【转】职场上哪些行为会凸显自己的工作能力？_学习&职场

我需要做什么？

厉害的人不会一开始说“我想做什么”，而是从结果倒推“我需要做什么”，这两个的本质区别是：你做的事有没有意义。

如果一开始就是错的，你的工作能力再强，也是南辕北辙。所以对自己工作职责、上下游、工作内容、行业等有一个基本的认知，你才能不出错，从而为凸显工作能力打基础。

小tip：在接受工作的时候，与上司敲定目标、截止时间等一些结果导向的数据或者效果，以终为始，就不至于偏离太远。

2. 我需要先做什么？

工作理清轻重缓急。“四象限法则”在哪个领域都适用：紧急且重要；重要不紧急；紧急不重要；不重要不紧急。

一入工作深似海，从此休息是路人。从早忙到晚，回顾一下今天的to do list，竟发现只做了一些零碎的小事情，“什么？！今日最重要的事情还没有开做哪！”
对于第一象限的事情立即去做。是我们压力和危机的源头，必须立即去做！否则后果非常严重。

对于第二象限的事情有计划的去做。虽然不是那么紧急，但是如果你现在不重视它，它随时都可能发展成重要而紧急的事情。因此第二象限的事情要定好时间有计划地去做。

对于第三象限的事情授权或委婉拒绝。第三象限的事情，我们应该认识到它是我们忙碌而且盲目的源头。对于这个象限的事情最好授权让别人去做，或者通过委婉的拒绝减少这类事务的投入。

对于第四象限的事情尽量别做。是一个用于缓冲调整的象限。当你疲惫时，你可以通过一些不重要不紧急的事情来调整一下心态和身体，但是你不能在这个象限里投入太多的精力，否则就是浪费生命了。所以第四象限的事情尽量别做！

3.工作过程中应该怎么和领导沟通？

凡事有交代，件件有着落，事事有回音。很多人觉得一句：好的、收到，可能自己觉得自己像个机器人或者孙子一样接受别人的指派恨不自在，事情做一半效果出不来干脆就拖着，等到领导啥时候想起来再说；或者自己时间不够用，或者人手不够，等着领导发现自己的难处，帮自己共渡难关......
别想了，做不了孙子的人，就没有资格做爷。领导那么忙，怎么会时时盯着一件事。更何况一直盯着你，更觉得不自由不痛快了。
实际上这句话说的是工作上的“闭环思维”，如果你接下了一件事情，无论最后办到什么程度，都要有个交代，一个简单的回复实际上这是给对方一个信号：这件事我明白了，你放心去做其他的事，这件事我来搞定，先做个靠谱的人，再靠谱的办事，时间久了你的形象自然得到了肯定。

小tip：每次接到任务，可以设置备忘录，或者桌面日历，设定事件开始时间，截止时间，在设定好的时间点给予反馈。

4. 给不同的人汇报工作怎么写，怎么说？

对症下药写需求。写给老板看的，往往要在单个点上打得更透，因为你的全部工作，对于老板来说就是一个点；
写给下属看的，往往要在方向上有延伸有启发；
写给一群人看的，往往要更直白和简单，因为大家的知识储备是不一样的；
写给商业伙伴看的，那就要更专业，因为字里行间体现着你的专业能力。
所以，弄清楚看的人是谁，才能知道自己呈现的信息该如何组织。

小tip：锻炼挖痛点的能力，不管是写报告、做方案、做屁屁踢，做详情页、写文章、写产品slogan，都能用最少的时间做到效果最大化。甄嬛扳倒皇后的时候，直接戳大胖橘的白月光，一击致命。其实挖痛点是有迹可循的，首先要分清楚“痛点”和“卖点”的关系，其次建立连接，如何低成本的获得这些痛点。

5.工作中遇到两难问题怎么办？

让领导帮忙做决策，一定要让领导做选择题，而不是做问答题。聪明的下属懂得把“问答题”改为“选择题”，以便让上司用画钩的方式作出判断，从而提高决策和执行的效率。
这样做一方面体现了你积极调动自己的脑力和智慧，为上司分忧而不是分劳，其次让领导看到了自己的思考，也是在潜意识中给自己的职业前景创造有利条件！

小tip：不要每逢有问题，就一脸懵逼地跑去问上司。对上司来说，都问我，我要你干嘛？正确的方式是，你需要带着几个备选方案，请上司选。每一个下属都要有为上司节省时间的自觉，封闭式问题会比开放式问题省时间得多。

6. 怎么向上级请求资源？

向上管理请求资源，要有工作规划，一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。
你有困难有想法，思考后就说，
一是可以增加在他眼中的曝光，觉得你会思考；
二是他能随时知道事情的动态，他上面还有领导，也好交代。都是为了工作，和领导沟通顺利，自然少了很多来自上头的压力。

