什么是职场霸凌？｜楚学友 我曾经有一个咨询个案，新加坡一家广告策略公司的女性员工讲述遭遇霸凌的境遇。她加入公司半年多，遭遇到很多次私下的人身攻击、无视她的工作成就、私下散播谣言等，对她的身心造成极大的伤害，离开公司的一年以后，还没有办法鼓起勇气创新找工作。 我告诉她以上的三个重点，以及如何通过十个步骤战胜职场霸凌。 两周前，她说已经完全走出来了，刚刚加入了另外一家创意策略公司。 根据WBI（Workplace Bullying Institute）的2014年的研究发现，27%的员工现在或者曾经遭遇过霸凌。72%的美国公众认为霸凌在工作场所中的严重性。93%的受访者支持反职场霸凌的立法。 1. 什么是职场霸凌？ 职场欺凌是指个人（或群体）针对员工（或一群员工）的重复、不合理行为，旨在恐吓、贬低、羞辱或破坏员工，或对员工的健康或安全造成风险。 1.1 你是否正在遭遇霸凌？ 在职场中,你频繁与某人发生冲突。你本能觉得不对劲。但理智却说，在职场有冲突，正常。朋友建议说忍气吞声，埋头干活，这是个好工作，毕竟很幸运，你现在还有一份工作和收入。 但是你内心非常清楚，这不仅仅是简单的性格冲突。 可能你已经成为职场霸凌的目标。很多的目标对象并不会立刻辨识出他们被盯上了。 学校里孩子们之间的霸凌是更容易被辨识的。那些场景的视频画面触目惊心，一眼就能看出来。但是发生在职场当中的却不那么明显，而且职场霸凌往往和管理沟通领导、业绩指标、协同配合、服务支持、业绩增长、竞争压力和晋升发展混杂在一起的。 霸凌者给到你的，不仅是负面评价。他们有计划一步一步的伤害你。毁灭你的自尊，毁灭你的尊严，最终导致你职位的崩塌。甚至丢掉一份工作。 1.2 为什么霸凌被掩盖和忽略 首先，人们往往认为，压力、冲突和焦虑是工作很正常的一部分。 工作不是快乐的。工作就是工作。工作是艰难的，不享受的，出卖灵魂的。工作是为了付房贷车贷。作为公司的员工，我们必须要忍受和那些我们不喜欢的和不喜欢我们的人一起共事。 其次，职场霸凌目前不能够用法律来约束，因为在组织内，霸凌者和目标对象之间的冲突往往会认为是一种性格冲突。更可怕的是你往往被贴上问题员工的标签。 第三，竞争往往是被奖励和鼓励的。 公司往往注重的是高速发展和利润。董事会成员和利益相关者，只关注股价的涨跌，不太关心员工的幸福感和企业文化，结果自然会导致组织中恶劣的行为。 最后，霸凌者是操控的高手，也是惯犯。 他们有看似合理的理由，对你操控。当你听到你是没有竞争力的，不胜任的，可以被替代的，或者你有问题的时候，你一开始不会相信。但是一次又一次的听到此类，你开始相信这些话。霸凌者让你质疑自己的能力、价值和自信。 记住 经历这场霸凌永远不是你的错。 成为目标不是你的选择。 2.职场霸凌的定义和标准 霸凌的行为，取决于行为的强度、频率和持续性。 如果每周你和霸凌者的共事中，都出现上述情况，那你就是被处于霸凌的模式中。 2.1 职场霸凌的常见行为 故意不让你参加正式工作会议。 散播关于你的谣言或是虚构的错误 在其他人面前破坏你的工作信誉 对你做出不公平的和过度的批判 语言的羞辱攻击和恐吓 没有明显的理由，也没有任何的解释和沟通，就直接缩减你的工作范畴，剥夺你工作的职责。 故意削弱或者破坏你的工作 掩盖或者剥夺你的工作成就据为己有 和你沟通时，非语言信息传递着嘲笑和讥讽，比如跟你说话闭着眼睛仰着头。 过度监测你的工作过程，或者是要求你不断返工重做，在没有明显质量问题的前提下。 削减你为了完成工作所需要的信息、资源和培训。 