美国bluenile网站购买1.11克拉钻石以及退货的流程分享【转】
这是我的亲身经历，为了能够帮助更多的朋友现在分享一下我的购物加退货的亲身经历。
bluenile，美国最大的网上钻石销售平台，关于网站的介绍、优惠码的索取论坛已经介绍的很详细了。
首先说的是购买，bluenile很人性化，网站全中文，客服沟通中文没问题，根据自己的要求4C标准与承受能力挑选钻石。挑选好后联系客服，报钻石编号，向客服咨询钻石情况，客服询问钻库然后回复可以邮件回复也可以电话回复，但我选的钻石客服提示是奶油钻，故把自己的要求告诉客服让客服帮忙挑选几颗作为参考，很快的时间，客服就已经把挑选好的钻石编码发送邮件了，并且客服还会在网站把选好的钻石留48小时保留，以免被其他客人选走，最后挑选好自己认为不错的钻石后，直接电话联系客服，把钻石编号告诉客服直接就可以通过电话订购和付款了，我选择的是通过联邦快运邮寄到香港，邮件经过4-6个工作日到了香港联邦快运尖沙咀店面以后拿着护照自取就可以了。
最后是退货，由于拿到的是裸钻，所以干脆就在香港吧钻石镶了，但不比不知道，我订购的钻石有轻微的缺少火彩，怎么办，不喜欢，退货吧，联系客服，退货，客服很好，直接办理退货申请，马上就收到退货申请邮件
以下是收到的退货邮件：
国际退货
我们感谢您的惠顾，并尽力使您能简易退货。由于国际退货的复杂因素，将货品退回 Blue Nile 时您必须遵从下列步骤。如有任何问题，请随时致电 800-905-803 或电邮至 。
第 1 步：填妥须连同您的退回货品交付的文件单据
打印 4-6 份（退货商业发票）此处点击是可以弹出网页链接的直接打印就可以了，并在寄送邮件时将之带到运输商。您的退货商业发票亦可于查看您的订单状态时找到。请确保您输入的是原运送货品的订单编号，而非换货的订单编号。
签署各份退货商业发票，并在每份中写上您的运送货品的 Waybill 编号。在 Air Waybill 中夹附此发票。
第 2 步：运送及保险
稳妥包装您的货品。为作防盗，请以双盒方式包装您的退货货品（即把小盒或附垫信封放在大盒内，并以物料填充空间使小盒难以移动），并以封条封好外盒的所有缝隙或折瓣。如邮包的重量异常地轻，请考虑在邮包中加入少量的额外重量，以掩饰其所载物品。
请确保已在盒中放入所有原包装物料，包括任何随附的鉴定书或钻石证书。您不需要加入连同您的订单寄送的原商业发票。如果您的退货是维修或调整尺寸，无需加入评估书。
填妥您的运输商的国际 Air Waybill (AWB)：AWB 或运送标签可于您的运送商设有职员的地点找到，或（对众多运送商而言）可在线创建。例如：[url]www.fedex.com[/url]。在您的 Air Waybill 上按指示寻找并填妥下列数据：
收件人姓名及地址：
BN LLC （税务身份编号# 68-0547758）
5907 Fourth Avenue South
Seattle, WA 98108-3209
USA
如要求填写有关商品的数据，应使用下列数据：商品描述：“目录产品退回： 将根据保修政策将货品退还至美国。”
填写您的 RMA 编号：999519192（这个号码用笔写在快递包裹的包装箱外面）
统一制度海关编码：9801.00.26（这个号码填写在寄回快递的单子上面）
海关价值：填写邮包所载物品的总值。请列出运送价值，而非评估价值。有关运送价值，请参阅附于您的原运送货品内的商业发票。请使用列于“美元小计”旁边的金额。
第 3 步：您的退货运送的保险
您可通过所选运输商为您的退货运送获得保险。
为方便您，我们已为您安排具折扣的保险服务，您可以直接向 Group 4 Securicor International (G4SI) 选购。以下链接为您提供网上保险申请：[url]www.g4si.com/bluenile[/url]。（上这个网站可以给我邮寄的包裹买保险）
如果您向 G4SI 选购运送保障，您将需使用联邦快递或获 G4SI 预先批准的另一家运输商，详情列于网上保险申请表。
在 G4Si 网上申请表中，输入您的RMA编号及电邮地址，然后点击提交。有关运送价值，请参阅附于您的原运送货品内的商业发票。请使用列于“美元小计”旁边的金额。如果您并非退回订单中的所有货品，您亦可使用列于商业发票的汇率或近似值，计算您的货品的价值。
在运送方面，G4SI 表格要求您提供 12 位数字的联邦快递追踪编号。您将可在运送标签上方找到。
保险费将直接付予 G4SI。G4SI 将实时向您发回保险电邮确认。
如对 G4Si 的服务有任何疑问，请致电 +1 310 760 0533 或 [email][email protected][/email] 与 G4Si’ 的客户支援部门联系。
第 4 步：收取邮包
请致电您的运输商安排收取事宜，或亲自把您的邮包送到运输商办事处。基于保安原因，请勿把您的邮包投进无人看管的邮件收集箱。
如果您为邮包投购了 G4SI 的保险并选用了联邦快递作为送运运输商，请前往 [url]www.fedex.com[/url] 安排收取事宜或寻找联邦快递办事处。
多谢惠顾 Blue Nile, LLC。如果您对于退货有任何疑问，请致电 800-905-803 联系一名钻饰珠宝顾问。"
以上是退货流程邮件，按照上面的步骤到联邦快递取件的地方直接发出即可。
现在介绍一下退货的收费，联邦快递运回美国的邮费520港币，为快递包裹上保险27.64 USD。
