【转】送给职场新人的干货大合集_学习&职场

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职场新人常见的几种错误心态：

1. 哎呀，我是新人，得有人教，要不我可不会做，做错了也不怪我。

在学校，你交学费，学校派老师教学，公平。如果你太笨，太闹挺，给老师惹烦了，人家劈头盖脸数落你一顿，你不但不生气，还得赔笑脸并且说：您多费心。进入职场，公司给你发钱，不但不能给公司创造等价效益，还得要求公司再抽出一个专门教学。你太笨，太不上道或者老师教学不耐烦，你抱怨外加阴阳怪气，你说这公平吗？同事是给公司打工，不是给你，所以没义务教学。你的每一次请教，说白了都是欠的人情，日后要还的。所以为了节约成本，要学会偷师学艺。同事工作时，观察他们的工作方法，用的是什么软件，什么算法等等。也不用刻意发问，自己默默记下来，回去查，等到自己接触该项工作时，最起码有了初步方向，不至于手忙脚乱。此外观察他们应对的突发状况的处理方式。怎么解决？找谁解决？什么事件属于危急事件，是否上报等等。这样做也是为了防止不良人士给自己挖坑（因为小白时期最好骗）。防患于未然，将风险尽可能降到最低。偷师学艺，给别人减少麻烦，给自己降低风险。所以坐等人教，不如偷师学艺。

2. 哎呀，你看那个人，还毛遂自荐，真不要脸。

年轻人有时过于在乎那没用的脸皮。认为表现自己就是过于功利。好的作品是需要宣传的，优秀的人也是需要推荐的。所以机会从不是等来的，而是「抢」来的。如果你觉得自己有才华，够实力，真的不妨为自己做一次推荐官。领导不会因为「不自量力」而对你的印象大打折扣，反之他可能会因为欣赏你的勇气而给你一个展示实力的机会。拒绝怎样？失败又怎样？还有比现在更糟糕的结局么？这是我吃过亏后才想通的职场道理，原来内心渴望被肯定的我从不刻意表现，恪守着是金子总会发光的原始道理。所以只会埋头苦干，但到头来发现，即使工作得再拼命，自己依旧啥也不是，后来我尝试着自荐，努力摘掉自己「虚伪」的面具，结果发现也没人因为我敢于表现而对此议论纷纷，相反对于过去内敛的我，大家都评价都是一个字：傻。真的，大家在意的总是结果，所以有机会就上，别虚情假意的谦让。我就问你：当机会失去时，你能做到不后悔吗？你努力的样子只能感动自己，但换不来同情。所以静等发掘不如毛遂自荐。

3. 哎呀，你看那个人，总去汇报工作，真做作。

有这么一种现象：加班加点完成了一项自己特别满意的工作，结果被领导批评的面目全非，费时费力却拿不到奖励。如果你不想陷入到自嗨的尴尬，那我建议你养成阶段请示的习惯，让领导替你把握方向。有些人特别喜欢「酸」汇报工作的人，他们喜欢阴阳怪气的说：又找领导去啊？如果你是这种人，那么我希望请你正确认识到汇报工作的真正意义。我们通过汇报可以获得什么？答：能力的展示与领导的信任。能力转化为信任可以为我们带来什么：

斩获更多机会
拿到更多授权
争取更多资源

所以，别人晋升快，请别干生气，因为有许多机会、资源是你自己放弃的。你不说，领导怎么知道你忙，你努力呢？

4. 哎呀，你看那个人，好世故，真丢人。

我一直告诉自己，在职场上，要靠「双商」解决问题。除了专注于自己职业技能的发展之外，也需要花时间去了解人情世故。以前觉得夸同事，夸领导那叫拍马屁，有损我做人的尊严。现在我认为适当的正向反馈，让别人开心那叫为人处事，是情商高的表现。所以，请不要将人情世故过度理解为溜须拍马。中国是一个讲究人情世故的民族，人情世故是人与人相处时，一个非常好的润滑剂。职场正道中，人情世故是情商。我希望大家在职场中表现出一定的情商，因为这其实是对你长期发展是一个重要加分，而且是一个正常，合理的一个表现。我们不应该去溜须拍马，也不应该曲高和寡，两种极端都要避免。

