[家长里短] 刚刚去投诉，内心很惆怅

刚刚去投诉快递的在线客服，虽然投诉很爽，但是吧，最近新闻看的有点多，所以在说道是否要致电道歉的时候，可耻的怂了。
不过做客服真的需要好好练一练话术，都不是打电话的这种，就是网络打字，经不经过大脑回复别人真的差别很大。
虽然这只是解决问题的时候顺手而为，但是有时候这几种细枝末节尼玛真的超级生气。。。