[求助] 为何屏幕上的开始键打不来了~~~~

ify][h1]e=1]e=7]e=6]e=3]新宋体]请问是什么原因导致屏幕上的开始点不开来，从而无法正常关机
每次关机都是ctrl+alt+del，挺麻烦的
那又该如何恢复呢
请各位指点一下
感激额