高素质员工必备的20个好习惯
[table=70%,#ffffff,#ffc000,10][tr][td] [/td][/tr][tr][td]
[b][color=#e36c09]第1个好习惯 坚忍不拔，遇到挫折不退缩[/color][/b]
挫折能创造奇迹，挫折过后可能就是成功。面对挫折，成功与否，就看你怎样看待。积极地看待挫折，让“没有不可能”不再是句空话。积极看待挫折是一个高素质员工必备的心态，是支撑其走下去的伟大动力。它告诉我们应该有战胜挫折的信心，对一切事物充满希望，要为自己的目标而努力。
公司有了一群坚忍不拔的高素质员工，才能出现奇迹般的增长，才能迅速实现公司的壮大和发展。
一些员工在生活中遭到挫折的时候，很轻易地就放弃了追求。他们也知道遇到困难，如果坚持下去也许还会看到希望，但是屡次遇到挫折，以及对挫折的厌倦使他们认为一切都不可能。于是他们放弃了希望，放弃了努力，转而去从事那些不适合自己、自己也不喜欢的事情，勉勉强强做下去，浑浑噩噩地工作着。这样的人生岂不可惜？这样的员工又怎能成为高素质的员工呢？高素质的员工需要战胜挫折的信心和魄力，高素质的员工不是唾手可得的。
我们每个人都有可能遇到挫折，但是，千万不要错误地把挫折视为失败，不要错误地认为挫折过后就是失败，认为实现自己的理想“不可能”，完成自己的目标“不可能”。“成功者”与“失败者”的区别仅在于他们的不屈不挠和永不服输。对于积极进取的行动者来说，挫折仅仅是暂时的，它们会成为继续奋斗的动力。对于积极进取的行动者来说，挫折是从“不可能”到“可能”的跳板。挫折帮我们实现很多不可能的事情，创造很多奇迹。
大海里航行的船没有不带伤的。英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有沉没过。
劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面曾带来的可观收益，决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船就停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。
不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他第一次辩护失败，也不是他遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他总有一种负罪感，不知道该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时，忽然有一种想法，为什么不让他们来参观参观这艘船呢？于是，他就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里。每当商界的委托人请他辩护，无论输赢，他都建议他们去看看这艘船。
虽然屡遭挫折，却能够坚强地百折不挠地挺住，这就是成功的秘密。正是这些挫折和磨难让有些人创造了人类的神话，实现了很多常人无法实现的“不可能”。面对人生中的一次又一次的苦难，他们坚忍不拔，凭借自己顽强的毅力，最终取得了成功。我们可以想象一下，如果他们放弃了，那么又会是怎样的一幅景象呢？
人生路漫漫，我们还很年轻，作为高素质的员工，为了自己能有个完美的、高品质的人生，一定要振作起来，成功的路上虽有挫折，但是没有失败！所以，当你遭遇失败、垂头丧气的时候，请想一想，失败总是暂时的，失败是对你能力的磨砺和考验，只有经历了这关，你才能开辟自己美好的人生，有个美好的未来。
亚伯拉罕?林肯的经历，相信大家都不会太陌生，他在1860年当选为美国第16届总统，成就斐然。但是有多少人能够知道林肯当选总统之前的人生经历呢？
1831年，生意失败；
1832年，竞选州立法委员失败；
1833年，再一次尝试做生意失败；
1835年，未婚妻不幸去世；
1836年，患上神经衰弱症；
1843年，竞选国会议员失败；
1848年，再度竞选国会议员失败；
1855年，竞选参议员失败；
1856年，竞选副总统失败；
1859年，再次竞选参议员失败。
看到这里，如果你不知道这个人就是林肯的话，你肯定会觉得这人的人生是个失败的人生。可是，林肯并非这样认为。在挫折面前，林肯并没有气馁，他相信自己的实力，他知道坚持到底可以让他得到什么？的确如此，1860年的成功不就说明了这一点吗？
人生需要挫折，有挫折的人生才能让你在拼搏中体验征战历程的美。人生对每个人都是公平的，“人生好比两瓶必须要喝的酒，一瓶是甜蜜的，一瓶是酸苦的。你先喝了甜蜜的，其后必然是酸苦的。”这是萧伯纳说过的话。面对挫折，你只不过先喝了酸苦的，又何必耿耿于怀呢？但能否将酸苦的化为甜蜜的，关键则在于你如何把握。如果你甘于酸苦的，那上帝也无可奈何；反之如果你敢于拼搏，勇于争取，那你就有希望品尝甜蜜的。无论何时你都应明白：命运不是掌握在别人手中，而是自己手中。
某高中的一次篮球训练课上，面对队员们的沮丧的表情，教练试图激励自己的球队度过这个战绩不佳的困难时期。
站在队员们面前，教练大声问道：“乔丹放弃过吗？”
队员们回答道：“没有！”
他又提高声音，喊道：“贾巴尔呢，他放弃过吗？”
“没有！”队员再次回答道。
“埃尔文呢？”
队员们不说话了。在教练阴沉的面孔下，一位队员鼓足勇气问道：“埃尔文是谁呀？我们从来没有听说过他。”詹姆斯教练大声地回答：“你当然从来没有听说过他，因为他放弃了！”
面对挫折，如果你害怕了，那么你就失败了。如果你不害怕，你就可以用坚忍的毅力和必胜的决心来战胜挫折，迎来成功。我们在平时不必以五十步笑百步，坚持才能赢得比赛。一个长距离的赛跑选手或游泳选手在到达终点以前退出比赛，那么就和没有参赛没什么两样。空军轰炸机的飞行员都知道在战争中他们如果未能击中指定的目标，那么他们就必须持续轰炸直到命中目标为止，这是他们的必须完成的任务。他们深知，几乎命中比差之两三里好不到哪里去，这同样是无效的攻击，所以他们才会坚持下去，直至最终达到目标。
成功的人有时候也是被逼出来的，但是这种逼迫很大程度上是来自自身的迫切成功的动力。“退出比赛的人永远不会获胜，而胜利者永不放弃。”估计大多数人都会认可这句话。成功的人之所以成功，就是因为他们的坚忍不拔，积极地追求成功。事实上，顽强的毅力便是成功的保证，是面对挫折的法宝，是诞生奇迹的暖床。
爱尔兰有三个骨头的说法，第一个骨头是胸骨，也叫渴望骨；第二是下巴骨，第三就是脊梁骨。渴望骨是让人们去找寻；下巴骨让人们不断问问题，去发现自己想要的东西；而脊梁骨，则是让人们一直坚持，直到获得成功。
总而言之，坚忍不拔是成功和失败之间的分水岭。要想发现幸福，寻找成功的妙方，我们必须要坚韧不拔地去运用我们的毅力，使它们能够回应我们的召唤。就像劈木头一样，如果我们前面已经劈了很多下，但是，把木头劈开，还是得依靠最后的一下，否则那前面的努力都会白废。所以当我们受到挑战的时候，必须保持坚忍不拔的干劲直到最后的成功，否则，我们很难取得成功。
[b][color=#e36c09]第2个好习惯 凡事第一反应：找方法，而不是找借口 [/color][/b]
借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是借口给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。让我们把寻找借口的时间和精力用到努力工作上来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败中没有借口,成功中没有借口。
高素质的员工是不给自己找借口的，他们的信念和口号是：“保证完成任务！”
不知道你有没有听说过美国的西点军校，从西点毕业的很多人，在社会的各个领域取得了非凡的成就，人们也以能从那所学校毕业感到骄傲。
西点军校强调每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。西点军校两百年来奉行的最重要的行为准则就是——没有任何借口，这也是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
