【三日谈】不能让老师困在“投诉”中【1.12~1.14】【已评完】_派派杂志区

楼主 2024-01-12

— 本帖被远山见月。执行加亮操作(2024-01-15) —

　　因作业布置得太少，有老师被投诉；因“性格太温柔”，有老师被投诉；一学生丢了块橡皮，家长见了两次校长，打了两次“12345”，警察来了三次……据澎湃新闻报道，在日常教育教学过程中，不少中小学老师遭遇过家长的投诉，有些理由让人匪夷所思、难以置信。

　　教师动辄被投诉、被举报，不是第一次引发关注。前段时间也有媒体报道，针对老师的举报呈现出扩大化迹象。如有老师一学期被举报十几次，理由包括“开车上班太招摇”“在小孩儿面前吃外卖”等，不一而足。

　　碰到师德师风问题，家长可以监督、投诉老师，这是常识。但正常的监督、投诉，一旦跨过合理的界限走向极端，让老师动辄得咎，不仅会干扰正常的教育教学秩序，最终也会影响正常的家校关系、师生关系。部分老师被大量琐碎、离谱的投诉所困扰，甚至遭遇不实举报、恶意举报，这样的现象应该引起高度警觉。

　　对于种种指向老师的投诉和举报，首先还是需要区别情况。对于明显的违法违规行为、师德师风问题，主管部门和学校要及时查处，给家长和社会一个交代。

　　对于不实投诉，学校和相关部门则要拿出担当，为教师撑腰。去年8月，教育部新闻发布会就指出，要对教师的不实举报及时澄清，公开正名；对恶意歪曲事实，诽谤诋毁教师的蹭流量行为坚决回击，维护教师的合法权益。这既是为老师权益兜底，也是向社会释放明确信号：合理的监督举报应该支持，但歪曲事实、恶意中伤，应当坚决反对。

　　相对于可以明确定性的不实举报，更多老师面临的还是大量琐碎的、小题大做式的扩大化投诉。如有的抱怨老师太年轻没经验，有的觉得老师太温柔管不住学生，并动辄诉诸举报，对此类情形的处理显然更为复杂。

　　这类现象的出现，有具体的社会背景。在教育观念多元化的今天，家长和教师之间的教育观念差异乃至冲突，广泛存在且在扩大；再加上教师的专业性和权威性，也在经历“祛魅”，导致双方容易陷入一种低互信度的紧张关系之中。个别家长习惯投诉、举报教师，正是信任不足的一种表现。

　　这实际给社会提出了一个新的教育命题，那就是老师、学校与家长之间，需要重建一套互信的、有利于消弭紧张感的互动机制。

　　比如，很多家长反映，一些频繁的投诉乃至不实举报，最初是因为正常的沟通渠道受阻所致，学校应该反思，是否为家长正常反映问题提供了渠道？此外，也应该重视在家长与学校之间搭建更多的日常沟通机制，包括教育理念和方式的讨论、分享，以及日常教育动态的传递，为彼此互信打下良好基础。

　　给予学校、教师多一些信任，明白“教育是一件专业的事”，也应该成为家长的必备素养。孩子之间的纠纷怎么处理？教学进度怎么安排？作业该布置多少？正常的教育教学问题，还是要交给老师；越俎代庖、指手画脚，只能加剧学校和家长甚至师生之间的对立，最终伤害的还是孩子。一定程度上说，这也是当前社会教育焦虑的一种体现。

　　但无论如何，“跪着的老师，教不出站着的学生”，老师困于投诉举报、动辄得咎的状况，必须改变了。让教师和家长都各归其位，建立平等、互信的沟通机制，才是健康教育生态的应有之义。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2024-01-15 00:50重新编辑 ]

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燃微(热心会员)

45楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

现在不但是老师和家长的矛盾，还是学校和老师，老师和学生等各种矛盾，家长对老师不信任，老师管学生就会束手束脚。专业的事情应该要让专业人士做，如果对专业有怀疑，自己也可以去看一些教育专业的书和视频。应该多给点老师信任。

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戍觅。(派派贵宾)

44楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

现在和以前学校课程作业方面相差真的很大，感觉以前所有人都是轻松的，家长老师孩子

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小手、揣兜(书友联盟成员)

43楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

感觉现在老师都搞的跟服务行业似的，动辄就要被投诉，要么就被发到网上引起舆论，啥实事也不敢做了。教育体制又提倡减负，可是学校管理层又天天布置些无谓的任务，所以现在学习没啥事干，天天有精力布置些有的没的，这总投诉不着了吧，但是也没意义，就是家长任务多了。

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Flora2003(专栏作家)

42楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

家长不能滥用投诉，这加深了对老师的不信任．效果相反，被投诉的老师反而不敢认真负责地教育学生，最终吃亏的是学生。既然把孩子交给学校，就应该相信老师，放心让老师去管，没有被管教的学生是最惨的。

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tsg06808(热心会员)

41楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

哎，现在的老师工作是不好做，度不好把我，想想我们小时候，体罚的都有，家长也不会说啥，现在的孩子太宝贝了。

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风漓。(派派活动专员)

40楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:49) —

现在的教育是有点怪怪的，改革改革也没见说改出个什么名堂，家长和老师的关系也越来越紧张，感觉是个永恒的问题，总有家长不满意。投诉后也不会改变什么。

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紫烟蓝(热心会员)

39楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

复杂的师生关系，老师和家长代表的是学校和社会的直接接触，种种问题在所难免，或许沟通能缓和大部分的矛盾吧

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落落紫(派派发书人)

38楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

我觉得归根结底还是家长太闲管太多了
我们那会都是老师说什么就是什么
然后家长配合
很多东西都是我们自己动手
现在的孩子精贵，打不得骂不得的，多说一句都不行
哎

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晓之泪(心情特派员)

37楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

现在这种挺难说清楚的！老师也是人，总有做的不妥的地方，先跟老师反应自己的意见是最重要的，怎么变成动不动投诉了呢。

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君唐(热心会员)

36楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

还得根据实际情况具体分析。现在基本上每个教室都安装了监控摄像头，也算是一个进步

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littlefish72(热心会员)

35楼 2024-01-14

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

这种动不动就投诉的家长，估计自己也没啥好的教育理念和家庭氛围，可想而知孩子以后会怎样。

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柒心微凉(网盘组)

34楼 2024-01-13

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个人觉得现在家长对孩子确实太娇惯，养的孩子小霸王似的，不给东西就扯着嗓子叫，要不就哭，老师一点忽视，没关注到她家孩子，就埋怨老师，现在老师太不好当了，不能让那些无理投诉桎梏住老师，让老师不敢管，不想管

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琴云(派派文编)

33楼 2024-01-13

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现在所有人的压力都很大但又不知道怪谁，老师压力大还要教学还有各种隐形的事情要做，孩子也是压力大，家长也是，最后一个投诉也是让很多的老师寒了心。但又有很多欺压学生的老师，感觉一片乱象。

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白芷雪。(派派版主)

32楼 2024-01-13

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现在师生关系变成这样，只能说没有一个家长和老师是无辜的了，好多老师现在压根不敢管教学生，好多的家长现在也压根不敢质疑老师。

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玉米酪酪(派派版主)

31楼 2024-01-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

有的时候一些投诉我是真的不能理解，之前在医院实习的时候，周一肯定人多啊，人多那就排队嘛，结果会有病人因为人多迟迟轮不到自己而去投诉，所以只能说受理投诉也要好好甄别

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xhjuan(热心会员)

30楼 2024-01-13

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现在的小孩个个都很精贵，打不得，骂不得，有些家长也无理取闹，各有各的难

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雪緖。(派派发书人)

29楼 2024-01-13

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现在的家长真的很难搞，动不动就举报，老师也很难做，管得多了不行，不管也不行，主要还是要互相理解吧。学校也不要让老师做其他不相关的事情

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网友小八(派派访谈特攻组)

28楼 2024-01-13

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现在老师也挺难当的，大家对孩子都是含着怕化，加上之前确实出过好多老师虐待小孩的新闻，导致大家对这种方面的问题都很敏感吧。还有体罚也很难界定，就比如我小时候老师其实是存在一些惩罚手段的，但是那个时候家长们也觉得是一种习惯，没有人去投诉。但是现在可不行。

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屹翼。(派派发书人)

27楼 2024-01-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-01-15 00:48) —

现在的家长，对孩子比较关注，但是老师主责是教育，教授知识，而不是做保姆，还是要家校沟通在一个平衡点上才能教育好孩子。哪一方太强势都不能行。

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[社][三日谈] 【三日谈】不能让老师困在“投诉”中【1.12~1.14】【已评完】