上集案例回放：
张兰是某销售公司的一名新员工，面试中表现优秀，但入职以后表现非常一般，业绩平平，还经常和直接主管王海发生争执。在王海的多次坚持下，总监老李口头决定换掉张兰，大家协商好慢慢招人选人，一旦人选确定，就立马换人。
虽然口头上支持了王海，但总监老李总觉得心理很疑惑，以张兰在面试中的表现，实际工作中反差居然这么大，难道是自己多年的经验也看走了眼？所以就留了更多心眼，更多的关注和了解周边的反馈，看看到底是哪里出了问题。
老李毕竟是工作十年的资深管理人员，虽然对自己的得力手下王海非常信任，但本着对员工负责，对公司负责的态度，经过多方了解，又发现以下相关信息：
1、同级的同事们评价，新员工张兰的个人能力很不错，入职的第一个星期表现非常主动，能够抓住业务的关键点，很快上手，为人处世也很活泛，经常向大家请教咨询，很快就和大家熟络起来
2、但张兰个性比较强势，已经有过五年的销售经验，在上一家公司还曾担任过销售组长，管理过一个三人团队，因为家庭原因离开了职场2年多
3、张兰有很多自己的销售经验，遇到问题很有主见，这一点在面试当中也表现出来了，作为销售岗位，给人的感觉是自信的，积极的，有思考的
4、直接主管王海，在公司是三年的老员工了，因为个人业务能力突出，半年前被晋升为销售主管，负责管理一个四人的销售团队。客观的讲，王海管理经验还不够丰富，对员工评价时容易带上个人情绪，主观性较强，全面性不足
5、业务经验丰富的主管王海，遇到了业务经验和管理经验都不输给自己的下属张兰，问题就产生了。王海为了树立自己的威信，经常给张兰安排一些具体工作，但不太注意沟通的语气和方式，命令式居多，责问式居多，但给与的帮助和指导却很有限
6、张兰为了尽快在新公司里面打开局面，展现自己的优势，也显得比较激进，认为王海不仅年龄比自己小几岁，综合能力也不够，所以和王海的沟通中就逐渐强势起来，每次遇到分歧都坚持自己的意见，几次团队开会时，张兰都表现出对王海的不服气和不信任
7、团队成员都看到了这些情况，但事不关己高高挂起，抱着一幅看热闹的心态，乐得看王海和张兰闹矛盾，也没有主动协调，或者向上面反馈
掌握到以上这些信息后，销售总监老李回想起自己刚刚带团队时遇到的类似问题，不禁一声叹息，管理问题真的是年年岁岁花相似，岁岁年年人不同啊。
毫无疑问，年轻的销售主管王海，需要尽快提高自己的管理能力，而新员工张兰，也应该摆正自己的位置，尽快融入团队。销售总监老李，也需要尽快和几个下属沟通，进行有针对性的辅导。
德鲁克曾经说：卓有成效的管理者善于用人之长。为了让大家发挥出战斗力，老李会采取哪些措施？王海应该从哪些方面提高管理能力？张兰应该怎样更好的融入团队？欢迎大家提出自己的观点。
张兰是某销售公司的一名新员工，面试中表现优秀，但入职以后表现非常一般，业绩平平，还经常和直接主管王海发生争执。在王海的多次坚持下，总监老李口头决定换掉张兰，大家协商好慢慢招人选人，一旦人选确定，就立马换人。
虽然口头上支持了王海，但总监老李总觉得心理很疑惑，以张兰在面试中的表现，实际工作中反差居然这么大，难道是自己多年的经验也看走了眼？所以就留了更多心眼，更多的关注和了解周边的反馈，看看到底是哪里出了问题。
老李毕竟是工作十年的资深管理人员，虽然对自己的得力手下王海非常信任，但本着对员工负责，对公司负责的态度，经过多方了解，又发现以下相关信息：
1、同级的同事们评价，新员工张兰的个人能力很不错，入职的第一个星期表现非常主动，能够抓住业务的关键点，很快上手，为人处世也很活泛，经常向大家请教咨询，很快就和大家熟络起来
2、但张兰个性比较强势，已经有过五年的销售经验，在上一家公司还曾担任过销售组长，管理过一个三人团队，因为家庭原因离开了职场2年多
3、张兰有很多自己的销售经验，遇到问题很有主见，这一点在面试当中也表现出来了，作为销售岗位，给人的感觉是自信的，积极的，有思考的
4、直接主管王海，在公司是三年的老员工了，因为个人业务能力突出，半年前被晋升为销售主管，负责管理一个四人的销售团队。客观的讲，王海管理经验还不够丰富，对员工评价时容易带上个人情绪，主观性较强，全面性不足
5、业务经验丰富的主管王海，遇到了业务经验和管理经验都不输给自己的下属张兰，问题就产生了。王海为了树立自己的威信，经常给张兰安排一些具体工作，但不太注意沟通的语气和方式，命令式居多，责问式居多，但给与的帮助和指导却很有限
6、张兰为了尽快在新公司里面打开局面，展现自己的优势，也显得比较激进，认为王海不仅年龄比自己小几岁，综合能力也不够，所以和王海的沟通中就逐渐强势起来，每次遇到分歧都坚持自己的意见，几次团队开会时，张兰都表现出对王海的不服气和不信任
7、团队成员都看到了这些情况，但事不关己高高挂起，抱着一幅看热闹的心态，乐得看王海和张兰闹矛盾，也没有主动协调，或者向上面反馈
掌握到以上这些信息后，销售总监老李回想起自己刚刚带团队时遇到的类似问题，不禁一声叹息，管理问题真的是年年岁岁花相似，岁岁年年人不同啊。
毫无疑问，年轻的销售主管王海，需要尽快提高自己的管理能力，而新员工张兰，也应该摆正自己的位置，尽快融入团队。销售总监老李，也需要尽快和几个下属沟通，进行有针对性的辅导。
德鲁克曾经说：卓有成效的管理者善于用人之长。为了让大家发挥出战斗力，老李会采取哪些措施？王海应该从哪些方面提高管理能力？张兰应该怎样更好的融入团队？欢迎大家提出自己的观点。
