代购的烦恼【转】
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有人说，人生就像微信朋友圈，你永远不知道哪一个好友会成为下一个代购。
这些在朋友圈里像雨后春笋一样涌现出来的“生意人”改变了我们的生活，有时也会让我们平添很多烦恼。
究竟，海外代购靠不靠谱？我们就来聊一聊。
为什么火？
笔者的一天经常是这样开始的：早上一睁眼，打开手机，翻翻微信——卖化妆品的、卖衣服的、卖奶粉的、卖包的，琳琅满目，争相“吆喝”，笔者就像在逛商场一样“逛”着朋友圈。
这些“商家”还真在微信中找到“市场”，很多人把这里发展成了败家的新阵地，挑选心仪的宝贝，乐此不疲。而其中有些人做的海外代购，更是中高端消费者的新宠。
所谓“海外存商品，代购若比邻”。随着生活水平的提高，消费者也有了高大上的“国际视野”，他们捧着手机或端坐在电脑前，动动手指就能买到陈列在世界各地的物品，而提供代购的人也跟着发家致富。
我们先来回顾一下海外代购这个行当。“拿着哈佛大学的录取通知书，激动的泪水早已模糊了我的双眼——终于，可以在朋友圈做代购了！”根据业界的观点，走出国门的留学生是最早做代购的群体。他们优势明显，不仅睁眼看了世界，还能在回国时带回一些稀罕的质量过硬的物品，远亲近邻于是忍不住提出“给我也弄件呗”的要求，并附带“不让你白跑腿”的好处——代购，便水到渠成。
有需求就有市场。一方有需要，一方有好处，各取所需，谁也不吃亏。于是在留学生之外，导游、空姐等人群开始加入到代购的行列。近年来，随着居民购买力提升，对洋品牌热衷，再加上国内外差价等原因，有利可图的代购快速形成了规模市场。
根据现有的数据统计，2013年中国海外代购市场交易规模达到767亿元，近五年来的规模基本以每年翻一番的速度在增长。而佛山代购业也日益兴旺。
靠不靠谱？
所谓代购本无事，代购的人多了便有了事。而这些事，也不见得全是好事。
如今，一个微信号、几张商品图片再加上热情洋溢的文字，一家零成本的“微店”便开起来了。和很多淘宝网店一样，“专柜拿货”、“支持专柜验货，如假包退”等字眼基本是代购宣传的标配，很多代购商还承诺提供当地商场的购物小票，甚至是当地当天的报纸等凭证。
代购商态度是诚恳的，但事实真的如他们所言吗？不见得。一些所谓的“外贸原单”可能是山寨货，也有一些“代购真品”可能是山寨的，只不过“出国绕一圈，山寨变大牌”。而一些购物小票也能造假，比如买个打印机“任性”地打印交易记录，买家秀也可以通过软件“自导自演”
听起来真让人不省心。但更烦人的是，代购的人骗了钱，却不用承担后果。比如在微信从事代购几乎是零门槛，同时具有很强的隐蔽性，即便卖了假货也很难追责。
此外，买卖双方即使不是朋友，也都是“点赞之交”。这种“熟人销售模式”被认定为个人与个人的私下交易。按照新消法的规定，不属于消费者权益法调解的范围，将被视为普通民事纠纷，也不适用网购“七天无理由退货”的规定。
即使在正规电商网站购买，维权也相当麻烦。很多国内专柜不提供验货服务，“支持专柜验货”也就是空话。部分平台甚至规定，消费者要出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告等才能证明货物是假货。而这，可不比忍气吞声容易。
因此，很多人通过代购获得了便捷、优惠等福利，也有人“赔了交情又伤钱”，平添不少烦恼。
如何规范？
既然乱象渐欲迷人眼，代购的乱象该怎么规范呢？
有专家说，通过加快自贸区建设、降低税率、提速物流，把海淘市场转移到国内才是最佳方法。笔者认为这种建议虽然正确，但离现实还有些距离。
以目前情况而言，加强监管需要有更多的探索。2014年8月，海关总署颁布了2014年第56号《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，使跨境电商有法可依，在一定程度上规范了“海代”市场。
但是新规重点监管的是电商企业，对于个人的代购行为还缺少监督和规范。目前，朋友圈流行的海外代购，买卖双方全凭诚信，只能“考验朋友”，而如果能对这个平台进行有效监管，就能从源头上把好关。笔者认为，或许可以通过专门配备人力、通过开发应用软件等手段进行监督，或者对微信代购进行认证，掌握发布者的身份，便于维权和查处。
除此之外，还要加大消费者的维权渠道。对于交易后的环节，探索工商、质监、通信等部门的协同监管，探索一套行之有效的管理体系，尤其在消费者投诉方面减少时间、程序等维权成本。
像前面说的那样，海外代购迅猛发展，面对这块庞大、诱人的“蛋糕”，谁都想分一杯羹。而每一个处于上升阶段的新兴市场，都会有自己的“成长的烦恼”——成长中的问题，应该在成长中解决。
而在那之前，消费者必须擦亮双眼，多研究些攻略，多长点心，尤其要记得，我们无法要求商家的良心，但要管住贪图便宜的念头。
