做个有智慧的人——职场智慧_学习&职场

做个有智慧的人——狐狸手册

职场如战场，每一个身处商界的商务精英都深刻认识到这一点，要做一个游刃有余的职场可爱狐狸，可不是一件简单的事情。

　　　　第1计初来乍到低调务实　　
　　低调肯定是办公室新分子的最基本行事原则。都说职场如战场，不是没一点道理。谁愿意看到一个初来乍到者咄咄逼人占尽风头的样子？对老人而言，那绝对是一种挑衅和威胁。你要做的就是老老实实做人，勤勤恳恳办事，静观周围形势变化。切记多请教，少请假，肯吃苦，善相处，忌冲动，莫顶撞，少开口，多学习24字新手箴言。

　　　　第2计切莫过度投资办公室友谊
　　　不要对人太好了。做尽好事有时会带来适得其反的结果。对一个有劳动能力、智力健全的人来说，独立、付出都是一种自身需要。办公室交往要有所保留，希望以全心全意为对方做事来获取融洽关系不是好主意。因为人不能一味接受别人的付出，否则心理会感到不平衡。留有余地才是平衡人际关系的重要准则。过度投资等于不给对方喘息机会，极有可能让人产生逆反心理。更何况身处微妙职场，你周围的人，不管是上司同事还是下属，难保哪天不为了利益出卖你。

　　　　第3计做一只可爱的刺猬
　　　　所谓刺猬式交往，是美国精神分析医师布列克为了形容现代人际关系的复杂与困难而首创的用词。两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取暖，但是如果过于接近，彼此会刺痛对方，若离得太远，又无法达到取暖的目的。因此他们总是保持有利于双方的距离。这则寓言清楚地显示出办公室交往的最佳距离。
　　就某种意义讲，在同一公司里，互述烦恼，互相帮助，成为朋友，是件好事。然而一旦深入私人领域，特别是在牵涉到金钱或个人问题时，宜谨慎行事。因为今天的美好回忆，或许会成为明天的把柄。在一个充满竞争的组织里，友善而又不致于彼此伤害对方的往来，才是明智之选。

　　　　第4计笑容的魔力　
　　　如果学会发自内心的真诚的微笑，你就拥有了一项沟通的利器。试想有谁会拒绝一个婴儿般纯真的笑脸？带着人格面具的人几乎是不会笑的，不要对此不屑，不信回去对着镜子试试看，你会发现你的笑容早已变得公式化，其中还透着点冷漠和挑剔。

　　　　第5计飞短流长的劣迹
　　　　喜欢搬弄是非的人在哪儿都不会受欢迎。来说是非者必是是非人，这点谁都清楚。也许飞短流长会对别人造成不良影响，可是对你自己的伤害会更大，长此以往，你将名誉扫地。　　　　
第6计换个角度看敌人
　　　　如果你以为职场处处是危险，人人是敌人，那么随时随地的紧张和防备心理将令你的工作毫无乐趣。当然这是极端表现。
　　有时你很委屈，明明没打算与人为敌，却偏有人站到你的对立面，有一搭没一搭乱放冷箭。你以为他又强悍又无礼，于是要么以牙还牙，要么敬而远之。然而，如果有机会深交，你会发现：其实，在他强悍的外表之下有着比别人更加脆弱的心灵。
换个词想想看：
　　不是攻击，是防御——他比你更怕受伤，所以才会在感觉到威胁时，用攻击来防卫。所以说，与他缓和关系的最佳办法，不是反击或回避，而是理解与包容。
　　不是攻击，是提醒——那些常常对你怪话连篇的人，其实潜意识中，只是想提醒你：不要忽略了他内心的某种特别需要，否则大家都不会很开心。
　　不是攻击，是反抗——不是他真的讨厌你、想要伤你，而是你的某些做法让他感到压抑和不解，因此通过指责来反抗你。
　　不是攻击，是表达——如果可怜的他只学会了攻击这样一种表达方式，那么，让你来尝试教会他如何更好地表达自我吧——如果他攻击公交车的司机，那么他其实只是想表达对交通状况的不满。