5. 你只管努力，剩下的交给天意。

成功离不开努力，但努力不一定会成功。努力前，我们需要确定方向：
1.你为谁而努力？领导说，你听我的，我让你干啥你干啥，将来没你的亏吃。于是，你牺牲了自己的时间承担了部门绝大部分工作。即使再累，也对领导言听计从，从不敢反抗，所有困难自己吞下。最后，你老了，干不动了，被淘汰了，而领导因为执行力强，被提拔了。所以，这么多年，你在为谁而努力？比起工作，我更在意8小时之外的提升。考下的证书，积累的经验，做的副业，阅读的书籍，增长的见识，这些才是展现自身价值最有利的证据，也是谁也替代不了的，更是升职加薪的根本。
2. 是否为专业提升而努力？我们要思考当下的工作能否使自己成长？比如，做报表和写分析，我更倾向于后者。报表难就难在第一次的搭建，如果我们确定了模板，每天只需要更新数据即可。假使我每天努力做10个报表，其实只是在系统上采10组数据而已，没有任何额外的收获。但分析10组则不然，每组数据背后隐藏着各自的逻辑，都展示着各自的结果。不同的数据，需要不同的方法，比如：漏斗，矩阵，群组，RFM...或者用到什么工具，比如：Power BI...积累数据分析的经验，未来可以从事互联网数据分析师，但如果你只会采集简单数据，在努力也许也换不来有效的结果。
在成功的因素里，努力占的比例非常小，还有选择。与其把希望寄托在老天身上，倒不如把命运握在自己手里。

6. 努力到无能为力，拼搏到感动自己。

后半句是鸡汤！！！职场不相信眼泪，自我感动更是大忌。自我感动会导致心态失衡。比如，你熬通宵做出的方案，本以为会被老板赞赏有加，但现实却被喷的狗血临头。当你的自我感动将「预期值」烘托得越高时，被摔得很惨的落差感就会越大。当这份「落差感」突破自身能承受的阙值时，情绪将会进化为杀手。此时，你将会丧失基本的判断力，做出另自己后悔的事。最重要的是，这仅是一次的危害。每次经历后，你自身能承受的「阙值」，其实是在下降的。每重复一次，就脆弱一分，直至崩溃。所以，当我们做任何事时，不要给自己留出预期，如果可以，要预见最差结果。这样无论好坏，对你而言，都是好结果。职场上，好心态也是致胜绝招。

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给职场新人的几点建议：

1. 立下一个正确的“人设”，是融入职场的根基。

“靠谱”是最稳的人设，信任与边界俱在，讨喜且自保。靠谱的讨喜之处在于：无论是领导还是同事交代的任务，都会有结果反馈；精妙之处在于：可以给自己留出足够的余地。即：

能办的，按时间节点反馈结果，征求意见，确定下一步方向；
办不了的，拿出解决意见、利用关系介绍能人介入，或者直言超出能力范围。

2. 学会欣赏自己的领导。欣赏首为顺心，次为尊重。

当你特别讨厌自己的领导时，他对你说的每一句话，都会引起你的反感，破坏你的心情。受伤其实是自自己。最重要的是，讨厌会为自己带来风险。
我们可以做不到喜欢，但一定要“平常心”。

3. 不要试图给领导讲道理。这并非领导为了面子故意不懂，因为对方已然沉浸在自己的理解之中，心理学中的「逆火效应」可以解释，暂时的冷处理是为了日后更好的表达

逆火效应（the backfire effect）：当一个错误的信息被更正后，如果更正的信息与人原本的看法相违背，它反而会加深人们对这条（原本）错误的信息的信任。

4. 与领导相处需要尊重而非畏惧。时刻明确上下级观念，即使你们关系非常铁。但与领导接触需要大方，因为畏惧会显得你十分低级，上不了台面。
5. 为其所制，才能被其所用。并不是指让领导手握自己的黑点。而是要适当向领导表达「欲望」，展示依附感。这份欲望可以是升职，也可以是涨薪。表面为“有求”于他，实质是拉近关系。
6. 细数一下领导身后的门徒，就能知道他厚不厚道了。物以类聚，看看门徒的质量与口碑，就知道这位领导值不值得追随。

7. 职场中的埋没其实是常态。没人会傻到为自己培养竞争对手，而大部分人选择干掉潜在竞争对手的方式就是再其壮大前疯狂压制他。

高层领导懂得如何利用别人的优势来服务自己，而基层领导则常通过踩踏别人来显示自己。这就能解释为何高级别领导总是笑眯眯，低级别领导却总是歇斯底里。其实，任何人都知道学习才是保持竞争力最有效的方式，但对于低级别的领导来说，他们懒得学，更学不会。调动还没权利，所以只能打压，逼着你自己走了。
8. 听话与讲话都要学会降半折。

