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职场上请别说这4句话

　　在职场上一句不经意的话都可能让同事或上司误解你和动机，下面这4句话被打上了绝对禁言的标志：
　　1、都是你的错。
　　直接的指责永远不是明智之举。说这句话的人心里一定是想着“反正有人罩着我”，所以过错都可以推给别人。爱说这句话的人在工作中常常给人以缺乏安全感，不愿意负责任的感觉，也许还是个很专制的人。
　　2、都是我的错。
　　自愿承担错误的后果会让你陷入羞耻的境地。牺牲自己去承担所有的责任，不过是在为今后受到指责做准备，而且还给同事上司留下了你是个无能的员工的印象。只有在一种情况下你可以表示一下歉意，就是大家已经清楚事件的责任人是谁的时候。你可以通过表示歉意的方式转移大家的注意力，这样大家会集中注意在如何解决问题上了。
　　3、这不公平。
　　这真的是职场中最没有用处的一句话了。无论你怎么说、说多少次，都不过是别人耳中的抱怨而已。你应该换一种策略，为你想改变的事情找一些更为具体、以事实为基础的理由，而不是以一种情感上的发泄作为回应。
　　4、这不是我分内的工作。
　　“这不是我分内的工作”这样一句话绝对会让你看上去像个固执、懒惰的笨蛋，公司的成功与否对你来说似乎完全没有任何意义。如果你发现上司交代给你的任务是你不熟悉的，那么你得确定为什么你觉得自己无法完成这个任务，不妨站在另一个人的角度上来看看这件事。

你还在“混日子”吗？

　　请问你，什么是对职场人的最高评价？除了“有想法”，另一个，应该是“没有混日子”。
　　最近，“混日子”成为网络热词，许多人都在讨论这个话题。360创始人周鸿祎的一篇旧文也被翻了出来。文章说，在公司混日子的人，最终伤害的是自己。这个世界正在加速抛弃混日子的人。但是，到底什么样的状态，才不算混日子？

　　1、无论为谁打工，要为自己学东西，客观上为公司创造价值。
　　我自己当年，无论我在方正给国内企业工作，还是我在雅虎给外国人工作，我都跟别人最大的不一样，我从来不觉得我在给他们打工，我真的可能是很有自信的人，我觉得我在为自己干。因为我干任何一件事我首先考虑的是，我通过干这件事我能学到什么东西，学到的东西是别人剥夺不走的，客观上可能给公司创造了价值。

　　2、收获与投入成正比，应付工作是在浪费生命，要学会把普通事做得比人好。
　　一件事交给我我应付一下，很容易应付，应付完了之后不觉得是在浪费生命吗？一件事你可以把它做到60分，你可以做的很轻松，做完了你每天重复每天干三个小时活就完了，然后你天天上班没事，然后你回家三十亩地一头牛老婆孩子热炕头，但你怎么进步呢？人的进步离开了学校之后，学习不再是上课也不是读书，通过你在工作中通过你做事情做项目积累自己的经验，跟很多人打交道。因为我有不服输的性格，再普通的事我要做的比别人好，大家做的很普通我要做的跟大家不一样，要做到超出大家想象要花很多时间很多努力，但我最后发现我的收获是最大的，因为我下了功夫，你的收获和你的投入是成正比的。

　　3、混日子实际上是混自己，老板损失一小点年薪事小，你损失青春年华事大。
　　如果你混日子，对不起，实际上你是混自己，在很多大的公司混的很多，你能黑老板多少钱吗？你一年年薪10万，中低层收入你在单位混10年也就混老板100万，对很多公司来说有人混我100万对公司伤害不了哪去，可是你十年不好好工作，荒废了十年，十年可能突然有一天公司倒闭了，或者发现你这个混混把你开掉了，你怎么办呢？你觉得你有竞争力吗？这个社会除非你有一个好爸爸，或者你有一个家族，这个不在咱们考虑之列，这不是我的哲学。

　　4、机会总是留给有准备的人，怨天尤人没用，成功缘自于你的能力积累。
　　你只要是白手打天下，你最后发现在社会上，这个社会越来越公正，我认为机会还是很多，你不要天天去愤青，去骂别人，至少有了互联网有了IT，你看丁磊、马化腾、李彦宏都是平头百姓，他们在这个行业能成功，说明什么？说明只要你努力你也有机会成功，百度、谷歌的很多员工，我们不提李彦宏，不提大佬们。他们公司很多员工参与这件事也很成功，有很多在北京买车、买房有成就感，这些东西靠什么？还是靠你能力的积累。