1861年，当美国内战开始时，总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。
林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令——向敌人进攻，打败他们。 ”
最后，任务被格兰特完成。
从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的。在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。
执行任务，然后完成。这是千百年来每个士兵乃至将军最基本的职责。军人的天职就是无条件地去执行上级的命令，全力以赴地完成，即使牺牲自己的生命也在所不惜。而这些最基本的品质却在我们的社会上日渐消失，一个人一旦拥有了这种品质便会被人们称为“优秀”或者“卓越”，殊不知，在那些真正的勇士看来，这只是成为勇士的一个基本条件。
当格兰特将军赢得了战争的胜利，开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特：
“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”
“没有任何借口。”格兰特回答。
“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”
“我唯一的借口就是：没有任何借口。”
不仅是在西点，整个美国的军队一直都在把“不能寻找借口”这一观点传达给每一个士兵。
人们常常会为日常生活中发生的事情寻找各种各样的借口。因为在他们看来，失败总是太频繁，成功却太难。在现实生活中，失败的借口可以多种多样：
我没做过这种事情；
我的上司太苛刻；
我怎么能和他比，我没上大学，又没有受过培训；
今天太累了，明天再说吧；
还可以这样做？我没试过，这样肯定不行；
他们老是跑在我前面出风头，我无能为力；
我老是没有机会。
……
相信每个人都说过类似的话。但是借口是什么？大家真正知道吗？借口不过是是拖延的温床！它是推卸责任！它是失败的亲密伴侣！它是我们迈向成功的最大的敌人！它是影响我们成为高素质员工的障碍！聪明的人应该毫不犹豫地将这些借口抛弃！
当今社会的一些年轻人，当他们需要付出劳动时，总会找出很多的借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。这些人总是会说，“总有一天我会进入世界一流大学，那时我会好好学习最先进的文化……总有一天我会成为一个出色的工程师，那时，我将开始按照自己的方式生活……总有一天，我会住进豪华的别墅，同可爱的孩子们住在一起，我们全家人一起进行令人兴奋的全球旅行……总有一天我将……总有一天……”
但是，现实中从来没有哪一个人是靠这种拖延和幻想登上成功的金字塔的。生活中、事业中取得成功的人们无一例外凭借的是坚忍不拔的毅力，付出超出常人的努力！
有一个地方已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，地面上的土都被风吹走了，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的干旱灾难侵袭着这里的每一个生灵。
这个地区有一间小小的教堂，里边住着一位令村民信服的牧师。在一个礼拜天，这位牧师对村民说：“让我们现在一起祷告，祈求上天降雨。因为对上帝的信心，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”
然而接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点都没有改变。整个村庄沉浸在阴郁的氛围之中，因为不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都是奄奄一息。在下一个礼拜那天，这位聪明的牧师就问来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈雨？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”
接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼都枯死了。村民们没有了收成，只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”他们竟然把责任推给了上帝！
可是就在离这个村不远的另一个村的情况却完全不同，他们面对这种干旱的天气，齐心协力、坚持不懈地挖深井，最终找到了水源，救活了庄稼。整年都是过着祥和的生活。
“心想事成”只不过是人生的理想状态。在现实生活中，“心想事成”的前提是拒绝借口，付诸行动。
著名的体育专栏作家阿科?沃尔德曾报道过这样一则体育趣闻：在全国女子网球单打比赛中，16岁的莫琳?康诺莉打败了顿丝?哈特。莫林直落两盘，轻松取胜。
要知道，顿丝?哈特可是温布尔敦网球公开赛的冠军，专家们评论她在和莫琳的比赛中已经发挥出了最好的水平，但仍不是这个加州十几岁少女的对手。前温网冠军玛丽?哈德维克?哈尔走进餐厅，向莫琳表示祝贺，而莫琳却“肆无忌惮”地说：“玛丽，要是你30分钟内能准备好的话，我想和你再练练！”结果，她们几乎打了一个小时。
但是第二天，莫琳还是再次赢得了全国冠军。沃尔德评论说：“这个来自加州圣迭戈的小姑娘的故事令人回味无穷，在胜利的辉煌时刻她却说：‘我想再练练。’”
在以后的日子里，莫琳?康诺莉还是一如既往地练习自己的网球技术，这使得她能够在以后几年的网球比赛中一直保持“桂冠”的地位。
试想一下，如果莫琳?康诺莉找出一些借口，不再练习，陶醉于自己成功的喜悦中，她即使击败温网冠军，接下来的日子她还会取得更为辉煌的成就吗？
西奥多?罗斯福是美国历史上有名的总统，由于他对国家的卓越贡献，使得他成为国民敬仰的总统。很多人都给罗斯福总统写信，赞美他的卓越成就以及表达自己的敬仰之情，但他却常把自己说得很普通。罗斯福给这些人的回信中这样说道：
“不，我的朋友，你错了，我只不过是个普通人，没有过人的特殊能力。在大多数事情上，我仅仅略高于一般水平，有些方面我还不如一般人。这当然是受我的身体情况限制：我没法跑，只能走，我也不擅长游泳。要说有什么还可以的话，那就是我骑马技术还不错，但也不是什么了不起的骑手。我的熗也打得不怎么好，原因是视力太差，必须离猎物很近才能瞄准目标。所以你看，从身体条件来说，我只不过是普通人。从文字水平来说，我也没有优秀的写作能力。我这辈子写的东西倒不少，可是我总是像奴隶一样苦干，才能写出点东西来。”
罗斯福常常是这样评价自己：普普通通，没有杰出的才能。但是作为普通的一员，他又是如何运用自己的才能取得如此非凡的成就呢？其实，以普通的能力获得杰出的成就，秘密就在于他有坚忍不拔的超出常人的毅力和苦干精神！
那些仍旧以借口敷衍生活的人，你们还不赶快扔掉借口，从“总有一天”的幻想中解放出来。从现在开始，让我们甩掉爱找借口的习惯，做一个坚忍不拔的生活中的勇者。
少点借口，多点实干才能成为高素质的员工。
[b][color=#e36c09]第3个好习惯 始终怀揣人生的信念 [/color][/b]
世事繁复不能把握，行动却能产生力量，这力量的源泉就是信念，坚强不服输的信念。真正的信念是不可战胜的。当遇到挫折，心存信念，努力拼搏就一定能冲破风雨，迎来彩虹。高素质的员工必定心怀必胜的信念。
记住公司的愿景，记住公司的核心价值观，把实现公司的价值作为自己人生进步的阶梯，才能最终实现自己的人生目标。
信念是人的力量之源。拥有信念，就可以让自己在绝境中看到希望；拥有信念，就是抓住了人生航船的舵，可以为自己掌握方向；拥有信念，就拥有了成功的力量。面对困难，请保持这份从容，保持你的微笑，保持一颗积极向上的心。请相信，因为上帝觉得你更特别，更值得锤炼，更看好你的未来，才将困难——这最特殊的礼物赐予了你。
斯特朗在一首短诗中写到：
别难受，
当厄运对你拉长了脸，
凭眼前的一切并不就能得出结论。
假如你愿意等待，
怀抱着信念，
你将得到应有的回答，
给生活以时间，
纺出你看不见的命运之线。
一切努力都为了追求事物内在美的实现，