一再拒绝你合理请假的需求，没有理由和解释。 你可以对照看看。 2.2 被霸凌的两个假设和一个真相 第1个假设是因为小时候曾经被霸凌过，所以长大在职场中也容易被霸凌。 早期的职场霸凌研究是从儿童霸凌研究发展出来的。隐藏的假设是，如果小时候曾经被霸凌过，在职场中也会霸凌，但是研究发现，1/3的职场中的霸凌者，并没有同年被霸凌的经验。 第2个假设是被霸凌者的某些人格特征，让他们容易成为目标。比如：慷慨利他，讨人喜欢，厌恶争斗和竞争，脆弱容易受攻击，内向，草莓心或者玻璃心。 但这也是不成立的的荡妇羞辱。每个职场人都是独立完整的个体，并不会因为自己的个性而成为被霸凌者的对象。 事实上，往往一家公司的骨干有可能成为霸凌的对象，因为这里要讨论霸凌者的动机。假设，你的年龄在30~59岁，一个富有经验的专业人士，在公司和部门是一个有能力和影响力的人，友善利他。你猜测霸凌者的动机是什么？ 3. 霸凌的四阶段 找出目标对象。 限制目标对象，做最擅长工作的能力。 摧毁目标对象的职业声誉。 赶下职位，甚至赶出公司。 4.霸凌者如何寻找猎杀对象？ 谁的业绩正在最大程度的下滑？ 谁的工作是我想要的？ 谁是最好说话的？ 谁是埋头苦干有献身精神的？ 谁是团队中最能解决问题的人？ 谁是不会动手打架的人？ 谁是有能力的人？ 谁是我能取信于他的人？ 5.霸凌是如何一步一步毁掉你的？ 面对霸凌，你会变得愤怒、委屈、焦虑和紧绷，你的日常工作变得越来越困难。霸凌者会给你种下一颗自证预言的种子。霸凌者说，你是一个很差的员工，随后你就会变成一个很差的员工。 当成熟的职业经理人，突然发现他们的工作声望和能力，处于一种被攻击的状况时，工作表现不可避免的就会变差。曾经很容易完成的工作也变得艰难，开始犯错。同时我们又害怕犯错的结果成。导致我们做出更多错误的行为。 作为专业人士，你很清楚的知道什么时候你的工作做得好，什么时候你的工作成果不佳，你能够感觉到你自己状态不对。这时候其他人开始注意到你的异常，突然你开始犯错，迟到，打电话请假，或者延误。 此时，你的错误行为和不佳业绩，开始成为霸凌者攻击你的新证据。他正在利用你的错误来攻击你。尽管你有很多年职场成功经验和行业赞誉，突然你会感到像一个失败者。霸凌者就这样摧毁了你的自信系统。 接下来就是毁灭你的职业声誉。霸凌者会对其他人谈论你的工作表现，跟上司、HR、其他部门的leader，防止转岗到其他部门。 最后就是让你离开这个职位或者公司。 什么是专业选手的发挥失常？ 如果用一个隐喻来比较。就好像是你是一个专业游泳运动员。在游泳池里，正在进行100米蝶泳，突然有人在水底抓住了你的脚。用力拉了一下，你的速度就一下停了下来，呛了一口水。等你快速调整好到达终点的时候，你的成绩是最差的。你不知道是谁干的，所有人也不知道有有状况发生，只知道你的比赛成绩很差。 6.霸凌者的帮凶 6.1 帮凶 帮凶有时知道自己在做什么，有时是无意当中被卷入了霸凌者的游戏。帮凶可能是公司的领导，也可能是同事甚至是人力资源，你可能会发现，你自己也竟然可能是一个霸凌者的共犯。 6.2 旁观者 他们什么也不做。他们既不愿意，也没有能力站在你的一边去，共同对抗霸凌者。 什么也不做，他们用这样的方式来帮助霸凌者。避免自己成为下一个靶子。 7.受到霸凌的人为什么不寻求帮助？ 我不想把事情搞大； 我不想麻烦别人； 我是一个成熟的负责任的专业人士，我认为我能搞得定； 我认为他刚刚经历了一段艰难的时光，所以我想给他质疑的机会。 |