大家都爱装。兜里有明明有5块钱，却只说自己有2块；而那个兜里有1块的，却硬着头皮说自己有2块。
所以，当有人跟你说，取得成绩都是侥幸时，别信。天时地利人和三者一个都差不了。而有些人吹嘘自己背景多强大，跟领导多熟，更别慌，空城计，吓唬新人干活的。

9. 《老黄牛的崛起》在领导眼里不是逆袭，而是造反。

参考第一条，立好人设，立对人设，立正人设！
10. 决定我们成为什么样的人，不是我们的能力，而是正确的选择。

做一份好工作，跟一位好领导，真的可以省好多力。

11. 职场中能交到真朋友的前提是没有利益冲突。

例如其他分公司的同事。和他们交往的意义是为了扩大信息源。

12. 职场需要联合与制衡。一是关键时刻得有人能为你说句话。二是敌人的敌人就是朋友。
13. 穿搭与气场是与领导同事相处的第一层铠甲。

不要邋里邋遢，不要窝窝囊囊！！！

14. 说话直视对方眼睛，讲话声音洪亮，语速均匀，有条理自然没有人能小瞧你。这是每个人都可以营造的气场。
15. 如果打不赢嘴仗，那就先打个草稿。16. 领导讲话一般有好几个意思，有些批评是不点名的，但是要有意识，懂得适可而止，等到点名就严重了；而有些批评是为了做给外人看的（心腹常扮演这个角色）。
17. 基层领导挺难做的。手里并没有多大的实权（涨工资，辞人都不是自己说了算），所以不要被他们画大饼、更不要被他们PUA，他们的承诺与威胁，只是管理的一种手段！
18. 别拿爱情当筹码；别和同事谈恋爱！
19. 记得随时保持微笑，记得要做一个乐天派。
20. 如果可以，请打造职场标签。

标签的范围很广，甚至可以细化到某一项具体工作。比如你工作总结写的很到位，其他部门的都把你的总结当做标准来参考，久而久之，这项工作的标准与走向就由你来定义，哪怕你的直属领导都不得不听你的，这就叫典型的下克上。

21. 结果是交由领导的，过程是留给自己的。

努力的做一件事，成与败都是结果，但在这件事中收获的经验与成长是留给自己的。千万不要因为眼前的付出与收获不对等而倍感苦恼，我们往往都太注重结果，而忽视了量变才能引起质变。不断努力，虽然不一定会赢，但一定不会输得很惨。

22. 人总是在经历过至暗时刻才会成长最快，悟出道理的过程是痛苦的。

如果此刻正在经历至暗，还请保持坚定，黎明不会很远了。

23. 永远坚守正向，永远保持热爱。

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女生篇：

此部分，不是教女生“自保”的，而是教女生“拔尖”的。提前声明，北海是个纯爷们儿，但由于工作需要，接触过很多强势的女领导，也和不少厉害的女同事共事过。我在她们身上发现了诸多优点。但由于此题的标签是“职场新人”我就以单位一个女同事（也是我的好朋友）为例，给大家讲讲她是怎样在职场上一步步“拔尖”的。PS：本段6000字，耗时四天，期间不止一次的联系下文中的女性朋友，向她请教女生在职场生存的方法论，此部分也是整篇最用心。

我们都是通过校招进入公司的，我比她早一年。
当年我在基层吃苦受累时，她已经进入省公司机关专业部室工作了，而我好不容易进入省公司，人家已经任省公司营销团队中心项目组负责人了。现在，我是总秘，她已经被提拔为副科级干部。
今年她28岁，这个晋升速度在竞争力十足的央企，不可谓不快。

一、处事风格决定初期位置。

1. 切勿容貌焦虑

许多人认为女生在职场中最大的优势在于颜值。正是因为这个固有思想导致这项优势不再明显。

颜值是吸引异性的武器，同时也是排斥同性的利器。在职场中，有许多很厉害女生明明是靠实力晋升，却被竞争者硬生生扭曲成靠脸蛋上位。在她们眼中，一旦某人被打上「漂亮」的标签，好像就她的一切就只能靠「漂亮」获得。就好比提及「秘书」、「助理」之类的职位，很容易被人联想到花瓶，无一例外，这些词语都是无德无能的代名词。可实际却是，我们虽然做着「打杂」般的工作，但是大脑、思维、见识却在不断的思考与升级，因为我们一旦停止进步，无法做到与领导同步，就会立刻被换掉。所以说，女生在职场上真的不必过度「容貌焦虑」。当然，如果上天眷顾赐给我们一副好脸蛋，可以让自己快人一步进入领导视线。只不过接下来，是留在领导心里还是成为过眼云烟，具体就得看行事风格与做事质量了。我这位朋友，颜值中上，在公司的年轻一代中，已经算是小有优势。但是她却把「甜妹」当做自己的初期人设。用她的话讲，无论男女，没有人会拒绝和甜妹交朋友。无脑的「傻白甜」？NO,NO,NO，接下来，看我逐条分解。

