[转]职场中如何与人相处又如何慧眼识人？十篇技巧大汇总！
[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场遭排挤如何巧妙“自救” [/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]无论你是职场中久经沙场的老将，还是初来乍到的新兵，进入新的工作环境后，处理同事之间纷乱的人际关系就是一个新的挑战。既要做到人见人爱，又要坚持自己的原则，可往往你付出努力后，仍然会面临同事的排挤，究竟该如何让自己不为这些“小事”劳神费力呢？[/b]
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[b]不强硬为人和善[/b]
不论你是多么经验丰富的老人，还是才华满腹的热血青年，在办公室里的言行一定不要咄咄逼人，与人为善是第一要领。
在办公室千万不要让同事觉得你是个“战争贩子”。谈论的话题尽量不要涉及同事的“痛处”，以免让自己处于四面树敌的境地。
[b]不软弱提高工作能力[/b]
虽然不能强硬，但也不要软弱到主动放弃自己的权利，学会用“不”字的艺术。只要你用对了方式，同事们会觉得你是个有原则的人，会更加尊重你。
如果你实在不知道怎样打发休息时间，那就在自己的工作上多用心思，加强自己的能力。当你进步显著时，周围的同事也会对你另眼相看。
[b]让同事了解你的善良[/b]
一个说话和善、办事体贴的人怎么会受到排挤呢？如果你给同事的第一印象传达了不和善的信息，则要及时改正，上班时主动热情地与同事问好，下班主动约同事聚餐、逛街，同事身体不适时送上一杯热水……只要你肯用心，你一定会成为办公室里的“天使”。
[b]忍耐是应有的美德[/b]
许多人在小事上和同事大动干戈，激烈起来就连对方的家人也要一起“问候”。其实也就是用完他人的书没有放回原处，倒完水没有主动打水这样的小事，而争吵只会让你的修养分数一落千丈。学会忍耐，给别人多些宽容，自己得到的宽容也会多起来。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]小心这5种女同事 [/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]有人的地方就有江湖，有女人的地方就会有“潜规则”。一入职场，便入江湖。江湖之险，在于人心的深不可测；职场之恶，在于欲望的如影随形，白骨精不是谁想做就做得了的。身在职场，也如置身江湖，想要不受伤，非要潜心修炼几年不可……[/b]
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[b]一支异军突起的职场特殊女性群体[/b]
千百年来，似乎万事万物都是男人决定了社会的一切，而在当今男女平等的社会背景下，有这样一支异军突起的职场特殊女性群体，在她微笑的面容下，却也许处处危机四伏、处心积虑。需要同为女人的我们格外小心。
[b]小心“花孔雀[/b]
她是谁——过分注意自己形象的女同事
女人爱美是天性，本无可厚非。但是，日常工作我们走进很多办公场所，会时常看见女同事每天都打扮的花枝招展，即便是必须穿工作装，也是涂脂抹粉珠光宝气，有些女同事还要时常拿出镜子补粉抹口红。
臭美的女同事是最爱慕虚荣的女人
表面上看她是为了美丽，其实多数是为了取悦男人。这样爱臭美的女同事，实际上多数是最爱慕虚荣的女人，是最关心自己的女人，这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“思想家”[/b]
她是谁——自我思想严重的女同事
有些女人唯我独尊的思想极为严重，在办公室里，自以为自己能力超强，经常会对同事指手画脚，吆五喝六的，此等女同事一定不是善解人意之人，而且比较以自我为中心，很少顾及别人的感受，缺乏团队合作精神。
与思想家一起只会产生抵触厌恶心理
与这样的女同事配合，只会产生抵触厌恶心理，一定不会产生事半功倍的工作效率。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“便宜货”[/b]
她是谁——爱占小便宜的女同事
在单位里，爱占小便宜的女人是同事里谈不上厌恶，但又的确是喜欢不上的女人。她会大方地“品尝”你刚刚泡好的绿茶，降火的菊花茶她会趁你不在倒进她的水杯里；无论自个儿家能否用上，只要可以拿回家的，爱占小便宜的女人绝对不会放弃。还有，她不会轻易参加AA制的同事聚会，即便非去不可，爱占小便宜的女人也要提出一大堆的意见和要求来。当然，如果是有人主动请客，爱占小便宜的女人肯定要排除万难也要欣然接受邀请……
女人所占的小便宜表现方式不一
这就是爱占小便宜的女人，当然，也许这样的女人所占的小便宜表现方式不一，但一定有一个共同的特点，她们都会认为占同事的小便宜更加轻松、自如甚至理所当然。这样的女同事一定是个斤斤计较，心胸狭窄，自私自利的女人。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“林志玲”[/b]
她是谁——嗲声嗲气甜言蜜语的女同事
有些女人似乎是为了表示自己的女性魅力和讨人的喜欢，在众人面前总是不好好说话，嗲声嗲气地叫个没完，张哥……李哥……听起来就叫人作呕，全然没有女人的磁性。有的女人更是用嗲声嗲气的一大堆甜言蜜语，虚伪地恭维每一个人，特别是男同事，目的就是要把男同事叫得迷迷糊糊还沾沾自喜，好为她效力。
不知道什么是得体的女人
这样说话的女同事不仅令人浑身起鸡皮疙瘩，而且感受不到一丝诚意，她一定是个有失大方，习惯伸手，也不知道什么是得体的女人，切不可把她们的话太当真。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“女将军”[/b]
她是谁——直接领导你的女上司
现代女性的职业能力越来越强，因而成为上司的可能越来越多，女人之所以成为上司一定在某个地方有过人之处，但是表面无论任何强势和霸道，但她的心中永远会有小女生的特质。女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。
与女老板保持安全距离
如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。你需要与之保持安全距离。
谨慎选择最适合你的合作伙伴
女同事有很多种，而且很多时候没有绝对意义上的好坏之分。关键是，你能从她工作生活中的言谈举止，看出她的性格，从她的性格判断她是好女人还是坏女人，小心谨慎地从中选择最适合你的合作伙伴，与自己不喜欢，不适合的女同事保持必要的安全距离。[/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场社交的三大黄金守则 [/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]
[b]1、己所不欲，勿施于人；[/b]
要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是什么？围绕这个问题，我们曾经做过一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失败、责怪、批评……相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。
第一，公司举行会议布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场基础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精力来承担这项任务，而推荐他人负责这一项目。
第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛问题的产生与自己毫不相干。
为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这 项任务推给他人；同样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败，还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现 了“己所不欲而施于人”的情况。
[b]2、己所欲，施于人；[/b]
在社会生活的方方面 面，都离不开说话。怎样提升自己的说话技巧，怎样通过说话来达到自己预期的目的，怎样让自己在不同的场合说出合适的话来，怎样让自己能够跟不同的人都很好 地打交道等等，已经越来越多成为当代人考虑的问题。说话能力的高低绝对可以决定一个人取得成就的大小和快慢。本书从不同方面，引用大量生动事例，精辟论述 了说话说得恰到好处的方法，帮助你掌握说话诀窍，早日获得成功。
赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不 快的感觉。其次，赞美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪 明！”对方的感受会如何呢？
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。有些东 西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞；而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨 慎。
[b]3、人所欲，施于人；[/b]