都不会白费。
千万别丢了理想，
丢了信念。
要坚信，
一切都是为了更美好的未来，
别催促上帝的安排，
给生活以时间，
去把理想实现。
一位来自农村的年轻人大学毕业后，带着父母省吃俭用攒下的钱来广州创业。然而，3个月后，与他合伙的同乡却卷款溜走了。后悔、愤懑、无奈、绝望一起在他心底交织着，他甚至想到了死。
他靠在天桥上，脑海里一片空白。这时，一位卖报纸的老妇走过来说：“先生，买张报纸吧！”他下意识地将手伸进衣袋。他摸到了一个冰凉的东西，拿出来，竟是一枚面值一元的硬币。他想，把这一元硬币花掉，自己就是真正一无所有的人了。于是，他把硬币递过去。老妇递给他一张报纸并找回一枚面值五角的硬币。
他忽然瞥到报纸上的一则招聘启事：“本公司求贤若渴，诚邀有志之士加盟……”他心动了，缓缓走到天桥下的电话亭，然后拿起电话。对方要求他去面谈。他放下电话，将那枚五角硬币递进去，老板又找回来一角硬币。他将这枚硬币攥进手心，决定去那家公司碰碰运气。
他来到那家公司，一股脑地跟老板说了自己的不幸遭遇。老板说：“谢谢你的信任，希望你能加盟我公司。”年轻人掏出那枚一角硬币，惨淡地说：“除了这一角钱，我一无所有。”老板爽朗地笑了，“有一角钱并不是一无所有啊，真正的财富并不是用金钱的多寡来衡量，而是用你头脑里的智慧和骨子里的坚强来体现的。”老板向他伸出了手。
年轻人留了下来，时隔3年，便被提升为副经理。如今，他拥有了自己的产业，资产数百万元。但他不会忘记，当年那枚硬币所带给他的奇迹。一元，五角，一角，硬币的面值在减少，但是硬币给了年轻人活下来的信念，并为年轻人指引了走向成功的方向。
上帝不会让你一无所有。失败时，请摸一摸口袋，也许会有一枚硬币静静地躺在那里，也许这恰恰是上帝故意留给你的开启命运之门的钥匙。挫折的来临预兆着幸福也要来临了，用微笑迎着它，用毅力战胜它。珍惜每一次的挫折，别让磨砺自己的机会溜走，别让铺就人生大道的宝石，盲目投进了大海。
如果你始终对成功抱有坚定的信念，如果你始终对实现个人价值抱有坚定的信念，如果你始终对梦想的实现抱有坚定的信念，那么你就是最有力量的人。
在一场国家奥林匹克比赛的决赛上，米奇尔?斯通面临着他撑竿跳高生涯中最富挑战性的时刻。横竿定在17英尺，比他个人最好成绩高3英寸。
飞到二层楼的高度，对于观看这项比赛的任何人来说都是一个奇迹。今天，此时此刻，这不但是米奇尔的梦想，而且更是他的追求。
米奇尔从记事起就梦想着飞翔。从14岁起，米奇尔就开始了一项周密详细的举重训练。他隔一天练举重，隔一天练跑步。训练计划是由教练也即他的父亲精心制订的。米奇尔的执着、决心和严格训练都是父亲一手调教的。米奇尔是个优秀的学生，又是独子，为完美而奋力拼搏的这种坚持不懈的精神，不但是他的信念，而且更是他的激情。米奇尔的父亲总是说：“想要得到，就必须努力。”
他知道最后的时刻来临了，只要跨过这个高度就可以稳获冠军。他在草地上翻滚了一下。指尖上举，祈祷了三次。他拿起撑竿，稳稳站定，踏上他17岁的生涯中最具挑战性的跑道。横竿被定在比他个人成绩高18英寸的位置上，那距全国纪录仅1英寸。他感到剧烈的紧张和不安。他想起母亲常告诉他像这样的时候做一下深呼吸。他照着做了，紧张从腿上消失，他把撑竿轻轻地置于脚下。伸开胳膊，抬起身体，一道冷汗沿着脊背流了下来。他小心地拿起撑竿，心脏怦怦在跳。他想观众一定也是屏住呼吸，四周静寂。忽然他听到远处几只飞翔的知更鸟的歌声，他飞行的时刻到来了。
他开始全速助跑，跑道与往日不同又很熟悉。地面就像他常梦到的乡间小路，岩石、土块、金色麦田纷纷涌入脑海。他做了一下深呼吸，一切顺理成章，他飞了起来。毫不费力，就像在童年的梦幻中。只是这次，他知道不是在做梦，这是真的。一切似乎都在以慢动作进行着，他感到周围的空气那样纯净，那样新鲜。米奇尔以鹰的姿态在翱翔。
不知是看台上的人们的欢呼声还是落地时的重击声使米奇尔重新清醒，鲜亮的暖洋洋的阳光照在脸上，他不知道他的父亲正在搂着他的母亲大哭呢。米奇尔马上被人群包围，人们与他拥抱，祝贺他生命中辉煌的成就。他跳跃了17英尺6.5英寸的高度：一项全国乃至世界青年锦标赛的新记录。
鲜花、奖金和媒体的关注将改变米奇尔日后的生活。这一切不是因为他赢得全国青年赛的冠军并打破一项新的世界纪录，也不是因为他把自己的最好成绩提高了9.5英寸，而只是因为米奇尔?斯通是个盲人。
一个盲人，进行着与正常人一样的运动；一个盲人，打破了正常人保持着的世界纪录；一个盲人，能够紧紧抓住自己的梦想，以自己坚定的信念为撑竿飞越高空。米奇尔?斯通其实要比其他的成功者更幸运，因为他看不到这个世界，这就意味着他看不到别人的生活，就不会生出许多臆想，而是只专心于自己的梦想并一心一意去实现它。
成功者都是那些对自己抱有坚定信念、相信自己一定能成功的人。从小时候想要飞翔的梦想，到日复一日严酷的训练，米奇尔?斯通无时无刻不在努力着，他在坚定的信念支持下，相信自己一定能够实现梦想，才拥有了无穷的力量去克服身体上的残疾，克服训练中的痛楚，克服无光世界里的单调，克服想要享受年轻时代的懒惰心理。他心中只有一个理念，那就是“我想飞翔，我能飞翔。”同样，其他的成功者也正是在各自不同信念的支撑下，才能够走过千难万险，最终实现梦想。对于他们来说，支持自己前进的伟大动力，是耀眼的梦想，更是坚信自己能够实现梦想的信心。
在杭州桐庐山水旅游节上，“高空表演王子”阿迪力正在表演走钢丝。表演在富春江江面上进行，钢丝绳横贯在1000多米的江面上，风很大，钢丝绳一直在摇晃，但阿迪力还是很慢地起步走了。
意外的事发生了：江面上的一只游艇突然撞到一根固定钢丝绳的拉线，钢丝绳剧烈地摆动起来。数万观众都屏住了呼吸，阿迪力也停止了动作，站在钢丝绳上丝毫不动。三四分钟后，钢丝绳的晃动减缓了，他又起步了，观众中爆发出阵阵掌声。
表演结束后，阿迪力对媒体说：“如果把这样高难度的技艺浓缩为一句话就是：‘看目标，别看脚下。’”
当你只看到眼前的困难时，自然会有挫折感，而你看到其实你正在一步步向着目标迈进时，是不是烦躁就会一扫而光呢？所以说，在面对困难时要以积极的心态去应对，总是消极地看待困难，只能钻进牛角尖，无法自拔。应对挫折的最好办法就是用积极的心态，加上灵活的头脑，避免挫折感的产生。
人最大的敌人就是自己，人最难战胜的敌人也往往是自己。我们经常给自己设定一些目标，然后找出种种理由不去实现。我们常常给自己许下一些诺言，然后又轻而易举地将它否定。在需要勇气时，我们变得怯弱；在面对抉择时，我们难以定夺。人生需要的其实就是勇气，就是多往前走一步超越局限。能够战胜自己的人，才是真正的勇士;能够坚持自己的信念的人，才是无往不胜的英雄。
所以，当你遇到挫折的时候，不要退缩，大声地告诉自己，这些太棒了，跨过挫折，对面就是成功。保持坚强乐观的信念是一个高素质的员工必备的习惯之一。
[b][color=#e36c09]第4个好习惯 不说消极的话，不落入消极情绪 [/color][/b]
人们或在绝望中重生、或在悲观中灭亡，这全取决于心态。生活中我们会遇到各样的苦难甚至不幸，但这远不是生活的全部。乐观的生存才会让生活充满意义。
《心情经济学》一书中有句名言，“快乐传递财富，悲观传递贫穷。”高素质的员工就是要在每天快乐的工作中，为公司创造财富，为自己增加薪水。人生不如意事常十有八九，倘若无休止地为既往的过错耿耿于怀，为做错的事情不停抱怨，为已成历史的昨天的挫折郁郁寡欢，那么我们将永远走不出失败留下的阴影，就只会作茧自缚。只有那些不为昨天哭泣的人，只有那些坦然面对过去、勇敢面对未来的人，才能成为生活的强者。只有那些不抱怨、不妥协的人，才有可能开始新的历程。
一位父亲，一次带着儿子去参观凡?高故居。在看过凡?高生前使用过的那张小木床及裂了口的皮鞋之后，儿子问父亲：“凡?高不是百万富翁吗？”父亲回答道：“凡?高是位连妻子都没娶上的穷人。”
第二年，这位父亲带着儿子去丹麦，在安徒生的故居前，儿子又困惑地问：“爸爸，安徒生不是生活在皇宫里吗？”父亲回答道：“安徒生是位鞋匠的儿子，他就生活在这栋阁楼里。”
这位父亲是一个水手，他每年往来于大西洋各个港口。他的儿子叫伊尔布拉格，是美国历史上第一位获得普利策奖的黑人记者。
