。|。|。360行，我该做哪一行？。|。|。 |
360行，我该做哪一行？ “兴趣匹配度”。在大学里， 要了解各行各业其实有很多办法： 实习、 兼职实践、 向师兄师姐讨教等等。但是， 这些方法都不是一日之功， 而是需要长时间的积累和体验。有没有比较快的择业指南？ 令职场新人最为困惑的， 莫过于不了解各个行业和职业的不同特点， 从而难以判断自己的“能力匹配度”和“兴趣匹配度”。在大学里， 要了解各行各业其实有很多办法： 实习、 兼职实践、 向师兄师姐讨教等等。但是， 这些方法都不是一日之功， 而是需要长时间的积累和体验。如果你已经到了大四或研二才考虑职业之选， 不妨参考一下我们下面所提供的“职业素描图”， 判断一下自己更适合哪一个职业。 一、 一个Marketing（市场）职员在做什么？ （1） 帮助研发部门确定研究的方向： 你要到不同的城市或者不同的销售场所去抽取一些消费者进行调查， 想办法了解某个地区的消费者喜欢什么产品和服务， 不喜欢什么， 你的调查要非常详细， 有时候详细到连消费者自己可能都没有考虑过的问题， 比如说： 您喜欢的红是亮一些的， 还是暗一些的？把消费者的喜好总结起来， 就是一个新产品或新服务的概念。 （2） 与广告商合作设计电视广告， 选定媒体和播放形式， 比如是连续20天每天播放， 还是每间隔一天进行播放等等； 对于每一种设计你都要找出足够的理由和数据支持。 （3） 设计广告语是最重要的环节， 很多广告都是由于精彩的广告语才被记住的， 比如“钻石恒久远， 一颗永流传”之类。 （4） 与平面设计商合作设计店内陈列使用的图片， 比如化妆品的美女图， 新东方的宣传册之类。 （5） 有些促销计划有可能要先在某些城市或市场做试验性的推广， 那么你要选择先在哪些城市试验。 （6） 把自己的方案做成PowerPoint， 和sales沟通， 说服他们接受你设计的广告和促销计划， 然后销售部的人才会乐于去和超市或者经销商协调怎样把产品卖出去。 （7） 多和研发部门、 销售部门沟通能使自己更好地了解他们的想法， 也就更容易说服他们。 （8） 做市场的出路当然就是一直做下去， 从负责小品牌到负责大品牌， 收入和成就感都是相当高的。 * 什么样的人适合做Marketing? （1） 天生就是“点子王”， 总能想到出人意料的好点子， 也就是具有“创造性思维”。 （2） 做事敢于适当冒险， 愿意尝试与众不同的新方法并敢于承担失败的责任。 （3） 有科学的态度和理性的思维， 做事比较理智， 喜欢用客观的分析的眼光和数据说话。逻辑思维能力强， 分析问题讲究前因后果， 能把复杂问题简单化。 （4） 有远见。很多市场营销活动是不能够短期起效的， 你要比其他人看得远、 想得早、 行动快， 并且对未来进行长远的规划， 然后按照规划一步一步地实施。 二、 一个公关（PR）部的职员做什么？ （1） 做公关是幕后工作， 你要把所服务的企业、 老板、 产品推到镁光灯下， 自己却要保持默默无闻， 越不留痕迹的公关越好。 （2） 公关工作的一部分是政府公关， 也就是说做好公司和政府主管部门的协调沟通， 当公司的某个部门要和政府部门搞活动时， 你就要去和政府部门联系， 协调好时间、 地点、 人物等等细节。 （3） 公关工作的另一个部分当然是媒体公关， 你需要拓展维护媒体关系， 安排采访。一旦有新产品要发布， 要做出具体安排： 比如邀请哪些媒体、 哪些记者到场， 安排什么样的接待， 新闻稿主要传达的信息是什么。 （4） 一旦某个部门签约了一个大客户， 你要在第一时间内为他们宣传这个成功案例， 准备统发新闻稿， 争取在重要媒体刊登。