我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠他们来完成，而且，他是与你朝夕相伴的战友。你应当真正地为他们着想，绝不是偶尔的一些问候并让 他们知道你很关心他们。你要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾 听。若是一个好主意并且可以实施，则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他 事情受到你的责备，他也会对你倍加关切和尊敬。
你还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。你还要认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的领 导，谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么，你的员工也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响也不容忽视。若你经常自然地面带笑容， 自身也会感到身心舒畅。
“君子求诸己，小人求诸人。”君子严格要求自己，小人专门苛求别人。中国传统所崇尚的正是“宽则得众，能下人自有志，能容人是大器”的宽恕精神。
孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项外在行为方式。把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一，这对于我们经营企业有莫大的助益。
有些企业家在容人方面就存在很大的问题，他不相信任何人，下面的员工在他一个人的指挥下做着机械性动作，并且还要你时时汇报，事事表明，做每件 事的思想动向都要向他汇报，动不动就会问你这个我怎么不知道，你这个想法怎么没向我汇报呀？最后变成没有经过他同意的一切事物都是错的，下面人员做事变成 了僵硬性地执行。一味的打击别人，不容别人有一点思想空间，是会挫伤别人的工作积极性。[/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场易遭冷遇的八种人[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]总有一些人工作高不成低不就，升职无望、跳槽无门。这些在职业生涯中受到冷遇的人真的只是时运不济吗？以下八种人，有则改之无则加勉。[/b]
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[b]知识陈旧的人[/b]
如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识，想靠学校学的知识“应付”一辈 子，已完全不可能了。专家说，过去，人们对终身教育的理解是，一个人从上学到退休，要一直接受教育;现在，这一概念应当重新定义，终身教育，从摇篮到坟 墓，应贯穿人的一生。他认为，入世后，那些“抱残守缺”、知识陈旧的人，将是职场中的麻烦人。
[b]技能单一的人[/b]
当前，竞争越来越激烈，就业、下岗、再就业、再下岗将成为司空见惯的事。要想避免在职场中成为“积压物资”，唯一的办法就是多学几手，一专多能。只有这样，才不至于“一棵树上吊死”，一旦下岗，心中不慌。
[b]情商低下的人[/b]
智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。
在未来社会，不仅要会做事，更要会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷。情商低的人，不是“不合群”，就是“讨人嫌”，要不就是“哪壶不开提哪壶”，这就麻烦了。
现在，在国外广为流传这样一句话：“靠智商得到录用，靠情商得到提拔。”进入一个单位，能不能工作顺利、事业有成，情商是一个关键因素。向职场中人提出善意忠告，在不断提升自己的能力时，还应不断培养自己的情商。否则，“身怀绝技”也难免“碰壁”。
[b]心理脆弱的人[/b]
遇到一点困难，就打“退堂鼓”，稍有不顺利，情绪就降到“冰点”，这样的人，在激烈竞争中必然日子不好过。由于生活节奏加快，竞争压力加大，有心理障碍或心理疾病的人逐渐增多，神经紧张、心理脆弱成了都市现代病。
因此在当今社会，没有一股不服输的“犟劲”，没有一种不怕难的“韧劲”，是不行的。
[b]目光短浅的人[/b]
鼠目寸光难成大事，目光远大可成大器。有句话说得好：“你能看多远，你便能走多远。”一个组织的成长，需要规划，一个人的成长，需要设计。专家指出，有生涯设计的人，未必肯定成功，没有生涯设计的人，一定很难成功。
[b]反应迟钝的人[/b]
一个人如果思维不敏捷，反应不快速，墨守成规，迟早会被淘汰。
[b]单打独斗的人[/b]
学科交叉、知识融会、技术集成的现实告诉我们，孤胆英雄的时代已经过去，个人的作用在下降，群体的作用在上升。“跑单帮”难成气候，“抱成团”才能打出一片天地。
[b]不善学习的人[/b]
有些人虽然也想学习，但是不知道学习的方法，不掌握学习的技巧。处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异;人与人之间的较量，关键在学习能力的较量。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]如何摆脱职场老好人形象[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]职场上，总有这么一群人，他们努力刻苦，不断的帮助同事，自己却还有很多忙不完的活。同事们下班，他们依旧要忙 碌，久而久之，成为一种习惯。加薪和升职与他们无缘，虽然内心有很多的想法和不满，但是不敢说出口，硬着头皮扛下去，自己活的很累，对别人而言，又是可有 可无的。以上的现象就是典型的职场老好人形象，那么要如何去改变自己的老好人形象呢？
分析：为什么你成为了职场老好人？[/b]
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[b]第一个原因：和自己缺乏主见的性格有关[/b]
这样的人大多数性格比较内向，受过好的家庭教育，认为吃亏是福，多做一些事情，多一些成长，但是往往缺乏技巧，成为别人的使唤工具。时刻怀着 “自己多学多做点”的心态，不论同事提什么要求，都没有分寸点头答应，这样只会让自己陷入被动境地，工作越做越多，却一无所获。“召之即来，挥之即去”， 做了很多事却得不到收获。表面上看，是因为她们缺乏主见的，而深层原因却是因为她们没有清晰的职业规划，没有职业目标。我们认为，一个人目标清晰，就能分 清任务上的轻重缓急，就不容易被外界环境或琐事干扰。
[b]解决对策：[/b]首先要对自己有个清晰的定位，要认清自己想要成为什么样的人，自己在这个企业当中，究竟想获得什 么?来到这家企业究竟想学到什么，得到什么?在心态上不断调整，技能上不断积累和提升，打造属于自己的核心竞争力，学会独立自主，掌控好自己的时间，做好 工作计划，保持自信、独立和强势的心态，只有这样才能掌握好自己的工作局面。否则，很容易被周围的人和事牵着鼻子走，慢慢从“以他人评价为标准”转向“自 我肯定与否定”的激励模式上，那么你将向成熟迈进一大步。
[b]第二个原因：缺乏核心竞争力[/b]
此类人常常是由于刚刚进入公司，本身懂得也不太多，能力上也不是非常的强，一开始进入公司就开始从做杂活开始，渐渐的成为一种习惯，自己虽然很 痛苦，却不敢表达，生怕丢掉工作，引起同事的不满。但是此类人常常不知道要想在职场上拥有一席之地，就一定要有自己的核心竞争力，不可替代性要高。可替代 性高有句话说：人不狠，站不稳。只有为公司、为组织做出业绩或贡献的人，才会赢得更多的尊重，也不会轻易被忽略。如果你的工作很容易被别人替代，不论你做 了多少事，也不会被重视。
[b]解决对策：[/b]因为总想着“多做点，多学点”，不管什么事都接下来，不仅消耗了大量的精力和时间，更严重影响了自己的本职工作，这可是职场大忌。要知道，工作也有不同的价值度，要了解哪些工作是有价值，它们不仅可以提高你的核心技能，还能助你成为上司身边不可或缺的能手。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场中不可深交的五类人[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]广撒网多捞鱼，社会生活中人际交往也是这样。多个朋友多条路，在职场中与同事处好关系更可以避免许多麻烦。交际主 动、友善大方的人更容易受人欢迎。但也有一句话是君子之交淡如水，这就是告诫我们：交友不可深交。以下几类人，就要尽量避免深 交，防止给自己的职业路上增加绊脚石。[/b]
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[b]★交浅言深者不可深交：[/b]
初到公司，可以透过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。
[b]★搬弄是非的“饶舌者”不可深交：[/b]
一般来说爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同 事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这 些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。
[b]★惟恐天下不乱者不宜深交：[/b]
有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗?”