20年后，在回忆童年时，伊尔布拉格说：“那时我们家很穷，父母都靠卖苦力为生。有很长一段时间，我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡?高和安徒生，这两个人告诉我，上天没有这个意思。”
在现实生活中，很多人总是抱怨“老天”不公，总是说“老天”为什么让我如此贫穷，为什么让我如此卑微，为什么不给我这些、不给我那些。他们把自己失败或不如意的原因归为命运，把“上天”作为借口，而从不在自己身上找原因。其实，“上天”是公平的，他从不看轻卑微者，他从来没有夺去过卑微者的梦想和机遇。
无论生活环境如何，起点并不是人今后发展潜能的指示灯。问题的根本在于，成功与人的背景基本上没有什么关系，它更多地与一个人的自信及其开发自己潜力的能力发生关系。如果你能够坚忍不拔，不被暂时的困境吓到，你就可能奋起勃发，迎来你的美丽人生。
有一个年轻人，因为家贫没有读多少书，他去了城里，想找一份工作。可是他发现城里没一个人看得起他，因为他没有文凭。就在他决定要离开那座城市时，忽然想给当时很有名的银行家罗斯写一封信。他在信里抱怨了命运对他是如何的不公，“如果您能借一点钱给我，我会先去上学，然后再找一份好工作。”
信寄出去了，他便一直在旅馆里等，几天过去了，他用尽了身上的最后一分钱，也将行李打好了包。就在这时，房东说有他一封信，是银行家罗斯写来的。可是，罗斯并没有对他的遭遇表示同情，而是在信里给他讲了一个故事。
罗斯说：“在浩瀚的海洋里生活着很多鱼，那些鱼都有鱼鳔，但是唯独鲨鱼没有鱼鳔。没有鱼鳔的鲨鱼照理来说是不可能活下去的，因为它行动极为不便，很容易沉入水底，在海洋里只要一停下来就有可能丧生。为了生存，鲨鱼只能不停地运动，很多年后，鲨鱼拥有了强健的体魄，成了同类中最凶猛的鱼。”最后，罗斯说，“这个城市就是一个浩瀚的海洋，拥有文凭的人很多，但成功的人很少，你现在就是一条没有鱼鳔的鱼……”
那晚，年轻人躺在床上久久不能入睡，一直在想着罗斯的信。突然，他改变了决定。第二天，他跟旅馆的老板说，只要给一碗饭吃，他可以留下来当服务生，一分钱工资都不要。旅馆老板不相信世上有这么便宜的劳动力，很高兴地留下了他。10年后，他拥有了令全美国人羡慕的财富，并且娶了银行家罗斯的女儿，他就是石油大王哈特。
没有鱼鳔的鱼却成长为最凶猛的鲨鱼，没有文凭的哈特最终成为了石油大王。上天从来没有给人生固定的模式，从来没有说过什么样的人就注定什么样的生活。很多时候阻碍我们前进的不是贫穷，恰恰是优越。所以不要被背景、出身、血统以及环境、财富、资历等等外在的东西蒙蔽了发现利用机遇的眼睛，阻碍了发现、利用机遇的可能。只要你心中有梦想，有追求，那就不妨将那些疑虑和局限统统抛弃，听从心灵的召唤。
在生活的各个层面都会遇到一些困难。有这样一个人，每次别人见到他都是一副唉声叹气的样子。一次他向别人抱怨生活中遇到的问题太多：买的股票又跌了，煤气涨价了，在公司里挨领导批评了，身体又不舒服了，等等，一个问题还没有解决，另一个问题又接踵而至。末了，他来了一句：“这个世界上要是没有这么多烦心的事就好了。”
在工作中，你也总是会遇到很多种情况，很多种困难，最少遇到的一种情况就是没有困难的情况。一帆风顺、平步青云似乎是再理想不过的事情了。但事实是：我们前进的道路上总是有大大小小的困难在等待着我们。既然我们没有办法选择没有困难的情况，那么我们所能做的就是要以积极的心态来面对困难。对于那些有志于做出一番伟业的人来说，困难就是上帝送给他们的礼物。困难将他们和普通人区分开来，通过解决困难，他们也向人们展示了自己非凡的执行能力，只有这样的人才是具有成功潜质的人。
爱迪生67岁那年，苦心经营的工厂发生火灾毁于一旦，他的损失不少于200万美元，而且这么多年精心研究的成果也全部付之一炬。更令人痛心的是，由于那些厂房是钢筋水泥所造，当时人们认为那是可以防火的，所以，他的工厂保险投资很少，只有10％的理赔额。
当他的儿子查尔斯?爱迪生听说这场灾难之后，紧张地跑去找他的父亲时，他发现老爱迪生就站在火场附近，满面通红，满头白发在寒风中飘扬。查尔斯后来向人描述说：“我的心情很悲痛，他已经不再年轻，所有的心血却毁于一旦。可是他一看到我却大叫：‘查尔斯，你妈妈在哪里？’我说：‘我不知道。’他又大叫：‘快去找她，立刻找她来，她这一生不可能再看到这种场面了。’”
第二天一早，老爱迪生走到火场附近，看着所有的希望和梦想毁于一旦，原本应该痛心绝望的他却说：“这场火灾绝对有价值。我们所有的过错，都随着火灾而毁灭。感谢上帝，我们可以从头做起。”
就在三周后，也就是那场大火之后的第21天，爱迪生制造出了世界上第一部留声机。
如果换作是一般人，肯定会不停地抱怨上天不公，为什么给自己这么大的打击；肯定会抱怨命运的不公，为什么让自己遭遇这么倒霉的事情。可是爱迪生并没有抱怨，而是默默重新开始努力。虽然失败让我们在追求成功的路上受到挫折，但是却让我们离成功又更近了一步。
失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。所有成功了的人，都把每一次挫折看作是暂时的，当作是通往成功的阶梯，不会影响自身前进的步伐。面对困难，他们绝不会屈服，他们也许会这样对自己说，“这是个错误。我遇到麻烦了，但我可以克服。”他们也不会自己吓唬自己说困难是多么巨大，他们把全部的时间和精力用于实现自己的目标。不抱怨，不停歇，就有可能创造不一样的人生。
也许你会说，在一次打击中站起来容易，可是如果一直受到打击呢？还有谁有持续的勇气和毅力继续前行？也许你会说，一次失败了从头再来容易，可是如果天资不如人呢？还有谁有超凡的信心和动力超越自己？
如今的罗杰，看起来永远是意气风发的样子，谁都想不到几年前他曾经历的毁灭性过打击。
5年前，罗杰离开了工作了几年的跨国公司，告别了舒服的日子，开始自主创业。开始的时候公司搞得还是红红火火，但是因为一次失误的投资，让他几近破产。合伙人走了，员工们散了，公司彻底垮台了。
那时候他心灰意冷，妻子试着去劝他，全然无用，他总是抱怨自己运气不好，对妻子的劝告不仅不感激，还对妻子大发脾气。那时候，几乎没有人能让他想通，没有人能让他从那次失误的阴影中走出来，从头开始。那时的他可以说是每天都在为昨天而流泪，妻子最终因为无法再忍受他的自暴自弃和对自己的冷眼相对，决定离开他一段时间。
妻子的离开，仿佛当头棒喝一样使罗杰猛醒，他开始静下心来思考，想再从头开始。正好有个朋友打算创业，于是他们决定合作，开始了新的奋斗历程。经过几年的奋斗，他又走上了事业的顶峰，而且也与妻子重归于好了。
“万事如意”只不过是美好的祝福而已，“一帆风顺”也不过只是口头禅式的祈愿。生活是现实的，就像大海行舟，怎能不遇波涛？就像鸟儿翱翔，怎会不经风雨？打击处处存在，挫折时时发生，当我们无法阻止灾难发生的时候，就只能坦然接受一切不如意，学会向前看，像故事中的主人公那样，停止哭泣，重新寻找前进的方向。只有这样，才能最终驶达理想的彼岸。
一位智者问他的学生们：“什么时候才可谓黑夜的结束，白天的开始？”一个机智的学生答道：“当你能看见前面走过来的一个动物，能分辨出它是一只绵羊还是一只山羊时，就是黑夜的结束，白天的开始。”
智者摇摇头。另一个学生说道：“当你能看见一棵树，能说出它是无花果，还是桃树时，就是黑夜的结束，白天的开始。”智者否定后,说道：“当你能用乐观的心态去迎接生活时，心中就会升起太阳，黑夜就结束了，如果做不到，则无论何时你的心都是在黑夜之中。”
我们可以对阴雨天气心存抱怨，也可以心怀感恩——因为可以浇灌庄稼；可以因为没有朋友而悲伤，也可以开始寻找和发现新朋友；可以因为上班而牢骚满腹，也可以因为还没失业而欢呼雀跃。
有乐观的心态，就会收获快乐的心情，我们也就因此而年轻美丽。
上天给了我们每个人成功的可能，它们就蕴藏在你心中。人之所以能，是相信能。任何的限制，都是从自己的内心开始的。对于那些真正拥有梦想并想办法努力实现梦想的人，就是面对铁窗石壁也不会悲观失望。抓住梦想，不气馁，不抱怨，不停歇，就能走出一段最美的风景。
总之，无论何时，请你记住，不管是优势还是劣势，它都有“双刃剑”的表现。在这个竞争激烈的社会，最终的胜利者是那些心态积极乐观向上的人。有了乐观向上的心境，才会感觉到人生其实是美好的。
比尔?盖茨说：“努力工作，不要抱怨，因为工作会给你一切。”高素质的员工一定要记住这句至理名言。
[/td][/tr][tr][td] [/td][/tr][/table]
