一刀切的管理就是无解,精细化管理需要各方协调让步,难度很大但如果真想解决可以尝试。
首先是否允许进小区应该是小区业主委员会集体决策,少数服从多数,但决策时就应知道各种方案的利弊,不能既要又要还要。
各平台对于不让进小区的配送在订餐时就应提醒客户,而且这是各平台一样的,因为是小区决定的。
允许进小区又分允许人进去和车进去两种,允许人进不允许车进去的在平台订餐时也是要提示,需要的时间要评估相对长一些。
大数据应该用来科学分析,给出准确预估,客户很多情况下不满不是说早了晚了,而是不准时,预估的和实际的相差太多,否则自己可以打出提前量。大数据不应该成为平台压榨劳动力攫取更多剩余价值的工具,而应该成为让规划路线更精准,方便送货员和客户有个合理预期的工具。