撰写新闻稿， 审核公司所有对外宣传的材料， 以保证所有对外宣传的公关口径全部一致。 （5） 危机处理。在企业陷入信任危机时挺身而出， 动用一切媒体资源及政府、 业界人脉关系重建口碑。 （6） 媒体资源是公关的命脉， 真正要理顺和一家报社的媒体关系， 涉及各方面的人， 除了对口记者， 还要兼顾编辑、 摄影、 部门主任甚至是主编。所以说， 多积累媒体资源是这一行业的制胜法宝。 （7） 公关人员要养成翻阅报纸的习惯， 比较本公司和竞争对手在媒体亮相的次数、 好坏， 以此总结出这段时间公司存在的公关问题， 再对症下药。一般在公司或大型事业单位作公关工作的工作人员每年都必须搜集所有相关报道的剪报、 电视录像、 视频资料并作总结， 所以要养成“处处留心”的好习惯。 （8） 进了公关这一行， 除了在企业里做公关， 还可以到专业的公关公司去， 比如国内的本土最大的公关公司蓝色光标、 美资的奥美公关等。这一行的路并不宽， 但是打交道的人都是公司的高层人士， 也有机会转到别的部门去。 * 什么样的人适合做PR（公关）? （1） 做PR的人外表要达到端庄的标准， 因为你代表的是公司形象。丑人也不用伤心， 丑人自有丑人的职业和乐趣， 新东方就不在乎， 丑点反而让学员觉得亲切。 （2） 既然代表公司形象， 而且频繁和媒体打交道， 口齿清晰是绝对必要的。 （3） 口头表达能力和书面表达能力都是重头戏。公关是沟通上下级、 单位与社会的桥梁， 所以沟通能力也是最为看重的公关素质。 （4） 和政府部门有关系以及和媒体有关系都将使你更加适合这个职业！公关公司尤其青睐在媒介打拼过的记者和传媒专业的毕业生， 正是看中其天然的人脉资源优势。我见过一个做PR的女孩子， 原来在市政府宣传办， 很容易就跳槽到一间最大的公关公司任职。 三、 直接和客户打交道的sales（销售）是一个什么样的职位？ （比如ABB的机电销售、 IBM的小型机销售、 用友的ERP销售、 广告公司的业务代表等） （1） 直接和目标客户打交道的销售职位， 不同于日用消费品的销售代表， 后者只和超市或批发商打交道。 （2） 做销售， 最重要的是客户。你要尽全部的能力找出下列答案： 谁是目标客户？谁是决策者？谁会帮你？谁会唱反调？及早发现唱反调的人就有可能挽救一个单子。如果你在IBM做销售， 你可能只面对某个特定范围的客户， 比如说农业银行系统、 制造业的公司、 国税局等等， 一个单子可能要跟上一两年。 （3） 做销售要善于利用资源， 公司的一切都可以为你所用， 包括公司的工程师、 高层经理甚至CEO。 （4） 职业优点缺点： 做销售很自由， 不用按时上下班， 花钱也比较随便一些。 但是必须要承受很大的心理压力， 销售定额时时都悬在头上， 而且还要应付丢单子的压力， 毕竟我们不能每次都赢。 （5） 做销售最好的出路就是在公司里一路上升， 做到管理层。一般来说销售做到高层的机会比别人高一些， 因为销售是整个公司的生命线； 但即使如此， 能升上去的毕竟仍是少数， 所以要注意积累资源， 尽量延长自己做销售的职业寿命。其实在一些有技术含量的领域里， 一些Top Sales可以靠老朋友和老客户， 一直干到退休。我认识的一个在全球最大制药公司的女销售， 干了12年销售， 现在负责北京的协和医院， 每个月的收入都非常可观， 当然她也非常痛恨公司像榨汁机一样， 销售目标一路飙升! 不过她想好了， 既然自己不想往管理方面发展， 那么就要接受做销售这个“月有阴晴圆缺”的职业特点， 哪天真顶不住销售目标的压力了， 大不了换一家小公司养老， 反正这十几年， 也把家底挣够了。 * 什么样的人适合做销售? （1） 不害怕压力！