职场——从细节做起_学习&职场

职场——从细节做起

如何改进你的简历：6个技巧

编者按：在求职中，我们的简历常常是面对面试官的第一道门。如何让自己的简历可以迅速通过这第一道关口呢？美国的职业专家给了自己在简历撰写上的6个指标。

来自康涅狄格州（Connecticut）诺瓦克（Norwalk）的凯瑟琳·耶格尔（Kathleen Jaeger）已经失业两年了。她已经申请了超过100个工作职位，但一直没有获得好运气。

"这就好像是我一直都是一位伴娘，却从来没当过新娘，"她说，"我无法确切地说出是什么阻碍了我走到最后的一步并获得雇用。"

《我能否带着鼻环去参加工作面试（Can I Wear My Nosering to the Interview）》的作者兼职业专家埃伦·戈登·里夫斯（Ellen Gordon Reeves）认为她知道问题的部分原因：耶格尔的三页简历。里夫斯为了提高耶格尔求职成功的机会是怎样彻底地修改了她的简历，以及她的商务化人际关系网（LinkedIn）上的个人资料，甚至是她的衣橱。

里夫斯还另外提供了六项撰写简历的指标：

简历的基本版面是重要的，不要浪费。你的简历中包括了一项名为"工作技能"的栏目？删除它。里夫斯说，这种类型的信息应该纳入简历本身的内容中去--在细节中详细写出--或是写在求职信中。

例如，在耶格尔的简历中，她列出了"招聘人才"作为自己的工作技能。但是，她却削弱了本应强调的后文中与这一要点表示了相同的技能的内容："在3个月内招募并雇用了超过300个职位空缺。"对于耶格尔来说，这是一个比在前文泛泛谈论她的招聘人才的工作技能而使后者变得冗余的更为具体得多且更令人信服的强调她的招聘能力的方式。

创建适合你的简历格式。不要让自己被束缚在传统的按功能排序或按时间排序的简历结构中。"新的时代要求有新的格式，"里夫斯说。你的目标是为了炫耀自己的工作技能以得到最大利益，句号。对耶格尔来说，这可能就意味着要按照"非营利组织"和"企业"雇主的排序方式来组织她的简历。

避免使用"工作经验"这一词语。你选择组织你的简历的内容，但是要摆脱名为"工作经验"的栏目。取而代之的是，选择诸如"人力资源经验"之类的这样更为具体的栏目名称。

"因为它在你的简历上很可能会以一种更大、更醒目的字体出现，栏目标题总是会抓住雇主的视线，"里夫斯解释。但"工作经验"并不能告诉招聘经理你想要的是什么样的工作，或是你在寻找什么样的工作。

她补充说，要为你所申请的每份工作量身订做这一标题--你想让招聘经理们清楚地看到你拥有他们所需要的专业经验。

不要使用自我评估语言。根据耶格尔的"前"简历，她作为一个人力资源主管"为成功的招聘和留任做出了贡献"。这听起来令人印象深刻，但里夫斯不喜欢它。

"作为一名雇主，我会想我将会自己做出判断，不要告诉我该对你的工作技能有怎样的评价，"她说，"我将会通过观察你所确实完成了的工作以及给你的推荐人打电话来了解这些问题。所以，不要把任何时间浪费在那样的内容上。"

强调专有名词。虽然她自2010年以来就一直没有从事全职工作了，但耶格尔用咨询顾问的工作积填补了她的时间和她的简历上的时间空隙。但是，当她列举出了她为客户们所解决的项目时，她没能通过名称来区别出各个公司。

"人们会对专有名词有反应--它们会引人注意，"里夫斯说，"当我浏览一份简历时，我应该很容易地就能看到你在哪家公司工作过。"

注重细节。看似不重要的项目可能会对你产生严重的不利影响。要对正确处理这些事情投注特别的注意力：

* 你知道"CougerMom"并不是一个专业的电子邮件地址名称。但是，如果可能的话，你也应该避免在电子邮件的地址中使用数字。雇主们会猜想这样的数字会不会是，比方说，一个纪念日或出生日期，这会使其分心。无法注册一个只是你的名字的电子邮件地址？试试"名字.工作"的格式（例如，Kathy_Jaeger.Human_Resources）。