[b]★顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交：[/b]
有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小 东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外 块，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。
[b]★被上司列入黑名单者不宜深交：[/b]
只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连，或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场支招：如何与讨厌的人共事？[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]导语：团队中每个人都有不同的性格，做起事来就需要相互磨合，我们该怎么应对讨厌的人呢？为了减少摩擦，不影响工作，不妨试试下面的对策。[/b]
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跟讨厌的人一起做事？这是个让人头疼的话题，不过工作容不得你挑选，面对讨厌的同事、同学，我们也有绝招。
[b]讨厌类型：油泥鳅非暴力不合作，完不成任务就推卸责任[/b]
[b]给你支几招：[/b]与泥鳅型的人协作时，每个人负责的部分必须明确，时间、内容等要求要讲 清楚，最好“愉快”地制定一个流程表打印下来，以此为证据。如果他们真的遇到问题，除非严重影响到整个任务完成的期限，否则不要把事情主动揽过来。养成做 工作记录的习惯，如果他们试图把过错推给你，你只需按照自己的工作流程做解释就够了。
[b]讨厌类型：祥林嫂总是抱怨自己的不幸，传播消极情绪影响他人 [/b]
[b]给你支几招：[/b]花几分钟时间听他们说，表示自己的同情，再帮助他们看到正面的东西；或是把焦点拉回到工作上，很实际地问他们：“对啊，有些事就是不合理，可是我们现在能怎么做？我们有其他的机会吗?”如此引导他思考解决方案，而不是只有抱怨。如果跟他们没有什么交情，也无法招架或鼓励他们，不妨刻意避开，久而久之，他们得不到共鸣，就不会再来找你了。
[b]讨厌类型：爱斗鸡竞争意识太强，会让你感到太多敌意而束手束脚[/b]
[b]给你支几招：[/b]协同做事时有竞争，这是必然，但有一种人，即使在协作过程中，也处处要和你比较，无论是奖金还是功劳。或者认为自己高你一筹，芝麻大小的事都会以誓死扞卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人，让你感到束手束脚。
如果是良性的竞争，不妨从提高自己的角度，正面接受，且与之互动及学习。如果竞争一直让自己感到困扰或不安，万一对方斗性很强，不妨先退让一步。那种脑子里没有双赢概念、只想到自己要拿到全部的人，无法在职场长期生存，早晚会受到其他人的排斥。
[b]讨厌类型：小喇叭搬弄是非嚼舌根 [/b]
[b]给你支几招：[/b]少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事或同学散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会?”一方面给对方解释的机会，另一方面，也为自己澄清事实。
[b]讨厌类型：指挥棒无时无刻不对你指手画脚，让人焦头烂额[/b]
[b]给你支几招：[/b]说教者虽然令人生厌，但他们有的人确实能说到点儿上。所以要正面地去看待别人的说教，吸取其中有益的东西。
如果他是你的领导或老师，不妨先看看，他挑剔的背后动机是什么?是他自己对工作就要求很高，还是他要借此来打击别人?如果他是个就事论事的人，不妨欣然接受他的批评和建议。另外，要随时告知他工作或学习的进度与状况，必要时询问他的意见，让他知道你很看重他的指导。当然，这种学习后一定要有进步，如果你不断地重复询问一样的问题，也会让人怀疑你的学习能力。
[b]讨厌类型：铁算盘太过算计，总是追求利益而忽略了与他人的合作[/b]
[b]给你支几招：[/b]既然他唯利是图，那自然就要以利待之。对于不是他们分内的工作，他们有权利拒绝，你必须先有这样的认知，也不用对此生气或感到挫折。真的需要他们额外帮忙时，不妨提出双边交易，例如这次你帮我这件事，我可以帮你另外那件事，感谢他们也激励他们。
[b]讨厌类型：马屁精不以真实能力为进阶标准，甚至以打击别人为筹码讨好领导获得利益[/b]
[b]给你支几招：[/b]他会打小报告，造成领导对你的成见，你唯一能做的就是去找领导当面把事 情讲清楚，增加彼此间的交流。现如今，大家的智力都差不多，谁也没法左右别人。如果他当着领导让你下不来台，不要觉得压力大而应立即正面回答问题，绕开他 的陷阱，但也不要顾左右而言其他，因为他会穷追不舍，面对这种尖锐的难题，幽默可能是最好的防御。
文/王晓东 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]如何与爱抱怨的同事相处[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]导语：生活中抱怨发泄是人之常情，但要是每天生活在喋喋不休之中，恐怕也没有人会受得了。生活在抱怨中确实是一件让人烦心的事情。有调查表明，当我们生活在那种负面情绪中，会将我们的能量吸干，以致于我们也会成为不断抱怨的人。[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
研究表明，连续暴露于负面情绪不仅仅会拖累工作，还会对大脑造成损害。下面这些好办法可以帮助你保护自己。
[b]1、用一个开放的心来倾听[/b]
不要预先判断形势，倾听人们要说的。让人们完全敞开述说，不要打断，也不要质疑问题的正确性。在你开口之前，你应该完全理解什么发生了，清楚为什么他如此不安。
[b]2、回溯这个问题[/b]
一旦你明白抱怨来自哪里，用你自己的话重述这个问题，让人们知道你了解他的情形。他可以在一些方面对你修正，但是不断像鹦鹉学舌一样，重述他的问题，直到对方承认你确实明白了。
[b]3、感同身受，并且让对方确信要做的事[/b]
不要承认公司方面的任何错误，或者谴责某人。要如此表达：
你所说的，如果我站在你的角度，我也会感到不高兴。让我看看能做什么，我要检查一下，尽快帮你弄清楚。
显示真正的感同身受可以帮助你缓和对方的怒气，在很多情形下，John Treace说你会惊奇地发现，这样的确信多么快就使对方安静了。
[b]4、迅速跟进[/b]
越快越好，用一个报告跟进什么地方出问题了，设定你准备改正的步骤，防止他再次发生。一些情况下，你可以送一个小礼物，作为你感谢对方帮助你改进企业的象征。
这一流程的目的是像客户表达你真的关心她的惠顾，或者为企业工作的员工。确信所有的员工知道对他的客户使用这个流程，所有管理者知道对他的员工使用这个流程。
处理抱怨是销售和管理者需要面对的棘手问题之一，而抱怨其实有很多种。从我们的接触和理解来看，John Treace建议的处理方式，针对的不是那种吹毛求疵的抱怨者，而是质疑型的。你不妨通过对抱怨的甄别，然后对于这列抱怨者实践一下。一旦有效，让这个流 程成为你面对这类抱怨处理的工作习惯。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场人际：学历？名校？不如性格讨喜[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]过去，家长总教育我们“学历是块敲门砖”，如今高学历、扎实的工作经验也不如良好的人际关系及高超的为人处世能力。所以，IQ不是关键，够用就行，高EQ才是王道。
说到底，“混职场”就老掉牙的两招——做事上得了台面、拿得出手，做人分寸得当，虽不像“人民币”那般招惹人人喜欢，但也不至于像“罚款单”那般让人嫌。虽然，职场做事在先，但没有好的人际关系作后盾，再强的做事能力也是白搭!
从心理学角度看，人际关系是指你我在生活或工作中的交往关系，它折射出人与人之间的心理距离。由此断定，“职场红人”的办公室人际温度处于85摄氏度，而新锐导演鄢颇在电影圈内的人际温度则处于摄氏30度以下，不然为何在这般苦难下还有那么多的看客在一旁嚼牙根呢!
如何才能让自己的职场人际关系犹如春天般的温暖？
还是那句老掉牙的警句，“态度决定一切”。你的人际关系取决于你与人相处时的态度，究竟是横眉冷对还是和颜悦色?
[b]1.投入热情，与上司保持85度的支持性关系。[/b]
在职场高位“坐”久了，大多数经理人习惯端着矜持的架子，下意识地与人保持着“一米线”的距离，做事待人永远是不冷不热的“温吞水”。与这样的 上司相 处，最佳的行为表现是：服从的行为+热情的态度，用实际行为表明你希望成为他(她)的支持者，这样，你和上司之间的关系就能保持在85度。与上司相处，切 忌表现得过于热情，在与他们沟通、交流时，言语一味地附和，身体则不断地“逼近”老板，身体距离在0.5米内，让他们感觉像暖手袋一样地“烫手”。
[b]2.因人而异，与下属保持春暖咋寒的教练关系。[/b]
对中层经理来说，没有比人际能力更重要，你们起着“胶水”的作用，人情通达、承上启下。慧眼识人，根据下属的工作能力与意愿调整自己的沟通态 度，或以冷 淡、指挥的方式来帮助那些欠缺能力的“潜力股”提升业绩;或以热情、支持的方式，为羽毛快丰满的属下提供机会和发展空间。如果你的下属多持冷淡-服从态 度，这意味着他们只想和你保持30~35摄氏度“常温”下的工作关系，言下之意是：“虽然你是我老板，但我不喜欢你!”