温馨提示：这种方式只适用于运送至香港的快递包裹，也只能从香港寄回。
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首先说的是购买，bluenile很人性化，网站全中文，客服沟通中文没问题，根据自己的要求4C标准与承受能力挑选钻石。挑选好后联系客服，报钻石编号，向客服咨询钻石情况，客服询问钻库然后回复可以邮件回复也可以电话回复，但我选的钻石客服提示是奶油钻，故把自己的要求告诉客服让客服帮忙挑选几颗作为参考，很快的时间，客服就已经把挑选好的钻石编码发送邮件了，并且客服还会在网站把选好的钻石留48小时保留，以免被其他客人选走，最后挑选好自己认为不错的钻石后，直接电话联系客服，把钻石编号告诉客服直接就可以通过电话订购和付款了，我选择的是通过联邦快运邮寄到香港，邮件经过4-6个工作日到了香港联邦快运尖沙咀店面以后拿着护照自取就可以了。
最后是退货，由于拿到的是裸钻，所以干脆就在香港吧钻石镶了，但不比不知道，我订购的钻石有轻微的缺少火彩，怎么办，不喜欢，退货吧，联系客服，退货，客服很好，直接办理退货申请，马上就收到退货申请邮件
以下是收到的退货邮件：
国际退货
我们感谢您的惠顾，并尽力使您能简易退货。由于国际退货的复杂因素，将货品退回 Blue Nile 时您必须遵从下列步骤。如有任何问题，请随时致电 800-905-803 或电邮至 。
第 1 步：填妥须连同您的退回货品交付的文件单据
打印 4-6 份（退货商业发票）此处点击是可以弹出网页链接的直接打印就可以了，并在寄送邮件时将之带到运输商。您的退货商业发票亦可于查看您的订单状态时找到。请确保您输入的是原运送货品的订单编号，而非换货的订单编号。
签署各份退货商业发票，并在每份中写上您的运送货品的 Waybill 编号。在 Air Waybill 中夹附此发票。
第 2 步：运送及保险
稳妥包装您的货品。为作防盗，请以双盒方式包装您的退货货品（即把小盒或附垫信封放在大盒内，并以物料填充空间使小盒难以移动），并以封条封好外盒的所有缝隙或折瓣。如邮包的重量异常地轻，请考虑在邮包中加入少量的额外重量，以掩饰其所载物品。
请确保已在盒中放入所有原包装物料，包括任何随附的鉴定书或钻石证书。您不需要加入连同您的订单寄送的原商业发票。如果您的退货是维修或调整尺寸，无需加入评估书。
填妥您的运输商的国际 Air Waybill (AWB)：AWB 或运送标签可于您的运送商设有职员的地点找到，或（对众多运送商而言）可在线创建。例如：[url]www.fedex.com[/url]。在您的 Air Waybill 上按指示寻找并填妥下列数据：
收件人姓名及地址：
BN LLC （税务身份编号# 68-0547758）
5907 Fourth Avenue South
Seattle, WA 98108-3209
USA
如要求填写有关商品的数据，应使用下列数据：商品描述：“目录产品退回： 将根据保修政策将货品退还至美国。”
填写您的 RMA 编号：999519192（这个号码用笔写在快递包裹的包装箱外面）
统一制度海关编码：9801.00.26（这个号码填写在寄回快递的单子上面）
海关价值：填写邮包所载物品的总值。请列出运送价值，而非评估价值。有关运送价值，请参阅附于您的原运送货品内的商业发票。请使用列于“美元小计”旁边的金额。
第 3 步：您的退货运送的保险
您可通过所选运输商为您的退货运送获得保险。
为方便您，我们已为您安排具折扣的保险服务，您可以直接向 Group 4 Securicor International (G4SI) 选购。以下链接为您提供网上保险申请：[url]www.g4si.com/bluenile[/url]。（上这个网站可以给我邮寄的包裹买保险）
如果您向 G4SI 选购运送保障，您将需使用联邦快递或获 G4SI 预先批准的另一家运输商，详情列于网上保险申请表。
在 G4Si 网上申请表中，输入您的RMA编号及电邮地址，然后点击提交。有关运送价值，请参阅附于您的原运送货品内的商业发票。请使用列于“美元小计”旁边的金额。如果您并非退回订单中的所有货品，您亦可使用列于商业发票的汇率或近似值，计算您的货品的价值。
在运送方面，G4SI 表格要求您提供 12 位数字的联邦快递追踪编号。您将可在运送标签上方找到。
保险费将直接付予 G4SI。G4SI 将实时向您发回保险电邮确认。
如对 G4Si 的服务有任何疑问，请致电 +1 310 760 0533 或 [email][email protected][/email] 与 G4Si’ 的客户支援部门联系。
第 4 步：收取邮包
请致电您的运输商安排收取事宜，或亲自把您的邮包送到运输商办事处。基于保安原因，请勿把您的邮包投进无人看管的邮件收集箱。
如果您为邮包投购了 G4SI 的保险并选用了联邦快递作为送运运输商，请前往 [url]www.fedex.com[/url] 安排收取事宜或寻找联邦快递办事处。
多谢惠顾 Blue Nile, LLC。如果您对于退货有任何疑问，请致电 800-905-803 联系一名钻饰珠宝顾问。"
以上是退货流程邮件，按照上面的步骤到联邦快递取件的地方直接发出即可。
现在介绍一下退货的收费，联邦快递运回美国的邮费520港币，为快递包裹上保险27.64 USD。
温馨提示：这种方式只适用于运送至香港的快递包裹，也只能从香港寄回。