* 仍然拥有一个美国在线网站（American On Line，缩写为：AOL）的电子邮件地址？这会显示出你已经老了。请更新成Gmail或其它的不会让人尖叫说出《网上情缘（You've Got Mail）》的电子邮箱平台。

* 在你的简历上只出现一个电话号码。不要让雇主去猜测该拨打两个电话中的哪一个。

* 请记住，你的家庭电话现在就成了你的办公电话。由你的孩子们录制的电话答录信息可能会让人感觉很可爱，但它并不专业。

职场逆袭：被辞退18次的成功者

导语：在职场中，被辞退的确是一种很不愉快的经历，但这绝不意味着你职场生涯就此结束。你一定要把这经历当成一笔财富，总结教训，苦练内功。

被辞退可以说是职场人职业生涯中的大忌，无论你是何种原因被辞退，似乎都成为了你职业档案里的一个污点，很多被辞退过的职场人在找工作中屡屡碰壁，由此一蹶不振。但凡事皆有例外，被辞退并不代表一个人职业生涯的彻底失败。

“我被辞退了18次，本来极有可能被这些遭遇所吓退，做不成我想做的事情。”莎莉·拉斐尔说，“结果却相反，我让它们鞭策我勇往直前。”其实拉斐尔也并非天生就是一个强者，她也是在经历了这诸多挫败之后，才取得了今天的成绩，才铸就了今天的辉煌......

拉斐尔也曾感到失落过，有一段时间没有一家无线电台肯聘用她做播音员。因为当时，美国有名的几家公司都认为女播音不能吸引观众。但她并未气馁，她开始苦练西班牙语，并自费到多米尼加共和国采访一次暴乱事件，并把报道出售给电台。

有一次，她向一位国家广播公司的电台职员推销自己的节目构想。那位职员当时虽表示了认可，但事后不久，却离开了国家广播公司。尽管如此，拉斐尔却并没有放弃自己的构想，她又找到了该公司的另一位职员，可仍然没有结果。最终，她说服第三位职员雇用她，但那位职员要她在政治台主持节目。

“我对政治所知不多，恐怕很难成功。”

“为什么不去尝试一下呢？你一定能行！”

1982年，拉斐尔主持的节目开播，她利用自己平易近人的风格，请听众打来电话一起畅谈他们在美国国庆日的感受。这一举动引起了听众的极大兴趣，拉斐尔也因此一举成名......

如今，莎莉·拉斐尔已成为两度获奖的自办电视节目的主持人，每天有800万观众收看她的节目。这不仅仅是在美国、加拿大和英国。可谁又曾知道，在她30年的职业生涯中，曾有过18次被辞退的人生经历。“这些小挫折算得了什么？放眼更高处，我要确立更远大的目标！”每次被辞退后，她都不会灰心丧气，而是更多的激励自己。

在职场中，被辞退的确是一种很不愉快的经历，但这绝不意味着你职场生涯就此结束。你一定要把这经历当成一笔财富，总结教训，苦练内功。要知道，这一次的失败，很可能成就你职场生涯中的成功逆袭！

职场最受益的9个小细节

导语：职场中不起眼的小细节往往是决定成败的关键。培养以下9个好习惯，不仅能让你在职场中获得更快的成长，而且对你的个人发展也是终生受益的。

细节决定成败的职场命题，最集中的表现就是职场习惯。无怪乎，人们常说，播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。一个职场好习惯，拥有让你成长得更快的强大力量。

1.把自己的时间调快五分钟

关键词：守时

把手表、手机、电脑、挂钟……你身边一切的计时器的指针往前轻轻拨动五分钟。于是，你发现，早上上班不再顶着一头乱发气急败坏地冲向打卡机，再也不会出现拉开会议室的门发现领导已经端坐在里面等你的尴尬，去拜访客户再也不用一边赶路一边整理领带或是补妆……一天依然是24小时，工作量依然，但你会发现因为这五分钟，自己的工作和心境却从容、自信了很多，表现更加出色。