2. 接地气

建议：幽默大方我们单位机关有一位姑娘，外号「黄衫女子」，不仅仅是因为她夏天爱穿黄色长裙，而是因为她真的和小说文字之中所形容的一样美。据说，她刚进公司时也是被当做行政秘书来培养的，算是我的前辈。可是，后来慢慢发现她实在是不适合这项工作，因为不太爱说话，通俗点讲有点不接地气。要知道，秘书这个工作，除了写各种材料、服务领导之外，就是和各层级对接，脑子要活泛、嘴上的要有功夫。但是她这个性格，难免有点背道而驰。渐渐地，领导也就对她降低了期望，不再像之前一样推荐她。现在，人家在自己的岗位上依旧保持着自己的风格，很美很仙，和大家保持着相互尊敬。如果能做到像她一样，取悦自己，也是一种获得。只不过，在职场上，这并不能成为优势。我朋友，个性幽默，极接地气。与领导相处：得体。工作之中，尊重领导；工作之余，从不躲着领导，交谈大大方方，既不会唯唯诺诺，也不会有失分寸。话题打开时，穿插小梗活跃气氛，给人的感觉非常舒服，听她汇报不枯燥、不煎熬，领导与她接触不排斥。这点我比较有发言权，做秘书以来，我发现绝对大部分领导都比较抵触和「三棍子打不出一个屁」只会说「好的」员工接触，因为你根本不确定他到底懂没懂，也比较担心工作完成的质量。与基层相处：平和。简言之就是没架子，以德服人。与同事相处：幽默。谁能拒绝一个有趣的人？群众基础非常好。跟谁都可以聊两句，哪怕是竞争者都不好意思跟她较劲，因为会内疚。这真是一种魔力。总之，你很愿意和她一起共事。其实也是个兼容性问题，团队里不允许太过个性的存在。

3. 情商

上一点是能说话，这一点是说好话。女生一定要修炼把话说好的能力，因为在职场上得罪人就在瞬息之间。有许多女明星，长得很漂亮，业务能力也不差，但是就是不会说话，被冠以「低情商、没脑子」的称号，瞬间败光路人缘。说话别急，先过脑一秒钟。少带偏见，只讲「事实」。

领导，这项工作你理解错了，我们白做了。

这叫让人下不来台。

领导，我再横向问问。

这叫给台阶，是情商。

领导快过节了，给您买点东西，您以后多照顾照顾。

这叫送礼，目的性过强。

主任，男朋友带来的家乡特产，我觉得还不错，特意给您留一份。

这叫情谊，是关心，是情商。真的，职场初期，立对人设，能够与团队相融合，将位置站稳就足够了。至于能力提升，展现专业等问题，那是下一阶段的事。

二、持续性学习，克己复礼，细节处展现专业、态度、原则。

（一）专业

（1）利用女性特有的处理方式代替情绪下的抉择。女生偏感性，注重当下感受，而非解决办法。但职场重结果，轻感受。比如，处理工作，女生爱走两个极端。一是接的彻底，二是推的干脆。前者，被累到崩溃，委屈感常年充斥心头，觉得人间不值得，青春不该如此模样。渐渐地，将自己逼至绝境。不但工作完不成，而且影响状态，错上加错。后者，怼人上瘾，而且越怼越上头，直至抛弃逻辑，偏离主题，甚至讳疾忌医，觉得万事起因皆害我。长此以往，大家会回避与你合作，可是职场之上，又有几人可以做到单打独斗？男性处理问题也有弱点，就是专注事情处理结果，而忽略了选择可令人接受的处理方式。所以，将男性的思维方式想问题与用女性特有的处理办法相结合，才是最佳的解决办法。咱们拿跑流程举例。当我们流程被拒时：

男性的解决办法是通过证明我手续的合规性和你规矩的无用性，来说服对方，自己是对的，在这个过程中，辩论是必不可少的，可是跟领导、跟上级单位，理是越辩越明的么？
然而，规矩是死的，人是活的。我们可以先通过肯定流程的重要性，对方工作的必要性（女性的肯定能力、赞美能力）打开话题，然后通过理解对方工作的难处（女性的共情能力）拉进距离，通过男性的思维能力，讲出解决办法，再委婉表达（女性的温柔），最后尝试解决，达到自己的目的。