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有人说，人生就像微信朋友圈，你永远不知道哪一个好友会成为下一个代购。
这些在朋友圈里像雨后春笋一样涌现出来的“生意人”改变了我们的生活，有时也会让我们平添很多烦恼。
究竟，海外代购靠不靠谱？我们就来聊一聊。
为什么火？
笔者的一天经常是这样开始的：早上一睁眼，打开手机，翻翻微信——卖化妆品的、卖衣服的、卖奶粉的、卖包的，琳琅满目，争相“吆喝”，笔者就像在逛商场一样“逛”着朋友圈。
这些“商家”还真在微信中找到“市场”，很多人把这里发展成了败家的新阵地，挑选心仪的宝贝，乐此不疲。而其中有些人做的海外代购，更是中高端消费者的新宠。
所谓“海外存商品，代购若比邻”。随着生活水平的提高，消费者也有了高大上的“国际视野”，他们捧着手机或端坐在电脑前，动动手指就能买到陈列在世界各地的物品，而提供代购的人也跟着发家致富。
我们先来回顾一下海外代购这个行当。“拿着哈佛大学的录取通知书，激动的泪水早已模糊了我的双眼——终于，可以在朋友圈做代购了！”根据业界的观点，走出国门的留学生是最早做代购的群体。他们优势明显，不仅睁眼看了世界，还能在回国时带回一些稀罕的质量过硬的物品，远亲近邻于是忍不住提出“给我也弄件呗”的要求，并附带“不让你白跑腿”的好处——代购，便水到渠成。
有需求就有市场。一方有需要，一方有好处，各取所需，谁也不吃亏。于是在留学生之外，导游、空姐等人群开始加入到代购的行列。近年来，随着居民购买力提升，对洋品牌热衷，再加上国内外差价等原因，有利可图的代购快速形成了规模市场。
根据现有的数据统计，2013年中国海外代购市场交易规模达到767亿元，近五年来的规模基本以每年翻一番的速度在增长。而佛山代购业也日益兴旺。
靠不靠谱？
所谓代购本无事，代购的人多了便有了事。而这些事，也不见得全是好事。
如今，一个微信号、几张商品图片再加上热情洋溢的文字，一家零成本的“微店”便开起来了。和很多淘宝网店一样，“专柜拿货”、“支持专柜验货，如假包退”等字眼基本是代购宣传的标配，很多代购商还承诺提供当地商场的购物小票，甚至是当地当天的报纸等凭证。
代购商态度是诚恳的，但事实真的如他们所言吗？不见得。一些所谓的“外贸原单”可能是山寨货，也有一些“代购真品”可能是山寨的，只不过“出国绕一圈，山寨变大牌”。而一些购物小票也能造假，比如买个打印机“任性”地打印交易记录，买家秀也可以通过软件“自导自演”
听起来真让人不省心。但更烦人的是，代购的人骗了钱，却不用承担后果。比如在微信从事代购几乎是零门槛，同时具有很强的隐蔽性，即便卖了假货也很难追责。
此外，买卖双方即使不是朋友，也都是“点赞之交”。这种“熟人销售模式”被认定为个人与个人的私下交易。按照新消法的规定，不属于消费者权益法调解的范围，将被视为普通民事纠纷，也不适用网购“七天无理由退货”的规定。
即使在正规电商网站购买，维权也相当麻烦。很多国内专柜不提供验货服务，“支持专柜验货”也就是空话。部分平台甚至规定，消费者要出具原厂的鉴定证明、品牌商鉴定报告等才能证明货物是假货。而这，可不比忍气吞声容易。
因此，很多人通过代购获得了便捷、优惠等福利，也有人“赔了交情又伤钱”，平添不少烦恼。
如何规范？
既然乱象渐欲迷人眼，代购的乱象该怎么规范呢？
有专家说，通过加快自贸区建设、降低税率、提速物流，把海淘市场转移到国内才是最佳方法。笔者认为这种建议虽然正确，但离现实还有些距离。
以目前情况而言，加强监管需要有更多的探索。2014年8月，海关总署颁布了2014年第56号《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，使跨境电商有法可依，在一定程度上规范了“海代”市场。
但是新规重点监管的是电商企业，对于个人的代购行为还缺少监督和规范。目前，朋友圈流行的海外代购，买卖双方全凭诚信，只能“考验朋友”，而如果能对这个平台进行有效监管，就能从源头上把好关。笔者认为，或许可以通过专门配备人力、通过开发应用软件等手段进行监督，或者对微信代购进行认证，掌握发布者的身份，便于维权和查处。
除此之外，还要加大消费者的维权渠道。对于交易后的环节，探索工商、质监、通信等部门的协同监管，探索一套行之有效的管理体系，尤其在消费者投诉方面减少时间、程序等维权成本。
像前面说的那样，海外代购迅猛发展，面对这块庞大、诱人的“蛋糕”，谁都想分一杯羹。而每一个处于上升阶段的新兴市场，都会有自己的“成长的烦恼”——成长中的问题，应该在成长中解决。
而在那之前，消费者必须擦亮双眼，多研究些攻略，多长点心，尤其要记得，我们无法要求商家的良心，但要管住贪图便宜的念头。
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[ 此帖被琳儿来也在2016-01-18 13:06重新编辑 ]