达人分享：Ivy，外企文员——总是提前两小时

我的工作特点是前紧后松，习惯工作任务提前两小时完成。在这两个小时里，给自己留下了从容地检查、补救、完美的余地，也给领导留下了准时、敬业的好印象。

2. 使用To-do List

关键词：高效

职场中“忙”声一片，再看看众多职场人的办公桌、电脑桌面，也是堆满文件、报表，一片繁忙景象。多头绪的工作，临时任务，总让人感到疲于奔命，却又收效甚微。其实，你真正需要的不是向领导抱怨工作量太大，也不是挤出休息时间忙工作，你需要的只是头一天或当天花五分钟，写一张To-do List，按轻重缓急列出工作任务，设置好提醒，就能让你的工作一环接一环，有条不紊。时间管理专家Mark Forster还给出了改进To-do List的几条建议，例如：将To-do List写在纸上而不是放在电脑上；只写下那些你真正有时间去完成的工作，而且预留应付各种意外情况的时间；不要将新想法直接写到To-do List中，单独列个“日后可能做”的列表；保持每个项目都是可具体执行的行动，最好不要写“完成XX项目的报告”，而是写“完成XX项目报告的提纲”等等。

达人分享：Ava，国企人事主管——习惯说“no”

一旦确定了当下工作重点，我就有一个说“no”的习惯，以尽量避免被其他事情所牵绊，这是我从风靡全球的高效能人士七大习惯中学到的，当然这是在不损害团队利益的前提下进行的。从当新人时习惯说“yes”到现在学会说“no”，我认为先有了自己的高效，才能去谈团队的高效。

3.早中晚静思十分钟

关键词：成长

古人说，一日三省吾身。这一人生大智慧在职场中同样受用。趁清晨赖床的时候，想想昨天的失误、今天的要事；午餐后，找个安静的角落闭目养神，想想今天工作中碰到的难题和难缠的客户，检查一下自己这方的问题出在哪里；晚上睡觉前，提前几分钟关掉电视，总结总结自己今天的收获，问问自己是不是还可以做得更好。每天给自己一点安静反省的时间，就是在一点点修炼自己的品格，坚持下来就成了你职场中的一大步。注意，这几分钟一定要用来反问和审视自己，而不是抱怨。

达人分享：彭sir，销售经理——睡前工作日志

工作十年，我从前辈那里学了一个雷打不动的习惯。每晚睡前，我都会拿出日记本，写下当天的工作心得，有收获，也有检讨。虽然现在博客普及，但我还是偏爱手写，这样可以让自己的思考更谨慎、更深入，对教训也铭记得更深刻。

4. 放一本书在包里

关键词：学习

李开复是利用“时间碎片”的高手，向他学习会让你受益匪浅。每天，我们都有不少时间用在等待上，与其读报纸上的家长里短，不如带一本书上班、等地铁、等女朋友……把这些无所事事的时间碎片利用来学习、充电，让自己的思想和知识时时更新，又怎会有时间来抱怨没空闲去培训呢？

达人分享： Daniel Wong，公关公司文案——向自己讨厌的人学习

我渐渐发现，讨厌或不喜欢是一种很复杂的情绪，很多时候其实是在嫉妒，又或是恐惧，只是自己意识不到罢了。这样想之后，我也开始发现——原来，从讨厌的人身上更能对照出自己的不足，也更能激发自己去学习、去完善的斗志。我想，如此生动的课程恐怕是培训教室里学不来的。

5.幽默

关键词：乐观

面对穿着油漆工服、头发上沾满涂料的面试者，面试官问：“假设有个人不穿着正装就跑过来面试，然后我却录用了他，你会怎么评价?”这位面试者镇定而幽默地回答道：“那他的裤子一定很不错。”大笑的面试官最终录用了他。这是电影《当幸福来敲门》中的经典对白，主人公Chris历经磨难，却始终乐观以对，最终圆了自己的职业梦。

职场中，既然困境、不如意无法逃避，何不养成幽自己一默的好习惯？对沮丧、痛苦迟钝一些，常给自己开个玩笑，当笑容绽放，心境豁然开朗，坚持的勇气又重回胸中。

达人分享：乐天，媒体人——幻想法

每当工作受阻、让人抓狂的时候，我就会开一会小差，幻想一下当这项工作完成后我会如何去“狂欢”，有时干脆去订好餐厅，或边工作边下载好电影，这样的幻想总能激励我完成工作。要说没有职业倦怠那是瞎话，但后来我养成了一个习惯——经常用自己羡慕的那种职业状态、生活状态来刺激自己，比如眼馋高端品牌的广告，看看精英访谈的节目，相较那个远大而美好的梦想，现在也就不那么苦闷无聊了。