　　　　第7计当众拥抱敌人
　　　　万一发现有人以你为敌，可当众在肢体上以及口头上拥抱对方，以降低敌意，并使之失去再攻击你的立场。所以无论是握手、拍肩，甚或拥抱，以及当着大家的面真心称赞对方，都能优雅地避免敌意恶化。万一他不领情怎么办？别担心，重要的是你已展现良好风度，如果他不接受，大家心中自有判断，到底谁才是真正没风度的人。

　　　　第8计放弃固执　
　　　如果你固执，往往留给别人敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动、缺乏幽默感的印象。因此，固执是职场关系的大敌。固执的你只因为别人与你持不同意见就产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻击性行为。久而久之，同事远离你，上司鄙弃你，下属害怕你，你就真正处于水深火热中了。

　　　　第9计懂得妥协　
　　妥协是艺术。别忘了，在争取及维护自己权力时，妥协往往是必需的动作。如果你事事都要赢，那肯定会是公司中不受欢迎的人。请沉住气，不求一时胜利，甚至有时候要策略性地小事求败，大事求胜，这些都会是聪明的政治动作。因为求败还可以隐藏实力，以备用于更重要的时机，但是也得提醒你，别老是不战而败。　　其实，承认我错了是沟通的溶解剂，可解冻、改善与转化僵持。说对不起，不代表你真的犯了什么天大的错误或做了伤天害理的事，而是一种沟通的软化剂。

　　　　第10计不要以为人家什么事都冲你来　　
　　不要误以为他人反应不佳或心情不好一定是冲着你来的。有的人心情不好、反应冷淡仅仅是因为出于某种担忧或是因为遭受了某种挫折，而不是因为你做错了什么。当然，如果反应迟钝或态度傲慢的那个人恰恰就是你，那就另当别论了。

　　　　第11计不必无所不知，无所不晓　
　　　记住，你不必无所不知，无所不晓。当你的上司向你提出一个问题，而你一时答不上来时，你大可坦言相告：很抱歉，这个问题我也不甚了了。我马上查证一下，然后再告诉你。接着，再去寻找答案，或找一个能回答这个问题的人。不懂得察言观色、不懂得自圆其说都可能令人气恼。

　　　　第12计将心比心循循善诱　　
　　你究竟在担心什么？和我谈谈好吗？或现在我明白了，难怪你会这么沮丧，以循循善诱的口吻而不是粗暴地拒绝：喂，你没看见我正忙着吗？或者这是某某人的错，关我什么事呀？草草结束谈话、颐指气使或者给人脸色都不是可取的行为，这将直接影响到你的公司形象。　　我们应该知道，有的人并不关心你是否与他们持相同的观点，相反，他们只是想找个人倾诉衷肠。为了表示你的确是在认真地听他们说话，这妨使用下述几种关注方式：
　　你究竟在担心什么？能说得更详细一点吗？
　　你为什么对这件事特别担心呢？
　　如果你和某某人友好相处的话，那结果又会是如何呢？
　　能说得详细一点吗？我还是不太明白。

　　　　第13计保持中立　　
　　在对待某些问题上，不必非得持某种极端立场，你完全可以采取中立的态度。要说我知道了、我明白了或你能不能把整个事情的前前后后跟我说说呢？而不必说哦，我知道你的言下之意了或者这样是不对的。

　　　　第14计不要试着说服别人　
　　　我的办法才是最好的！这其中可能夹杂着过多的个人喜好。相反，你不妨把重心放在你所采取的步骤以及它可能对他人或团队产生的作用（这是深入交谈的一种更为切实可行的方法）上。当人们（包括你自己）固执己见时，沟通往往难以取得理想的效果，因为对方很可能觉得你对他的观点不够重视。

　　　　第15计用试探性的问题掩饰自己的不满　　
　　当对方固执己见而且显然把自己的观点视为最佳方案时，交谈很可能不欢而散。你可以尝试着让他改变初衷：经理，可以看得出来，您对这种方法十分满意。您认为这种方法的最大优势是什么呢？或者如果您不得不采取另一种策略的话，那么您会怎么做呢？

　　第16计除非迫不得已，否则不要发号施令　　
　　谦恭的语言、谦逊的态度，都可能唤起他人的合作热情。所以，在下达任务时，你不妨说：一种可能的做法是……这种方法可能行之有效……对我来说，该项目最好的结果是X、Y、Z。你能否告诉我用什么样的办法才能让我如愿以偿呢？或者换了是我，我可能会这么做……而不要说你一定要做到X、Y、Z或者你应该这么做。　

