最近因为家里需要一些木块,于是上淘宝去看了。
由于店家的链接尺寸都不符合我的需求,就询问了一下定制的事。先是问了一下店家如果定制的话,需要测量哪些尺寸。自己手工测量后,害怕误差会很大,于是先一个尺寸定制了一个,准备到手后看下合适不,再买剩余的。
由于定制需要工期,我能理解发货慢。但在我没管的情况下,发货慢到淘宝自己都帮我催了两次发货。
好不容易到手后,发现量的尺寸可用,就准备去回购了。
然后经朋友提醒,说是这种定制型价格,有一定讲价空间,让我咨询一下店家。于是我就去问了,给店家说明了是回购且数量比较多的情况。店家也跟我说了可以优惠一定价格,就让我报尺寸。
沟通好尺寸以后,她发了两个不同价格的链接给我,且都有邮费。我粗算了一下,觉得没对劲,就问客服单价算的多少一个。得到客服的回答以后,我都惊了。一个的单价只比我之前试买两个的总价便宜一块钱,还跟我说因为我定制尺寸比较大的原因。我说可是我之前试买的时候大的尺寸也是这个数字啊。这时客服就开始回复变得非常慢了,然后回我说单价最便宜多少一个,比之最开始少了3元的样子。
但是我一算,试买时两个尺寸相加都比现在他给的报价便宜,现在其中一个尺寸变小了不少,他竟然还说这个价格是有优惠的?于是我就把之前购买的截图发给他,问他为什么会这样定价。客服在已读的情况下,就开始装死不回了。
真的好无语,有种把消费者当傻瓜的感觉。两边都保有之前的购买记录,在我复购时他也曾经直接问我是否还要之前的尺寸,所以他们那边肯定是有记录的。真的是随口报价是吧。
我就懒得在这家买了,找了另一家同样木料,报价便宜不少的店买了。
五个小时后,客服可能看我一直没回,发了一句“亲亲觉得金额太贵了吗?按最低价给你算的。”
我心里怒吼,滚吧!
给我气笑了。
由于店家的链接尺寸都不符合我的需求,就询问了一下定制的事。先是问了一下店家如果定制的话,需要测量哪些尺寸。自己手工测量后,害怕误差会很大,于是先一个尺寸定制了一个,准备到手后看下合适不,再买剩余的。
由于定制需要工期,我能理解发货慢。但在我没管的情况下,发货慢到淘宝自己都帮我催了两次发货。
好不容易到手后,发现量的尺寸可用,就准备去回购了。
然后经朋友提醒,说是这种定制型价格,有一定讲价空间,让我咨询一下店家。于是我就去问了,给店家说明了是回购且数量比较多的情况。店家也跟我说了可以优惠一定价格,就让我报尺寸。
沟通好尺寸以后,她发了两个不同价格的链接给我,且都有邮费。我粗算了一下,觉得没对劲,就问客服单价算的多少一个。得到客服的回答以后,我都惊了。一个的单价只比我之前试买两个的总价便宜一块钱,还跟我说因为我定制尺寸比较大的原因。我说可是我之前试买的时候大的尺寸也是这个数字啊。这时客服就开始回复变得非常慢了,然后回我说单价最便宜多少一个,比之最开始少了3元的样子。
但是我一算,试买时两个尺寸相加都比现在他给的报价便宜,现在其中一个尺寸变小了不少,他竟然还说这个价格是有优惠的?于是我就把之前购买的截图发给他,问他为什么会这样定价。客服在已读的情况下,就开始装死不回了。
真的好无语,有种把消费者当傻瓜的感觉。两边都保有之前的购买记录,在我复购时他也曾经直接问我是否还要之前的尺寸,所以他们那边肯定是有记录的。真的是随口报价是吧。
我就懒得在这家买了,找了另一家同样木料,报价便宜不少的店买了。
五个小时后,客服可能看我一直没回,发了一句“亲亲觉得金额太贵了吗?按最低价给你算的。”
我心里怒吼,滚吧!
给我气笑了。