通过流程可以得知：在解决问题的过程中，女性的能量与方式其实是占优的。只要，女生能克服情绪障碍，以解决问题、达成目标为目的即可。
（2）自我肯定是女性最坚实的铠甲简单来说，坚持选择，自我定义。PUA的本质是：对人不对事。通过小事去否定你整个人。中招的人有一个特质，就是太相信别人对自己的评价，三言两语就轻易用别人的标准来要求自己。我发现，被PUA的人，内心都不坚定，其中女性占大多数。

内心强大。遭受质疑与打击是年轻人成长的必经之路。此时，我们无需过于自我苛责，如果真的是自己出现问题，大方坦然的接受不足，谦卑的接受他人意见，勇敢的求教解决方法。最为关键的是：我们要清楚自己的节奏点，并且给予自己最正确的评价，自信的同时也不自负。
抗压属性。出现问题，解决问题，不矫情。将主要精力用在复盘、提升效率上，不做负能量的传播者，不做摆烂的践行者。
干脆果敢。不把时间浪费在抉择与横跳上面。自己认为对的事情，坚持努力走完全程，不后悔，不后退。精神独立，价值观独立。
不传八卦，「只做八卦的中心」。什么人容易被传八卦？答：垃圾与强者。要做后者，不要将时间浪费在说三道四上，更不要靠八卦来混圈子。努力变得优秀，让那些无聊的人，去羡慕、去议论你是如何成功的？

对于职场人而言，态度与自信，也是专业的一部分。
（3）将「细致」用在刀刃上。细致是女性的天赋。但细致所消耗的成本非常大。许多女生在处理具体工作时非常细致，但却不能将细致利用到分析工作上来。任劳任怨的苦干，但不得其方法论。处理工作的几项要点：

摸清「标准」。摸清领导的喜好，只有清楚「标准」，才能保证方向，拿出超预期的结果。
找准「根源」。做工作抓准主要矛盾，不纠结无关紧要小事，以达成共同目标为主要目的，只当做对（组织/个人）发展长期有利的事。
拿到「结果」。工作过程之中，通过汇报，斩获更多机会、拿到更多授权、争取更多资源。
借助「合作」。单打独斗很累，现在社会讲究，整合资源，团结协作。然而为什么别人选择与你合作？最直观即有利可图。当我们能为他人提供帮助时，别人才愿意为我们付出精力。利他才是最高明的利己。
复盘「成果」。总结方法论，相似工作，直接复用，为精力与体力来一次「降本增效」。

五项处事基本原则，每一条都需要细致分析、用心经营，耐心与细心不正是女性的优势么？

（二）态度

不怕撕破脸皮的勇气与全力争取的霸气。

敢于拒绝。职责之内能做的尽力做，用心做，按时间节点反馈结果，征求意见，确定下一步方向；职责之外且违背意愿的敢于拒绝。
敢于争取。善于利用成绩展示能力、展现价值，从而争取资源，再反哺成绩，形成正循环。

总体来讲，能将「面子」二字，看的通透。争取不丢人，拒绝也不代表得罪人，因为大家都是以结果去作为评价人的依据。

（三）原则

初入职场女生，心太软，原则性不强，又太过轻易相信别人，但普通人却没有为结果买单的能力。不要让别人突破你的原则成为一种习惯。还拿走流程举例：

A手续不全，但是跟你说几句好话，做几点承诺，卖几处惨，你就同意为他打破原则。下次他仍然不会长记性，更不会感恩你的高抬贵手。他会觉得，你既然同意，就证明你还有剩余底线。他不认为你在替他承担风险，因为每个人都默认：不会以牺牲自己为代价，成全别人。
更严重的是，对方会把突破你的原则当做一种标榜自己的谈资，去引导别人也去突破你。当你对别人收紧原则时，那人家就会咬定你区别对待，没有原则。