[b]3.你来我往，与同事保持和谐关照的近邻关系。[/b]
在职场上，始终有条看不见的“一米线”，让你与同事保持着让人舒服、安全的心理距离。与同事的关系，就像玩“翘翘板”，某一时刻你主导她服从， 另一时间 她在上你在下，因此，你要像“变色龙”，或表现热情-主导，显示出你对她的关注Icareyou;或表现得热情-服从，好像在说“放心，我支持你!”…… 要保持和谐关照的同事关系，OL必须学会“示好与示弱”，出差回来捎带些土特产，求人帮忙不妨撒撒娇，精明女生相对“二公主”，后者更招人疼爱。与同事之 间，摄氏65-85度是最适宜的温度。
[b]4.控制情绪，办公室拒绝“沸点”闹腾的私人关系。[/b]
热恋中的男女恨不能时时黏在一起，关系逐步推进至“高烧状”;同事间因同进同出、身体接触常常处于0.4米内的亲密状态，彼此以“兄弟姐妹”相 称，旁人 便冠以“走得近”。亲密空间是留给爱人家人和亲密朋友的，工作中不需要“亲密接触”。谁都知道沸点是液体成为气体的温度，容易灼伤人;在办公室，你和某人 的关系一旦处于“沸点”，势必招致“联想”——所谓的拉帮结伙、“劈大腿，傍大佬，走近道”。因此，办公室绝对不适宜发展超过摄氏85度的私人关系。
世事洞明皆学问，人情练达即文章，看看以下的建议，说不定会对你有所启发呢。
1.长相不令人讨厌。如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就经常微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人的成功，而是要你成功。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?
23.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后给你打电话”。
24.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
25.当然，自己要喜欢自己。
26.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的动力，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。如果那个帖子你曾经看过，感觉无聊，也不要直接说出来，因为这会让人很难堪。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]解决冲突的6个步骤[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]昨天我的一位好朋友哭着给我打了一个电话。她说她与某个她相识多年的人产生了令人非常不愉快的互动，并且不知道该怎样处理。我们最初几分钟的谈话一直被一阵情绪主导。根据我的教导夫妇解决他们的财务分歧的经验，和我在临床心理学上的硕士学位的教育背景，以及我在罗宾斯-迈 达尼斯教练培训公司的（Robbins-Madanes Coach Training）的生活教练经验，我解析出了几个关键步骤，它们可能不会解决所有的冲突，但将一定会帮助当事人改善沟通情况。以下是我向她提出的六个步骤：
[b]1、深入分析。[/b]当你感到生气时，你就会被激素和情绪所淹没。你的头脑可能会开始出现类似蜂巢箱的活动--各种 想法奔涌而出，但却缺乏明确的重点。你在这个阶段的目标是深入地分析并确实地尝试弄明白你到底是对什么感到最为气愤。我知道，你可能会对超过20件不同的 事情感到不高兴，但你所要做的就是继续分析，直到你碰触到了让你感到最为气愤的核心事件。一旦你超越了感到愤怒并认为你的老板是一个混蛋的表面情绪，你可 能就会发现有一些更深层次的东西真正困扰着你。你是否对于你的老板知道你不知道答案而把你从会议中叫出去感到不高兴，还是说你其实是对于自己没有做好准备 而感到不高兴呢？这个问题的答案将会对于你如何处理所面对情况有着深远的影响。
[b]2、心态积极。[/b]不，我不是指要说些 打气的话。关键是你要尽自己最大的努力去确定其他人的积极性意图。什么是积极性意图？嗯，消极性意图就是你把其他人的行为归结为他们想要伤害你并对你有 害。当你身处在一场激烈的争论之中时，很自然会出现消极性的意图。"他为什么要这样做来伤害我？"是一个设定消极性意图的完美例子--假设他正试图伤害 你。如果你认为对方拼命地想要伤害你的话，就很难解决冲突。取而代之的是，你要扮演侦探并试图揣摩出他们的积极性意图。他们在努力实现什么积极性的结果 吗？一旦你这样做了，理解和同情就会开始流露出来了。
[b]3、换位思考。[/b]说起来总比做要容易--尤其是在情绪正在过激 的时候--但如果你真的想要解决分歧或冲突，这就是必须的。假装你是另一个人，并回答以下这些问题：你的目标是什么？你试图满足人类的六大需求中的哪一 个？为了对我的行为方式做出回应/反应，我应该一直会有着怎样的思考和感觉（记得要继续承担积极性意图！）？对于冲突来说，并没有真理，而只有解释。当你 可以设身处地地考虑他人的境况时，你就可以看到并了解他们的可以帮助你解决冲突的解释了。
[b]4、摩擦"神灯"。[/b]对于 你所需要将会发生怎样的情况有清晰明确的认识。也许在这个时候，你意识到为了解决冲突并不值得这样去做，或者，你所真正需要的是让这一段人际关系死灰复 燃。不管是什么，弄明白。不要再把注意力集中在你没有得到什么东西以及所有没有解决的事情上了，而是要开始专注于你所需要将会发生怎样的情况。请注意，我 并没有建议你"想要"发生怎样的情况。你可能想要得到一个衷心的道歉和一打玫瑰花，但是，为了解决冲突，你所需要的最低限度的事情是什么？你的回答将成为 你的前进的指导。
[b]5、创建一个执行策略。[/b]现在，你已经采取了措施并试图弄明白他们的视角以及你要达成的目标是什 么，那么现在就是确定最好的行动方针以让你得到你所需要的一切的时候了。你是否应该发送一封电子邮件？打一个电话？引入一名调解员？你可以做些什么将会增 加你将会得到来自第4个步骤地愿望的机会呢？你的执行策略应该仅仅专注于那些你可以控制的东西。虽然你的来自第4个步骤的愿望可能是另一个人的道歉，但这 并不是一个有效的执行策略，因为你无法控制。相反，你能控制什么？安排一次会面？是的。对于所发生的事情进行一次礼貌的谈话？当然。对你本来可以采用不同 的应对方式的事情承担责任吗？绝对是的。你看到在此发生了什么吗？你通过对于你所能控制的事情进行控制而创建了一种对方更有可能会道歉的环境，而不是坐在 那里什么都不干就只等着对方道歉。
[b]6、执行。[/b]现在，你知道了你所需要的是什么以及你能控制些什么，那就去完成它吧。
我和我的朋友一起浏览了一遍这个过程，虽然她仍然受到了所发生的事情的伤害和影响，但她对另一个人的"立场"有了更好的了解，并且正在积极地进行她所已控制的事情以便解决问题。解决冲突并不是一项简单的任务，但牢记住这些准则可以让解决冲突的过程减少痛苦并且更有效。 [/size][/color]
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[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
[b]不强硬为人和善[/b]
不论你是多么经验丰富的老人，还是才华满腹的热血青年，在办公室里的言行一定不要咄咄逼人，与人为善是第一要领。
在办公室千万不要让同事觉得你是个“战争贩子”。谈论的话题尽量不要涉及同事的“痛处”，以免让自己处于四面树敌的境地。
[b]不软弱提高工作能力[/b]
虽然不能强硬，但也不要软弱到主动放弃自己的权利，学会用“不”字的艺术。只要你用对了方式，同事们会觉得你是个有原则的人，会更加尊重你。
如果你实在不知道怎样打发休息时间，那就在自己的工作上多用心思，加强自己的能力。当你进步显著时，周围的同事也会对你另眼相看。
[b]让同事了解你的善良[/b]
一个说话和善、办事体贴的人怎么会受到排挤呢？如果你给同事的第一印象传达了不和善的信息，则要及时改正，上班时主动热情地与同事问好，下班主动约同事聚餐、逛街，同事身体不适时送上一杯热水……只要你肯用心，你一定会成为办公室里的“天使”。
[b]忍耐是应有的美德[/b]
