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本帖被 路小透。 从 品书评文 移动到本区(2013-03-18)
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| (为什么会买这本书!!!多么成熟的书!看不懂.......) |
| 《细节决定成败》 |
| 失之毫厘谬以千里 |
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| 简介:本书作者在担任CEO的三年时间里,将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界:精细化管理时代已经到来。 芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。 中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。 失之毫厘谬以千里 |
| 细节决定成败 ——读《细节决定成败》有感 老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,这本书精辟地指出了“想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。”一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这也就是细节的魅力。一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。本书意在提示企业界同仁:精细化管理时代已经来临,成大业若烹小鲜,那么做大事就必注重细节。 (中国人不缺勤劳不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神。中国快餐拼不过麦当劳、肯得基恰恰败在我们做不好“细小事”。) 【对不起,我们来晚了! 肯得基即将为您服务! 就凭这两句广告词,中国的快餐企业根本不是他的对手!看到这两句话,才感到什么叫上帝!肯得基这么大一公司,是为我服务的!让我这么晚吃到肯得基,他还向我道歉,这感觉好!!没哪个中国企业让我有这种感觉!!】 一如书上所言,中国餐饮很难超过肯德基,麦当劳。就那么两句话,赢得了中国中市民的青睐。每天进门,这一两句话,已经打动了很多顾客。而中国的餐饮最多一句“欢迎光临…”然后让顾客们就“自生自灭”(?!) 这么两句话换来的是更多的顾客光临。而一味的说“欢迎光临….”实在太死板。就是这样一个细节,如果说中国的餐饮一天的客流量是1,那么麦当劳与其它相似的快餐店的客流量就是10。也就是说中国的餐饮服务没有麦当劳,肯德基快餐店的服务质量好。 也就是说,如果中国餐饮服务可以更加周到,那么,超赶肯德基是有可能的。 还有,中国的餐饮很无聊。菜式出了蒸炒煮炸……..之外,就没有一些另类的方式。即使有,也是建立在以上方式之上。而快餐店敢于尝试更多方法,更多口味。那么,你说,你去吃饭的时候会选择哪家呢? 也就那几个细节,也就那几种方法,更多的人选择了快餐店。 在生活中,细节也是很重要的。不要以为“我又不是商人,注重那些干什么?”其实不然。 当你家来了客人,客人发现你家很乱,很脏的时候,客人会怎样想?而有当你到朋友家做客的时候,朋友家里很干净,在这个时候,你会怎样想?当你对比起你自己脏乱不堪的家里是,你又会怎样想? 也就是因为这样的一些举动,一些言语,一些习惯,会使你在朋友同事心中地位下降,也有可能上升。 也就是这些生活中的细节,决定着你的未来。 |
| 安琪不是天使 |
| 20110219 |
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