　　　第17计清晰地表达意见　　
　　记住，对于许多人而言，话题转换过快将给他们造成巨大的心理压力，因为在瞬息万变的语境中，许多人可能觉得无所适从、无能为力。你应该明确地告诉他们：你需要什么，什么时候要。如果可能的话，你可以告诉别人你所采取的方法会给他们带来什么好处。别让对方一个劲地猜测你究竟需要什么，也别让他们一个劲地猜测你的行为可能对他们造成什么样的影响。

　　　　第18计给对方留一条退路　　　　
要爽快的接受别人的意见，的确是一件很不容易的事。但是，如果是你的意见比较占优势，而他人必须放弃自己的主意，事情将会更困难。　　这个时候，最差劲的就是逼得他喘不过气，或说不出半句话，这就是赶狗入穷巷了。他被你逼得走投无路的时候，只好抓你的语病反击。如果你还不懂得给对方留些余地，对方表面上可能表现得很宽容，匆匆找个台阶下，但内心的煎熬和屈辱可想而知，这个仇他一定会找机会讨回来。因此，在与他人的交涉中一定要为对方留一条退路，比如你可以说：或许从X角度看，你的意见更合理，不过就这次而言，这种方法可能就会好许多。记住，与人方便就是与己方便。

　　　　第19计淡化身边的妒忌　　　　
身边的妒忌是职场生存的巨大羁绊，当妒忌聚集到一定程度，你就有出局危险。淡化妒忌就是淡化优位——让别人以为你不比他强，妒忌就无从生起。例如，别人没办成的事你办成了，你要说：我能办妥这件事，主要是因为前面有同事去过了，打了基础，这就将办妥事的功劳归于我以外的外在因素，让他人得到心理上的平衡。

　　　　第20计遇到办公室老狐狸　　　　
不要以为存了几年工作经验就有足够的力量与老江湖抗衡，老狐狸是那种在长期的阶级斗争中生存下来的人，有句话叫姜还是老的辣，所以，静观其变吧。若是你把这种人确立为头号敌人，那就是自找没趣，把脖子伸到刀口子上；若是你刻意讨好献媚，只能让老狐狸提高警惕防范你于未然。对于老狐狸，保持适当距离，既不亲之，亦不拒之，以静制动，方能稳坐钓鱼台。

　　　　第21计对上司贴心而不知心　　　
　真正老练的办公室政客都深知，对于上面的人所进行的政治游戏，心知肚明即可，千万别故做聪明，炫耀式地表达自己对上司的心意已经一目了然：经理啊，我一眼就看出你这么做是为了挫挫助理的锐气……，这种做法只能引起对方的防卫心，最后倒霉的往往是自己。被动地倾听，传达体贴之意才是恰如其分的狐狸行为：是，我了解，这样的确能提醒助理去做更周全的考虑。

　　　　第22计做个懂得人心奥妙的上司　　　　
所谓懂得人心的奥妙，就是尝过人间酸甜苦辣，懂得人情世故的人。以例为证，某公司经理在巡视职员工作情形时，看到许多人因耐不住闷热的天气，大打瞌睡，于是大喊一声大家都放下工作，起来做1分钟体操，双手上举、下垂，同时伸伸懒腰，如此连续3次。做完后，他又说：你们现在该清醒了吧！现在继续工作，不过还想睡的人仍可继续睡。说完就走掉了。其实该经理根本无需这么劳师动众，只要说一句天气真热，你们辛苦了。一句安慰的话，完全能起到鼓舞并提醒大家的作用，这就是所谓懂得人心的奥妙。

职场上应放低姿态

有时，我希望自己能够像透明人一样，消失在人群里，远离日复一日的日常生活，以及复杂交错的人际关系。每当有此冲动时，我都会厌恶起当下的自己来，厌恶那个反复向别人展示并证明所谓“自我”的自己。

　　“你听我说……”“你看……”“我现在想的是……”曾几何时，我恨不得所有人时时刻刻都看着自己。而当我极其厌倦，想要把自己藏起来的时候，人们却对我说：“不和人交流，你一天也活不下去。”事实上，我恨死了那些自以为十分了解你（实际上根本一点也不），积极给你建议的人。许多次，我都想瞪着眼睛驳过去：“你很了解我吗？”然而，又不能。后来想，自己也有错。谁叫我过去那么习惯性地表现自己，每句话讲述的都是自己的事或主张，陶醉在自我意识中，听不进其他人的话。