职场霸凌的典型表现、原因和解决方案 | 专家智库 作者 | 有来心理严选咨询师 唐义诚 我是有来心理认证的职场领域专业咨询师，由于职场也有与校园类似，都有权力斗争和团体意志的存在，所以，“霸凌”也普遍存在于职场中。“职场霸凌”，泛指在工作场所里，个人或团体对于同事或是下属进行不合理的行为，包括言语、非言语、身体、心理上的虐待和羞辱。 籍由权力滥用与不公平的处罚所造成的持续性的冒犯、威胁、冷落、孤立或侮辱行为，使被霸凌者感到受挫、被威胁、羞辱、被孤立及受伤，进而折损其自信并带来承重的身心压力。 校园霸凌很容易被辨识，而职场欺凌通常牵涉公司组织既定规则和政策的运作，往往和管理沟通、业绩指标、协同配合、服务支持、业绩增长、竞争压力和晋升发展混杂在一起，具有一定的隐蔽性。职场霸凌几乎是全球的普遍现象，在我国，劳动者权益被侵犯事件不时发生，从硬性奇葩规定到软性职场施压，职场霸凌行为花样翻新，数次引起舆论关注。智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA，商业服务行业成为第一重灾区，高达75.41%的职场白领自认经历过职场霸凌。 职场霸凌的表现 在职场中,你频繁与某人发生冲突。你本能觉得不对劲。但理智却说，在职场有冲突，正常，还是忍一忍。但是你内心非常清楚，这不仅仅是简单的性格冲突。可能你已经成为职场霸凌的目标。 霸凌双方的身份可以是多变的： 来自上级管理者的辱虐管理：管理者通过一连串的行为，包括破坏、骚扰、欺负、忽略、羞辱等方式来伤害被霸凌者，对其日常工作造成负面影响。 来自同事的职场排斥：职场工作中来自同事的排挤或歧视，包括漠视、社交孤立、回避眼神交流等。同事排斥使员工失去了组织认同，且组织中的存在价值得不到感知。 来自下属对上级的集体孤立排斥：职场中领导属于相对强势的群体，也较容易得罪人。因此，出现了下属自行形成小团体，互相发泄对领导的不满，日常工作活动中也有意无意集体将上级排斥在外。这种霸凌形式常常难以解决，甚至难以被察觉。 职场霸凌的具体表现一般有： 工作霸凌即与工作相关的霸凌行为 1. 在工作上持续的吹毛求疵，在小事上挑剔，把微小的错误放大、扭曲。 2. 总是批评并拒绝看见被欺凌者工作上的贡献或努力，也持续地否定被欺凌者的存在与价值。 3． 不让被欺凌者参与重要事务、正式工作会议或社交活动 4． 给被欺凌者过重的工作，或要其大材小用去做无聊的琐事，甚至完全不给被欺凌 者任何事做。 5． 掩盖或剽窃被欺凌者的工作成果或声望据为己有。 6． 让被欺凌者的责任增加或降低其权力或地位。 7． 削减被欺凌者为了完成工作所需要的信息、资源和培训。 8． 过度监测被欺凌者工作过程，或者是要求被欺凌者在没有明显质量问题的前提下不断返工重做。 9． 一再拒绝被欺凌者合理请假的需求，没有理由和解释。 10． 不准被欺凌者接受必要的训练，导致其工作绩效不佳。 11． 给与被欺凌者不实际的工作目标，或当其正努力朝向目标时，却给被欺凌者其他任务以阻碍其前进。 12． 突然缩短交件期限，或故意不通知被欺凌者工作时限，害其误了时限而遭到处分。 13． 用不是理由的理由且未加调查下，对被欺凌者犯下的轻微错误给与沉重处罚。 14． 在未犯错的情形下要求被欺凌者离职或退休。 人际霸凌即与人际关系相关的霸凌行为 1. 在职场中被特别挑出来负面地另眼看待，孤立被欺凌者，对其特别苛刻，用各种小动作欺负被欺凌者。 2. 以各种方式鼓动同事孤立被欺凌者，把被欺凌者边缘化，忽视、打压排挤及冷冻被欺凌者。 身体辱虐式霸凌即对被霸凌者进行名誉等损害 1. 在他人面前轻视或贬低被欺凌者。 