【三日谈】“包装刺客”不除，怎么安心点外卖？【8.19~8.21】【已评完】_派派杂志区

楼主 2023-08-19

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2023-08-22) —

　　外卖包装收费标准不一、过度收费等“包装刺客”现象，成为消费者投诉的焦点。“付了5个的费用，却只给一个包装袋”“打包费过高，超过总价的15%”……有媒体记者亲测发现，买3个馒头、2枚茶叶蛋要支付16。5元，其中，食品价格为11。5元，外卖打包费居然高达5元。

　　日前，江苏省消保委发文建议，外卖平台针对打包费用要完善机制，明确打包费定价标准。而在今年6月，上海市消保委就曾呼吁，尽快制定外卖包装费的收取规则，把外卖包装的选择权交给消费者。

　　从现状看，外卖包装费遭遇消费者吐槽，主要体现在两个方面。一是，缺乏明确的定价标准。一般的外卖包装费都是1元起步，有的3元甚至5元，但具体依据和标准不明，主要是靠商家的“自主”定价。并且，它往往默认的是“必选”，消费者没有选择权。

　　二是，到底哪些商品需要包装，哪些不需要包装，很多时候是凭商家的“良心”。像有的消费者吐槽，可乐、榨菜明明不需要包装，也被收取了包装费，甚至有的直接按件收取包装费。如此操作，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也是反常识的。

　　当前，外卖已是万亿市场，用户也超5亿，社会普及度和行业成熟度都非常高了。在这样一个“大市场”中，包装费这样的“小细节”都做不到规范，实在说不过去。

　　包装费不能让商家完全“自由”发挥，既要有更明确的标准，也应该在信息公示上彻底杜绝打擦边球的空间。像多数情况下，消费者直到结算环节才看清楚包装费，这明显不够友好，也留下了浑水摸鱼的空间。

　　追溯包装费乱象，它也反映了平台、商家和消费者三者权益协调的复杂性。有外卖商户就透露，“平台一般都会有不少满减优惠、折扣优惠等等，而包装费的好处就是可以抵销优惠费用”，即便这些说法属实，也不是商家转移成本的理由。

　　从事商业活动都需要做营销，但不能抱着“羊毛出在羊身上”的思维，把自己的营销活动成本转嫁给消费者。而且，平台也应该有所作为，针对商家不合理设置打包费的行为做出规范，绝对不能纵容这种成本转移的行为，履行好相应的责任。

　　让消费者可以安心、明白消费，每一笔支出都物有所值，就不应该让“包装刺客”继续存在，这在当下提振消费的大背景下，尤其值得重视。上海市、江苏省等多地的消保委已经一说再说，不能只有批评，没有改进。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2023-09-01 14:14重新编辑 ]

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君-浅笑(热心会员)

沙发 2023-08-19

觉得这个很难消除的，有些商家直接挑明了说是由于平台抽成太狠了，不加点这个费用的话他们是亏损的，这个很大的原因是因为平台和商家的利益分成，而我们这些消费者在抢到优惠劵的同时又承担了这些费用，感觉反而没优惠到什么

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看书小可爱(热心会员)

板凳 2023-08-19

过度包装不仅加重了消费者的负担，而且也不环保。我只是买了一瓶可乐为什么还要加一个额外的包装袋呢。这样做非常不好。希望三方能协调出一个合理的结果。

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tsg06808(热心会员)

地板 2023-08-19

包装刺客确实不提倡，但是有些包装太简陋也是很吓人，现在的送外卖的有的对外卖做了些恶心的事，包装好才能保证安全

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zxj1977(热心会员)

4楼 2023-08-19

外卖的包装真的增加了很多的垃圾负担和不可降解塑料制品的负担。所以我家一直不掉外卖，就算天很热，也自己去吃，尽量少产生不必要的垃圾。

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喵泽。(派派版主)

5楼 2023-08-19

我好像没关心过包装费哈哈哈，很少点外卖，偶尔收个好像没在意过

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冬雪。(派派文编)

6楼 2023-08-19

过度包装增加了消费者的负担，就拿我昨天点的外卖举例吧，我点的盖饭才12.5元，但是外卖费就4元，包装费也是4元，我这份儿盖饭得18远起送，得买够18元另外算包装费和配送费，吃一顿饭得20多元，一个人吃太贵了，两个人买还能分摊点儿

