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| ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ | 高效解决问题的10个步骤 工作中你是否遇到困难就蒙了？ 工作中你是否遇到困难就想发脾气呢？ 工作中你是否遇到困难就想退缩呢？ 工作中，我们会遇到很多的难事，比如说，领导布置给我们的任务，客户交给我们的方案或者同事寻求我们的帮助等等这些事情，都有可能会有一些难题。我们无法直接的快速去解决它。 很多人遇到难题的时候，他们就懵了，不知道从哪个地方下手？怎么样去解决？有的人呢，垂头丧气，直接就放弃了，直觉告诉他们这些事情没有办法解决。 但是，其实工作中，如果我们能够掌握一些有效的策略作为解决问题的办法，或者掌握解决问题的途径，对我们解决问题有很大的帮助。 接下来呢，我跟大家分享一下在日常工作中常用的遇到问题是怎么去解决的，分为十个步骤。 第1个步骤：那就是调整心态，调整心态的主要目就是让我们能够自信，相信我们有能力把问题解决、处理掉。让我们有足够的信心，也就是给自己打气。 第2个步骤：明确问题。就是我们需要了解问题的前因后果和来龙去脉。只有我们把问题看透，我们才有可能把问题快速的去解决。 第3个步骤：确定目标。什么是确定目标呢？就是我们通过解决问题需要达成的目标，接下来所有的事情都是围绕这个目标开展的，所以确定目标很重要，只有把问题的结果清晰了，我们就向这个目标发起进攻。 第4个步骤：寻找资源。就是我们解决这个问题的时候，我们需要那些人、物、钱相对应的资源。只有满足这些资源，我们就可以把问题进行一个解决。所以在职场中，你整合资源的能力，决定了你薪水的高低，资源越多，你解决问题的能力就越强。 第5个步骤：拆分问题。把一件困难的事情拆分成若干个子问题，我们逐个的突破和解决，我们把所有拆分的问题解决了，那么我们的整个事情就会迎刃而解。 第6个步骤：定制解决方案。就是我们有了资源，我们也有了目标，也把问题拆分了，那么接下来就需要制定我们的方案。制定方案就是把拆分出来的若干个问题分配给不同的资源去完成，然后我们去跟踪，方案一旦确定，我们就需要对方案进行评估，评估合理性和可行性。 第7个步骤：方案的执行。按计划执行解决方案，定时去跟踪，检查每个子问题是否执行到位，是否按计划执行，是否需要调整解决方案等。 第8个步骤：快速改进。这是我们方案执行过程中可能有一些前期没有考虑的一些问题或者偏差，我们可以进行逐步的调整和完善，改进是为了保障我们最终的目标能够达成。 第9个步骤：就是总结经验。就是我们在解决过程中，我们学到了哪些以前没有掌握的知识。然后呢就是解决一些难题的时候，我们也有那些经验，下次遇到的这些问题的时候，我们应该怎么样去解决，怎么样去突破。这样不断的总结和反思，我们就能把这些方法和经验成为自己一个工作能力的提升的一个基础点。 第10个步骤：反思和教训。解决困难的过程中，我们会走一些弯路，也会有些冲突，你会有一些沟通上的问题等等。我们应该反思，就是我们整个过程中有哪些不足，避免下次和同类问题的一个出现。如果再出现了，我们怎么样应该去解决，这样可以综合提升我们自己的一个能力。 以上就是高效解决问题的10个步骤，大家学到了吗？ ◣_______________________________________________________________◢ |