许多人在小事上和同事大动干戈，激烈起来就连对方的家人也要一起“问候”。其实也就是用完他人的书没有放回原处，倒完水没有主动打水这样的小事，而争吵只会让你的修养分数一落千丈。学会忍耐，给别人多些宽容，自己得到的宽容也会多起来。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]小心这5种女同事 [/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]有人的地方就有江湖，有女人的地方就会有“潜规则”。一入职场，便入江湖。江湖之险，在于人心的深不可测；职场之恶，在于欲望的如影随形，白骨精不是谁想做就做得了的。身在职场，也如置身江湖，想要不受伤，非要潜心修炼几年不可……[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
[b]一支异军突起的职场特殊女性群体[/b]
千百年来，似乎万事万物都是男人决定了社会的一切，而在当今男女平等的社会背景下，有这样一支异军突起的职场特殊女性群体，在她微笑的面容下，却也许处处危机四伏、处心积虑。需要同为女人的我们格外小心。
[b]小心“花孔雀[/b]
她是谁——过分注意自己形象的女同事
女人爱美是天性，本无可厚非。但是，日常工作我们走进很多办公场所，会时常看见女同事每天都打扮的花枝招展，即便是必须穿工作装，也是涂脂抹粉珠光宝气，有些女同事还要时常拿出镜子补粉抹口红。
臭美的女同事是最爱慕虚荣的女人
表面上看她是为了美丽，其实多数是为了取悦男人。这样爱臭美的女同事，实际上多数是最爱慕虚荣的女人，是最关心自己的女人，这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“思想家”[/b]
她是谁——自我思想严重的女同事
有些女人唯我独尊的思想极为严重，在办公室里，自以为自己能力超强，经常会对同事指手画脚，吆五喝六的，此等女同事一定不是善解人意之人，而且比较以自我为中心，很少顾及别人的感受，缺乏团队合作精神。
与思想家一起只会产生抵触厌恶心理
与这样的女同事配合，只会产生抵触厌恶心理，一定不会产生事半功倍的工作效率。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“便宜货”[/b]
她是谁——爱占小便宜的女同事
在单位里，爱占小便宜的女人是同事里谈不上厌恶，但又的确是喜欢不上的女人。她会大方地“品尝”你刚刚泡好的绿茶，降火的菊花茶她会趁你不在倒进她的水杯里；无论自个儿家能否用上，只要可以拿回家的，爱占小便宜的女人绝对不会放弃。还有，她不会轻易参加AA制的同事聚会，即便非去不可，爱占小便宜的女人也要提出一大堆的意见和要求来。当然，如果是有人主动请客，爱占小便宜的女人肯定要排除万难也要欣然接受邀请……
女人所占的小便宜表现方式不一
这就是爱占小便宜的女人，当然，也许这样的女人所占的小便宜表现方式不一，但一定有一个共同的特点，她们都会认为占同事的小便宜更加轻松、自如甚至理所当然。这样的女同事一定是个斤斤计较，心胸狭窄，自私自利的女人。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“林志玲”[/b]
她是谁——嗲声嗲气甜言蜜语的女同事
有些女人似乎是为了表示自己的女性魅力和讨人的喜欢，在众人面前总是不好好说话，嗲声嗲气地叫个没完，张哥……李哥……听起来就叫人作呕，全然没有女人的磁性。有的女人更是用嗲声嗲气的一大堆甜言蜜语，虚伪地恭维每一个人，特别是男同事，目的就是要把男同事叫得迷迷糊糊还沾沾自喜，好为她效力。
不知道什么是得体的女人
这样说话的女同事不仅令人浑身起鸡皮疙瘩，而且感受不到一丝诚意，她一定是个有失大方，习惯伸手，也不知道什么是得体的女人，切不可把她们的话太当真。这样的女同事需要与之保持安全距离。
[b]小心“女将军”[/b]
她是谁——直接领导你的女上司
现代女性的职业能力越来越强，因而成为上司的可能越来越多，女人之所以成为上司一定在某个地方有过人之处，但是表面无论任何强势和霸道，但她的心中永远会有小女生的特质。女人永远在猜疑中，她会让你觉得她最欣赏你，但是到头来你发现自己一无所得。
与女老板保持安全距离
如果你的老板是女老板，那你会有一些问题。与她太近，会有人说小话，但是离她太远，她肯定会有想法。你需要与之保持安全距离。
谨慎选择最适合你的合作伙伴
女同事有很多种，而且很多时候没有绝对意义上的好坏之分。关键是，你能从她工作生活中的言谈举止，看出她的性格，从她的性格判断她是好女人还是坏女人，小心谨慎地从中选择最适合你的合作伙伴，与自己不喜欢，不适合的女同事保持必要的安全距离。[/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场社交的三大黄金守则 [/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]
[b]1、己所不欲，勿施于人；[/b]
要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是什么？围绕这个问题，我们曾经做过一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失败、责怪、批评……相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。
第一，公司举行会议布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场基础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精力来承担这项任务，而推荐他人负责这一项目。
第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛问题的产生与自己毫不相干。
为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这 项任务推给他人；同样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败，还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现 了“己所不欲而施于人”的情况。
[b]2、己所欲，施于人；[/b]
在社会生活的方方面 面，都离不开说话。怎样提升自己的说话技巧，怎样通过说话来达到自己预期的目的，怎样让自己在不同的场合说出合适的话来，怎样让自己能够跟不同的人都很好 地打交道等等，已经越来越多成为当代人考虑的问题。说话能力的高低绝对可以决定一个人取得成就的大小和快慢。本书从不同方面，引用大量生动事例，精辟论述 了说话说得恰到好处的方法，帮助你掌握说话诀窍，早日获得成功。
赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心或是轻率的说话态度，很容易为对方识破而产生不 快的感觉。其次，赞美别人时，不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪 明！”对方的感受会如何呢？
赞美不仅要符合眼前的实际，而且要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性。那样才能提升你赞美的高度，使你的赞美经得起推敲和时间的考验。有些东 西具有相对稳定性，比如人的容貌、性格、习惯等，这方面比较容易称赞；而有些东西则不稳定，如人的行为、成绩、思想、态度等，若从长远考虑，赞美时要谨 慎。
[b]3、人所欲，施于人；[/b]
我们都知道应当善待员工，因为组织的任务最终靠他们来完成，而且，他是与你朝夕相伴的战友。你应当真正地为他们着想，绝不是偶尔的一些问候并让 他们知道你很关心他们。你要多参加员工的活动，了解他们的苦衷，及时与员工沟通，仔细倾听员工的意见。尤其对于员工的建设性意见，更应予以重视，细心倾 听。若是一个好主意并且可以实施，则无论员工的建议多么微不足道，也要切实采用。员工会因为自己的意见被采纳，而感到欢欣鼓舞。即使这位员工曾经因为其他 事情受到你的责备，他也会对你倍加关切和尊敬。
你还需要给员工创造良好的工作环境，让他们知道你处处体贴他们。你还要认同员工的表现，向员工表示赞赏，保持和蔼的表情。一位经常面带微笑的领 导，谁都会想和他交谈。即使你并未要求什么，你的员工也会主动地提供情报。你的肢体语言，如姿势、态度所带来的影响也不容忽视。若你经常自然地面带笑容， 自身也会感到身心舒畅。
“君子求诸己，小人求诸人。”君子严格要求自己，小人专门苛求别人。中国传统所崇尚的正是“宽则得众，能下人自有志，能容人是大器”的宽恕精神。
孔子给出了：“恭、宽、信、敏、惠”，仁者的五项外在行为方式。把“宽”作为“仁”的五个方面内容之一，这对于我们经营企业有莫大的助益。
