【三日谈】女子猫咖店“撸猫”被抓伤商家拒付诊疗费，商家：猫打过疫苗【10.22~10.24】【已评完】_派派杂志区

楼主 2023-10-22

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2023-10-25) —

　　近日，武汉的王女士向澎湃质量观投诉平台反映称，自己在武汉摩尔城的慕乔猫咖店内消费时，被店里的猫咪意外抓伤。事后她找店员查看该猫的疫苗接种情况，结果发现抓伤人的猫咪在今年未接种狂犬疫苗。随后她自费1400多元前往医院接种了狂犬病疫苗，但涉事门店却拒绝赔付医药费。

　　对此，涉事店铺的负责人表示，门店的猫咪所有疫苗证明齐全，但由于事发前总店商场检查店内猫咪的疫情证件，所有证件都被总店拿走，事发当天王女士查看的是旧疫苗本，导致产生误会。由于已经在进店前进行风险提示，无法满足王女士的赔偿诉求。

　　王女士告诉澎湃新闻，9月28日晚，她在逛街时无意中看到了武汉慕乔猫咖店（摩尔城店），这家店里有几十只不同种类的猫咪，消费者购买饮品后，可以在店里边喝边“撸猫”。“进店前店员和我说，店里的猫都是有接种疫苗的，如果被抓伤了，店家不负责。”王女士说，她进店不到5分钟，有一只猫走过来蹭她，她伸手摸猫时被突然抓伤手指，且造成了伤口出血。

　　王女士说，被抓后，她在店内用水冲洗了伤口，并涂了碘伏，随即向店员询问抓伤她的猫咪是否按时接种狂犬疫苗。然而店员拿出的疫苗本显示，抓伤她的猫咪最近一次是在2022年5月8日接种的狂犬疫苗，到2023年4月8日到期。2023年4月8日后，该猫只接种了一针“妙三多”，没有接种狂犬疫苗。

　　“店员的态度非常恶劣，说之前已经告知了，被猫抓伤店里不负责，但问题是这个猫没有接种狂犬疫苗，她说她也不知道怎么回事，现场打电话问店长，店长也不知道接没接种疫苗。”王女士说。

　　当天晚上，王女士前往医院就诊，被诊断为“三级暴露”，病例描述为“右手无名指猫抓伤，有出血”。从9月28日，至10月5日，王女士已经接种了3针狂犬病疫苗，后续还需要再接种两针，她说，西药费、注射费等，共计花费了1413元。

　　事发后，王女士要求店家赔偿就诊医药费，但被拒绝。10月8日，她就此事向武汉汉阳区龙阳街市场监督管理所进行投诉。10月13日，该所回应称，经了解情况，“店内猫咪疫苗齐全，您进店时店员有口头告知及公告牌提示风险。如需注射疫苗，费用自理。且商家拒绝调解，建议通过司法程序解决。”

　　王女士说，后期双方沟通的时候，店家也坚称猫是打过疫苗的，和当时自己在店里看到的疫苗本也不一样，“我怀疑他们是出事后又去补了疫苗，或者用其他猫的疫苗本蒙混过关。”

　　澎湃新闻记者看到，涉事店铺慕乔猫咖店是一家连锁店，该品牌在武汉当地有6家店，王女士消费的这家是分店之一。针对上述情况，10月19日，澎湃新闻记者联系了慕乔猫咖店（摩尔城店），该店的负责人表示，店里的猫咪都是宠物猫，不可能主动攻击人，“她说摸了一下猫就被抓，可能是有点夸张了，可能是不小心被猫咪划伤的。”

　　对于猫咪是否有按时接种狂犬疫苗？该负责人称，店里的猫咪都是疫苗齐全的，但事发前一周左右，由于总店（涉事门店为分店）的商场要求提供动物的疫苗证明、医疗证明等复印件，负责人将分店里的疫苗证件全部拿走了，“她（王女士）在医院里看到的疫苗本是旧的，后来打的疫苗记录不在那本上。”

　　该负责人称，事后经王女士投诉，当地市场监督管理部门也曾找他们了解情况，经过检查店内猫咪疫苗手续齐全，“我们这类店铺有小动物，环境比较特殊，关于动物的防疫和疫苗这些肯定是要做到标准要求的。而且我们店开在商场里面，还要受到商场的约束，如果我们没有把疫苗打齐，商场是不可能让我们店在里面开业的。”

　　最后对王女士在店内受到的伤害将如何处理，是否进行赔偿？该负责人表示，事发当天店里员工已经协助消费者对伤口进行了处理，事后王女士向商家、12345投诉，店里也配合提供了资料，无法满足王女士的赔偿诉求。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2023-10-28 00:43重新编辑 ]

落落紫(手打组)

沙发 2023-10-22

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2023-10-28 00:42) —

猫咖的猫应该是比较安全的
因为一只生病不好好隔离就会一群生病
但是因为我妈闺蜜的哥哥就是因为玩刚出生的乡下的小奶猫然后被抓
狂犬病走掉了
所以我对外面猫猫都很抵触，很喜欢，但是不会摸

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远山见月。2023-10-28+10 派派币: 感谢参与派派杂志区【三日谈】活动✧⁺⸜(●˙▾˙●)⸝⁺✧

aamaio2023-10-22+1 鲜花: 谢谢

胖妞嘟嘟2023-10-22+1 鲜花: 么么哒～

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