6.用 “我们”开头

关键词：共赢

总是以一副好战分子的姿态示人，想必也不会得到多少鲜花和笑脸。其实，职场不是角斗场，团队的共赢、企业的共赢、客户的共赢必定会比单打独斗创造出更大的价值。无论自己思考还是与人沟通，养成用“你”“你们”“我们”开头的习惯，多用 “请”“谢谢”，你会发现自己更能理解他人，沟通、合作比以前顺畅得多，原因很简单：你如何对待他人，他人也将如何待你。同理之心、感恩之心必定会带来人际的良性循环。

达人分享：晓岚，人际关系培训讲师——沟通三段论

职场中，我们每天都在沟通。无论什么规模的沟通，我都喜欢用第一、第二、第三给自己的话做一个分段，在听完对方的话之后，我习惯简要地复述一遍。这样的沟通非常清晰和有效，表达了尊重，节约了双方的时间，也是一种共赢。

7.对不认识的同事点头微笑

关键词：礼仪

办公室里，走廊里，总会遇到一些陌生的面孔，可能是来拜访的客人，也可能是其他部门的同事，甚至有可能是上司的家属。当面对面，你是面无表情地飘过，还是点头微笑，几秒的时间里对方就会给你的修养，也给部门或公司的修养打出分数。那么，形成一个喜欢微笑的好习惯吧，温暖了他人，也会闪亮自己。

达人分享：小米，公务员——先人一步

上班到的早，帮领导和同事打打水、拖拖地；坐电梯，主动问问别人到哪层并帮助按下按钮；吃饭时，主动帮同桌添点茶水；出去玩，帮年纪大的同事拎拎包……在机关里，大家都夸我勤快、懂礼貌，领导出差也喜欢带着我。其实我自己真不是故意这么去做的，从我第一天上班，老爸就经常教育我：“懂礼貌、手脚勤快、有眼力见的孩子谁都喜欢”，日久天长就形成习惯啦。

8.睡觉前准备好第二天的上班装

关键词：职业化

早上又起晚了，可偏偏越是着急越出岔子，“呀，这个裙子配这双鞋好奇怪！哎，管不了了。”临出门了，“呀，手机、眼镜去哪里了？”好不容易进了办公室了，却惊出一身冷汗：“OMG！昨晚带回家做的文件忘带来了”……带着这生活上的一团乱，很难想象工作中能井井有条。何不在晚上睡觉前做好功课呢？精心搭配好第二天的职业装，把“行李” 都装好，包括爱吃的零食，再以干练优雅的职业化形象准时出现在办公室。还有，试着让自己的上班包、办公桌面、抽屉、电脑始终井然有序，这样的好习惯表示了你对这份工作的在乎，更会让你在工作中保持沉稳、冷静。

达人分享：康康，招聘网站客服——公私分明的办公桌

女孩子总会放一些零食和化妆品在办公室，我也不例外。但我从来不会让这些东西出现在我的办公桌上，要么放在包里，要么放在抽屉里。在办公室电脑的桌面上，也绝不会出现和工作无关的东西，我不会把爱玩的QQ游戏的快捷方式放在桌面上，并且尽量避免在电脑里存储私人文件。这个习惯是从上司那里学来的。对自己来说，可以专注工作，心无旁骛；对同事和上司来说，我会给他们留下一个公私分明的职业化的好印象。

9.在办公室做伸展运动

关键词：健康

十个职场人中，八九个都会被手腕、腰、颈、背的毛病所困扰。其实，只要养成一些好习惯就会大大降低你的身体不适指数。早上到办公室后，先做几分钟伸展运动，这有助于加快一天的新陈代谢，避免久坐形成脂肪。工作中，每一到两个小时就站起来活动活动，以伸展为主。上下楼少坐电梯、爬爬楼梯，堵车厉害就干脆自行车或步行，节假日选择窝在家里？那就搬搬扛扛改换环境……其实锻炼身体的机会很多，只要不犯懒就行。

达人分享：艾莉，猎头——五个一

我们做猎头的，工作压力大，健康状况自然好不到哪里去。自认为我这五个一的习惯对自己的健康起了大作用，每天带一种当季水果到办公室；每两小时开窗透一次气；每天下午一杯茶；每天步行上下15楼一次；每周玩一次真人CS。

【宁儿】

[ 此帖被雪谦在2012-08-16 11:23重新编辑 ]

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