小tip：怎么说？说什么？其实可以根据领导的风格，用下面的话术说明你的需求和困惑。
明确困难类型和主要内容；·
明确已经取得的成果和进展；·
讲清楚目前为什么需要支持；
讲清楚需要什么支持。

7. 怎么向上级汇报工作？

向上级汇报工作，要重结果，轻过程。上级一般情况下时间紧任务重，先说结果以便他判断是不是需要展开听，或者给一些什么建议；
如果是某项工作没做好，先说失败的结果，再简要罗列分析原因，或者日后慢慢解释，会让他觉得你有在反思，可是如果你罗里吧嗦说了一大堆，最后来一句：失败了。我估计你上司会想抽你，浪费了那么长时间解释了一堆废话。
不管是主动汇报还是被动汇报，只要汇报的好，自然会得到领导的肯定。

小tip：你不知道这个事情的目标数据什么？
及时与直属领导汇报，看清楚，是直属领导，总有一个憨憨直接告到了大老板那里，直属领导面子往哪儿搁。跟领导确认的内容包含：自己工作目标；哪些可以自行解决，哪些一定要反馈；哪些标准一定达成，这些跟领导确认好，会给你接下来的工作一个指导性的帮助。不知道流程应该怎么走？

先问自己：是自己专业能力不行，关键环节没经验，还是工作流程不熟悉，没老同事帮忙带，自己搞清楚之后，针对性地找帮助，该找同事找同事，该找领导找领导。资源不够，压根做不到？
这个资源问题，需要跟领导1对1汇报，精准评估一下客观资源，看领导能给予什么帮助，或者什么指导意见，给你带来什么启发。单纯的不想做？如果这么单纯，那你就放弃这个项目吧，哈哈哈，这个没辙。事与愿违，没想到做到一半有其他的风险存在？这个可一定要及时汇报，不管是内部、外部、自身特殊情况等，务必第一时间与上级沟通。并行任务多，时间效率低，根本做不到？向领导寻求支持。

8. 怎么像同事或者下属分享经验？

工作经验复盘，要重经验分享，轻结果。你能和大家分享经验，这已经充分说明你的工作能力突出了，这个时候你就大大方方分享自己做某个项目的思路、经验、踩过的坑等就好啦，结果不可复制，大家需要的是你的经验方法。

9. 拒绝负能量

团队中首先会炒掉哪种人？爱抱怨的人。这种人每天最大的乐趣就是找茬，抱怨老板弱智，抱怨同事奇葩，抱怨制度不合理，抱怨福利太差……有些负能量的人，能量大到他一个人就是一场办公室政治，像黑洞一样把很多人都卷入阴暗区。而大家都是为了工作，你配合我，我辅助你，你好我好大家好，最后工资奖金按时发，都别因为谁的疏忽加班上火的，这就够了，天天抱怨的时间自己不好过，听的人也烦躁，何必呢。最后最重要的一点：学历代表你的过去，财力代表你现在的努力，学习能力代表将来的成就。无论在好单位还是暂时不得志，都一定要保持学习，这才是未来立足之本。

要说能凸显能力的方面的确很多，但最重要的一定是向上管理。
有人会问：做好自己的工作就可以了，向上管理是个啥？其

实职场很多的不如意都是因为缺少向上管理的能力导致的，大白话向上管理就是让领导觉得你靠谱。

一但让领导觉得靠谱了，那资源、薪资、级别统统都来了。虽然很多领导嘴里会说：你们别想向上管理我，而身体却很诚实，当你的向上管理做的好，资源都会迎面扑来，做得不好？累死累活也就是个老黄牛。很残酷很真实，但别抱怨，让我们学会向上管理，驰骋职场吧～

关于「向上管理」谈五点：

1.向上管理要影响老板而不是服从老板

影响老板的前提条件是理解业务，理解老板意图。不要只是服从老板指令，如果只是基层员工绝对服从老板那没毛病，但如果成为管理者只是一味的服从，你的团队绩效绝不会好。你肯定比你老板离炮火声更近，更容易对你对团队做出正确判断。影响老板的第二层含义是取得老板信任，多沟通多汇报让信息变得透明。

2.向上管理首先要管理好老板的预期

能做到的事，我们承诺。不能做到的事，坚决不要吹牛皮。吹牛皮又做不到只有滚蛋一条路！反复跟老板确认他对你的期望是什么，达成共识。共识非常重要，共识就是生产力！作为中层管理者，我认为在入职前就应该和老板达成「预期共识」，否则极容易出现「预期偏差」。我有个很优秀的大佬朋友，却在上一份工作中惨遭失败。原因是他空降到那家公司之前，没有了解好老板的预期，进入公司后发现老板的预期完全超出他的能力范围。而他是个很要强的人，这个过程也没有和老板重新校正预期。最终老板认为他表现不好，只好黯然离开！