[b][color=#e36c09]第1个好习惯 坚忍不拔，遇到挫折不退缩[/color][/b]
挫折能创造奇迹，挫折过后可能就是成功。面对挫折，成功与否，就看你怎样看待。积极地看待挫折，让“没有不可能”不再是句空话。积极看待挫折是一个高素质员工必备的心态，是支撑其走下去的伟大动力。它告诉我们应该有战胜挫折的信心，对一切事物充满希望，要为自己的目标而努力。
公司有了一群坚忍不拔的高素质员工，才能出现奇迹般的增长，才能迅速实现公司的壮大和发展。
一些员工在生活中遭到挫折的时候，很轻易地就放弃了追求。他们也知道遇到困难，如果坚持下去也许还会看到希望，但是屡次遇到挫折，以及对挫折的厌倦使他们认为一切都不可能。于是他们放弃了希望，放弃了努力，转而去从事那些不适合自己、自己也不喜欢的事情，勉勉强强做下去，浑浑噩噩地工作着。这样的人生岂不可惜？这样的员工又怎能成为高素质的员工呢？高素质的员工需要战胜挫折的信心和魄力，高素质的员工不是唾手可得的。
我们每个人都有可能遇到挫折，但是，千万不要错误地把挫折视为失败，不要错误地认为挫折过后就是失败，认为实现自己的理想“不可能”，完成自己的目标“不可能”。“成功者”与“失败者”的区别仅在于他们的不屈不挠和永不服输。对于积极进取的行动者来说，挫折仅仅是暂时的，它们会成为继续奋斗的动力。对于积极进取的行动者来说，挫折是从“不可能”到“可能”的跳板。挫折帮我们实现很多不可能的事情，创造很多奇迹。
大海里航行的船没有不带伤的。英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有沉没过。
劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面曾带来的可观收益，决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船就停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。
不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他第一次辩护失败，也不是他遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他总有一种负罪感，不知道该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时，忽然有一种想法，为什么不让他们来参观参观这艘船呢？于是，他就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里。每当商界的委托人请他辩护，无论输赢，他都建议他们去看看这艘船。
虽然屡遭挫折，却能够坚强地百折不挠地挺住，这就是成功的秘密。正是这些挫折和磨难让有些人创造了人类的神话，实现了很多常人无法实现的“不可能”。面对人生中的一次又一次的苦难，他们坚忍不拔，凭借自己顽强的毅力，最终取得了成功。我们可以想象一下，如果他们放弃了，那么又会是怎样的一幅景象呢？
人生路漫漫，我们还很年轻，作为高素质的员工，为了自己能有个完美的、高品质的人生，一定要振作起来，成功的路上虽有挫折，但是没有失败！所以，当你遭遇失败、垂头丧气的时候，请想一想，失败总是暂时的，失败是对你能力的磨砺和考验，只有经历了这关，你才能开辟自己美好的人生，有个美好的未来。
亚伯拉罕?林肯的经历，相信大家都不会太陌生，他在1860年当选为美国第16届总统，成就斐然。但是有多少人能够知道林肯当选总统之前的人生经历呢？
1831年，生意失败；
1832年，竞选州立法委员失败；
1833年，再一次尝试做生意失败；
1835年，未婚妻不幸去世；
1836年，患上神经衰弱症；
1843年，竞选国会议员失败；
1848年，再度竞选国会议员失败；
1855年，竞选参议员失败；
1856年，竞选副总统失败；
1859年，再次竞选参议员失败。
看到这里，如果你不知道这个人就是林肯的话，你肯定会觉得这人的人生是个失败的人生。可是，林肯并非这样认为。在挫折面前，林肯并没有气馁，他相信自己的实力，他知道坚持到底可以让他得到什么？的确如此，1860年的成功不就说明了这一点吗？
人生需要挫折，有挫折的人生才能让你在拼搏中体验征战历程的美。人生对每个人都是公平的，“人生好比两瓶必须要喝的酒，一瓶是甜蜜的，一瓶是酸苦的。你先喝了甜蜜的，其后必然是酸苦的。”这是萧伯纳说过的话。面对挫折，你只不过先喝了酸苦的，又何必耿耿于怀呢？但能否将酸苦的化为甜蜜的，关键则在于你如何把握。如果你甘于酸苦的，那上帝也无可奈何；反之如果你敢于拼搏，勇于争取，那你就有希望品尝甜蜜的。无论何时你都应明白：命运不是掌握在别人手中，而是自己手中。
某高中的一次篮球训练课上，面对队员们的沮丧的表情，教练试图激励自己的球队度过这个战绩不佳的困难时期。
站在队员们面前，教练大声问道：“乔丹放弃过吗？”
队员们回答道：“没有！”
他又提高声音，喊道：“贾巴尔呢，他放弃过吗？”
“没有！”队员再次回答道。
“埃尔文呢？”
队员们不说话了。在教练阴沉的面孔下，一位队员鼓足勇气问道：“埃尔文是谁呀？我们从来没有听说过他。”詹姆斯教练大声地回答：“你当然从来没有听说过他，因为他放弃了！”
面对挫折，如果你害怕了，那么你就失败了。如果你不害怕，你就可以用坚忍的毅力和必胜的决心来战胜挫折，迎来成功。我们在平时不必以五十步笑百步，坚持才能赢得比赛。一个长距离的赛跑选手或游泳选手在到达终点以前退出比赛，那么就和没有参赛没什么两样。空军轰炸机的飞行员都知道在战争中他们如果未能击中指定的目标，那么他们就必须持续轰炸直到命中目标为止，这是他们的必须完成的任务。他们深知，几乎命中比差之两三里好不到哪里去，这同样是无效的攻击，所以他们才会坚持下去，直至最终达到目标。
成功的人有时候也是被逼出来的，但是这种逼迫很大程度上是来自自身的迫切成功的动力。“退出比赛的人永远不会获胜，而胜利者永不放弃。”估计大多数人都会认可这句话。成功的人之所以成功，就是因为他们的坚忍不拔，积极地追求成功。事实上，顽强的毅力便是成功的保证，是面对挫折的法宝，是诞生奇迹的暖床。
爱尔兰有三个骨头的说法，第一个骨头是胸骨，也叫渴望骨；第二是下巴骨，第三就是脊梁骨。渴望骨是让人们去找寻；下巴骨让人们不断问问题，去发现自己想要的东西；而脊梁骨，则是让人们一直坚持，直到获得成功。
总而言之，坚忍不拔是成功和失败之间的分水岭。要想发现幸福，寻找成功的妙方，我们必须要坚韧不拔地去运用我们的毅力，使它们能够回应我们的召唤。就像劈木头一样，如果我们前面已经劈了很多下，但是，把木头劈开，还是得依靠最后的一下，否则那前面的努力都会白废。所以当我们受到挑战的时候，必须保持坚忍不拔的干劲直到最后的成功，否则，我们很难取得成功。
[b][color=#e36c09]第2个好习惯 凡事第一反应：找方法，而不是找借口 [/color][/b]
借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是借口给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。让我们把寻找借口的时间和精力用到努力工作上来。因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败中没有借口,成功中没有借口。
高素质的员工是不给自己找借口的，他们的信念和口号是：“保证完成任务！”
不知道你有没有听说过美国的西点军校，从西点毕业的很多人，在社会的各个领域取得了非凡的成就，人们也以能从那所学校毕业感到骄傲。
西点军校强调每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。西点军校两百年来奉行的最重要的行为准则就是——没有任何借口，这也是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。其目的是为了让学员学会适应压力，培养他们不达目的不罢休的毅力。它让每一个学员懂得：工作中是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生也没有任何借口。