然而规矩是死的，人是活的，我们在工作中终究是要灵活多变的。但要让对方记得，突破你的原则需要付出很大代价。这样不仅方便留痕，自我保护，也会堵住对方想吹牛X的嘴。

（四）持续性学习，才是支撑成长的内驱力。

我们既是同事，也是朋友，还是研友。工作之中，业务与专业重合部分，我们常做讨论。同为科室人员，我们听课学习力争精通Excel，浅学python，要求自己更快的做数据、分析数据，将汇报与表格做的拔尖，为自身增添几个有力标签。之后我们又一起备考MBA，将985定位为目标，每天在APP中打卡，相互监督。后来她转型营销，我临危受命接手财务，我们又在各自领域持续学习。再后来，我们又合伙做了副业，小赚一笔。这些学习中，有的生根发芽，开花结果；有的成了试错的炮灰，但努力钻研的过程，却是实打实的，结果无论成功还是失败，终究都会有所收获，而这些经验，都是未来潜在的机遇。有志同道合的伙伴固然很好，但这些也是可以自己完成的。

三、常做职业规划，企图心是跳出舒适区的绝对勇气。

当她跟我说要转型做市场时，我惊讶得张大了嘴巴。「你一个文文静静，走甜妹人设的菇凉，真的决定去做市场？」我不可思议的问她。「我没有你的机遇，也没有你的文笔，更耗不起，我想通过提拔让自己的未来更稳定些，所以能拼的也就这几年，做营销是当下最快的路。」她坚定的说。她说的没错，在我们这种单位，科室人员想提拔不容易，除非有绝对能力、绝对资源支持，要不然得论资排辈。排队的同时，晋升又讲究节奏，在合适的年龄点，卡到一波机遇，顺利被提拔。等过了那个岁数，潜力耗尽、精力不达标，也就失去了机会。因为我在我们企业，是从不缺年轻人的，黄金期也就那么几年。所以要提前规划，为自己铺路。她很清楚自己要的是什么，再加上她有强烈的企图心。规划之后，放弃了原本安逸的工作，走出舒适区，主动转到了陌生的领域，挑战自己。她在转型期间，还在坚持考编，用她的话讲，我习惯给自己设置一个后备选项，让自己的人生过得稳当些。当然，我不是提示大家要去做女强人。工作的最终目的是为了取悦自己，而规划的意义也是为了让我们在更喜欢的岗位（更赚钱的岗位），去释放自己的能量。

四、取舍是人生的终极难题。

尤其对女性而言。在工作过程中有幸结识过一名大佬，她是原上市公司的董秘，现为全职宝妈。在拜访时，我曾向她请教：姐，从董秘到宝妈，身份的变化您不会有落差感么？她坦然的说：没有任何落差，因为两个身份都是她喜欢的，只不过后者对她而言更重要一些。一句简单的对话，我感受到了她强烈的目标感，在她眼中，家庭是远胜工作的，这种取舍很值得。如果想出类拔萃，几乎没人可以做到家庭与事业兼顾。有些人为了家庭放弃事业，更有些人为了事业放弃了家庭。后来，她们也许如愿以偿，也许压根没有...但这些都是客观结果，我们必须接受它。我们更无法逃避，因为它贯穿着整个人生。取舍很难，但别因此内耗。最后，如果你现在初入职场，想在工作中做出点成绩，那就放弃一些不必要的娱乐，断掉一些耗神的关系，离开一些不靠谱的圈子。四个标题，代表着四个时期（新人期--成长期--转型期--抉择期）。一些小建议，希望能帮助到有需要的人。

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我刚进职场的时候，最怕听见的话就是领导的“一句话告诉我重点”。刚进公司的时候，特别害怕开会。因为每次轮到我发言，总是按捺不住表达欲。这个时候往往领导就会出来打断我，“然后呢？你到底想说什么？” 这么一说我更紧张了，抓耳挠腮支支吾吾讲完，心里其实还是有个疙瘩。明明所有的点我都说到了，为什么领导还是听不明白我的意思呢？后来看到迈克·费廖洛的《极简思考》，我才发现原来是我没有用好沟通的三个黄金原则。