　　5、不喜欢公司就坚决、赶快离开，呆在公司就一定要全力以赴把工作做好。
　　觉得在公司，真不喜欢这个公司，不喜欢老板，赶快辞职，一分钟也别见到他，我就这个风格。何必为了老板的错误而耗费自己的生命，如果你今天决定你又不离开在公司做工作，我觉得你应该把工作做好。有人说有几种问题，我有个性我不爱干这个，我说大哥，个性是成功人士的专利，你成功你当然觉得有个性，别人看着你，你没有成功之前个性能换房子吗？如果个性能换房子，我比你有个性，我们全家有个性，但它换不了一个房子

如何正确处理来自他人的“批评”？

　　我们曾谈到过如何应对拒绝。除了拒绝以外，生活中还有一种令人尴尬的状况，即批评。“能来我的办公室谈谈吗？”当领导说出这句话时，即便是最优秀的员工也会心跳加速，因为很有可能即将到来的是一顿批评。
　　
　　我们比较容易接受肯定和褒奖，但无论是在工作还是生活中，面对负面评价是一件挺难的事。不管你的工作表现多么优秀，总是免不了要收到来自老板、客户、合作伙伴的负面反馈；你觉得自己坦然地面对所有人，但总有人在背后指指点点。
　　往往，越优秀、越完美主义的人，越难面对批评，越容易感到伤害和挫败。但这是必经之路：一个懂得如何心平气和地接受批评，并将负面评价看作是提升自我的宝贵机会的人，才更有可能赢得尊敬、取得进步。