1861年，当美国内战开始时，总统林肯还没有为联邦军队找到一名合适的指挥官。
林肯先后任用了四名总指挥官，而他们没有一个人能“100％执行总统的命令——向敌人进攻，打败他们。 ”
最后，任务被格兰特完成。
从一名西点军校的毕业生，到一名总指挥官，格兰特升迁的速度几乎是直线的。在战争中，那些总是能完成任务的人最终会被发现、被任命、被委以重任。因为战争是检验一个士兵、一个将军到底能不能完成任务的最佳场所。
执行任务，然后完成。这是千百年来每个士兵乃至将军最基本的职责。军人的天职就是无条件地去执行上级的命令，全力以赴地完成，即使牺牲自己的生命也在所不惜。而这些最基本的品质却在我们的社会上日渐消失，一个人一旦拥有了这种品质便会被人们称为“优秀”或者“卓越”，殊不知，在那些真正的勇士看来，这只是成为勇士的一个基本条件。
当格兰特将军赢得了战争的胜利，开辟了美国历史的新一页后，很多人开始寻找格兰特制胜的原因。后来，格兰特将军做了美国总统，有一次，他到西点军校视察，一名学生问格兰特：
“总统先生，请问是西点的什么精神使您勇往直前？”
“没有任何借口。”格兰特回答。
“如果您在战争中打了败仗，您必须为自己的失败找一个借口时，您怎么做？”
“我唯一的借口就是：没有任何借口。”
不仅是在西点，整个美国的军队一直都在把“不能寻找借口”这一观点传达给每一个士兵。
人们常常会为日常生活中发生的事情寻找各种各样的借口。因为在他们看来，失败总是太频繁，成功却太难。在现实生活中，失败的借口可以多种多样：
我没做过这种事情；
我的上司太苛刻；
我怎么能和他比，我没上大学，又没有受过培训；
今天太累了，明天再说吧；
还可以这样做？我没试过，这样肯定不行；
他们老是跑在我前面出风头，我无能为力；
我老是没有机会。
……
相信每个人都说过类似的话。但是借口是什么？大家真正知道吗？借口不过是是拖延的温床！它是推卸责任！它是失败的亲密伴侣！它是我们迈向成功的最大的敌人！它是影响我们成为高素质员工的障碍！聪明的人应该毫不犹豫地将这些借口抛弃！
当今社会的一些年轻人，当他们需要付出劳动时，总会找出很多的借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。这些人总是会说，“总有一天我会进入世界一流大学，那时我会好好学习最先进的文化……总有一天我会成为一个出色的工程师，那时，我将开始按照自己的方式生活……总有一天，我会住进豪华的别墅，同可爱的孩子们住在一起，我们全家人一起进行令人兴奋的全球旅行……总有一天我将……总有一天……”
但是，现实中从来没有哪一个人是靠这种拖延和幻想登上成功的金字塔的。生活中、事业中取得成功的人们无一例外凭借的是坚忍不拔的毅力，付出超出常人的努力！
有一个地方已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，地面上的土都被风吹走了，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的干旱灾难侵袭着这里的每一个生灵。
这个地区有一间小小的教堂，里边住着一位令村民信服的牧师。在一个礼拜天，这位牧师对村民说：“让我们现在一起祷告，祈求上天降雨。因为对上帝的信心，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”
然而接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点都没有改变。整个村庄沉浸在阴郁的氛围之中，因为不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都是奄奄一息。在下一个礼拜那天，这位聪明的牧师就问来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈雨？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”
接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼都枯死了。村民们没有了收成，只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”他们竟然把责任推给了上帝！
可是就在离这个村不远的另一个村的情况却完全不同，他们面对这种干旱的天气，齐心协力、坚持不懈地挖深井，最终找到了水源，救活了庄稼。整年都是过着祥和的生活。
“心想事成”只不过是人生的理想状态。在现实生活中，“心想事成”的前提是拒绝借口，付诸行动。
著名的体育专栏作家阿科?沃尔德曾报道过这样一则体育趣闻：在全国女子网球单打比赛中，16岁的莫琳?康诺莉打败了顿丝?哈特。莫林直落两盘，轻松取胜。
要知道，顿丝?哈特可是温布尔敦网球公开赛的冠军，专家们评论她在和莫琳的比赛中已经发挥出了最好的水平，但仍不是这个加州十几岁少女的对手。前温网冠军玛丽?哈德维克?哈尔走进餐厅，向莫琳表示祝贺，而莫琳却“肆无忌惮”地说：“玛丽，要是你30分钟内能准备好的话，我想和你再练练！”结果，她们几乎打了一个小时。
但是第二天，莫琳还是再次赢得了全国冠军。沃尔德评论说：“这个来自加州圣迭戈的小姑娘的故事令人回味无穷，在胜利的辉煌时刻她却说：‘我想再练练。’”
在以后的日子里，莫琳?康诺莉还是一如既往地练习自己的网球技术，这使得她能够在以后几年的网球比赛中一直保持“桂冠”的地位。
试想一下，如果莫琳?康诺莉找出一些借口，不再练习，陶醉于自己成功的喜悦中，她即使击败温网冠军，接下来的日子她还会取得更为辉煌的成就吗？
西奥多?罗斯福是美国历史上有名的总统，由于他对国家的卓越贡献，使得他成为国民敬仰的总统。很多人都给罗斯福总统写信，赞美他的卓越成就以及表达自己的敬仰之情，但他却常把自己说得很普通。罗斯福给这些人的回信中这样说道：
“不，我的朋友，你错了，我只不过是个普通人，没有过人的特殊能力。在大多数事情上，我仅仅略高于一般水平，有些方面我还不如一般人。这当然是受我的身体情况限制：我没法跑，只能走，我也不擅长游泳。要说有什么还可以的话，那就是我骑马技术还不错，但也不是什么了不起的骑手。我的熗也打得不怎么好，原因是视力太差，必须离猎物很近才能瞄准目标。所以你看，从身体条件来说，我只不过是普通人。从文字水平来说，我也没有优秀的写作能力。我这辈子写的东西倒不少，可是我总是像奴隶一样苦干，才能写出点东西来。”
罗斯福常常是这样评价自己：普普通通，没有杰出的才能。但是作为普通的一员，他又是如何运用自己的才能取得如此非凡的成就呢？其实，以普通的能力获得杰出的成就，秘密就在于他有坚忍不拔的超出常人的毅力和苦干精神！
那些仍旧以借口敷衍生活的人，你们还不赶快扔掉借口，从“总有一天”的幻想中解放出来。从现在开始，让我们甩掉爱找借口的习惯，做一个坚忍不拔的生活中的勇者。
少点借口，多点实干才能成为高素质的员工。
[b][color=#e36c09]第3个好习惯 始终怀揣人生的信念 [/color][/b]
世事繁复不能把握，行动却能产生力量，这力量的源泉就是信念，坚强不服输的信念。真正的信念是不可战胜的。当遇到挫折，心存信念，努力拼搏就一定能冲破风雨，迎来彩虹。高素质的员工必定心怀必胜的信念。
记住公司的愿景，记住公司的核心价值观，把实现公司的价值作为自己人生进步的阶梯，才能最终实现自己的人生目标。
信念是人的力量之源。拥有信念，就可以让自己在绝境中看到希望；拥有信念，就是抓住了人生航船的舵，可以为自己掌握方向；拥有信念，就拥有了成功的力量。面对困难，请保持这份从容，保持你的微笑，保持一颗积极向上的心。请相信，因为上帝觉得你更特别，更值得锤炼，更看好你的未来，才将困难——这最特殊的礼物赐予了你。
斯特朗在一首短诗中写到：
别难受，
当厄运对你拉长了脸，
凭眼前的一切并不就能得出结论。
假如你愿意等待，
怀抱着信念，
你将得到应有的回答，
给生活以时间，
纺出你看不见的命运之线。
一切努力都为了追求事物内在美的实现，
都不会白费。
千万别丢了理想，
丢了信念。
要坚信，
一切都是为了更美好的未来，
别催促上帝的安排，