你是否经历过考试越近就越睡不好觉？去面试的前两天就开始变得焦躁？如果是， 你很可能不适合。出色的销售， 必定有超乎常人的压力承受能力。如果你不具备这个能力， 即使勉强做了销售也会食不甘味， 寝不安席。 （2） 你会把goal（任务）变成go（去努力）的动力吗？还是会整天抱怨老板黑了心肝给你这么高的goal？（意义相当于出租车司机的“份钱”)如果你是那种正因为有了目标才充满动力的人， 你适合做销售! （3） 你有关心人的天赋吗？ 还是你觉得关心一个不太熟识的人会很肉麻？作为销售， 最重要的事情就是快速建立起和目标客户的亲密关系。我认识的一个高级销售， 隔三差五就会发短信给我， 天凉就嘱咐我穿暖一点， 天热就建议我喝绿豆汤（他是群发的信息， 关心人已经成了他的习惯）。如果你不小心得知你一个目标客户的儿子考大学没考好， 离本科线差几分， 你是会偷偷避开这个霉头， 还是会立刻拼命去了解各个学校的大专分数线以及就业情况， 然后立即和你的客户一起商量， 即使他觉得你有点多此一举？关心人， 而且是真诚长期地关心人， 才能打动你的目标客户。 （4） 你是有激情的人吗？ 做销售需要激情勃发， 需要你每天都充满完成目标的欲望， 需要你对签下合同后的巨大成就感和达到目标后拿到提成的一刹那充满激动的渴望， 这才会成为一个好销售。 （5） 你是一个有责任感的人吗？销售不可能每天都有新客户， 你的资源大部分来自于老客户。你的客户生意好了， 他才会持续地采购你的设备， 所以一个好的销售会对客户高度负责， 把客户的生意当作自己家的生意， 把客户的问题当作自己家的问题， 这种责任感是高级销售的必要素质。 四、 一个管理咨询顾问会过什么样的生活？ （典型公司： 波士顿咨询、 毕博管理咨询、 麦肯锡等） （1） 所谓管理咨询顾问， 就是给对方公司提出管理上的建议。 （2） 管理咨询的案例五花八门， 有可能是帮助对方公司设计一个肯定能通过ISO9001认证的工作流程； 有可能是帮助他们设计整个公司的ERP系统（企业资源管理系统）； 或给某些公司规划未来十年的发展战略。正因为如此， 咨询行业也需要学习各种专业的人才， 而不是我们通常所设想的一定是MBA毕业。 （3） 咨询行业不可能把你变成一个全才， 现实情况是， 你更多地会掌握某个领域的专业知识， 比如设计财务管理流程， 或者设计计算机管理系统， 然后一直围绕着这个老本行干下去， 或者到其他的公司从事相关的工作。 （4） 做咨询员是有一条标准职业发展路径的： 从咨询公司到MBA， 再回到咨询公司然后转到大公司任管理职位。在咨询行业， 你的很多客户都是非常优秀的公司， 那么， 你有可能被这个公司看上， 跳槽到自己的客户那里去工作。我的一个学长， 曾经在全球排名第一的波士顿咨询公司上海办事处工作过五年， 他在给一家来中国投资的美国薄膜企业做投资咨询时， 获得了该公司总裁的赏识， 一下子被任命为中国区的副总经理（时年36岁）， 年薪高达10万美元。 * 什么样的人适合做咨询顾问? （1） 因为要和客户打交道， 行为举止让人看着舒服， 不要有什么特别让人难以忍受的缺陷。我有一个“面试口语”班的学员朋友， 虽然很英俊但眼角长了一颗黑痣， 他MBA毕业后想进咨询公司任职却屡面屡败， 最后还是拿激光扫除了这颗他自认的幸运痣， 幸运才真正降临到他头上， 被本地一家最有名的咨询公司录用了。 （2） 做咨询行业要有自信， 尽管你可能是一个刚大学毕业的黄毛丫头， 你却要指手画脚， 去告诉一个在某个行业里已经摸爬滚打了许多年的老板应该这样做而不是那样做。