【三日谈】“砸窗通风”是与非，不妨多问问现场乘客的感受【7.7~7.9】_派派杂志区

楼主 07-07

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2025-07-11) —

　　7月2日晚，K1373列车突发事故导致断电滞留，一名男性乘客砸窗通风，在网络引发热议。7月5日，广铁长沙客运段发布情况说明称，当时车内虽闷热，但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度；铁路公安对砸窗男子只是进行了批评教育。

　　从铁路部门的回应来看，对破窗的担心不无道理：滞留线路两侧无站台、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能发生旅客下车摔伤等人身安全风险。

　　而且，从通报能看出，列车也做了相应的应急措施。比如，将各车厢乘务间、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开，进行通风降温；将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客等。常规措施，铁路部门似乎已经都启动了。

　　那么，问题的关键就是，现场的闷热环境，有没有达到需要砸玻璃通风的程度呢？这个问题恐怕就不好简单判断了，情况说明中也并没有给出一个温度、湿度标准。

　　我们只能从一些细节去判断。从网友发布的视频能看出，车内多名乘客满脸大汗，一名工作人员上衣也已湿透；从通报的情形看，已经有女性旅客反映头晕。而中暑、热射病等会引发脏器衰竭、危及生命，已经是一种常识。长时间处于高温环境，是一种不容小觑的健康风险，也足以让乘客感到焦虑。

　　所以，该不该砸窗，也不妨多问问现场乘客的感受。这种询问，也不只是字面意义的问，更应是尊重现场的判断：在当时那种环境下，难不难受、要不要砸窗，更应当尊重的就是身处事发地乘客的意见，去理解他们的处境。

　　仔细看看通报也能发现，砸窗使用的是消防安全锤，这本身就是一个应对紧急情况的救援设施。这种设置本身也说明，紧急情况下是鼓励人们想办法自救的。至于对紧急情况的判断，究竟是要求“严谨、细致、精确”，还是应当宽松一些，当预见到危险苗头时即果断出手，这其实是很值得讨论的命题。

　　这起事件引发的讨论，不只是站队那么简单，更应当导向应急措施的思路梳理。视频中有一个细节值得注意，破窗之后，迅速有一位工作人员挡住了这扇窗户。客观来说，他也在尽责，害怕破窗之后乘客跳车，引发其他风险。但如果当时思路可以变通一下，比如是否可以先打开车门，并提醒乘客不能下车？

　　我们都学过“司马光砸缸”的故事，这个故事的内核即是，为了生命，是需要变通和果断的。这个启示能不能更好地融入管理措施中去，相信也是这起事件背后人们的共同期待。

　　对此，你怎么看？

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紫冽(热心会员)

沙发 07-07

刚刚看了这个新闻，感觉乘客的安全更加重要，要是不破窗的话在一个那么狭小的空间内肯定会身体更不舒服

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网友小八(派派访谈特攻组)

板凳 07-08

我觉得还是要根据实际情况来考虑吧，毕竟当时不止一个乘客不舒服了，有时候意外转瞬发生，所以还是及时救命比较重要。只是说高铁方是可以有更优解在砸窗前做到的。

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kamiyuki(热心会员)

地板 07-08

个人觉得任何突发事件都需要以人为本的思维去解决才行，要是有人已经开始觉得空气里氧气含量不足，那应该可以进行破窗行动。因为每个人的体质还有健康程度都不同，不可能做到每个人所需求的氧气含量都一样。在这个大前提下，要是有人因为缺氧导致失去生命，那责任该由谁来负责。紧急措施都是为了避免悲剧的发生而做的，要是因为一些客观原因去忽略某些主观情况，那不是本末倒置了吗？虽然乘客砸窗做出了破坏公共设施的事情，但是要能拯救一些体质不好的乘客，也是值得赞扬的。

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『米MINA娜』(热心会员)

4楼 07-08

1、群众要求开门，一直说上面领导不让开门！上面的领导是谁？他在车里吗？他能体会到车里的高温状态吗？
2、通报里说的还没有到无法忍受的程度，是得有人热的晕倒才能有可能会有砸窗行动是吗？会不会砸还是后话对吗？
3、小伙砸窗的时候听说叫英雄的大有人在，但是小伙子被带走，没有一个出来阻止，都鸟悄了！是男人敢说不敢当？！
不想引用说到了国仇家恨上，但是不反抗成了本能！

- 963974161
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qj65640(文坛鼻祖)

5楼 07-08

生命肯定是最重要的，如果只是一会儿大家可以克服困难，如果时间长了，我支持砸窗通风。

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做梦有点难(派派文编)

6楼 07-09

这么热的天，又持续停电，铁路部门应该灵活一点处置的，毕竟时间较长，而这么多的人，难免会有体弱不支的。

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wuyatx411(热心会员)

7楼 07-09

乘务员不能弄，乘客可以，我是赞同乘客弄得，毕竟再等下去非要等到有人倒下了才能砸窗嘛。而且窗户配着小锤子就是为了突发情况使用的。

- 798970374
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mumuxiding(热心会员)

8楼 07-10

没有经历过的人可能无法感受，我经历过反正很支持砸窗。曾经6月乘高铁遇上过中途停运几小时，里面非常闷热，当时列车虽然开了门通风，但也没开窗，在车里待着非常不舒服，有点喘不过气来，就跑到门边上吹风了。突发情况，也不可能让乘客的安全买单吧

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yaonieluo(热心会员)

9楼 07-10

生命重于一切
没有空调+新风系统的封闭空间
简直就是蒸笼
不破窗的话要大家当饺子馅吗

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