【三日谈】“跑路”就是欺诈！最高法为消费护航【6.11~6.13】【已评完】_派派杂志区

楼主 2024-06-11

— 本帖被远山见月。执行锁定操作(2024-06-14) —

　　最高人民法院于６月６日发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）（下称“意见稿”），向社会公开征求意见。“意见稿”拟规定，健身、美容、教培等经营者卷款跑路，则经营者构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任，也就是《消费者权益保护法》当中所规定的“假一赔四”的法律责任。

　　针对一种特殊的消费模式，由最高人民法院制定相应的司法解释，这是相当罕见的，也说明预付式消费长期以来存在着诸多的司法纠纷，急需出台相应的裁判规则厘清责任、明确是非，让消费者吃上一颗定心丸。2022年，最高人民法院发布了《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》，明确了以司法服务为消费保驾护航的态度，这一次在预付费这个具体的消费领域进一步延伸了司法服务，回应了民间的关切，切切实实提升消费安全感。

　　预付式消费有利于降低经营者的融资成本，促进投资。但是，预付式消费一直以来就是消费纠纷的重灾区，根本原因在于这种消费模式之下买卖双方的信息不对称、权利义务不对等，特别是商家没有受到严格的约束，容易在拿到了动辄上千、上万的预付费之后，产生道德风险、违约冲动。求办卡的时候是一张脸，办完卡之后马上换成了另外一张脸，有的提供的服务货不对板，有的服务质量严重缩水，甚至有的就直接卷款“跑路”，有的换个店招、换个公司注册信息就重新“收割”消费者。

　　最高人民法院的“意见稿”，直击了长期以来困扰消费者的痛点问题，明确界定了收到了预付费之后，商家“变脸”“跑路”的法律性质，提出了明确的制裁措施——欺诈消费者应该承担惩罚性赔偿的责任，构成刑事犯罪的还应该追究刑事责任。

　　针对预付式消费领域长期积累的问题，最高法对症下药，提供了精准的司法服务。

　　第一，明确了7天的消费者反悔期。消费者不了解商品和服务信息的，预付款后7日内可申请无理由退款。第二，明确经营者存在虚构或者夸大宣传商品的质量、功能，服务的内容、功效，误导消费者进行预付式消费；通过虚假折价、减价、价格比较等方式误导消费者进行预付式消费等等行为，都构成欺诈。第三，针对“迁店”“转店”“变更店员导致信赖基础丧失”等损害消费者权益情形，规定了消费者的解除权，消费者在前述特殊的情景之下，可以主动解除合同，及时止损。

　　促进消费对于提振经济意义重大，只有安全消费才能放心消费，预付式消费应有可靠的法律规制和司法保障，不能让消费者交钱之后就成“俎上鱼肉”。这次最高人民法院为预付式消费领域划出了经营红线，增强消费信心，加强消费者权益司法保护。

　　明白消费、放心消费，才能让消费者掏出真金白银来，司法政策要提供明确的支撑。

　　对此，你怎么看？

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[ 此帖被远山见月。在2024-06-22 22:47重新编辑 ]

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言零丷(派派版主)

沙发 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

我觉得挺好的，确实有很多办卡了，然后还没到期店没了，说就是倒闭了，然后钱也回不来了，还有的挂羊头卖狗肉，宣传内容和服务内容不相符，办完卡就换张脸，根本就是欺骗消费者，现在法律规范挺好的，起码可以保障消费者的权益。

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吾。茗止°(热心会员)

板凳 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

我觉得很好啊，经常有那种诱导充值的，然后回家越琢磨越不对还不给退的，有这个七天的反悔期就真的可以规避好多风险

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做梦有点难(派派文编)

地板 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

非常好的一件事。办会员，充值，然后，消费者就会被套住。有时候可能自己就不想去了，也难以退费；或者就是商家关店跑路。总之，风险都在消费者这一边。是该好好整治了。

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vingna(热心会员)

4楼 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

现在我都不敢充值了，就算优惠也不冲了，虽然我自己没被跑路过，但是朋友好多，尤其是美容这块的，我记得我有次冲的理发卡，那次店关了，还好是朋友小姨的店，私下给我退了，这个政策出台非常好

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姒墨妃墨。(派派活动专员)