有些企业家在容人方面就存在很大的问题，他不相信任何人，下面的员工在他一个人的指挥下做着机械性动作，并且还要你时时汇报，事事表明，做每件 事的思想动向都要向他汇报，动不动就会问你这个我怎么不知道，你这个想法怎么没向我汇报呀？最后变成没有经过他同意的一切事物都是错的，下面人员做事变成 了僵硬性地执行。一味的打击别人，不容别人有一点思想空间，是会挫伤别人的工作积极性。[/size][/color]
[/align][/td][/tr][/table][/align][/td][/tr][/table]
[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场易遭冷遇的八种人[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]总有一些人工作高不成低不就，升职无望、跳槽无门。这些在职业生涯中受到冷遇的人真的只是时运不济吗？以下八种人，有则改之无则加勉。[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
[b]知识陈旧的人[/b]
如今，知识更新的速度越来越快，知识倍增的周期越来越短。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识，想靠学校学的知识“应付”一辈 子，已完全不可能了。专家说，过去，人们对终身教育的理解是，一个人从上学到退休，要一直接受教育;现在，这一概念应当重新定义，终身教育，从摇篮到坟 墓，应贯穿人的一生。他认为，入世后，那些“抱残守缺”、知识陈旧的人，将是职场中的麻烦人。
[b]技能单一的人[/b]
当前，竞争越来越激烈，就业、下岗、再就业、再下岗将成为司空见惯的事。要想避免在职场中成为“积压物资”，唯一的办法就是多学几手，一专多能。只有这样，才不至于“一棵树上吊死”，一旦下岗，心中不慌。
[b]情商低下的人[/b]
智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。
在未来社会，不仅要会做事，更要会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷。情商低的人，不是“不合群”，就是“讨人嫌”，要不就是“哪壶不开提哪壶”，这就麻烦了。
现在，在国外广为流传这样一句话：“靠智商得到录用，靠情商得到提拔。”进入一个单位，能不能工作顺利、事业有成，情商是一个关键因素。向职场中人提出善意忠告，在不断提升自己的能力时，还应不断培养自己的情商。否则，“身怀绝技”也难免“碰壁”。
[b]心理脆弱的人[/b]
遇到一点困难，就打“退堂鼓”，稍有不顺利，情绪就降到“冰点”，这样的人，在激烈竞争中必然日子不好过。由于生活节奏加快，竞争压力加大，有心理障碍或心理疾病的人逐渐增多，神经紧张、心理脆弱成了都市现代病。
因此在当今社会，没有一股不服输的“犟劲”，没有一种不怕难的“韧劲”，是不行的。
[b]目光短浅的人[/b]
鼠目寸光难成大事，目光远大可成大器。有句话说得好：“你能看多远，你便能走多远。”一个组织的成长，需要规划，一个人的成长，需要设计。专家指出，有生涯设计的人，未必肯定成功，没有生涯设计的人，一定很难成功。
[b]反应迟钝的人[/b]
一个人如果思维不敏捷，反应不快速，墨守成规，迟早会被淘汰。
[b]单打独斗的人[/b]
学科交叉、知识融会、技术集成的现实告诉我们，孤胆英雄的时代已经过去，个人的作用在下降，群体的作用在上升。“跑单帮”难成气候，“抱成团”才能打出一片天地。
[b]不善学习的人[/b]
有些人虽然也想学习，但是不知道学习的方法，不掌握学习的技巧。处在当今这个学习型社会里，人与人之间的差异，主要是学习能力的差异;人与人之间的较量，关键在学习能力的较量。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]如何摆脱职场老好人形象[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]职场上，总有这么一群人，他们努力刻苦，不断的帮助同事，自己却还有很多忙不完的活。同事们下班，他们依旧要忙 碌，久而久之，成为一种习惯。加薪和升职与他们无缘，虽然内心有很多的想法和不满，但是不敢说出口，硬着头皮扛下去，自己活的很累，对别人而言，又是可有 可无的。以上的现象就是典型的职场老好人形象，那么要如何去改变自己的老好人形象呢？
分析：为什么你成为了职场老好人？[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
[b]第一个原因：和自己缺乏主见的性格有关[/b]
这样的人大多数性格比较内向，受过好的家庭教育，认为吃亏是福，多做一些事情，多一些成长，但是往往缺乏技巧，成为别人的使唤工具。时刻怀着 “自己多学多做点”的心态，不论同事提什么要求，都没有分寸点头答应，这样只会让自己陷入被动境地，工作越做越多，却一无所获。“召之即来，挥之即去”， 做了很多事却得不到收获。表面上看，是因为她们缺乏主见的，而深层原因却是因为她们没有清晰的职业规划，没有职业目标。我们认为，一个人目标清晰，就能分 清任务上的轻重缓急，就不容易被外界环境或琐事干扰。
[b]解决对策：[/b]首先要对自己有个清晰的定位，要认清自己想要成为什么样的人，自己在这个企业当中，究竟想获得什 么?来到这家企业究竟想学到什么，得到什么?在心态上不断调整，技能上不断积累和提升，打造属于自己的核心竞争力，学会独立自主，掌控好自己的时间，做好 工作计划，保持自信、独立和强势的心态，只有这样才能掌握好自己的工作局面。否则，很容易被周围的人和事牵着鼻子走，慢慢从“以他人评价为标准”转向“自 我肯定与否定”的激励模式上，那么你将向成熟迈进一大步。
[b]第二个原因：缺乏核心竞争力[/b]
此类人常常是由于刚刚进入公司，本身懂得也不太多，能力上也不是非常的强，一开始进入公司就开始从做杂活开始，渐渐的成为一种习惯，自己虽然很 痛苦，却不敢表达，生怕丢掉工作，引起同事的不满。但是此类人常常不知道要想在职场上拥有一席之地，就一定要有自己的核心竞争力，不可替代性要高。可替代 性高有句话说：人不狠，站不稳。只有为公司、为组织做出业绩或贡献的人，才会赢得更多的尊重，也不会轻易被忽略。如果你的工作很容易被别人替代，不论你做 了多少事，也不会被重视。
[b]解决对策：[/b]因为总想着“多做点，多学点”，不管什么事都接下来，不仅消耗了大量的精力和时间，更严重影响了自己的本职工作，这可是职场大忌。要知道，工作也有不同的价值度，要了解哪些工作是有价值，它们不仅可以提高你的核心技能，还能助你成为上司身边不可或缺的能手。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场中不可深交的五类人[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]广撒网多捞鱼，社会生活中人际交往也是这样。多个朋友多条路，在职场中与同事处好关系更可以避免许多麻烦。交际主 动、友善大方的人更容易受人欢迎。但也有一句话是君子之交淡如水，这就是告诫我们：交友不可深交。以下几类人，就要尽量避免深 交，防止给自己的职业路上增加绊脚石。[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
[b]★交浅言深者不可深交：[/b]
初到公司，可以透过闲谈而与同事沟通，拉近彼此之间的距离。但是有一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷和委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，但他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里并没有多大的分量。
[b]★搬弄是非的“饶舌者”不可深交：[/b]
一般来说爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同 事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这 些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，届时你在公司的日子就难过了。
[b]★惟恐天下不乱者不宜深交：[/b]
有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗?”
