【转】成为员工敬爱的好主管，你我都可做得到！_学习&职场

（一）你是不是管理者的料？5个迹象看出！

在工作中，担任一个领导阶层的管理者，对个人和专业方面的成长都有帮助。而有些人是天生的领导者，身边的人都喜欢由他掌管大局，最终成果也总是不凡。你是否也是这样的人呢？知名作家Stephanie Vozza要提供你5个迹象，看出自己是不是管理者的料！

1.你擅长建立人际关系

身为一个领导别人的管理者，你首先需要的，是让别人愿意跟随你的特质。如果你擅长于发展并维持人际关系，也许你也很适合成为一名管理者，因为那表示，你能和不同背景的人相处并合作得很好。

Real Leadership:9 Simple Practices for Leading and Living with Purpose的作者John Addison认为，生活在科技时代，我们很可能活在自己的世界，而唯一和外界连结的方式是透过“萤幕”，但在现实生活中，和人产生真实的互动，也是很重要的。

2.你很容易亲近

容易亲近的领导者，可能让职员更愿意为你付出。容易亲近也包括善于倾听并尊重职员、愿意认可他人的贡献，并创造开放的政策。如果你有这样的特质，那你也可以成为好的管理者，相反的，如果你是个不好亲近的人，也许你也无法好好管理职员。

3.你有宽广、长远眼光

你如何看待自己的工作，也是个很重要的课题。一个好的管理者必须具备宽广、长远的眼光，才能领导大家到更正确的方向。你也许遇过某些领导者，一开始他做的决策你并不能理解，到事成后才发现，原来他早已看得这么远。你是不是也有这样的特质，能以更宽阔的角度来看待事情呢？

4.你具策略性思考

管理者也身兼发展、实行策略的角色，如果你不只会观察、领导别人，还具有定义、分析及解决问题，以及做决策的能力，那管理者的位置非你莫属。

5.你懂得谦让

一般来说，被管理的人比管理者更了解自己的工作。我们在工作时，也不会喜欢一意孤行，或把功劳占尽的上级管理者。所以身为一个好的管理者，你应该要能够懂得谦卑、愿意倾听，也具备愿意看到别人表现出色的特质，了解团队的成功也是你的成功。

【阿波罗新闻网 2018-09-26 讯来源：知识家】

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（二）6大秘诀让你成为成功的主管

1. 能够授权的事，绝不自己做

新上任主管最明显的感受就是，工作量一下子增加许多。过去，你惯用的方式可能是自己解决问题，现在，你必须学习将手上的工作分配出去。因为你的工作，并不是去做你的团队成员应该做的事，你的任务是去提供工具、激发动力，同时指导团队成员应该如何完成任务。换句话说，你要管理的是过程，而不是内容。太多领导者试图控制工作的细节，当他们自己跳下去做的时候，反而会变相鼓励团队成员担负更少的责任。

2. 做你自己

成为一个领导者，是一个相当大的挑战。但是，这不意味你必须改变你自己。许多新的领导者会强迫自己从一个「团队中的一员」，转变成为一个「指挥官」，试图成为类似「总裁式」的伪装外表，这是不对的。不要忘记是什么样的特质，让你晋升到如今的地位。团队的成员会希望你做你自己，所以，你必须从个人的角度了解别人，同时让工作变得令人愉快。

3. 没有人喜欢「万事通先生」

领导者需要极有自信，但也必须认知到自己的限制。许多领导者会忽略的一件事就是：和你一起工作的人，往往知道的比你多。虽然他们可能会找你寻求指导，但是，身为一个领导者，你必须学着从自己的团队成员中，寻找知识。你可以一方面建立新角色应具备的声望，以及充实自我知识，同时，如果你对人的判断相当准确，对于你不了解的领域，你可以找到专家，并从他们身上获得信息。你也不必在某些议题上懂得比你多的人面前，假装自己知道很多，你可以直接告诉大家：我们每一个人都扮演不同的角色，我的工作就是将事情作整合，而大家则都是专家。

4. 领导「每个人」，而非「团体」

领导统驭是「一对一」的事情。团队的领导者并不是领导整个团队，而是领导由不同个体所集合而成的组合体。每个团队成员，都有其优、缺点，一个领导者如果没有先了解如何和每个个人一起工作，你就没有办法将团队聚集起来工作。如果你要别人追随你，你就必须了解到，他们希望你如何对待他们；你也必须让他们知道，你随时在那里准备帮助他们，而不只是要对他们要求。同时，你也必须随时留意每个人都在团队里头，不要忽略了成员每个人的个人需求。

5. 共同参与，有其优势和限制

「参与」能够激发团队的动力与动机，但是，对许多新的领导者而言，决定由什么人参与、参与程度有多少，往往是个困难的决定。刚开始的时候，新任领导者往往不知该如何恰当地和别人互动，总觉得自己应该成为大家的领导人，又同时希望能够成为别人当中的一员。不过，为了让团队能够继续前进，你仍必须在适当的时机做决定，排出优先级。

6. 耐心渡过转型期

初期成为一个领导者，常常会觉得付出与回馈不成比例，但是不要太快放弃，（不过拖得太长也会很危险），你必须深入这个角色。首先，你必须问自己，我是不是喜欢帮助别人做出贡献？还是喜欢透过自己来做？如果你是「服务」导向的人，也喜欢看到整个团队被拢聚在一起，你将会是很棒的。但是，如果你是一个「个人成就」导向的人，领导统驭的角色，对你而言，就会变得很困难。大多数的人都会经历一段困难的转型期，你必须撑过这段期间，回馈不会马上出现，但是，终究会来。

