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聊天&心情涂鸦【每日话题】登记审核帖
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近日,多地消费者投诉中国移动、联通、电信运营商存在“新老用户不同权”、“杀熟”老用户的现象:低价流量、高补贴的优惠套餐,基本只面向新入网、套餐升档用户;长年忠实的老用户,却面临资费更高、性价比更低的存量套餐。消费者多次沟通未果后,愤而表示要“携号转网”,或向工信部投诉,客服才松口办理优惠套餐。
一位网友表示,用了快20年的号,每个月159元,流量80G,而身边朋友39元的套餐,流量有110G。想要换套餐,跟客服磨了无数次,就是不给办,直到说了句“携号转网算了”,折扣立马来了。
类似的"杀熟"经历你有遇到过吗?
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