这种高强度的心理压力需要你良好的心理素质来应付， 因为做咨询的人不可能对所有的行业都了如指掌。 （3） 人看上去要有灵气， 客户才会信任你； 做事细致有条理； 讲话清清楚楚、 方案层次分明； 普通话要标准； 好胜但不是野心勃勃， 活泼但不张扬， 合作但不抢功。 （4） 看问题看得准， 能够给出建设性的意见， 因为这个行业本身就是给人提出建议的。 （5） 擅长做陈述， 很多方案要在会议上以陈述的方法向顾客提出来， 所以必须善于在公共场合陈述观点并且能在没有准备的情况下回答现场提问。 （6） 领导才能、 量化分析能力是咨询公司最需要的技能。 五、 “个人理财”是个什么样的职业？ （1） 顾名思义， “个人理财”就是帮助客户去打理他的个人财产， 使其得以保值、 增值。 （2） 在美国、 加拿大等西方国家， 有很多自雇（自己雇佣自己， 俗称“个体户”）的个人理财咨询师， 他们帮助客户合理避税、 提供买卖股票、 基金、 理财产品的咨询服务。 （3） 在中国， 目前还很少有提供综合理财服务的“个人理财”顾问， 大部分的个人理财顾问， 都分别受雇于保险公司、 银行、 房地产中介、 证券公司等机构， 他们只对本机构所提供的理财产品和服务提供咨询， 而不能为客户提供“一揽子”理财方案。这种“各立门户”式的理财服务， 导致很多理财顾问只了解本机构的产品和服务， 对其他行业和机构的产品和服务则不甚了解， 而恰恰是这一点， 使得很多客户难以信任这些“个人理财”顾问的专业性。 （4） 我们有理由相信， 提供综合理财服务的个人理财顾问， 即将成为一个新兴职业。即使你是供职于银行的一名理财顾问， 也必须对保险、 房地产、 股票甚至彩票等其他投资渠道了如指掌， 才可以顺利说服客户购买本机构的产品和服务。 （5） 我建议所有想从事“个人理财”这个职业却又不知从何下手的大学生们， 买一本《穷爸爸 富爸爸》来读一读， 你就会对理财有一些基本的了解。 * 什么样的人适合做“个人理财”? （1） 热衷于实现资产增值。 （2） 有很强的财务意识， 对数字非常敏感。 （3） 敢于冒险， 但又具有规避风险的意识。 （4） 有极强的说服能力。 六、 一名审计师在做什么？ （1） 审计是审计机关依法独立检查被审计单位的会计凭证、 会计账簿、 会计报表以及其他与财政收支、 财务收支有关的资料和资产， 监督财政收支、 财务收支真实、 合法和效益的行为。 （2） 顾名思义， 审核+计算=审计。审报表、 再审报表， 查账、 再查账， 盘货等等都是审计人员的日常工作。 （3） 网上有大量关于“四大”会计师事务所的工作介绍， 如果读者感兴趣， 不妨去拜读一下。 * 什么样的人适合做审计? （1） 细致的审计工作并非人人喜欢， 能够一做就几十年还能升到合伙人位置的人毕竟是少数， 他们不论喜欢不喜欢自己的工作都能做出一流质量， 而且还能在重复劳动中找到工作的乐趣。 （2） 你能够在一堆文件中一泡就是一两天吗？你能够长期忍受简单脑力劳动吗？你能够静下心来准备那个通过率极低的CPA考试吗？ 七、 “人力资源”是个什么样的职业？ （1） 一般人事事务工作包括： 录用、 退工， 四金交纳， 个税， 薪资计算， 考勤管理， 人事档案维护， 日常考核， 招聘等。 （2） 你必须熟悉劳动人事法规， 能够起草劳动合同、 保密协议和服务期协议等。 （3） 起草各项人事规章， 如“员工手册”、 “年度考核实施纲要”， 并协助进行工作分析， 整理职位说明书。 （4） 对薪酬管理制度、 福利制度、 绩效考核、 激励手段等进行开发或者提出建议。 说到人力资源， 笔者要补充一段自己的体会， 因为我的脑海中不停浮现出06年底课堂上的一幕。