2. 在私下或他人面前对被欺凌者咆哮、羞辱或威胁。 3. 总是试图贬抑被欺凌者个人、职位、地位、价值与潜力。 4. 散播关于被欺凌者的谣言或是虚构的错误。 5. 将被欺凌者所说或所做的都加以扭曲与误解。 工作外霸凌 利用公权谋取个人利益（强迫送礼、请客）、安排下属承担私人事务（如应酬、接送人、做家事等）、工作外摆大架子，制造权力距离，总觉得高人一等 职场霸凌的原因 霸凌者的心理 病态心理：有些人老欺负别人，有可能是他成长过程中或者上学期间形成的病态心理。比如：在地痞流氓团伙、偷盗团伙等非健康的组织里混过，经常参与大家斗殴，认为欺负别人无尚荣耀，形成一种强者为王的病态心理，尤其社会上痞文化、流氓文化盛行催生了特别多的病态心理的人。 补偿心理：就是在企业组织中曾有过被霸凌的经历，或是被领导欺负过，或是作为新人被老人欺负过，后来多年媳妇熬成婆，变开始欺负别人，这是一种补偿心理。 从众心理: 如果一个组织里长期形成了霸凌的习惯，别人都霸凌，自己要是不这么做，会认为不合群，所以在这种导向与风气下产生了从众心理。 缺乏安全感：欺凌者通常有根植于心、与控制有关的心理问题，这和欺凌者缺乏安全感有很大的关系。 被霸凌者的个性 神经质或是经常受到负面影响的员工：即那些经常体验消极情绪(如焦虑、愤怒、悲伤、缺乏安全感)的员工，他们本身的心理能量比较低，比较容易成为被别人左右的对象。 个性懦弱/逆来顺受的人：受原生家庭影响，他们从小的教育就是要“听话”：在家庭听父母的话，在学校听老师的话，去工作了，在单位听领导同事的话。可是职场上遵循的是丛林法则，往往“人善被人欺，马善被人骑”，柿子总是喜欢挑软的捏，因为“不扎手”。职场上有这类“老好人”，对于领导同事推给他的工作，怕得罪人，不敢拒绝，觉得自己多干点，可以赢得领导同事好感。谁知道事情是越干越多，往往是加班加点干完了，迎接而来的是新一轮的工作，永远干不完。最后受不了，提出是不是能少干点，非但没有得到领导同事的理解，反而成了十恶不赦的罪人，仿佛这些活本来就该他做似的，他自己也很委屈，为什么帮忙还帮出错来了？ 锋芒毕露/太过优秀：这类人往往外表太好看、工作能力太强、工作成绩太突出，容易在职场上招致同事的妒忌而收到集体排挤、孤立或边缘化。 职场霸凌的解决方法 员工若长期遭受职场霸凌的侵蚀，不仅会造成个人身体及心理上的困扰，还将引起员工持续性的情绪和心理上的敌意对待，把负面情绪发泄到周围环境、客户或同事身上，最终导致职场破坏行为的产生。应对职场霸凌行为，应对措施有待于从政府、社会层面、组织和个体四个方面共同努力。 政府层面的应对措施 国际上针对职场霸凌出台相关的政策，如韩国开始实施《职场霸凌禁止法》，美国的立法和实践偏向对霸凌受害人进行事后的救济， 加拿大和欧洲某些国家则更多考虑的是对霸凌现象加以事前预防，有了这些先例，我国应借鉴世界各国的有效立法和实践经验， 在现有法律框架下建立以事前预防为主、事后救济为辅的立法方案， 以有效应对现有的霸凌问题。相关行业也应制定相应预防霸凌产生的政策和措施进行根本性预防，突出各项政策制度、宣传教育和舆论导向等措施。 社会层面的应对措施 在我国传统观念中， 上级对下级进行的某些霸凌行为是一种非常正常的行为，如对工作过分监视、大声训斥和安排下属承担私人事务等，在一般的社会大众眼里这是普通的工作行为而忽略掉，但是这些都是非常普遍的领导霸凌行为，所以社会应呼吁杜绝霸凌从这些小事开始，让员工觉醒，增强自我保护的意识。此外，社会层面的对策可以借助于大众在媒体的曝光。