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聊天&心情涂鸦【每日话题】登记审核帖
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9月12日,有网友发视频称,一名癌症旅客在成都天府国际机场办理值机时,被拒绝登机。现场视频显示,在EU2205次航班的登机口处,一名头戴黑色鸭舌帽的老人坐在轮椅上,身穿白色短袖的男子和老太太坐在地上。男子称“承诺书签了,医院证明也写了,我还带了护理工,你不让我走”。
而成都航空一工作人员表示,有明确规定针对癌症晚期患者不予承运,如果是早期或者中期癌症患者是可以的,没有绝对限制旅客乘机。
这件事曝光后,在网络上也引发了巨大争议。无论如何,一位癌症患者无法乘坐飞机,并在机场显得那么狼狈、无奈,看起来都有些不人道。许多网友出于恻隐之心,去批评航空公司处置不当,这都是人之常情。
但另一方面,也有很多人对航空公司的做法表示理解。事实上,航空公司早就写明了相关条款,在《成都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件》(EU05版)里能看到,癌症晚期患者属于出于安全原因或根据自己合理的判断,有权拒绝运输旅客的情形之一。
而且癌症患者确实有可能出现突发情况,导致航班措手不及。2015年就发生过一起类似事件,南航一架航班从三亚飞往杭州的途中,一位癌症晚期病人在机上突发疾病口吐鲜血,航班紧急备降广州白云机场抢救,场面一度非常凶险。拒绝这类旅客登机,某种意义上也是对旅客的安全负责。
这就陷入了一个情与理的冲突。癌症患者当然有坐飞机的需求,有些患者求医问药免不了要四处奔波,飞机作为最快捷的交通方式,可以大幅缩短出行时间,减轻他们的折腾;但另一方面,癌症患者又会给航班带来不可控因素,航空公司出于安全和成本的考虑,似乎限制乘机更加稳妥。
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