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本帖被 lengzichen 从 海淘商城交流 移动到本区(2016-08-12)
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美国亚马逊客服耐心细致，解答问题效率强大，美国亚马逊客服联系方式有三种：邮件、电话和在线聊天。电话，对英语要求高，几乎不用。邮件缺点是回复问题时间慢，24小时内收到邮件。在线聊天是推荐的客服联系方法，优点即时解决问题，使用在线翻译，用英语跟客服聊天。美国亚马逊客服耐心细致，中国式英语他们也能明白！
点击美国亚马逊客服页面
第一步、选择问题类型，一共四种,包括“an order iplaced”(已下订单相关问题)、“fire and kindle”(kindle相关)和“digitalservices”(电子相关)“prime or somethingeles”(其它)。选择已下订单相关问题时，输入订单号有助于更快解决。一般我都是选择“prime or somethingeles”,反正美国亚马逊客服什么问题都能问的。
第二步、更具体的问题描述，选择类型。一般我都随意选择，反正美国亚马逊客服什么问题都能问的。
第三步、选择联系方式，包括邮件、电话、聊天三种。选择邮件时可在线发送邮件，Amazon美国亚马逊在24小时内回复至你的账户邮箱中。选择电话时，填写你的电话号码，Amazon美国亚马逊会给你打过来，这种方式对英文要求高。第三种选择在线与客服聊天，这是推荐的联系方式。不管选择哪种联系方式，解决问题后，Amazon美国亚马逊还会再以邮件的形式回复此次问题。
一种常见的情形，刚买的东西降价了，可以尝试客服通过在线聊天的方式申请价格保护（pricematch）。Amazon是没有明文规定可以价格保护的，被拒绝了也不要太难过。
例如：I am happy toknow that Amazon has dropped the price of braun 790cc shaver to$125.97，but I bought it the day before yesterday for $145.97，I amwondering match.
个人觉得在Amazon美国亚马逊购物遇到的所有问题都可以找美国亚马逊客服寻求帮助，客服真的是高素质！
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