但是现在社会上关注的目光大部分集中在“校园霸凌”事件之上，对于领导霸凌行为甚至职场霸凌行为的关注是少之又少，因为同样，作为大众媒体，完全可以在曝光校园霸凌的同时呼吁民众注意职场中是否也出现霸凌行为，甚至可以和关注校园霸凌事件一样关注职场霸凌，不断的曝光各种霸凌现象， 避免霸凌不断滋长。 组织层面的应对措施 针对职场霸凌行为的不良影响，首先组织必须建立和完善相应的预防、监督、惩罚机制。其次，组织内领导者选拔、上任的时候，组织人事部门可以在选拔考试、职前培训等任前时间对领导者进行一定的筛选、教育，避免上任后出现霸凌行为。最后，组织来说应制定对霸凌者的处罚措施和对被霸凌者的补偿措施。 个体的应对措施 1.接纳拥抱工作中的所有情绪 做好内在情绪的接纳。请一个朋友帮助你练习，如何平静的回应和反馈，或者是想象下一次，当你面对这个场景的时候，如何做一个深深的呼吸，或者慢慢的走开以及平静的用语言来回应。 2. 建立强大稳定的心锚 你可以找到一些，让你感觉变得强大和美好的话语，每天念一念。 每一天只有一次。 嘴长长在别人身上。 每一天我变得更强大。 真相在我这边。 无论发生什么，把专业工作做到最好。 我是值得的，我是优秀的。 3. 学习平和稳定的回应 学习不带攻击性的反馈，能够让你从一个对话当中快速的脱身。试着用平静的，中立的、积极的语调，避免愤怒和仇恨。比如： 感谢你的观点，我会记下这些建议。 很有趣的点，谢谢你的分享。 你的建议让我保持清醒和活力，感谢你关注我的发展。 在说这些话的时候，不要去攻击霸凌者的人格性格或者工作表现。保持你的专业度。想象一下这些话，你是对一个朋友说的。 4. 保持心理的健康，建立你的支持系统 霸凌者非常善于让你在工作当中，找不到支持系统。你感觉到隔绝，因为霸凌者做了很好的工作，让其他所有人远离你。那些原本想支持你的人，因为害怕成为下一个靶子，或者是因为你表现的非常努力工作，认为你没事。 5.朋友和家人是你最好的支持系统。 但是也要意识到可能有很多朋友不一定会相信你，他们没有过类似的经历。找出那些能够给你提供情感支持的朋友。不会评判你，从你的角度出发，好的聆听者，有耐心。也可以找职业生涯规划师或者心理咨询师。想清楚你需要支持系统能做什么？你是只需要他们倾听，你还是需要他们帮助你做决策，你还是需要和他们一起玩，帮助你从压力中暂时的释放出来。 6. 控制羞耻，恐惧和担忧，快速作出保护自己的行动 为什么霸凌者总是得手，就好像职场性骚扰一样，因为目标对象总是倾向于把羞耻埋在自己的心中。给自己创造空间，保护自己。一旦你感受到成为霸凌的对象，你就应该请病假。让你的身体，从物理空间上与工作隔绝。如果你有办公室，把门开着。或者是找一个偏僻的会议室。申请在家办公。当霸凌者和你共同参加会议，思考请谁共同参会，会让局势变得好一些。避免单独和霸凌者共事，或者参加会议。有其他同事，在会议中能够降低，被辱骂和攻击的机会。 记住，被霸凌的时间，是在浪费公司的生产效率。你没有义务坐在那。 7. 设定好边界和底线 考虑好你愿意容忍的程度。什么时候你会离开房间，结束对话，甚至离职。你需要花时间找新的工作。必须要花时间消费，消磨时间和重建自信。 必要的时候，翻脸，掀翻桌子，走人就好。记住，冷静不要触犯法律，不要伤害他人和被别人伤害。 8. 保护你的职业声誉 在你离职和当你准备进入一家新的公司之前，你需要收集所有的证据和信息。你如何准备一个离职面谈？你在新公司面试时，如何谈论过往发生的事情。 9. 永远选择相信你自己 重建你的自信，恢复你的尊严。