第一部分 关于新手
海淘没有多么神秘，但是新手担心的问题却有很多
1.比如买到的物品是否为正品？
答：在德国卖假货，电商罚不起。
2.然后货物会不会在中途被调换？
答：转运公司在封箱时，里三层外三层的操作，海关在查验物品的时候有专门的仪器。
3.我会不会付过款后电商不给我发货？
答：这个问题和选择的电商有关，所以买前一定把好关。
4.我运多少东西能保证不税？
答：常在河边走，没有不湿鞋。各地HG对个人邮递物品一直有这样的要求，税额在50元以上，海关就有权对收货人计征关税。但是每个地市的不同时间段对尺度的松紧度把持不同。个人运气也在里面，这次你可能寄10KG没事，下次可就不一定了。
等等，若干条，这时候你会发现，原来淘个东西并不是你想的那么容易。但是新手们也不用过于的担心。
可能你以前从淘宝上找过代购，店家为什么一再说要等清关。自己淘的时候什么都明白了。你担心的问题原先也是他一开始担心的问题。随着时间的推移，货一批一批的到达，眼前海淘的轮廓一点一点的清晰起来。我也是一样疑惑过很多，我也是一样从海淘奶粉到淘其他物品。
第二部分 关于转运
选择转运公司每个人的切入点不一样，有的人喜欢去大公司，价格不是问题，安全第一，有的人喜欢去人性化的小公司，服务好，出了问题及时的沟通。其实不管是什么出发点，最重要的是看出了问题转运的态度是怎么样的，如果解决不了，或解决的让你感觉差强人意，那下一次可以考虑换一家。不管是哪家转运都肯定难免出现差错，但是态度决定一切。
第三部分 关于电商的选择
德国的电商发展很快，特别是从2011年起中国出现了海淘后，很多德国人及在德华人纷纷创办了自己的公司。其实许多转运也从此应运而生，无论是电商还是转运都在相互竞争着。记得原来倔强的ROSSMANN吗？在利益的趋势之下，他们也不得不考虑自己的出路，将支付平台打开，让中国客户涌入其中。除几家大型的电商以外，要选择可靠的电商也需要一点常识，下面这个图标为德国电子商务信用网站图标，靠这个可以了解到电商的一些信息。包括电商的一些评价，评语，就类似于国内咱们在淘宝上买东西看评价一样。
如上图所示
我优选的一些电商在这里和大家分享一下：AMAZON,MYTIME,BABYNEO,IPILL,ROSSMANN
第四部分 关于运输速度
现在转运的发货速度一般都在2至3个工作日，发出后会先发到一线城市清关，一般来说主要是三个地方北京，上海，广州，但是这三个地方的清关压力上海是最大的，一般从北京入关短则3天长则14天，上海一般至少7天以上，遇高峰时间1个月以上的情况也有，2014年11月的情况是个案。广州一般7天左右。
出了这个关，下个地方就是各地市了，可能要3-7天不等的时间才能收到货。整个过程保守的来说是20天左右。
另外要提出来的是清关没有顺序而言，有时候有可能后发的箱子先到。货物之多不可想象，所以堆放的时候不可能是顺序的，所以检查的时候肯定有可能把日期靠前的遗漏角落。
根据以往的经验来说，中国国内过节前的一周发货，过节后可能马上就能清到。但在节前的两周发货，过节后有可能还要等一段时间，因为过节期间的货会一直堆后面到可能就堆在离他们工作人员比较近的区域。
货运的高峰，每年的3-6月，10-12月。
第五部分 关于沟通技巧
货出问题了，德语不会？英语不好？没关系，有谷歌在线翻译http://translate.google.cn，写信之后等回复。回复的内容也用谷歌翻译再翻译回来。再不懂，找转运客服。
德亚的第三方货物是比较容易出问题的，经常遇到不给单号，我是各种写信啊。然后各种不理，找转运客服人家也是为难，因为没有单号。后来只好找到第三方的电话，打电话联系。这样找回一次。
德亚第三方的电话查询方位是：
第二次是另外一家，用E-MAIL联系电商若干次未果，电话对方竟然在德亚上都没有留，我抓狂了两个月，转运联系也联系了，未果！后来某天发现电商退钱了，我真是无语啊，如果我不找的话，是不是就赖账了。吃过亏后才知道学习是多么重要。后来无意间我发现德亚是可以筛选电商的。
以HIPP奶粉为例，他是属于食品类别里的先将类别选在Lebensmittel & Getränke上
然后在左侧找到电商的筛选，看到德亚的字样了，选中他。然后筛出来的所有的物品，没有一个例外，全是德亚的。
其他的电商也是如此，不能看到免费什么就很开心的点下去，这样可能会有不好的情况发生。这不是在国内买东西，语言畅通。所以尽可能避免这样的情况发生。
最后还要说一句，如果万一碰上什么问题了也不要紧张，最后一招就是电子邮件和找转运找朋友打电话。