[b]★顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交：[/b]
有的人喜欢贪小便宜，以为“顺手牵羊不算偷”，就随手拿走公司的财物，比如订书机、纸张、各类文具等小 东西，虽然值不了几个钱，但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司的时间、资源做私事或兼差，总认为公司给的薪水太少，不利用公司的资源捞些外 块，心里就不舒服。这种占小便宜看起来问题不严重，但公司一旦有较严重的事件发生，上司就可能怀疑到这种人头上。
[b]★被上司列入黑名单者不宜深交：[/b]
只要你仔细观察，就能发现上司将哪些人视为眼中钉，如果与“不得志”者走得太近，可能会受到牵连，或许你会认为这太趋炎附势。但有什么办法，难道你不担心自己会受牵连而影响到晋升吗?不过，你纵然不与之深交，也用不着落井下石。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场支招：如何与讨厌的人共事？[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]导语：团队中每个人都有不同的性格，做起事来就需要相互磨合，我们该怎么应对讨厌的人呢？为了减少摩擦，不影响工作，不妨试试下面的对策。[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
跟讨厌的人一起做事？这是个让人头疼的话题，不过工作容不得你挑选，面对讨厌的同事、同学，我们也有绝招。
[b]讨厌类型：油泥鳅非暴力不合作，完不成任务就推卸责任[/b]
[b]给你支几招：[/b]与泥鳅型的人协作时，每个人负责的部分必须明确，时间、内容等要求要讲 清楚，最好“愉快”地制定一个流程表打印下来，以此为证据。如果他们真的遇到问题，除非严重影响到整个任务完成的期限，否则不要把事情主动揽过来。养成做 工作记录的习惯，如果他们试图把过错推给你，你只需按照自己的工作流程做解释就够了。
[b]讨厌类型：祥林嫂总是抱怨自己的不幸，传播消极情绪影响他人 [/b]
[b]给你支几招：[/b]花几分钟时间听他们说，表示自己的同情，再帮助他们看到正面的东西；或是把焦点拉回到工作上，很实际地问他们：“对啊，有些事就是不合理，可是我们现在能怎么做？我们有其他的机会吗?”如此引导他思考解决方案，而不是只有抱怨。如果跟他们没有什么交情，也无法招架或鼓励他们，不妨刻意避开，久而久之，他们得不到共鸣，就不会再来找你了。
[b]讨厌类型：爱斗鸡竞争意识太强，会让你感到太多敌意而束手束脚[/b]
[b]给你支几招：[/b]协同做事时有竞争，这是必然，但有一种人，即使在协作过程中，也处处要和你比较，无论是奖金还是功劳。或者认为自己高你一筹，芝麻大小的事都会以誓死扞卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人，让你感到束手束脚。
如果是良性的竞争，不妨从提高自己的角度，正面接受，且与之互动及学习。如果竞争一直让自己感到困扰或不安，万一对方斗性很强，不妨先退让一步。那种脑子里没有双赢概念、只想到自己要拿到全部的人，无法在职场长期生存，早晚会受到其他人的排斥。
[b]讨厌类型：小喇叭搬弄是非嚼舌根 [/b]
[b]给你支几招：[/b]少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事或同学散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会?”一方面给对方解释的机会，另一方面，也为自己澄清事实。
[b]讨厌类型：指挥棒无时无刻不对你指手画脚，让人焦头烂额[/b]
[b]给你支几招：[/b]说教者虽然令人生厌，但他们有的人确实能说到点儿上。所以要正面地去看待别人的说教，吸取其中有益的东西。
如果他是你的领导或老师，不妨先看看，他挑剔的背后动机是什么?是他自己对工作就要求很高，还是他要借此来打击别人?如果他是个就事论事的人，不妨欣然接受他的批评和建议。另外，要随时告知他工作或学习的进度与状况，必要时询问他的意见，让他知道你很看重他的指导。当然，这种学习后一定要有进步，如果你不断地重复询问一样的问题，也会让人怀疑你的学习能力。
[b]讨厌类型：铁算盘太过算计，总是追求利益而忽略了与他人的合作[/b]
[b]给你支几招：[/b]既然他唯利是图，那自然就要以利待之。对于不是他们分内的工作，他们有权利拒绝，你必须先有这样的认知，也不用对此生气或感到挫折。真的需要他们额外帮忙时，不妨提出双边交易，例如这次你帮我这件事，我可以帮你另外那件事，感谢他们也激励他们。
[b]讨厌类型：马屁精不以真实能力为进阶标准，甚至以打击别人为筹码讨好领导获得利益[/b]
[b]给你支几招：[/b]他会打小报告，造成领导对你的成见，你唯一能做的就是去找领导当面把事 情讲清楚，增加彼此间的交流。现如今，大家的智力都差不多，谁也没法左右别人。如果他当着领导让你下不来台，不要觉得压力大而应立即正面回答问题，绕开他 的陷阱，但也不要顾左右而言其他，因为他会穷追不舍，面对这种尖锐的难题，幽默可能是最好的防御。
文/王晓东 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]如何与爱抱怨的同事相处[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300][b]导语：生活中抱怨发泄是人之常情，但要是每天生活在喋喋不休之中，恐怕也没有人会受得了。生活在抱怨中确实是一件让人烦心的事情。有调查表明，当我们生活在那种负面情绪中，会将我们的能量吸干，以致于我们也会成为不断抱怨的人。[/b]
[align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/13/198_6991100_96a63f88d041827.gif[/img][/align]
研究表明，连续暴露于负面情绪不仅仅会拖累工作，还会对大脑造成损害。下面这些好办法可以帮助你保护自己。
[b]1、用一个开放的心来倾听[/b]
不要预先判断形势，倾听人们要说的。让人们完全敞开述说，不要打断，也不要质疑问题的正确性。在你开口之前，你应该完全理解什么发生了，清楚为什么他如此不安。
[b]2、回溯这个问题[/b]
一旦你明白抱怨来自哪里，用你自己的话重述这个问题，让人们知道你了解他的情形。他可以在一些方面对你修正，但是不断像鹦鹉学舌一样，重述他的问题，直到对方承认你确实明白了。
[b]3、感同身受，并且让对方确信要做的事[/b]
不要承认公司方面的任何错误，或者谴责某人。要如此表达：
你所说的，如果我站在你的角度，我也会感到不高兴。让我看看能做什么，我要检查一下，尽快帮你弄清楚。
显示真正的感同身受可以帮助你缓和对方的怒气，在很多情形下，John Treace说你会惊奇地发现，这样的确信多么快就使对方安静了。
[b]4、迅速跟进[/b]
越快越好，用一个报告跟进什么地方出问题了，设定你准备改正的步骤，防止他再次发生。一些情况下，你可以送一个小礼物，作为你感谢对方帮助你改进企业的象征。
这一流程的目的是像客户表达你真的关心她的惠顾，或者为企业工作的员工。确信所有的员工知道对他的客户使用这个流程，所有管理者知道对他的员工使用这个流程。
处理抱怨是销售和管理者需要面对的棘手问题之一，而抱怨其实有很多种。从我们的接触和理解来看，John Treace建议的处理方式，针对的不是那种吹毛求疵的抱怨者，而是质疑型的。你不妨通过对抱怨的甄别，然后对于这列抱怨者实践一下。一旦有效，让这个流 程成为你面对这类抱怨处理的工作习惯。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]职场人际：学历？名校？不如性格讨喜[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]过去，家长总教育我们“学历是块敲门砖”，如今高学历、扎实的工作经验也不如良好的人际关系及高超的为人处世能力。所以，IQ不是关键，够用就行，高EQ才是王道。
说到底，“混职场”就老掉牙的两招——做事上得了台面、拿得出手，做人分寸得当，虽不像“人民币”那般招惹人人喜欢，但也不至于像“罚款单”那般让人嫌。虽然，职场做事在先，但没有好的人际关系作后盾，再强的做事能力也是白搭!
从心理学角度看，人际关系是指你我在生活或工作中的交往关系，它折射出人与人之间的心理距离。由此断定，“职场红人”的办公室人际温度处于85摄氏度，而新锐导演鄢颇在电影圈内的人际温度则处于摄氏30度以下，不然为何在这般苦难下还有那么多的看客在一旁嚼牙根呢!
如何才能让自己的职场人际关系犹如春天般的温暖？
还是那句老掉牙的警句，“态度决定一切”。你的人际关系取决于你与人相处时的态度，究竟是横眉冷对还是和颜悦色?
[b]1.投入热情，与上司保持85度的支持性关系。[/b]
在职场高位“坐”久了，大多数经理人习惯端着矜持的架子，下意识地与人保持着“一米线”的距离，做事待人永远是不冷不热的“温吞水”。与这样的 上司相 处，最佳的行为表现是：服从的行为+热情的态度，用实际行为表明你希望成为他(她)的支持者，这样，你和上司之间的关系就能保持在85度。与上司相处，切 忌表现得过于热情，在与他们沟通、交流时，言语一味地附和，身体则不断地“逼近”老板，身体距离在0.5米内，让他们感觉像暖手袋一样地“烫手”。
[b]2.因人而异，与下属保持春暖咋寒的教练关系。[/b]
对中层经理来说，没有比人际能力更重要，你们起着“胶水”的作用，人情通达、承上启下。慧眼识人，根据下属的工作能力与意愿调整自己的沟通态 度，或以冷 淡、指挥的方式来帮助那些欠缺能力的“潜力股”提升业绩;或以热情、支持的方式，为羽毛快丰满的属下提供机会和发展空间。如果你的下属多持冷淡-服从态 度，这意味着他们只想和你保持30~35摄氏度“常温”下的工作关系，言下之意是：“虽然你是我老板，但我不喜欢你!”
