我觉得,一定程度上来说,这个问题无解。
首先,保安有保安的职责,他的职责就算不是保卫业主安全,至少也得维系大门这道关的秩序,外卖小哥这种流动性极强且不能完全保证其品行(就事论事没有歧视的意思,毕竟有不少外卖小哥蹲在女生门口等人家开门拿外卖的案例)的职业,保安阻拦他们进门,也是情理之中。
可另一边的外卖小哥其实也存在困境,很多顾客都会觉得,我都点外卖了,就是为了不出门啊,拿我楼里的邻居来说,我家楼下就有外卖柜,而且柜子就在楼下,都不用出去,下个楼而已,好多人都不乐意,说为什么外卖不能上楼来?还有邻居洋洋得意的说,自己因为要下楼拿外卖,把外卖小哥投诉了……
各有各的难处,只能说,通融彼此,得建立在顾客这个纽带上。