1、给人清晰的结论
无利不起早，从对方的角度出发，让他们明白自己可以获得什么好处。如果对方想要知道如何快速阅读，就告诉他跳读的方法和如何判断阅读效果，而不是告诉他为什么要快速阅读，或者说让他换成精读。首先这样会引起他的反感，一是驴唇不对马嘴，二是人都不喜欢被否定。但是这里有一个误区，大家要特别注意：我在很多教沟通的课程上，看到老师强调一定要明确表达。那么，怎样就算是“明确表达”了呢？把你的结论非常清晰地告诉其他人，这就导致很多人会说，不管什么沟通，来把你的结论摆出来，再说明这个事情的前因后果。比如就有一个SD沟通法，Summary也就是讲结论和观点，然后再说Details（细节）。
很多问题的沟通，不一定非要先讲结论，才能达到明确的效果。甚至你先讲了结论，还会可能还会导致沟通的彻底失败。因为有些时候讲结论是需要铺垫的，比如其他人对你的话完全没有概念，不知道你在说什么，你突然说一个结论就会把他弄糊涂。这个时候就需要先进行背景介绍，让他知道这件事情的大概，然后再提出一个清晰的结论，效果才会比较理想。比如你要和朋友约好了晚上去吃饭，结果临时加班去不了，这样的情况你就不能先说晚上我不来了。因为如果这样说的话，朋友的第一反应会是负面的，感觉到很突然，甚至无法接受。一般情况下，我们会先说明晚上要加班，然后说下次再约。极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法
2、只讲关键节点
职场上的沟通，一定要开口就说重点。不管是和领导，还是和同事沟通，少讲无用的废话，先把重点内容说清楚，是职场沟通的黄金法则。科学研究表明，人们每天会花费55％的时间用来倾听别人说话，但是能记住的东西只有20%。换句话说，我们聊天时谈到的大部分内容，别人可能只是听听就过去了。有一句话叫左耳进右耳出，形容的就是这样的状态。那我们怎么样才能让沟通对象认同倾听自己的观点呢？演讲中经常用的的一个技巧，就是传达出一条清晰的关键信息，台下的观众就有可能认真倾听。你可以回忆一下，在你听过的演讲中，是不是可以有一些强调句。比如“我今天演讲的题目是”或者“接下来我说的重点就是”等等。而且演讲人还会在临近结束的时候，再次提起关键信息。沟通专注于关键信息，只讲重要的数据和结论，手动剔除多余的不次要信息，因为这些信息不仅增加了对方的处理难度，还会造成一定的困惑。胡适以前在北大上课的时候，经常推广白话文，但是学生不买账。于是他们做了一个实验，用两种语言分别写一份电报，来回绝别人的请求。学生们写的是“才学疏浅，恐难胜任，恕不从命。” 胡适写的是“干不了，谢谢。说话需要言简意赅，这样才能正确地传递信息，进行高效的沟通。比如一篇读书笔记可以写成6000字，也可以写成800字。当要求只能写800字的时候，你自然会选择去掉优先级更低的信息。还有一个电梯30秒理论也验证了这个观点，你只有30秒说明自己的观点，正因为解释的时间短，你能说重点，对方也能快速抓到重点。
3、碰到争执不要慌
平时我们在职场上和别人沟通的时候，难免会出现一些情绪激动的情况，可能会把好好的讨论气氛变得针锋相对，咄咄逼人。
显然这样的情况是不利于沟通的，那怎么样才可以有效化解争执呢？我以前经常用的两个方法，一个是讨价还价，第二个是把问题具体化。但是我发现这只能让矛盾暂时隐藏起来了，当第二次的争执发生时，就完全不管用了。
讨价还价的方法，经常砍价的朋友肯定比较熟悉，这个方法适合简单直接的交易。比如你去商店里买件衣服，标签上价格是500元，你跟导购小姐姐说400元我就带走了。小姐姐摇摇头，不行的，这样我们要亏本的，480元好了，已经很低了。
类似的回合来上几次，直到你们都对其中一个价格满意，那么就自然成交了。但是换到职场上，工作中讨论的问题是很难被量化的，比如这个项目谁负责，你总不能说我负责40%，你负责60%吧。第二个方法会比第一个更好用的一点，也就是把讨论的问题具体化。先不争论，两个人都分析一下自己的基本利益是什么，看看有没有办法把大家的需求都满足。打个比方，哥哥和弟弟抢一个生日蛋糕，原来哥哥想吃蛋糕上的水果，弟弟想吃奶油，这个时候只需要满足他们这两个要求就行了。但这种方法只是临时性的，今天可能抢蛋糕，明天就变成了抢遥控器，问题的本质并没有解决。
哈佛大学心理学家、沟通和谈判专家丹尼尔·夏皮罗在《不妥协的谈判》中提到，只有要把自己和对方联系在一起，才是高效解决争执的办法不妥协的谈判哈佛大学经典谈判心理课。首先是合作。你要离开对立的情绪，在两个人之间想办法找到合作关系。你们一旦开始合作，就可以客观地看待两个人的分歧，不会把它演变成争执。其次是共情。在两个人争执的过程中，都会感受到一定程度的痛苦，人都是不喜欢否认的。但这个时候我们要换位思考，去想想也许对方的痛苦还在你之上，从而稳定情绪，继续进行沟通。工作中80%的问题都是由沟通造成的，沟通的本质不在于你说了什么，而是别人听懂了什么。