当时我们正在讨论“理想职业”这个话题， 我的两个学员先后举手发言： 小A： 我学的是酒店管理， 但是我想毕业以后做人力资源， 我觉得我特别适合与人打交道。 小B： 我现在的职位是一家制药公司（我们公司是欧洲最大的精细化工公司）的人力资源助理， 但我觉得我快要闷死了， 每天的工作都挺无聊的： 给员工办理或转移三险（养老/失业/大病）、 给员工转入转出档案、 把人事相关文件比如简历整理并存档等等； 我原来希望能从事的招聘、 绩效考评、 员工培训之类的大事都和我没什么关系， 基本都是经理在操作， 我只能打打杂。而且我们那经理都放出口风来了， 说她要在这里干一辈子， 那我还有什么希望升职呢？而且我觉得即使做到人力资源经理的职位也没什么意思， 好像不如销售那样可以整天往外跑…… 其实， 小B所反映的基本就是人力资源这个行业的真实情况： （1） 当你还在“助理”这个职位上的时候， 你的工作性质更多的是paperwork， 是很多事物性的工作， 比如考勤， 比如办理录用、 退工、 公积金、 准生证明等手续的时候员工要带什么资料， 找哪些部门办理等， 总之80%的精力都会花在琐碎的事情上。 （2） 作为助理， 你很可能没有太多的机会去做你觉得特别“有意义”的事情， 比如“阅人无数”， 用你的“慧眼”为企业挑选良才； 或者开发一个员工没有被挖掘出的能力， 让他在某个工作岗位上大放异彩。 （3） 只有坐到了人事部经理（而且是比较大的公司的人事经理）的高位上， 才会真正开始与“人”打交道： 设计最有效的方式为企业招聘最优质的员工、 了解员工的需求并且有技巧地反映给老板、 组织最有帮助的培训项目等等。 * 什么样的人适合做“人事”？ （1） 仪态庄重并且有很强的亲和力。大公司的人事经理可能要和媒体打交道， 所以这里的仪态庄重往往也是相貌端庄之意。 （2） 人比较成熟理智， 善于观察， 善于聆听。 （3） 出语谨慎， 不能八卦， 但是也不能给人一种敬而远之的感觉。 （4） 能够接受没有太多刺激性、 没有什么变化的工作。HR工作是细水长流的， 你必须接受一个现实， 就是你不能指望自己在一夜之间就获得别人的认同和尊重， 你所做的东西不是短期的、 具体的、 量化的； 而是长期的、 间接的、 柔性的。 （5） 无论HR的工作多么重要， 它在企业里永远是配角， 所以你要接受一个现实， 就是在庆祝成功的时候可能提不到你的名字， 你也很难获得火箭式的提升。 八、 “行政管理”是个什么样的职业？ （1） 小公司的行政其实就是“万金油”或者“管家婆”的代名词， 说穿了就是什么都做： 买文具、 订机票、 订水、 买植物、 搞中秋活动、 办公设备坏了要负责找人修理等等； 说不定还要帮老板做些家里的事情， 比如交电话费或者办理汽车执照什么的。即使在大企业， 做行政也都是杂七杂八的事情。 （2） 做行政的好处很清楚： 很少加班， 没有压力， 很容易与同事处好关系。在一些监督不严的公司里， 有些素质不高的行政人员可能会拿外快， 订机票、 叫快递拿回扣被很多人认为是公开的秘密， 不过， 拿外快是以胆战心惊为代价的， 不值。一个好的行政人员要尽一切办法帮助公司省钱， 多搜集供货商的消息， 才能买到最低折扣的东西。 （3） 做行政的缺点也很明显： 薪水不高， 很难得到提升， 在公司里不容易得到老板的重视。 * 什么样的人适合做“行政”? （1） 喜欢做琐碎工作的人。 （2） 对职业发展没有野心的人。 （3） 不喜欢太大工作压力的人， 尤其是女性。 |
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