[b]3.你来我往，与同事保持和谐关照的近邻关系。[/b]
在职场上，始终有条看不见的“一米线”，让你与同事保持着让人舒服、安全的心理距离。与同事的关系，就像玩“翘翘板”，某一时刻你主导她服从， 另一时间 她在上你在下，因此，你要像“变色龙”，或表现热情-主导，显示出你对她的关注Icareyou;或表现得热情-服从，好像在说“放心，我支持你!”…… 要保持和谐关照的同事关系，OL必须学会“示好与示弱”，出差回来捎带些土特产，求人帮忙不妨撒撒娇，精明女生相对“二公主”，后者更招人疼爱。与同事之 间，摄氏65-85度是最适宜的温度。
[b]4.控制情绪，办公室拒绝“沸点”闹腾的私人关系。[/b]
热恋中的男女恨不能时时黏在一起，关系逐步推进至“高烧状”;同事间因同进同出、身体接触常常处于0.4米内的亲密状态，彼此以“兄弟姐妹”相 称，旁人 便冠以“走得近”。亲密空间是留给爱人家人和亲密朋友的，工作中不需要“亲密接触”。谁都知道沸点是液体成为气体的温度，容易灼伤人;在办公室，你和某人 的关系一旦处于“沸点”，势必招致“联想”——所谓的拉帮结伙、“劈大腿，傍大佬，走近道”。因此，办公室绝对不适宜发展超过摄氏85度的私人关系。
世事洞明皆学问，人情练达即文章，看看以下的建议，说不定会对你有所启发呢。
1.长相不令人讨厌。如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就经常微笑。
2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。
4.不必什么都用“我”做主语。
5.不要向朋友借钱。
6.不要“逼”客人看你的家庭相册。
7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。
10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。
12.不要把过去的事全让人知道。
13.尊敬不喜欢你的人。
14.对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第一，做事其次。
15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。
16.如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看别人的成功，而是要你成功。
17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。
18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。
19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20.说话的时候记得常用“我们”开头。
21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如：你多大了?
23.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后给你打电话”。
24.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。
25.当然，自己要喜欢自己。
26.如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的动力，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。如果那个帖子你曾经看过，感觉无聊，也不要直接说出来，因为这会让人很难堪。 [/size][/color]
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[table=510,#003300,#003300,2][tr][td][align=center][table=500,#ffffff,#003300,1][tr][td][color=#003300][b][move][size=2]解决冲突的6个步骤[/size][/move][/b][/color][/td][/tr][/table][table=500,#003300,#003300,1][tr][td][align=center][img]http://l.paipai.fm/118851/11/10/29/198_13451103_3fd6b1a5b32fb92.jpg[/img][/align][/td][/tr][/table][table=100%,#ffffff,#003300,1][tr][td][size=2][color=#003300]昨天我的一位好朋友哭着给我打了一个电话。她说她与某个她相识多年的人产生了令人非常不愉快的互动，并且不知道该怎样处理。我们最初几分钟的谈话一直被一阵情绪主导。根据我的教导夫妇解决他们的财务分歧的经验，和我在临床心理学上的硕士学位的教育背景，以及我在罗宾斯-迈 达尼斯教练培训公司的（Robbins-Madanes Coach Training）的生活教练经验，我解析出了几个关键步骤，它们可能不会解决所有的冲突，但将一定会帮助当事人改善沟通情况。以下是我向她提出的六个步骤：
[b]1、深入分析。[/b]当你感到生气时，你就会被激素和情绪所淹没。你的头脑可能会开始出现类似蜂巢箱的活动--各种 想法奔涌而出，但却缺乏明确的重点。你在这个阶段的目标是深入地分析并确实地尝试弄明白你到底是对什么感到最为气愤。我知道，你可能会对超过20件不同的 事情感到不高兴，但你所要做的就是继续分析，直到你碰触到了让你感到最为气愤的核心事件。一旦你超越了感到愤怒并认为你的老板是一个混蛋的表面情绪，你可 能就会发现有一些更深层次的东西真正困扰着你。你是否对于你的老板知道你不知道答案而把你从会议中叫出去感到不高兴，还是说你其实是对于自己没有做好准备 而感到不高兴呢？这个问题的答案将会对于你如何处理所面对情况有着深远的影响。
[b]2、心态积极。[/b]不，我不是指要说些 打气的话。关键是你要尽自己最大的努力去确定其他人的积极性意图。什么是积极性意图？嗯，消极性意图就是你把其他人的行为归结为他们想要伤害你并对你有 害。当你身处在一场激烈的争论之中时，很自然会出现消极性的意图。"他为什么要这样做来伤害我？"是一个设定消极性意图的完美例子--假设他正试图伤害 你。如果你认为对方拼命地想要伤害你的话，就很难解决冲突。取而代之的是，你要扮演侦探并试图揣摩出他们的积极性意图。他们在努力实现什么积极性的结果 吗？一旦你这样做了，理解和同情就会开始流露出来了。
[b]3、换位思考。[/b]说起来总比做要容易--尤其是在情绪正在过激 的时候--但如果你真的想要解决分歧或冲突，这就是必须的。假装你是另一个人，并回答以下这些问题：你的目标是什么？你试图满足人类的六大需求中的哪一 个？为了对我的行为方式做出回应/反应，我应该一直会有着怎样的思考和感觉（记得要继续承担积极性意图！）？对于冲突来说，并没有真理，而只有解释。当你 可以设身处地地考虑他人的境况时，你就可以看到并了解他们的可以帮助你解决冲突的解释了。
[b]4、摩擦"神灯"。[/b]对于 你所需要将会发生怎样的情况有清晰明确的认识。也许在这个时候，你意识到为了解决冲突并不值得这样去做，或者，你所真正需要的是让这一段人际关系死灰复 燃。不管是什么，弄明白。不要再把注意力集中在你没有得到什么东西以及所有没有解决的事情上了，而是要开始专注于你所需要将会发生怎样的情况。请注意，我 并没有建议你"想要"发生怎样的情况。你可能想要得到一个衷心的道歉和一打玫瑰花，但是，为了解决冲突，你所需要的最低限度的事情是什么？你的回答将成为 你的前进的指导。
[b]5、创建一个执行策略。[/b]现在，你已经采取了措施并试图弄明白他们的视角以及你要达成的目标是什 么，那么现在就是确定最好的行动方针以让你得到你所需要的一切的时候了。你是否应该发送一封电子邮件？打一个电话？引入一名调解员？你可以做些什么将会增 加你将会得到来自第4个步骤地愿望的机会呢？你的执行策略应该仅仅专注于那些你可以控制的东西。虽然你的来自第4个步骤的愿望可能是另一个人的道歉，但这 并不是一个有效的执行策略，因为你无法控制。相反，你能控制什么？安排一次会面？是的。对于所发生的事情进行一次礼貌的谈话？当然。对你本来可以采用不同 的应对方式的事情承担责任吗？绝对是的。你看到在此发生了什么吗？你通过对于你所能控制的事情进行控制而创建了一种对方更有可能会道歉的环境，而不是坐在 那里什么都不干就只等着对方道歉。
[b]6、执行。[/b]现在，你知道了你所需要的是什么以及你能控制些什么，那就去完成它吧。
我和我的朋友一起浏览了一遍这个过程，虽然她仍然受到了所发生的事情的伤害和影响，但她对另一个人的"立场"有了更好的了解，并且正在积极地进行她所已控制的事情以便解决问题。解决冲突并不是一项简单的任务，但牢记住这些准则可以让解决冲突的过程减少痛苦并且更有效。 [/size][/color]
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[ 此帖被延麒六太在2012-10-16 22:38重新编辑 ]
