| “在单位我不善于人际交往……”其实，这种不善交际的白领，越容易感觉到累，这种工作压力与“不合群”有必然的联系。 工作中的合群性是与一个人从小是否过过集体生活、是否学到过怎样与人沟通有关。不善于与人沟通的职员往往从小就比较孤僻，家庭环境中沟通比较少，从未真正学会与人交往的艺术。 这样的职员到了工作岗位，就会把在家庭中缺乏沟通的状态带到工作中，总是希望别人主动接近自己，自己却不会主动与人交流，时间长了，同事觉得他“不爱说话”，也就逐渐放弃了与他的交往，这时他又会感到被排挤，感到孤独，心理压力就会增大。 现代社会的很多工作都需要同事之间配合，打团体战，不善于与人交往的职员往往不善于与人合作，只能单打独斗，不能利用别人的资源，因此完成相同的工作，付出的努力和压力就要比其他同事大得多。 不善于与人交往的员工往往有以自我为中心的特点。这并不是说他们愿意这样，有很多人也很渴望能像那些交际明星一样“会说话”，但是长期的封闭，使他们不了解别人的心理和情感，说起话来往往只能从自己的角度出发，这就使他们很难与别人建立真正良好的人际关系，而只能感到“我巴结别人还巴结不上”，并陷于尴尬的境地。 不善与人交往的员工在职场中经常会感到被伤害。 他们往往非常敏感，带着个人未处理好的情结来到职场，希望别人像呵护温室里的花朵一样呵护他。 但这种期望是不现实的，他们一旦在人际关系上碰壁，就会更加退缩，还会感到别人伤害了他。 其实别人可能没有故意伤害他，只是他自己不接纳自己，从而感到别人也不接纳他，时间长了，就没有人愿意和他交往，这也是让他感到有“压力”的原因之一。 建立人际关系的要诀 要建立良好的人际关系，可采用[三心两意]这个要诀。三心即是[知人之心]、[积极之心]、[自信之心]，两意就是[诚恳之意]和[主动之意]. 1、知人之心 与同事相处的时候，要多从对方的处境了解其感受和看法。我们可以从以下三方面来入手： 明了背景 要对同事的资料有所了解。透过翻一些会议记录、工作档案及日常观察，可以了解各人的个性及工作能力。 了解别人对自己的印象 同事对自己的印象会直接影响他们对自己的意见和工作安排等的接受程度。这除了可在日常谈话中，从对方的态度领会出来，还可询问第三者的意见，以知一二。 观察别人行为的诱因 同事对自己的态度恶劣，便要反省是否自己的行为出现问题或是否自己的一些举动令人误会。如果能够查出对抗的行为诱因，便要平心静气，对症下药，作也应变措施，纠正自己的行为，与人攀谈，解释误会，以冰释前嫌。 2、积极之心 每个人都非常重视自己的意见，希望得到别人认同。因此，[积极之心]就是鼓励主管需要正面了解别人的建议，在适当的时候表达意见。我们可以从以下因方面入手： 在对方的建议上加以发挥 当某人提出建议时，他的意见是应该受到尊重。同时，其他人应从不同角度去分析、研究该项建议的利弊，然后才应需要作出回应或加以发挥。 对好的建议，要表示支持 如果认为某一方的建议可行，便要适当地表示支持，或在其建议之基础上，提出更多改善的策略。 如有异见，先说明原因 假若认为某一方的建议并不可行，应该首先提出反对原因，其后引出例子或数据作为证明，有技巧地提示他所忽略了的地方，让他心悦诚服。切忌一开始便大肆批评，这只会惹来别人反感。 表明配合的行动 如果某一方的建议获得接纳，其他人都应该提出自己可以相应配合的行动。这除了有助当事人感受别人的支持外，对彼此建立良好的关系，便更加容易了。 |
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