这个疗愈过程当中，最重要的步骤是如何把霸凌者的评价和指责，从你的头脑当中扔出去。这是一个正念自我关怀的过程。想想你过往的成功经验当中，你的优势和长处，那是你自信的来源。 10. 让一切过去 有能力去原谅和宽恕是重要的一步。原谅和宽恕的目的不是为了霸凌者，而是为了自己。从过往的经验当中学到教训，未来更好的工作和生活。 11. 讲出你的故事 你花了太多的时间，处在羞耻和自我羞愧当中，请勇敢讲出你的故事。这能够给你力量，而且激励其他的人。你将会从你的故事当中得到力量。 案例 案例1：新员工被孤立 陈芳大学毕业后，进入一家外企做人力资源工作。因为自己入职最晚、年龄最小，在办公室谦卑听话，别人给她的任务她都尽力完成，经常加班加点。 但有两个年长的同事仗着自己工作时间长，经验更丰富，找各种理由挑她的毛病，将本该不属于她的工作任务或费时费力的活强加给她并要求按时完成；一旦工作上出现任何差错，就帅锅给她。她们还变着花样故意刁难她：把她锁在办公室门外却怪她敲门声不够大；工作上的活动不通知陈芳，却还要怪她不能及时到场；还动不动截胡陈芳的工作成果邀功请赏。陈芳也曾向自己的上司反应过情况，但上司只是认为她不够大度，需要宽容。 陈芳以为自己觉得熬一熬就会有出头之日，可显然不是。看到陈芳没有任何抵抗的行为后，伤害她的同事的人变本加厉了。 案例分析： 职场新人因为对办公环境不熟悉、又缺乏经验，是职场上最容易受到欺凌的人群。但他们有时候会将职场欺凌归结为自己能力不足应有的惩罚，意识不到职场欺凌的存在. 忍受，带来的只是更多的凌虐。这是因为亚洲讲究含蓄和隐忍，将能够忍受委屈被视为一种职场美德。对于职场欺凌这种委屈，那些能忍的，一边咬牙坚持一边寻找下家；忍不了的，很多人直接选择了辞职：惹不起咱还躲不起吗？反击职场欺凌只靠公司和老板还不够，员工自身建立自强自卫的意识最重要。在这场战役中，打得赢就打，打不赢就跑，你才不会做一个委屈受气的窝囊小兵。 1、要强硬地回应对自己不利的沟通，要明示或者暗示对方，他的行为让你已经有了不舒服、不友好的感受。在必要的时候，可提出书面请求，以在日后发生冲突时作为两人之间缺乏对话的证据，以避免被抓到把柄。以这种反转的行动来对抗恶劣的虐待手段 ，可对施虐者形成一定程度的心理震慑，这比一味的忍耐退让有效得多。 2 、收集好被欺凌的证据，可以单独找一个日记本，把发生的事情记下来。存档与施暴者往来的所有电子邮件、纸质资料、微信记录，会需要这些材料作为证据。 3、不要再与施暴者谈论任何有关自己私人生活的事情，或个人感受。设置边界对于工作是极其重要的，可能你会觉得“工作很难和生活分开”，但当工作和生活的重合度越低的时候，也许你会越少的被施暴者操纵。 4、如果对心里健康造成了影响，就要立即接受心理咨询。是因为当我们把这些工作中的苦恼和他人倾诉时，很常不被理解，甚至会听到：“工作都这样，忍一忍吧”“哪个领导不奇葩呢？我们也没有办法。”这样的反馈。心理咨询师则不会轻易作出评判，愿意帮助缓解负面情绪，降低职场暴力可能造成的负面影响。 5、如果以上方式无法解决，那就果断辞职。 工作，就是一场雇佣关系，面对职场上的羞辱、针对、糟践，绝不能忍耐。 案例分析2：领导霸凌 L是某外企高管，她在公司工作年限较长，随着公司的业务发展职位也有很大提升；工作上兢兢业业、投入了满腔的工作热忱。