（来源：Cheers编辑部 Cheers杂志）

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（三）这样的主管，我死心塌地的跟你干！

人是环境的产物，选对主管，早晚也会和他一样，成为同一类人。

判断一个上级主管是否可被自己用一生的时间去追随，是一件非常值得慎重考虑的事情。他不仅仅关乎自己一生的前途，更重要的是关乎自己一生的品德培养。以下十条可以借鉴，满足以下十条中的4～5条，即可被认为一个较为合格的上级主管，如果你的上级一条都不具备，劝你尽早离开。

这类主管信守承诺，敢作敢当，有任何问题都会在适当的场合提出，绝不会背后扎黑刀。而且这类主管能够做到言行一致，绝不虚伪处世，跟着这样的主管，你会受他的影响，职业修养和职业道德都会得到很大提升。早晚也会和他一样，成为同一类人。

一、能够在下级需要的时候给下级提供指导，帮助下级发展的主管

主管虽然与下属是上下级关系，但是没有下属的支持和协作，再出色的主管都无法独自让自己所管理的部门正常运作。

对部门来说，下属员工是重要的组成部分，但员工不能完全等同于「零件」，过于关心政绩，而忽略下属员工的感受以及职业发展的主管，在团队中的威信就会降低，随之而来的怠工及人员流动势必会造成本部门人力成本增加，业绩降等不良后果。

而通过帮助下属员工的个人发展从而做到部门业绩的增长的主管，不仅会赢得下属员工的拥护，同时也会使部门的发展的速度加快。

二、行动目标明确的主管

这样的主管不会逼着员工在不可能完成的时间内完成任务，更不会三天两头冒出新的指示，让你「拆完东墙补西墙」。

他非常清楚让下属通过什么样的方式，能够最快速最节省成本地达到既定目标，并且在适当的时候给予关注和支持。

此类主管的宏观思维非常全面，行动力也很强，并且这样的做法会给下属员工信心和精神上的鼓舞，让员工「越战越勇」。

三、敢于给员工犯错误机会的主管

这样的主管不以经验来判断下级的能力，而是通过发掘员工潜力，敢于给员工尤其是新员工安排尝试和成长的机会，在实践中培养员工的工作能力。

对于刚毕业的大学生或工作经验不丰富的下级来说，这是非常难得的有利条件。在这样的主管手下做事，即便在工作过程中出现了失误的情况，主管也会仔细为其剖析问题所在，然后指出正确方向，使新员工很快成长起来。

敢于给下级员工犯错误的机会，换句话说就是敢于为犯错误的下级员工承担责任，你敢于为下级担当责任，下级也会用加倍勤奋为部门做事。

四、有着良好的生活习惯和业余爱好的主管

热爱生活的人才能热爱自己的单位和下属，有着良好生活习惯和业余爱好的主管，不仅懂得在工作之余调节压力和情绪，通常还不会把下属逼成只会工作的「机器」，这类主管在工作和生活的切换中张弛有度，因此情商一般比较高，不会无端让下属员工经常处在紧张之中，反而会与员工进行有效沟通，深得员工的拥护和支持。

五、有成功经验的主管

如果你的主管整天都自夸地说：「我虽然总是经历挫折和失败，但是我从来不会向失败低头，下次我一定会成功。」那么你要好好地了解一下你的主管，看他/她是否在处事和性格方面有重大问题，否则你在他的手下将会很难得到成长。

记得一位心理学家说过：成功是有惯性的。有过多次成功经验的主管，总有他独到且成熟的成功秘诀，而且这类主管多为主管能力高强的人士，是下属学习和模仿的最佳榜样。

六、懂得舍即是得的主管

这类主管懂得主管部门不是自己一个人的领地，而是把员工归作「部门利益共同体」，把员工的利益看做部门生存的根本。只有将部门变成全体员工的快乐的家园，部门才能保证可持续发展。

当所属员工的凝聚力达到一定程度时，不仅能以少胜多，而且当本门遇到难关的时候，大家也能同舟共济，共度难关。

七、懂得授权与控制的主管

这类主管的工作方式是抓大放小，强化过程控制。跟着这样的主管，你能够很快得到能力上的提升，并且工作部门很能放开手脚。

同时，这类主管又不会随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证任务的顺利完成。

这样的主管信任员工，但又不因为对员工的过度信任而放弃给员工指导和帮助的机会。

没有约束的权力，没有监督的权力等于专制，专制不等于控制，善于约束自己，敢于让自己接受下属员工的监督，还能有效地控制下属，这类主管很懂得管理的精髓，值得跟随。

八、公平、公正的主管

这类主管处理事情相对比较公平、公正，在处理任何事情之前都会兼听各方意见和建议，不听信一面之词。跟着这样的主管，哪怕是遇到利益纷争而遇到成果被夺走的情况，也不用担心得到的结果会不公平。

九、心胸宽广的主管

这类主管善于发觉员工的潜力和优点，舍得在员工的发展前途方面投资，而这恰恰就是一个主管的魅力所在。

这样的主管总是有着足够的自信：因为部门会给员工充分的成长空间，所以不怕培养的员工因为某种情况流失掉，即便哪天想回到本部门继续工作，只要有良好的职业道德和工作能力，部门也仍然欢迎。我想不管哪个员工，都会被这样的主管所打动的。

十、不虚伪，表里如一的主管

这类主管信守承诺，敢作敢当，有任何问题都会在适当的场合提出，绝不会背后扎黑刀。而且这类主管能够做到言行一致，绝不虚伪处世，跟着这样的主管，你会受他的影响，职业修养和职业道德都会得到很大提升。早晚也会和他一样，成为同一类人。

（来源：寻梦新闻——职场）

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