我们领导由于不舍得多出钱找常驻客服接电话,所以想了个省钱的好办法,就是让我们办公室的三个业务人员,轮流接电话。工作日的时候接也就算了,但周末本来是双休的,搞得结果就是三个人每个周末轮流去接客服电话了。
其实之前还好,电话不多也就那么几个,还能忍忍,但这个月公司开始进入旺季了,那是真的忍不了了啊,上周是我接的电话,那两天真是忙疯了,我后来看了一下工作机上的通话记录,两天从八点半到五点,我接了大概两百多个电话,那真是一个刚结束,下一个里面就响了,这电话铃声听得我都要崩溃了。而且每次都是差不多的事情,全是解绑电话号码、退款或者激活这种情况,虽然不是很麻烦,但基本都需要使用电脑,搞得我根本干不了其他事,全在处理公司的事情了,都没空吃饭了。
这周我们三个人商量了一下,这样干下去是真不行,这电话接的和连着上两周的班有什么区别啊。我们准备明天去找领导谈谈了,这就相当于是上班了啊,你要么算我们加班费,要么给我们算调休,这不明不白的让我们每周加班算什么事啊。
其实之前还好,电话不多也就那么几个,还能忍忍,但这个月公司开始进入旺季了,那是真的忍不了了啊,上周是我接的电话,那两天真是忙疯了,我后来看了一下工作机上的通话记录,两天从八点半到五点,我接了大概两百多个电话,那真是一个刚结束,下一个里面就响了,这电话铃声听得我都要崩溃了。而且每次都是差不多的事情,全是解绑电话号码、退款或者激活这种情况,虽然不是很麻烦,但基本都需要使用电脑,搞得我根本干不了其他事,全在处理公司的事情了,都没空吃饭了。
这周我们三个人商量了一下,这样干下去是真不行,这电话接的和连着上两周的班有什么区别啊。我们准备明天去找领导谈谈了,这就相当于是上班了啊,你要么算我们加班费,要么给我们算调休,这不明不白的让我们每周加班算什么事啊。