给生活以时间，
去把理想实现。
一位来自农村的年轻人大学毕业后，带着父母省吃俭用攒下的钱来广州创业。然而，3个月后，与他合伙的同乡却卷款溜走了。后悔、愤懑、无奈、绝望一起在他心底交织着，他甚至想到了死。
他靠在天桥上，脑海里一片空白。这时，一位卖报纸的老妇走过来说：“先生，买张报纸吧！”他下意识地将手伸进衣袋。他摸到了一个冰凉的东西，拿出来，竟是一枚面值一元的硬币。他想，把这一元硬币花掉，自己就是真正一无所有的人了。于是，他把硬币递过去。老妇递给他一张报纸并找回一枚面值五角的硬币。
他忽然瞥到报纸上的一则招聘启事：“本公司求贤若渴，诚邀有志之士加盟……”他心动了，缓缓走到天桥下的电话亭，然后拿起电话。对方要求他去面谈。他放下电话，将那枚五角硬币递进去，老板又找回来一角硬币。他将这枚硬币攥进手心，决定去那家公司碰碰运气。
他来到那家公司，一股脑地跟老板说了自己的不幸遭遇。老板说：“谢谢你的信任，希望你能加盟我公司。”年轻人掏出那枚一角硬币，惨淡地说：“除了这一角钱，我一无所有。”老板爽朗地笑了，“有一角钱并不是一无所有啊，真正的财富并不是用金钱的多寡来衡量，而是用你头脑里的智慧和骨子里的坚强来体现的。”老板向他伸出了手。
年轻人留了下来，时隔3年，便被提升为副经理。如今，他拥有了自己的产业，资产数百万元。但他不会忘记，当年那枚硬币所带给他的奇迹。一元，五角，一角，硬币的面值在减少，但是硬币给了年轻人活下来的信念，并为年轻人指引了走向成功的方向。
上帝不会让你一无所有。失败时，请摸一摸口袋，也许会有一枚硬币静静地躺在那里，也许这恰恰是上帝故意留给你的开启命运之门的钥匙。挫折的来临预兆着幸福也要来临了，用微笑迎着它，用毅力战胜它。珍惜每一次的挫折，别让磨砺自己的机会溜走，别让铺就人生大道的宝石，盲目投进了大海。
如果你始终对成功抱有坚定的信念，如果你始终对实现个人价值抱有坚定的信念，如果你始终对梦想的实现抱有坚定的信念，那么你就是最有力量的人。
在一场国家奥林匹克比赛的决赛上，米奇尔?斯通面临着他撑竿跳高生涯中最富挑战性的时刻。横竿定在17英尺，比他个人最好成绩高3英寸。
飞到二层楼的高度，对于观看这项比赛的任何人来说都是一个奇迹。今天，此时此刻，这不但是米奇尔的梦想，而且更是他的追求。
米奇尔从记事起就梦想着飞翔。从14岁起，米奇尔就开始了一项周密详细的举重训练。他隔一天练举重，隔一天练跑步。训练计划是由教练也即他的父亲精心制订的。米奇尔的执着、决心和严格训练都是父亲一手调教的。米奇尔是个优秀的学生，又是独子，为完美而奋力拼搏的这种坚持不懈的精神，不但是他的信念，而且更是他的激情。米奇尔的父亲总是说：“想要得到，就必须努力。”
他知道最后的时刻来临了，只要跨过这个高度就可以稳获冠军。他在草地上翻滚了一下。指尖上举，祈祷了三次。他拿起撑竿，稳稳站定，踏上他17岁的生涯中最具挑战性的跑道。横竿被定在比他个人成绩高18英寸的位置上，那距全国纪录仅1英寸。他感到剧烈的紧张和不安。他想起母亲常告诉他像这样的时候做一下深呼吸。他照着做了，紧张从腿上消失，他把撑竿轻轻地置于脚下。伸开胳膊，抬起身体，一道冷汗沿着脊背流了下来。他小心地拿起撑竿，心脏怦怦在跳。他想观众一定也是屏住呼吸，四周静寂。忽然他听到远处几只飞翔的知更鸟的歌声，他飞行的时刻到来了。
他开始全速助跑，跑道与往日不同又很熟悉。地面就像他常梦到的乡间小路，岩石、土块、金色麦田纷纷涌入脑海。他做了一下深呼吸，一切顺理成章，他飞了起来。毫不费力，就像在童年的梦幻中。只是这次，他知道不是在做梦，这是真的。一切似乎都在以慢动作进行着，他感到周围的空气那样纯净，那样新鲜。米奇尔以鹰的姿态在翱翔。
不知是看台上的人们的欢呼声还是落地时的重击声使米奇尔重新清醒，鲜亮的暖洋洋的阳光照在脸上，他不知道他的父亲正在搂着他的母亲大哭呢。米奇尔马上被人群包围，人们与他拥抱，祝贺他生命中辉煌的成就。他跳跃了17英尺6.5英寸的高度：一项全国乃至世界青年锦标赛的新记录。
鲜花、奖金和媒体的关注将改变米奇尔日后的生活。这一切不是因为他赢得全国青年赛的冠军并打破一项新的世界纪录，也不是因为他把自己的最好成绩提高了9.5英寸，而只是因为米奇尔?斯通是个盲人。
一个盲人，进行着与正常人一样的运动；一个盲人，打破了正常人保持着的世界纪录；一个盲人，能够紧紧抓住自己的梦想，以自己坚定的信念为撑竿飞越高空。米奇尔?斯通其实要比其他的成功者更幸运，因为他看不到这个世界，这就意味着他看不到别人的生活，就不会生出许多臆想，而是只专心于自己的梦想并一心一意去实现它。
成功者都是那些对自己抱有坚定信念、相信自己一定能成功的人。从小时候想要飞翔的梦想，到日复一日严酷的训练，米奇尔?斯通无时无刻不在努力着，他在坚定的信念支持下，相信自己一定能够实现梦想，才拥有了无穷的力量去克服身体上的残疾，克服训练中的痛楚，克服无光世界里的单调，克服想要享受年轻时代的懒惰心理。他心中只有一个理念，那就是“我想飞翔，我能飞翔。”同样，其他的成功者也正是在各自不同信念的支撑下，才能够走过千难万险，最终实现梦想。对于他们来说，支持自己前进的伟大动力，是耀眼的梦想，更是坚信自己能够实现梦想的信心。
在杭州桐庐山水旅游节上，“高空表演王子”阿迪力正在表演走钢丝。表演在富春江江面上进行，钢丝绳横贯在1000多米的江面上，风很大，钢丝绳一直在摇晃，但阿迪力还是很慢地起步走了。
意外的事发生了：江面上的一只游艇突然撞到一根固定钢丝绳的拉线，钢丝绳剧烈地摆动起来。数万观众都屏住了呼吸，阿迪力也停止了动作，站在钢丝绳上丝毫不动。三四分钟后，钢丝绳的晃动减缓了，他又起步了，观众中爆发出阵阵掌声。
表演结束后，阿迪力对媒体说：“如果把这样高难度的技艺浓缩为一句话就是：‘看目标，别看脚下。’”
当你只看到眼前的困难时，自然会有挫折感，而你看到其实你正在一步步向着目标迈进时，是不是烦躁就会一扫而光呢？所以说，在面对困难时要以积极的心态去应对，总是消极地看待困难，只能钻进牛角尖，无法自拔。应对挫折的最好办法就是用积极的心态，加上灵活的头脑，避免挫折感的产生。
人最大的敌人就是自己，人最难战胜的敌人也往往是自己。我们经常给自己设定一些目标，然后找出种种理由不去实现。我们常常给自己许下一些诺言，然后又轻而易举地将它否定。在需要勇气时，我们变得怯弱；在面对抉择时，我们难以定夺。人生需要的其实就是勇气，就是多往前走一步超越局限。能够战胜自己的人，才是真正的勇士;能够坚持自己的信念的人，才是无往不胜的英雄。
所以，当你遇到挫折的时候，不要退缩，大声地告诉自己，这些太棒了，跨过挫折，对面就是成功。保持坚强乐观的信念是一个高素质的员工必备的习惯之一。
[b][color=#e36c09]第4个好习惯 不说消极的话，不落入消极情绪 [/color][/b]
人们或在绝望中重生、或在悲观中灭亡，这全取决于心态。生活中我们会遇到各样的苦难甚至不幸，但这远不是生活的全部。乐观的生存才会让生活充满意义。
《心情经济学》一书中有句名言，“快乐传递财富，悲观传递贫穷。”高素质的员工就是要在每天快乐的工作中，为公司创造财富，为自己增加薪水。人生不如意事常十有八九，倘若无休止地为既往的过错耿耿于怀，为做错的事情不停抱怨，为已成历史的昨天的挫折郁郁寡欢，那么我们将永远走不出失败留下的阴影，就只会作茧自缚。只有那些不为昨天哭泣的人，只有那些坦然面对过去、勇敢面对未来的人，才能成为生活的强者。只有那些不抱怨、不妥协的人，才有可能开始新的历程。
一位父亲，一次带着儿子去参观凡?高故居。在看过凡?高生前使用过的那张小木床及裂了口的皮鞋之后，儿子问父亲：“凡?高不是百万富翁吗？”父亲回答道：“凡?高是位连妻子都没娶上的穷人。”
第二年，这位父亲带着儿子去丹麦，在安徒生的故居前，儿子又困惑地问：“爸爸，安徒生不是生活在皇宫里吗？”父亲回答道：“安徒生是位鞋匠的儿子，他就生活在这栋阁楼里。”
这位父亲是一个水手，他每年往来于大西洋各个港口。他的儿子叫伊尔布拉格，是美国历史上第一位获得普利策奖的黑人记者。
20年后，在回忆童年时，伊尔布拉格说：“那时我们家很穷，父母都靠卖苦力为生。有很长一段时间，我一直认为像我们这样地位卑微的黑人是不可能有什么出息的。好在父亲让我认识了凡?高和安徒生，这两个人告诉我，上天没有这个意思。”