　　如何正确看待批评
　　批评有两种：公正的和不公正的。有时候，你会得到真正建设性的意见，虽然可能也难以下咽，但会对你有很大帮助；有时候，总有自命不凡的、攻击性极强的人，或者是出于嫉妒心理，为了批评你而批评你。
　　因此，面对批评时，你要做的第一步是判断批评的性质。如果是面对那些自命不凡、仅仅出于嫉妒或者攻击性人格的人，提出的意见也显然是非建设性的，你并不需要太在意他们的话，它们不会真的伤害到你。不必争论，保持冷静、假装你在听就好，但实际上忽视它们，可能反而会赢得对方的尊重。
　　而对于建设性的批评，你需要重视它们的价值，应该把建设性的批评看作一份礼物，因为它是成长的捷径。试着跳出来，以第三方的角度来思考。既不要愤怒，也不要因为受到了批评就开始对自己进行负面的思考，这样只会无谓地消耗精力，影响你的自尊水平。
　　下面主要讨论的也是，如何有效应对有建设性的批评。
　　面对这样的批评，你首先要做到的是“面对”本身。因为负面评价往往与真相有关，所以，这其实是一种考验：你能否面对真实的自己存在的问题，接受自己作为一个人并不总是完美的事实。
　　所以，先冷静下来，不要立刻做出反应。有时候，迎面而来的批评真的很无情，甚至包含一些莫须有的指责。在那一刻，你可能很难控制自己的情绪，但在做出进一步的反应之前，先做个深呼吸，或者走出房间，给自己一些时间和空间，清空你的脑袋。因为你越情绪化，就越不容易做出理性的思考，引发的行为也就越漏洞百出。如果你能冷静地留在原地，用微笑面对对方是最好的——微笑既能帮助你自己放松，也容易使对方采取更温和的说话方式。
　　然后，你还需要将针对事实的负面评价和针对个人的评价分开。很多人在面对批评时，最大的问题就是，往往将客观的批评理解为是对自己的私人批判，而不只是针对事实的评价。比如，你告诉妈妈一个事实——她做的菜不好吃，并不是在对妈妈本人发表看法；她却认为，是你在对她进行人身攻击，因而发怒。其实，如果把批评“菜不好吃”这件事理解成就事论事，进一步了解菜哪里不好吃，为什么会造成这样的原因，就会避免不必要的冲突。进一步说，即便是你的性格、情绪等方面被做出负面评价，也不是针对你个人的。比如有人批评你太过骄傲或者太容易嫉妒，“骄傲”和“易妒”本身也只是针对你的一个方面做评价，而不是对于“你”作为一个完整的人下判断。
　　同理，我们在批评别人时，也需要注意，不要把对一件事的批评，扩大到关于一个人本性的批判。这样一定会激发对方的情绪，造成矛盾的升级。（就比如，一个人有暴力的行为，在英文中也会倾向于说这个人有abusive behavior，而不是说Ta是一个abuser。前者是在谈论Ta的行为，后者却是对Ta是一个怎样的人下了定义。）
　　因此，你需要就事论事，同时，试着去分辨出负面评价中属于“建议”的部分，而不要把重点放在对方的语气、语调上。也就是说，首先要分辨出负面评价本身无关你个人，然后再把建议从它的形式和外衣上剥离出来。这样，你才能正确地面对它。
　　
　　如何应对负面评价
　　认识到评价本身，辨认出批评中包含的有用信息是第一步，然后你才能分析它们，提高自己。但在接受评价的当时，你仍然可能做出过度的、不恰当的反应，这种情况，尤其是在工作中，是特别需要注意的。
　　对于如何应对，以下几条可能会帮到你。
　　◆1. 不要急于证明责任不在你，即便这是事实。
　　在面对批评时，我们会本能地想要争辩，甚至是激烈地否认，有时候，事情的过错可能的确是由其他人造成的。但无论如何，这样的反应都无益于你，反而会影响到对方对你的评价。
　　因此，在面对负面评价时，即便你满腹委屈，也一定要注意避免一些主观的、控诉性的语言，比如“这不公平”，或者“不是我的错”，“我是冤枉的”。既然对方问责的对象是你，说明你多多少少需要承担。你应该更多地从自身出发，从客观事实出发，先耐心听完对方的看法，再评述自己在工作中所承担的责任和结果。
　　比如，你本来要在今天中午递交给老板一份报告的最终版。你提前一天就交待了实习生去完成报告的打印和装订，结果实习生误解了你的意思，导致要重新制作，递交的时间延迟了几个小时。在这件事上，尽管你按照流程执行，但你的老板并不会在意是不是实习生的责任，Ta只知道，是你作为报告的责任方，导致了时间的延后。这时，你应该首先承认，“报告交晚了是我的责任。”继而表示，“我会建立更完善的流程和机制，去确保下一次不会出现这样的情况。”
　　◆2. 不要在批评者身上找问题。
　　每个人都有缺点，在接受批评时，有的人会反射性地把矛头指向对方，说“你xx地方也有问题。”仍旧记得就事论事，这个时候，你们讨论的重点既不是你的为人，更不是其他人的为人，而是你做错的事情本身。即便对方曾经犯过和你这次一样的错误，也不是可以拿来为自己推脱的理由。
　　◆3. 不要过度道歉。
　　如果批评是基于一件具体的错误、误解或者行为的话，记得：道一次歉就够了。你的道歉必须是严肃的、就事论事的，并且表现出你已经完全明白了问题所在，以及如何在未来避免同样的情况发生。
　　批评你的人会欣赏这种表现，并且更有可能会让这事过去。她没有耐心一天告诉你5次“没关系”。
　　◆4. 不要放过进一步阐释和澄清的机会。
　　当你冷静下来，清空思考，就回过头来，看看批评你的人提到过的重点：这些问题是不是真的有意义，还是存在误解和偏见？哪几个点让你受益良多，能够在以后的生活和工作中加以改进？
　　当批评过去了几天，或者几个星期以后，回去和批评你的人讨论也并不是一个坏主意。比如，你可以说，“基于我的评估，有三个方面是我特别需要改进的，还有两个地方是我觉得之前就做得比较好，需要继续坚持的。最后，你提到的一点让我还有些疑惑和担心：……”这时，对方一方面会欣赏你，就收到的负面评价进行了分析和思考，另一方面，你也可能会澄清一些误解和对方说错的部分。
　　◆5. 不要沉湎、纠结于对方的批评。
　　很多时候，负面评价会让你对自己产生怀疑。特别是，当这些负面评价是你平时没有意识到的，但却触及你的深层行为习惯和性格，而且很难改变（比如对方提出，你在做演讲的时候，太过于喜欢使用连接词），你很有可能会非常惊讶，继而感觉很糟，这是很正常的。但是，给自己一段时间，你仍然可以面对和接受——每个人都有缺点和局限性。这些也有助于你对自我有更深刻的认识，你或许可以在今后的人生尝试改变，或者仅仅是规避这些难以改变的行为习惯。
　　总之，记住：无论是你犯过的错误、缺点，还是你的某种行为习惯、性格，都不等于你。You are more than that. 你在工作中的表现，收到的评价，也不会影响你作为一个人的本质，你的幸福和快乐程度。从长远来看，你其实也非常需要重视那些正面的评价；但是，负面评价永远是让你受益良多的。无论是家人、朋友、上司、同事，都有可能对你发表非常有建设性的见地，所以要抓住它们，除了让你吸取那些有建设性的部分，批评并不能伤害到你。

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