明、合法合规。在实际情况中，差价往往没有明确的标准，甚至绝大多数情况下，消费者都是不知情的。一张机票价差高达实际价格的两倍以上，这无论如何站不住脚。

　　机票分销商按说应该与航空公司达成了分成协定，如果再挖空心思在消费者身上赚差价，实际就构成了一种“重复收费”，该做法也是被明令禁止的。中国民航局曾发布通知，明确要求“销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费”。

　　而且，这种赚差价的手段还可能涉嫌违法。如不少消费者反映，在第三方平台购买的机票，不仅价格高于航司的售价，且往往最终拿到的机票与自己购买的机票票号不一致，甚至舱位都发生了变化。这实际就是第三方平台偷偷“退高买低”所留下的痕迹，即平台凭借信息上的优势，在消费者不知情的情况下，私自把消费者高价买的机票退换成低价票。若是如此，便涉嫌对消费者个人信息的滥用。甚至，使消费者在违背真实意愿的情况下支付了更高的票价，还可能构成欺诈。

　　可见，偷偷摸摸赚差价，不是简单的“吃相难看”，有必要重新审视其业务的合法性。大量第三方订票平台的出现，的确给了消费者更多元的选择，但部分平台置既有规定于不顾，在未经消费者授权的情况下，滥用消费者个人信息“退高买低”，不仅让消费者多花了冤枉钱，而且也与日益严格的个人信息保护法律相冲突。

　　要改变现状，不能只靠消费者“单打独斗”式维权，应该有结构性的优化措施。首先，航司应该负起责来。中国民航局发布的通知中明确，“航空运输企业要强化（机票）营销管理，规范销售行为”。对于一些平台“退高买低”的操作，航司有责任加大监控力度，并通过技术性手段压缩可操作空间。如可为“退高买低”增设身份验证环节，防止平台私自操作。同时，可将航司售价信息同步到第三方平台，尽力消除信息不对称。

　　其次，针对机票“退高买低”已成为一种消费者普遍反映的潜规则，监管部门理应加强重点整治，并完善相关监管与处罚机制，真正从制度上遏制第三方平台对消费者上下其手。

　　此外，行业协会和相关消费者权益保护部门，也有必要加大对此类消费陷阱的曝光和提醒力度，让阳光驱散机票价格的迷雾，让更多消费者引起警惕。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2024-12-19 21:13重新编辑 ]

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依然小陆子(派派网购组)

沙发 12-13

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最近的确是在小红书看到好多案例
get了新技能
这种情况肯定可以退差价的
甚至可以罚款。。。

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小满胜万全(文学之神)

板凳 12-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-12-19 21:13) —

这种吃相也太难看了吧，差这么多，不过便宜机票到底哪里买啊，从来没看见过。

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姒墨妃墨。(派派活动专员)

地板 12-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-12-19 21:13) —

居然还能这样，难得买一次机票的人真的啥也不懂，不过这个溢价也太过分了，吃相难看

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vingna(热心会员)

4楼 12-13

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我上次给我爸定机票，发现差价是有的，但是没这么离谱，差不多一百多，这个是真夸张啊，可以罚款了，这是乱要钱吃相贼难看。但是也涨了知识，以后要多多比较几个APP的价格了。

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银灵卉雪(热心会员)

5楼 12-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-12-19 21:13) —

以前真的是不知道还能这样，差的也太多了点吧，真的该罚款。不过问题来了，那些便宜机票到底是怎么买的啊，

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网友小八(派派访谈特攻组)

6楼 12-13

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我觉得案例中的这个机票是不合法的，就像文中所说，所有的公司开都是为了赚钱，所以有差价是可以理解的。但是要在合法范围内吧，这种差价，真的可以投诉了。

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已灰之木(热心会员)

7楼 12-13

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想到了“大数据杀熟”，以前大家热爱互联网是因为透明、分享，现在用户多起来，商家开始拿起传统手段，制造信息差宰客。这种案例太多了，不是看到曝光，谁知道究竟被宰得多狠，这种不合理的价差和利润，究竟可不可以称为诈骗？

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灵启邪(热心会员)

8楼 12-13

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这种吃香难看，消费者还是要货比三家，虽然累得很，但是钱也不是大风刮来的，希望商家可以知错就改，一切都为消费者考虑才是长久之计。

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紫冽(热心会员)

9楼 12-13

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感觉不合法，之前买机票的时候就会发现不同平台就会差很多，只能说很多平台真的是很坑人，大家要是买机票一定要做好攻略

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kamiyuki(热心会员)

10楼 12-14

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感觉还是不要那么多的APP了，或者给一个低价给那些APP平台，超过这个价格不行。现在主要的问题是机票价格的定价都看平台的良心。但是现在的商家哪里有那么多良心，都想着怎么榨取更加多的利益。还是需要从源头遏制这些根源。最好是航空公司自己来个优惠的APP平台，来个王炸，让所有高价的APP平台都被迫降价。

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Eognid(热心会员)

11楼 12-14

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本来做生意的主要谋利方式之一就是信息差，但是对于这种扰乱市场行为、特别对于不熟悉网络环境的人，这种方式就已经构成了欺诈，只不过还没有相应的法规出台而已。

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燃微(热心会员)

12楼 12-15

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不合法，之前买机票就是晚上看的价格和第二天早上看的完全不一样，而且每个平台给的票价也不一样。记得之前有新闻说就是某些平台还可以直接登录到某些账户内，用那些账户享受的优惠票价买，缘由是那些账户的优惠比平台谈到的底价还便宜，然后那个账户持有人还可以看到其他人的身份证等信息。就感觉是为了利益不顾一切，对隐私，对安全等问题都不顾了。
规定票价范围，加大监管，出台相关法律法规，超过的要有相应的处罚

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