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海盐张张包(热心会员)

7楼 2023-08-19

免除不太现实，毕竟包装也是商家买的，可是我觉得有些是可以选择的，比如我买个奶茶并不需要保温袋，但外卖就默认要给我保温袋，多付的钱我就很不爽，还有些明明袋子装一下就好，非要给我用打包盒，真的多此一举。

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书迟鸢(热心会员)

8楼 2023-08-19

确实现在有一些外卖包装得很精美，可是根本没有必要啊，本身很多人点外卖就图个方便和便宜，包装完全不在意，过度包装加了价格反而让人不想买了

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养只小熊猫(热心会员)

9楼 2023-08-19

我遇到最离谱的包装费6元…真的无语，商家好像把我们当傻子，很多包装都是没有必要的呀，除了外卖还是买菜平台的包装了，不光收费高过度包装，也很不环保呀两个商品3个袋子！

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依然小陆子(派派网购组)

10楼 2023-08-19

这个是不是之前B站的大V也做了测评的
感觉这个市场改善不了，只能自己注意点，可以打电话退部分包装费用的
毕竟没有规则目前

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晓之泪(心情特派员)

11楼 2023-08-19

我很少点外卖，我基本点的东西都要包装一下才能拿，没有单点什么饮料或包子什么的，我觉着我们这里过度包装的不是很多，但包装费是默认的有点不好，不能选择

本帖提到的人: @七染 @馨栀 @姒墨妃墨。

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馨栀(派派书评组)

12楼 2023-08-19

包装费简直了，完全看商家自觉，我见过离谱的都快赶上其中一项小食了，关键这个包装费还是自动加上的，完全没有拒绝的可能，除非不点了。合理收费能理解，过度收费就是宰客行为，加份东西加几块钱包装，根本就不符合常理，只能说一句想钱想疯了。

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umoy(热心会员)

13楼 2023-08-19

商家想着怎么赚钱，尽可能提高价格，我都遇到过不点米饭，也必须选择选项，然后因为这个选项，不点米饭也是要扣包装费的，而且闭环逻辑是，不点米饭就不给你配送，所以要不要米饭你都必须出包装费的钱，纯纯割韭菜

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小白兔和积木(派派版主)

14楼 2023-08-19

包装确实需要成本，个人对食品包装问题还是比较反对的，小时候送月饼买菜多简单，都不用塑料袋和盒子。我在想，有没有那种循环利用的外卖包装，送到了就直接倒到顾客自己的餐具里，自己吃得放心，也减少垃圾。

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华七七(热心会员)

15楼 2023-08-19

包装刺客真的应该整顿了！偶尔想在家里吃火锅，点个外卖送到家一看各种盒子啥的，除了浪费钱外，对环境也非常不友好，那么多塑料盒用完扔了不也是资源浪费嘛！

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cindyjingbao44(热心会员)

16楼 2023-08-19

过度包装到没有，就是点一个菜给你一个盒子，一个盒子收你1块，外卖实在没办法你点个鸡蛋都给拿个盒子装，包装费算一起能收6块，这确实是不环保

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aamaio(素材组)

17楼 2023-08-19

在外卖中遇到过打包费不过一般都比较便宜，1，2块的范围，打包费太贵了，会考虑要不要换家买。商家如果是考虑到平台的优惠然后把这些成本转移到了打包费上，平台一样的抽成赚钱，商家来个明便宜暗贵，对消费者真的不公平。这个应该是平台出来具体的打包费等级，比如打包的种类材料细化收费档次，不能商家说怎么收就怎么收，也应该有相当的处罚条例，只是批评当然是让商家不痛不痒，得有依据，如果收到了的超出等级的打包费，消费者可以直接在平台投诉。

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玛咔巴咔。(派派版主)

18楼 2023-08-19

包装费真的贵，我刚点外卖没点什么，包装费就要我4块，它还相比于线下门店已经多收钱了，并且同一个店名，别家还比他便宜些，好烦啊，能不能有举报通道

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sdcqwen(热心会员)

19楼 2023-08-19

包装费好坑的啊，每次点外卖，包装费少的要一块，有些甚至四五块，到手的包装就一个袋子，价格明显偏高，只能一个个调包装费低的店

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