　　职场上亦是如此。当上司对某件事做出指示时，如果你面无惧色拍案而起：“部长，在我看来，这次的案子A计划会更好。因为……”起初上司或会赞许地笑道：“呵呵，好一个敢说敢为的初生牛犊！”然而一而再再而三之后，不论你的见解多么有建设性，上司也会渐生厌烦：“难道我竟不如你？”在这个依然视“上命下服”为美德的韩国社会里，如何有技巧并有效地展现自我，需要不尽的修炼。其中有一条基本要诀，便是要学会放低姿态，悉心倾听对方的意见。

　　放低姿态，不是让你消极地掩藏自己，对任何事都保持静默，而是要你学会不把自己的意见强加给对方。若不顾对方对你的看法，而一味坚持自己的看法，人际关系将因此而受损，更甚时，将令你失去一个忠实可靠的合作伙伴。为此，许多时候，你为了消除他人对自己的误会而尽力解释，结果却可能换来更深一层的误会。只知道发表自己意见、不懂得倾听，过分热衷于解释的人，都很难在职场生活中同人建立起良好的人际关系。而放低姿态，不仅能替你减少许多不必要的争执，给成就增添光彩，也能使你给别人留下一个神秘深沉的印象，让人产生更多想要接近了解你的欲望。

　　职场上忌讳谈及的话语

　　 “真想不干了！”这么说的人，十有八九不会真心想辞职离开，只有那些软弱的人或机会主义者才喜欢把这样的话挂在嘴边说。

　　 “哼，别以为你有多了不起！”真正有自信的人，不会在挨批后如此自言自语，他/她会对着当事人直言不讳，且有勇气担当由此产生的一切后果。

　　“我做错什么了？”不要委屈地喊冤，否则只会适得其反。如果你觉得上司冤枉了你，就大胆地列出事实加以反驳；如果真的是自己做错了，便不要嘴硬，勇敢地承认吧。

职场需小心的几点

职场是个大江湖，刀光剑影不留情，人人都需时刻保持警惕。而那所谓“老板面前说好话，老板身后说坏话”的原则也只有在与你上司毫无瓜葛的人面前才可成立，否则随时随地都可能让自己陷入不良的境地。

宁可当面说上司缺点，也不能在同事面前说。因为你说的每一句话，随时都可能进了上司的耳。

谨言谨行，职场守则。

1、小喇叭无处不在

小喇叭指的就是那些通风报信的人。你说的坏话，可能就会被这一喇叭传声筒上报至上司那。

信任也需建立在怀疑的基础上，别相信所谓的自我直觉，不要有他（她）一定不会出卖我之类的想法，人情世故的变化往往比你想象中来得快，这世上没有所谓的一层不变与绝对信任。而你的信任也未必能换取对方的信任。与其事后后悔，不如事前谨慎。这样或许还可维持同事间的友好情谊。

2、小心被对手利用

谨言还表现在不随便议论上司，无论是好话还是坏话，也许你觉得有些话无伤大雅，甚至还有着褒奖的意味，但所谓人言可畏，说者无心听着有意，某些话传到你上司竞争对手耳中，在他心里一转可能就成了别的味道。如果这话被对你上司竞争对手加以利用，无论结局如何，你都难免背上背叛的黑锅，那就跳进黄河也洗不清啦。