3.向上管理必须只提建设性意见

当想法跟老板不一致时，只提建设性意见。不要单纯的反对，谁也不喜欢只反对不给方案。提供解决方案，不能只讲困难。遇到问题，需要提出切实可行的方案，把工作中的问答题，转化为判断题或者选择题让老板拍板。只讲遇到的困难，而不提供解决办法，会体现出工作过程中能力的不足，和思想消极的倾向。

4.向上管理要做到及时反馈发挥主观能动性。

把自己能做的事情做好，把能铺垫的东西铺垫好，推动老板去完成目标。不必担心提交的版本不够完美，更需要担心的是很长时间都没有反馈。还有一点，能用数据做反馈的一定带上数据。这点非常重要，数据不会骗人并且最能反馈客观情况。

5.向上管理要尽最大努力争取资源

资源包括人、钱、时间、等等。没有资源的管理者，寸步难行。钱就是预算，人就是人头，时间就是机会成本。甚至有些情况下，老板自己的时间也是资源。
在360的时候，我们的VP就是老板时间杀手，一会请周鸿祎来代言部门产品，一会找齐向东宣传站台。我在哒哒担任dadababy事业部总经理做的最多的一件事就是跟老板争取各种资源。
老板不给投放的钱，OK，那我们用公司的玩偶行不行？
公司玩偶有一段时间库存比较多，我赶紧申请，囤下一大批放着用。
老板不给加HC，争取不下来，OK，那我借其他部门的人行不行。借着一直用又不占用HC，是个极好的解决方案。会哭的孩子有奶吃，这句话绝对没错！做好这五点，你大概率能和领导互动良好，职场的上升通道也就打开了～

1、自信。

敢于坚持原则，敢于保护自己的利益，敢于说不。这些都源于对自身实力的自信。
公司有一车间主任，有一次，因供应商的毛坯出了两次问题了，每次他都很配合，只要毛坯一到位，他立即组织员工加班加点赶货。结果毛坯还是不行。
第三次，他不干了。没办法，老板亲自出面开协调会，其他部门都表态愿意服从安排。唯独他提出异议：“我配合了两次了，一次可以，两次我也配合，三次了，我怎么配合？下面的员工也要吃饭的。为了这批产品，现在线上的产品要下架，车床重新编程，对刀，排刀，一弄，半天时间没了。这批产品赶完，还要重新排产品，又是半天。员工一天没钱赚。前面两次我都说好话，做通了工作。现在还要这样搞，我是摆不平工人的。””要赶货，可以，公司应当把这几个工人的损失弥补起来，我去做工作。“他一说为么强硬的话，且也有道理，最后同意了他的方案。而其他车间主任则没有这么霸气，只能唯唯诺诺，自己苦逼地去消化。他不怕穿小鞋，有理说理。他也不怕找不到工作，因为他有实力。通过这件事，大家认识到这个人有胆气，有能力。

2、敢于提供新的思维，打破沉默。

某个问题很棘手，因为我们这时，大多都会陷入就事论事的思维中，无法提供解决方案。这时，你如果能跳这个框框，能提供不一样的思路，从另外一个角度看问题，或者从一个系统的高度提出一些想法，你就能出众，凸现你的工作能力。有次，公司两个主管因为谁写8D报告的事情，争论得面红耳赤，谁也不服谁，最后上升为两个部门之间的矛盾。
各说各有理，最后把老板给拖下水，要给出一个答案，究竟谁是谁非。老板也很纠结，但问题要解决啊，于是找到他的助理商量这件事。还是老板助理指出，先不管谁对谁错这件事，这属于质量体系的流程问题，这个事情由分管质量与生产的副总（兼管代）去处理。
你作为老板不能陷入这件事里面去。往私下里去说，如果老板去掺和，置管代何地？如果管代解决不了，那是管代的能力问题。这就是跳出了要老板拍板的怪圈。平时开会也会碰到类似的情况。
你要打破沉默，凸现你的能力，前提得是你有这个实力才行。

3、要懂得推销自己

其实很多场合，都可以体现出自己的能力的。只是有些人不知道抓住机会。记得有一次公司组织了《高效能人士的七大习惯》的培训。其间有好几次互动，需要员工主动参与。但上台的人很少，最后只有点名才被迫上台。其实这也是展现自己能力的好时机。包括平时开会主动发表自己的看法，主动找上级请示汇报问题，对于一些问题，私下找上级谈谈你的看法，这些都是机会。但总有一些人会被动接受，总觉得抹不开情面。而且谈到自己看法的时候，给人感觉是没有底气，唯唯诺诺的样子。这怎么能表现出自己的能力？

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