但是她在管理上独断专行，总是试图说服和控制其他部门，对下属更是严格管控，显示权威，主要体现的方式是：一、要求下属对外发送的邮件、沟通的事宜都需经过她审查、修改并接受她的观点后才能发送；二、在会议或小组讨论时众人面前习惯性地否定下属的发言和观点，经常性的表达是某某，我要纠正一下你的想法，你这个表达是不对的；三、在与下属的直接沟通中，有时会当面否定下属所做的工作一无是处；有时会借用一个员工来侮辱另一个员工，譬如某次与某A 和某B的沟通中说某A你是理解我说的，某B 你就是听不懂，当就当跟木头人说话，直接导致某B摔门离场。若下属与她有不同意见时，要么让下属接受她的想法，若下属与她争论经常会暴跳如雷、情绪失控； 四、工作日下班后或周末经常以哪个工作还没完成为理由要求下属留下来陪她加班，造成很大的工作生活不平衡。部门下属对该领导的做法都颇有微词，愤愤不平，但是敢怒不敢言，毕竟觉得这份工作还不错，领导对下属给与的薪资水平还是比较有吸引力的，以及公司整体的文化、业务发展也还是相当不错的，慢慢也就接受和习惯领导的做法。有部分实在不能接受这种做法的下属就选择离开公司了。 案例分析： 对于这种高能量、高控制力的领导，部门下属特别是向她直接汇报的下属要避免身心霸凌雷区、独善其身还是非常难的。同时又要想在这样的环境里进行友好共存，可以从以下几个方面进行改善： 1. 一方面要分析领导出现这种霸凌的心理根源是什么？是不是出于自身的心理焦虑/心理不安全感而造成的对下属的特别管控；是不是自我价值感低、自我高自尊需求通过贬低下属来满足她自身的内在需求。当理解领导的内在心理后，那么霸凌对身心产生的不良影响就没有那么大了。 2. 另一方面要做好自身的心理建设。首先永远相信自己的行为、水平、观点、绩效都是没问题的，对于领导的否定都是处于领导的心理需求。其次，建立自己强大的心锚和心理系统，能及时过滤、屏蔽及反射领导霸凌对自身心理带来的影响和冲击。 3. 要不断提升自我专业能力，增强工作自信心，这样会有更多的底气来应不时的领导霸凌 4. 与领导建立明确的边界和底线，当触碰到容忍极限的时候该出手时还是得出手。 5. 如果实在不能忍受这样的领导霸凌，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，寻找外面的机会也是个不错的选择，自由的身心才是生活和工作的灵魂。 |
遭遇职场霸凌，该怎么办？ 阿明IVLOG 2023-10-07 12:12 河南 作为一个职场人士，遇到职场霸凌是一个非常不愉快的经历。但是，在面对这种情况时，不要惊慌失措，以下是一些应对职场霸凌的建议。 首先，要明确自己的权利和利益。职场霸凌是不合法的行为，受到职场霸凌的人有权保护自己。如果遇到了职场霸凌，应该及时向公司或相关部门汇报，并保留相关证据，如聊天记录、邮件等。同时，要注意收集证据的合法性，不要在未经同意的情况下将证据展示给别人。 其次，要建立良好的人际关系。在职场中，人际关系是非常重要的。与同事和上级建立良好的关系可以减少职场霸凌的发生。如果遇到职场霸凌，可以寻求支持和帮助，向同事或上级反映情况，并寻求建议和支持。 第三，要学会保持冷静。职场霸凌往往会引起情绪的波动和不冷静的反应。在遇到职场霸凌时，要学会保持冷静，不要让情绪控制自己的行为。同时，要学会理性分析和处理问题，不要将问题扩大化或情绪化。 第四，要寻求专业的帮助。职场霸凌可能会对个人的心理健康造成极大的影响。在遇到职场霸凌时，可以寻求专业的心理咨询或帮助，以减轻影响并获得更好的解决方案。 总之，遇到职场霸凌时不要惊慌失措，要明确自己的权利和利益，建立良好的人际关系，保持冷静并寻求专业的帮助。只有采取积极的态度和方法，才能更好地保护自己并获得更好的职业发展。 |