3、少说话多办事

话多的人总让人觉得有些不踏实，这话很多新人都不自知。公司是个办公场所，职场是个做事的地方，而不是个聊天的地方。

也许你认为工作也需有松有紧，但别忘了你的理所当然并非你上司的想法。任何一个老板上司都是希望自己的员工是个24小时不停运转的机器狂人。

少说话，多办事是职场生存的基础。

你想顺心，就请记住这几句话

职场供职的人，都有很多无奈和烦恼。有些是来自外部的，令我们心无宁日、如鲠在喉，而有些却是自寻麻烦，怨不得别人。现有几句话说在这里，与大家共勉，如有不当，敬请谅解！
　　
　　一、千万别把自己太当回事，别过高地估计自己在单位的分量
　　
　　有些人一旦身处顺境，就会沾沾自喜起来，认为自己的地位在单位不可替代。于是心里滋生的优越感就会不知不觉地表现在言行之中。殊不知，连皇朝都可换，皇姓都可变，这个世界上没什么是变不了的。
　　
　　上司宁愿使用一个对他俯首帖耳的蠢才，也不愿看到在他面前有个比他才能高的将才。所以，千万别把自己太当回事，你就是你，一个以职业谋生养家糊口的人。否则，上司一定会用好听的借口很快换掉自负的你。
　　
　　二、不要过分讨好上司的欢心，保持自己的本性最重要
　　
　　虽说该低头时要低头，可一味讨好上司的欢心，最后受伤的或许还是你。不论你信不信，这个世上有些人生来就是跟你作对的，这不是迷信，而是理性的宿命。三国时的诸葛亮就是周瑜的宿敌，可怜周瑜临死时还不明白，还要诅咒老天：“既生瑜，何生亮？”
　　
　　有些上司不论你如何对他奴颜媚骨、奉承巴结，他也不会信任你。他会在很多场合下公开夸赞你，但骨子里一定对你防之又防，在你升迁、晋职的关键处，他会狠狠地捅你一刀。因为不打压势头正劲的你，就没有后劲乏力的人家。因为，兔死狗烹向来就是玩弄权术者的长项。
　　
　　三、珍惜自己，别把自己当成工作狂
　　
　　敬业、乐群是职场操守，会受到大家的尊敬和爱戴。可有些人在荣誉和利益的驱使下从此将自己变成了工作狂，心里、眼里、手里、嘴里都是工作，强烈的功利心让他忘记自己，漠视亲情、友情，他经常会以“工作太忙”为借口获得心理平衡和自我满足，却不知已经开始的心理、生理、体力、亲和力的透支正一步步把自己推向一座生命的荒岛。不知哪一天，曾经所有的亏欠都会一齐奔来讨债，有些人终于婚姻破裂、家庭失散、友情尽净，或者疾病缠身、心力憔悴，更有甚者英年早逝。到头来自己受损不说，也会伤及父母、子女。
　　
　　身价亿万的原上海均瑶牛奶公司董事长王均瑶到死都没理解这点，生前所挣几十亿财富和老婆还不是都归了别人？
　　
　　四、给自己更高的定位，活出一种精神
　　
　　每个上司都喜欢安分守己的下属，一个重要的原因就是这种人有利于他的统治，更有利于他的地位的巩固。没有什么领导希望有个下属的才能和人脉盖过自己。所以，他会在工作中尽量冷淡有个性的你，而使用奴化手段偏爱那些唯唯诺诺的人。其实这很正常，没必要为此而生气。
　　
　　每个混迹于职场的人几乎都会觉得自己屈才了，为什么？就是因为你还有更多的才能无法施展。有人说，中国最不缺的是人才，而最缺的是使用人才的人。要知道，白天鹅的理想绝不会在鸭窝里。别再犹豫，给自己更高的定位，拿出一种精神，获取别人不愿、也不会给你的价值吧！
　　
　　教育界的魏书生、李镇西本来都是一般教师，但他们都不愿把自己真的当成那个丑小鸭，工作之余潜心钻研，终于成了著名的学者。
　　
　　五、凡事留足余地，不可自断其路
　　
　　在这个世界里，大家过得都不容易，同在一起共事就是缘分，没必要相互倾轧、互相掣肘。万一哪天与同事起了矛盾，说话、做事一定要留足余地，不可将对方逼到绝路。否则，如果你是领导，你会自损阴德，恶果不报在你身上，必定会应验在你的家人和子孙身上；就是一般的同事，你一时的逞强也会令你的威信一败涂地，从此大家开始躲避你。
　　
　　要知道，现代人都爱面子、都很自尊，一旦树敌，你的对手里没有弱者，他们会以各种合理合法的手段报复你，或许最终让你身败名裂。常在河边走，怎能不湿鞋？你总会有一些把柄留在别人的手里。
　　
　　好了，该说的几句话就说到这里，但愿这几句话看了能让大家心情舒畅！

[职场之道] 做个有智慧的人——职场智慧