【三日谈】“包装刺客”不除，怎么安心点外卖？【8.19~8.21】【已评完】_派派杂志区

楼主 2023-08-19

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2023-08-22) —

　　外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象，成为消费者投诉的焦点。“付了5个的费用，却只给一个包装袋”“打包费过高，超过总价的15%”……有媒体记者亲测发现，买3个馒头、2枚茶叶蛋要支付16。5元，其中，食品价格为11。5元，外卖打包费居然高达5元。

　　日前，江苏省消保委发文建议，外卖平台针对打包费用要完善机制，明确打包费定价标准。而在今年6月，上海市消保委就曾呼吁，尽快制定外卖包装费的收取规则，把外卖包装的选择权交给消费者。

　　从现状看，外卖包装费遭遇消费者吐槽，主要体现在两个方面。一是，缺乏明确的定价标准。一般的外卖包装费都是1元起步，有的3元甚至5元，但具体依据和标准不明，主要是靠商家的“自主”定价。并且，它往往默认的是“必选”，消费者没有选择权。

　　二是，到底哪些商品需要包装，哪些不需要包装，很多时候是凭商家的“良心”。像有的消费者吐槽，可乐、榨菜明明不需要包装，也被收取了包装费，甚至有的直接按件收取包装费。如此操作，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也是反常识的。

　　当前，外卖已是万亿市场，用户也超5亿，社会普及度和行业成熟度都非常高了。在这样一个“大市场”中，包装费这样的“小细节”都做不到规范，实在说不过去。

　　包装费不能让商家完全“自由”发挥，既要有更明确的标准，也应该在信息公示上彻底杜绝打擦边球的空间。像多数情况下，消费者直到结算环节才看清楚包装费，这明显不够友好，也留下了浑水摸鱼的空间。

　　追溯包装费乱象，它也反映了平台、商家和消费者三者权益协调的复杂性。有外卖商户就透露，“平台一般都会有不少满减优惠、折扣优惠等等，而包装费的好处就是可以抵销优惠费用”，即便这些说法属实，也不是商家转移成本的理由。

　　从事商业活动都需要做营销，但不能抱着“羊毛出在羊身上”的思维，把自己的营销活动成本转嫁给消费者。而且，平台也应该有所作为，针对商家不合理设置打包费的行为做出规范，绝对不能纵容这种成本转移的行为，履行好相应的责任。

　　让消费者可以安心、明白消费，每一笔支出都物有所值，就不应该让“包装刺客”继续存在，这在当下提振消费的大背景下，尤其值得重视。上海市、江苏省等多地的消保委已经一说再说，不能只有批评，没有改进。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2023-09-01 14:14重新编辑 ]

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墨徵箫(热心会员)

68楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

包装费相当坑，比如我点麻辣烫，明明最后煮好了就是一份一个碗里送过来，但是每一份配菜都有个包装费，很离谱了。

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Visitem(热心会员)

67楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

我不介意有包装费，但是比较介意平台抽成让买家以外卖费的名义出。
如果是一份打包费确实有一个盒子的话我也觉得OK，如果是纯收钱的那我点一次就再也不点了。
另外很希望出一个合盒的功能，我买很多家都是一个小东西就一个打包费，然后最后回来也是好几个大盒子都装一点点，就觉得很不环保。

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诺晨诺晨(热心会员)

66楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

其实可以实施一个阶梯性收取打包费，避免不必要的浪费。但是确实有的商家很离谱，打包费都是过度的收取的，平台应该出台合理的打包费收费规则。

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夏之喵(文学大师)

65楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

我家这边外卖倒还好，很少包装费，小碗菜一碗一个包装费倒也正常，因为确实是小碗……但是那种比如加肉加蛋加在粉里还要收包装费的就很过分了o(´^｀)o

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玥樱之蝶(热心会员)

64楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

过度包装要制止的，现在好多打包包装费总是收的费用高，有次出去吃打包费就要五块就给了个袋子和盒子，而且盒子还是一般性的盒子，外卖的包装费的话这倒是没有怎么注意，但也不能乱收费，要有一定的规定就好了

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angel3133468(热心会员)

63楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

其實包裝費用如果能夠明訂的話可以由消費者自行決定要不要加包裝，也可以環保一點，省點塑膠袋，不過還蠻多外賣會把給平台的費用轉換成包裝費轉嫁到消費者身上，但我覺得如果大部分的消費者不買單的話，這種餐廳應該就會越來越少了

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琴云(派派文编)

62楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

羊毛出在羊身上，出去买饭带回来都是选择的不花钱塑料袋，盒子一般不用的。外卖的价格实在高得离谱，一顿饭一般快二十了，还有的更贵，对于这种行为，我这么穷的很少点外卖

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屹翼。(派派发书人)

61楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

我没关心过包装费，平台会送券包，偶尔点个外卖变换一下口味也不错的

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鸢暖半夏(派派督察)

60楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:13) —

赞成对包装费规范管理，每次点完外卖看到包装费都有些不想支付了，毕竟本来就比实体要贵一些，然后因为有券所以懒得去店里，结果比店里还贵，有的时候就愿意下楼去买了

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瞳°若玄(热心会员)

59楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

涉及平台和商家双方利益的事情估计没那么容易改善的。消保委等政府组织也没有办法强制改进什么的，大部分还是看商家良心吧。但是有的外卖包装太简单了，消费者拿到手也不一定能放心食用，这个度就很难拿捏，也没有相关单位能出台统一的管理分类包装的办法

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不知道怎么取名(热心会员)

58楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

我是每天吃外卖的人，确实包装费太贵了，肯定是超出了实际产生的，但是想想我用了红包，也就算了！但是红包也是我开会员来的，然后商家高包装费是因为平台抽成，总的来说，其实都是平台的锅

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半靣ゞ(手打组)

57楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

连锁反应吧，每个政策的出台和整改都会有一个博弈和完善的过程，之前包装费确实不贵，但是也不安全环保，后来提倡安全环保成本无形中上去了，商家自然就不想承担这部分成本了，所以就转嫁到了消费者身上，然后就衍生了过度包装，当这种乱像衍生到一定的地步就又会出台新的政策规范，终究归于一个平衡点吧。

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叶°有画心(内阁元老)

56楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

包装费真的很坑，特别是喜欢买快餐的应该都懂。
我买个华莱士，就是那个打折，写着0.1，实际加入购物车，就不止这点了。

还有什么烧烤，或者普通外卖的折扣，0.1都是这种套路，就用0.1当噱头呢。
实际可不止这个价哦。而且看着包装费涨了这么多，这不还是放在饭里的？？？
我点不点这个0.1的福利折扣菜品，你都要给我一个盒子装吧。
我就多加一个0.1的牛肉丸，然后包装费就多了1块钱，这个牛肉丸还是在菜里的。。。

这很可怕吗？是的，很可怕。

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susu小小酥(热心会员)

55楼 2023-08-21

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过度包装问题是真的挺严重的，同时也很普遍。饭馆里的透明打包盒还稍微好点，小点的一块钱，大点的三块钱。点外面的时候，二十几块钱的吃的，包装费还额外收几块，喝个奶茶，贵的离谱，东西一般包装能有几层。

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芙蓉帐暖0c6f4(热心会员)

54楼 2023-08-21

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不明确规定的话，基本还是背刺，良心一点的商家不管多少就是1元，上次我点到一个8元的惊呆了，不知道哪里来的费用，都没8个盒子。也是平台抽成分利这方面的问题吧，现在平台的问题也不小，还是能到店里吃就店里，外卖有的太不干净了，就是方便QAQ

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路过的卡面来打(热心会员)

53楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

还是那句话，要是秦始皇老人家还在，这东西早就统一了，包装刺客什么火在什么地方出现啊，上次看见这种大规模遭到吐槽的是月饼的包装，不过希望大家都持续发声，彻底规范一下外卖的包装，把大小、材料、消毒情况、包装的价格什么的都统一起来，有利于监管部门的监管，这样消费者不花冤枉钱，商家也不用想从中赚黑心钱。

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久川颯(派派发书人)

52楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

包装费是真的贵，收了包装费之后商家还要让你选口味，这就又多收了2次钱！真的好坑！但是商家可能也没办法，因为平台抽成太高了，骑手的钱也是商家出，到商家手里可能就没多少了，还是平台的问题

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银子··(热心会员)

51楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

我是属于每天都要点外卖的人，确实能看到一些让人很无语的包装收费，如果我自己注意到了的话基本就不点他家了，选择一些合理的包装费的商家。
不过外卖平台倒是也一直会有一定的优惠，有时候用上外卖平台的券的话，总体价格都下来了，反而就注意不到包装费了。
外卖这个行业确实需要好好的管理一下了，除了这些个包装费之外，食品安全也需要好好管理一下啊，食物方面的整改就举双手大力支持。

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姒墨妃墨。(派派活动专员)

50楼 2023-08-21

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-09-01 14:11) —

没办法，点的时候看看，实在是不合理就投诉，我又一次点汉堡，就一张包汉堡的油纸，和塑料粒，收我包装费好几块钱，就投诉了，找商家没用

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