5楼 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

确实要这样，这不是理所当然的吗，网上的预售算好的了，以前线下多少充值捞一笔就跑的

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grotefrancy(热心会员)

6楼 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

就该这样啊，本来就是欺骗消费者的行为，跑路都是消费者承担损失，和诈骗有什么区别，有的甚至摆在明面上的等你包年卡办了充钱了火速倒闭搬迁了。。消费者维权都难得要死。。

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askyamuni(热心会员)

7楼 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

太好了就是要明确入罪才能保护消费者
疫情前后太多会员制大店关店跑路了
本地新闻马不停蹄出报道
也不见哪位消费者真正得到维权

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紫冽(热心会员)

8楼 2024-06-11

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

我觉得就应该严惩，和多店无论是健身房还是那些线上线下的教培机构，但凡资金链断了就跑，骗了多少家长啊

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MISS_Frog(热心会员)

9楼 2024-06-12

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

我觉得治标不治本吧，措施基本上可以预防恶意的主观上故意的消费欺诈，但是对于前期投入大的店铺，流水不够就想办法预付制，把钱拿去填补前期投入或者不合理的高薪水，那么倒闭的时候账上肯定没有可执行的资金了，这种情况新措施基本上无解，看出来了吗，这和烂尾楼的问题本质上是相同的，就是预付款项是否得到充分监管，是否有足够严厉的犯罪成本防止被挪用，被挪用了是否有有效的流程机制纠错。目前来看，还只是糊弄糊弄，面子上勉强挂住

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网友小八(派派访谈特攻组)

10楼 2024-06-12

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

挺好的，希望政策能更好保障消费者的合法权益。无论是线下那些跑路的健身房、理发店，还是我在线上吃到的lo圈跑路的瓜，除去离谱以外，如何维护消费者的权益，追回金钱才是重要的。

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海盐张张包(热心会员)

11楼 2024-06-12

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

跑路这种事真的感觉犯罪成本很低，也很难找回来，导致我现在剪个头发也一点不敢充钱，希望处理政策更完善吧，什么主动接触合同，他人都跑了，合同还有什么用，感觉这种不签合同的充值根本也不受法律保护。

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不淡定真的好吗(热心会员)

12楼 2024-06-12

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

认真看了这三条，确实能降低充值这一类预付费的风险。。。但感觉只能扛得住没完全跑路的那一类，完全跑路的店面就真的是一点办法也没有了。。

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芙蓉帐暖渡心鱼.(热心会员)

13楼 2024-06-12

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

主要是要监管到位吧，预付款这种形式其实是有好处的，但是要是跑路成功，普通人最大的难点就是起诉证据困难、流程也很繁琐，最后就只能认倒霉。

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14楼 2024-06-12

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挺好的呀，生活中办理年卡，还没有到期，店开不下去了，转让了，办理的卡没有用了，比比皆是，所以针对这个方面有法律法规也算是一个好的开始

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安然喲(书友联盟成员)

15楼 2024-06-12

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很好啊很支持，现在很多店家都把先让顾客充值预存，然后就跑路了，然后再找一个地方开店再跑路，当成一种生意经了，

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晓之泪(心情特派员)

16楼 2024-06-13

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就是要这样，这种跑路行为现在很常见的，消费者很容易中招

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屹翼。(派派发书人)

17楼 2024-06-13

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确实应该严打这种跑路的店家，我就被骗过，刚去交了保养身体的钱，结果店家不见了，气死，还不知道找谁投诉。

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星渃(热心会员)

18楼 2024-06-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

星渃
06.13
这个新出台的付费7天之内的反悔期挺好的，更加好地保障了消费者的权益了，消费者在这时间内有了更加了解商品的机会，以后店铺跑路也不怕了。

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aamaio(素材组)

19楼 2024-06-13

— (远山见月。) 恭喜获得博雅勋章积分1积分 (2024-06-22 22:46) —

挺好呀，现在都不喜欢那种包卡消费的店了，小区外跑路的一些理发店不少。还有好些消费型的店也是，为了更好的消费体验买了卡，结果店跑了，最后受伤的也只有消费者。法律就该重罚。

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[社][三日谈] 【三日谈】“跑路”就是欺诈！最高法为消费护航【6.11~6.13】【已评完】