在现实生活中，很多人总是抱怨“老天”不公，总是说“老天”为什么让我如此贫穷，为什么让我如此卑微，为什么不给我这些、不给我那些。他们把自己失败或不如意的原因归为命运，把“上天”作为借口，而从不在自己身上找原因。其实，“上天”是公平的，他从不看轻卑微者，他从来没有夺去过卑微者的梦想和机遇。
无论生活环境如何，起点并不是人今后发展潜能的指示灯。问题的根本在于，成功与人的背景基本上没有什么关系，它更多地与一个人的自信及其开发自己潜力的能力发生关系。如果你能够坚忍不拔，不被暂时的困境吓到，你就可能奋起勃发，迎来你的美丽人生。
有一个年轻人，因为家贫没有读多少书，他去了城里，想找一份工作。可是他发现城里没一个人看得起他，因为他没有文凭。就在他决定要离开那座城市时，忽然想给当时很有名的银行家罗斯写一封信。他在信里抱怨了命运对他是如何的不公，“如果您能借一点钱给我，我会先去上学，然后再找一份好工作。”
信寄出去了，他便一直在旅馆里等，几天过去了，他用尽了身上的最后一分钱，也将行李打好了包。就在这时，房东说有他一封信，是银行家罗斯写来的。可是，罗斯并没有对他的遭遇表示同情，而是在信里给他讲了一个故事。
罗斯说：“在浩瀚的海洋里生活着很多鱼，那些鱼都有鱼鳔，但是唯独鲨鱼没有鱼鳔。没有鱼鳔的鲨鱼照理来说是不可能活下去的，因为它行动极为不便，很容易沉入水底，在海洋里只要一停下来就有可能丧生。为了生存，鲨鱼只能不停地运动，很多年后，鲨鱼拥有了强健的体魄，成了同类中最凶猛的鱼。”最后，罗斯说，“这个城市就是一个浩瀚的海洋，拥有文凭的人很多，但成功的人很少，你现在就是一条没有鱼鳔的鱼……”
那晚，年轻人躺在床上久久不能入睡，一直在想着罗斯的信。突然，他改变了决定。第二天，他跟旅馆的老板说，只要给一碗饭吃，他可以留下来当服务生，一分钱工资都不要。旅馆老板不相信世上有这么便宜的劳动力，很高兴地留下了他。10年后，他拥有了令全美国人羡慕的财富，并且娶了银行家罗斯的女儿，他就是石油大王哈特。
没有鱼鳔的鱼却成长为最凶猛的鲨鱼，没有文凭的哈特最终成为了石油大王。上天从来没有给人生固定的模式，从来没有说过什么样的人就注定什么样的生活。很多时候阻碍我们前进的不是贫穷，恰恰是优越。所以不要被背景、出身、血统以及环境、财富、资历等等外在的东西蒙蔽了发现利用机遇的眼睛，阻碍了发现、利用机遇的可能。只要你心中有梦想，有追求，那就不妨将那些疑虑和局限统统抛弃，听从心灵的召唤。
在生活的各个层面都会遇到一些困难。有这样一个人，每次别人见到他都是一副唉声叹气的样子。一次他向别人抱怨生活中遇到的问题太多：买的股票又跌了，煤气涨价了，在公司里挨领导批评了，身体又不舒服了，等等，一个问题还没有解决，另一个问题又接踵而至。末了，他来了一句：“这个世界上要是没有这么多烦心的事就好了。”
在工作中，你也总是会遇到很多种情况，很多种困难，最少遇到的一种情况就是没有困难的情况。一帆风顺、平步青云似乎是再理想不过的事情了。但事实是：我们前进的道路上总是有大大小小的困难在等待着我们。既然我们没有办法选择没有困难的情况，那么我们所能做的就是要以积极的心态来面对困难。对于那些有志于做出一番伟业的人来说，困难就是上帝送给他们的礼物。困难将他们和普通人区分开来，通过解决困难，他们也向人们展示了自己非凡的执行能力，只有这样的人才是具有成功潜质的人。
爱迪生67岁那年，苦心经营的工厂发生火灾毁于一旦，他的损失不少于200万美元，而且这么多年精心研究的成果也全部付之一炬。更令人痛心的是，由于那些厂房是钢筋水泥所造，当时人们认为那是可以防火的，所以，他的工厂保险投资很少，只有10％的理赔额。
当他的儿子查尔斯?爱迪生听说这场灾难之后，紧张地跑去找他的父亲时，他发现老爱迪生就站在火场附近，满面通红，满头白发在寒风中飘扬。查尔斯后来向人描述说：“我的心情很悲痛，他已经不再年轻，所有的心血却毁于一旦。可是他一看到我却大叫：‘查尔斯，你妈妈在哪里？’我说：‘我不知道。’他又大叫：‘快去找她，立刻找她来，她这一生不可能再看到这种场面了。’”
第二天一早，老爱迪生走到火场附近，看着所有的希望和梦想毁于一旦，原本应该痛心绝望的他却说：“这场火灾绝对有价值。我们所有的过错，都随着火灾而毁灭。感谢上帝，我们可以从头做起。”
就在三周后，也就是那场大火之后的第21天，爱迪生制造出了世界上第一部留声机。
如果换作是一般人，肯定会不停地抱怨上天不公，为什么给自己这么大的打击；肯定会抱怨命运的不公，为什么让自己遭遇这么倒霉的事情。可是爱迪生并没有抱怨，而是默默重新开始努力。虽然失败让我们在追求成功的路上受到挫折，但是却让我们离成功又更近了一步。
失败是什么？没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么？就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。所有成功了的人，都把每一次挫折看作是暂时的，当作是通往成功的阶梯，不会影响自身前进的步伐。面对困难，他们绝不会屈服，他们也许会这样对自己说，“这是个错误。我遇到麻烦了，但我可以克服。”他们也不会自己吓唬自己说困难是多么巨大，他们把全部的时间和精力用于实现自己的目标。不抱怨，不停歇，就有可能创造不一样的人生。
也许你会说，在一次打击中站起来容易，可是如果一直受到打击呢？还有谁有持续的勇气和毅力继续前行？也许你会说，一次失败了从头再来容易，可是如果天资不如人呢？还有谁有超凡的信心和动力超越自己？
如今的罗杰，看起来永远是意气风发的样子，谁都想不到几年前他曾经历的毁灭性过打击。
5年前，罗杰离开了工作了几年的跨国公司，告别了舒服的日子，开始自主创业。开始的时候公司搞得还是红红火火，但是因为一次失误的投资，让他几近破产。合伙人走了，员工们散了，公司彻底垮台了。
那时候他心灰意冷，妻子试着去劝他，全然无用，他总是抱怨自己运气不好，对妻子的劝告不仅不感激，还对妻子大发脾气。那时候，几乎没有人能让他想通，没有人能让他从那次失误的阴影中走出来，从头开始。那时的他可以说是每天都在为昨天而流泪，妻子最终因为无法再忍受他的自暴自弃和对自己的冷眼相对，决定离开他一段时间。
妻子的离开，仿佛当头棒喝一样使罗杰猛醒，他开始静下心来思考，想再从头开始。正好有个朋友打算创业，于是他们决定合作，开始了新的奋斗历程。经过几年的奋斗，他又走上了事业的顶峰，而且也与妻子重归于好了。
“万事如意”只不过是美好的祝福而已，“一帆风顺”也不过只是口头禅式的祈愿。生活是现实的，就像大海行舟，怎能不遇波涛？就像鸟儿翱翔，怎会不经风雨？打击处处存在，挫折时时发生，当我们无法阻止灾难发生的时候，就只能坦然接受一切不如意，学会向前看，像故事中的主人公那样，停止哭泣，重新寻找前进的方向。只有这样，才能最终驶达理想的彼岸。
一位智者问他的学生们：“什么时候才可谓黑夜的结束，白天的开始？”一个机智的学生答道：“当你能看见前面走过来的一个动物，能分辨出它是一只绵羊还是一只山羊时，就是黑夜的结束，白天的开始。”
智者摇摇头。另一个学生说道：“当你能看见一棵树，能说出它是无花果，还是桃树时，就是黑夜的结束，白天的开始。”智者否定后,说道：“当你能用乐观的心态去迎接生活时，心中就会升起太阳，黑夜就结束了，如果做不到，则无论何时你的心都是在黑夜之中。”
我们可以对阴雨天气心存抱怨，也可以心怀感恩——因为可以浇灌庄稼；可以因为没有朋友而悲伤，也可以开始寻找和发现新朋友；可以因为上班而牢骚满腹，也可以因为还没失业而欢呼雀跃。
有乐观的心态，就会收获快乐的心情，我们也就因此而年轻美丽。
上天给了我们每个人成功的可能，它们就蕴藏在你心中。人之所以能，是相信能。任何的限制，都是从自己的内心开始的。对于那些真正拥有梦想并想办法努力实现梦想的人，就是面对铁窗石壁也不会悲观失望。抓住梦想，不气馁，不抱怨，不停歇，就能走出一段最美的风景。
总之，无论何时，请你记住，不管是优势还是劣势，它都有“双刃剑”的表现。在这个竞争激烈的社会，最终的胜利者是那些心态积极乐观向上的人。有了乐观向上的心境，才会感觉到人生其实是美好的。
比尔?盖茨说：“努力工作，不要抱怨，因为工作会给你一切。”高素质的员工一定要记住这句至理名言。
[/td][/tr][tr][td] [/td][/tr][/table]