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1、不论你住得多么远，每天早上最少提前10分钟到办公室，上班不迟到，少请假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主动打招呼，要诚恳。

3、在车上，要主动给年长者、领导、女同事让座。不要与任何人争上车先后、争座位。

4、见人微笑有礼，主动热情，落落大方，切忌低眉顺眼，腼腼腆腆，显得小家子气十点足。

5、早餐应在办公室之外的地方、上班开始前的时间里完成。

6、看到这篇文章的同学，比较善良，比较好看，愿意给作者点点小赞。

7、每天都要把必须向领导汇报、必须同别人商量研究的工作安排在前面。

8、找领导、同事汇报、联系工作，应事前预约，轻声敲门，热情打招呼。

9、上班时间，不要安排处理私事的时间，特殊情况须提前向领导请示。

10、工作需要之外，不要利用工作电脑聊天、游戏、看新闻。

11、不可利用工作电话聊天。即使是工作需要通话，也应长话短说，礼貌用语。

12、在办公室说话做事，都不应发出太大的声音，以不影响他人工作为宜。

13、不要把上班看成只是工作，要有事业心，努力干出成绩。

14、下班后，桌面上、电脑里不要放置工作文件、资料。下班前，应加密、上锁、关闭电源等，下班不早退。

15、除必须随身携带之外，不要把工作文件、材料、资料、公司物品等带回宿舍。

16、与别人同住一室，应注意寝室和个人卫生，充分尊重别人的生活习惯，彼此互相信任，友好相处。

17、因公出差时，要绝对服从公司的人员、时间、经费、工作安排，不提与工作无关的要求，不借机办私事。

18、除非一个人独处，否则不要在上班时间和公共场合玩手机或频繁发短信、打电话。

19、每天睡觉前学习半小时最少10分钟。天天坚持，不论在什么地方。

20、要坚持接受新的信息，每天看电视半小时或阅读主流、专业报纸半小时或上网浏览半小时。坚持不懈，但应在下班后的时间。

21、嘴甜一点人人都喜欢，对老同志要格外谦虚有礼，他们很多都是在单位说话很有分量的人。

22、适时总结自己的工作和生活，适当规划一段时期内的个人工作和生活。

23、生活尽量有规律，饮食均衡保证营养，平时穿着简洁大方。如有工作装，必须按要求着装。

24、注意个人仪表，定期理发、剃须，天天擦鞋。

25、离职时，扪心自问，除工资外，还获得了什么？有业绩吗？成长了吗？几年青春，悔恨吗？

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1、收到指令要及时回复，遇到困难要学会沟通。

2、养成信息管理习惯，把工作项目归类到不同的文件夹。

3、跟领导提问题时，要先有1-2个想法或者解决思路。

4、不要和工作伙伴说自己比较敏感的私事。

5、不要投机取巧，也不要耍小聪明。

6、别做职场老好人，要有自己的底线和原则。

7、不要拒绝重复的工作，量变达成质变，要在过程中提升自己。

8、学无止境，多看自己岗位所需要的书籍。

9、工作中不要总是抱怨，谁都不欠你的。

10、多寻找机会，少计较得失，多做事，少说话。

11.、着装打扮要得体，做你这个年纪该有的样子。

12、做任何决定都不要意气用事，要想清楚再做决定。

13、多站在领导的层面思考问题，不要只关注自己的工作范围。

14、制订短期、中期、长期目标，循序渐进，一步一个脚印。

15、避免以受害者的姿态，对领导或同事发牢骚。

16、坚持写工作日志，教训比经验更可贵。

17、汇报工作要突出重点，言简意赅，尽量减少即兴发挥。

18、领导分配任务时，要确认清楚，千万不要不懂装懂。

19、主动接受工作，这是学习的最佳机会。

20、遇到不同的观点和意见时，先肯定对方，再表达你的看法。

21、任何情况下，都不要把个人情绪带入工作。

22、和同事友好相处，职场需要合作。

23、工作要干得好，也要让别人知道你干得好。

24、工作上的事，无论多小都不要糊弄。

25、远离办公室政治，不要站队。

26、当个吃瓜群众，千万不要背后八卦。

27、学会感恩，对帮助过你的人要表示感谢。

28、不要轻易开始办公室恋情，避免尴尬。

29、工作告一段落后，及时总结，归纳方法。

30、任何时候，都不要在背后说同事和公司的坏话。

[ 此帖被依然小陆子在2023-08-16 11:15重新编辑 ]

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