有信心不一定赢，但没有信心一定输；有行动不一定赢，但没有行动一定会输；有目标不一定赢，但没有目标一定会输。
“进攻是最好的防御”。作为领导者，持续领先的唯一法宝就是主动出招。是你制定规则，而不是竞争队友制定规则；是你引导市场，而不是竞争队友引导市场。
1、企业家必须具备三个条件：一是眼光，而是胆量。三是组织能力。
2、人才是最大的软件，人气是最大的文化，人心是最大的生产力。
3、在这个企业里，请客、送礼、拜年都有与众不同的规矩：只准向下“经营人心”，不准向上“经营人心”。聚揽人才、激发其工作热情，是领导者和管理者最大的工作要求。
4、牛更生格言：超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能！
5、阿基米德说：“给我一个支点，我就能撬动地球”。
6、一穷二白的老牛，决定先做市场、再建工厂。
7、老牛格言：“小胜凭智，大胜靠德”，“这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界”。
8、一个目标确立后，实现它总会遇到各种各样的困难。蒙牛的特点是，不修改目标，只修改手段。
9、不能高速成长，就只能高速灭亡，没有静止在半空的“第三种状态”，这就是“飞船定律”。 蒙牛解释说：一个初生的企业也和宇宙飞船飞船一样，要是达不到“环绕速度”，下刀总是慢半拍，到头来每一块市场蛋糕都可能没他的份。拿破仑说：“我的军队之所以长胜不败，就因为在于敌人抢占制高点时，我们总是早到5分钟。”初生者如果不能迅速做大做强，往往就意味着迅速被挤出市场。
10、拿出三分之一的钱做无形资产。王妃原理：戴安娜嫁给了查尔斯王子，于是成了王妃；否则，永远是平民。
11、举贤避亲：防止企业“家族化”。原则没有弹性，才能不被破坏。
12、你做得足够好，这叫品貌；你做得足够好且让人觉得你足够好，叫品牌；你做得足够好且让人们觉得你足够好最后把钱投到你的身上还是觉得足够好，这叫品德！
13、苏格拉底：“让那些想要改变世界的人首先改变自己！”老牛说：“当你无数次地‘与自己较劲’后，回头看看，‘大数定律’的效能就显现出来了：你通过改变自己而改变了世界！
14、“团队学习”比“个人学习”更有利于形成共有的“企业哲学”。
15、老牛说：“一个人一生只做一件事，肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功”。
16、“以自己较劲”跟“以别人较劲”是两种不同的文化观，前者的着眼点是提升自己，后者的着眼点是遏制对手；一个好的品牌，不是它消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。所以，出了问题，一定是从自身找原因。把精力集中于“遏制对手”的企业，通常都会落后于把精力集中于“发展自我”的企业。道理很简单：勇往直前的企业是主动的、积极的、专注的、先发的，盯着对手作出反应的企业是被动的、消极的、分心的、后发的。
17、任何一个企业，必须牢记自己的目标：是消费者，而不是竞争对手。任何一个企业，必须牢记成功的路径：是满足消费者的结果，而不是消灭竞争对手的结果。因此，过分把精力放到对手身上，等于舍本求末。
18、蒙牛认为自己的成功来自“目标倒推”：从目标出发，反向推演，步步链接——倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段，先树旗后招兵，没到蓝里也是菜，从无到有。。。。不问我的一双手能干多少件事，惟问移泰山需要多少双手；不问我的一口锅能煮多少斤米，惟问劳千军需要多少口锅；不问我的一盏灯能照多少里路，惟问亮天下需要多少盏灯！
19、不屈不挠，就是拿破仑成功的道理。
20、信任是最大的无形资产。
21、企业最高领导的职责是什么？确定战略，整合资源。
22、人的一半靠行动，一半靠思考。每走一段路，都应该停下来审查一下，总结一下，这样才有可能实现质的飞跃。
23、对于管理者来说，最大的“师傅”不是上司，而是实践。
24、首先“为自己负责”，然后才能“为别人负责”。
25、一个品牌拥有者，运用自己的品牌优势、市场优势、科技优势，将许多个企业联合到自己的名下，只进行资本运营，不发生资产转移，这种联合方式就是“虚拟联合”。现代企业往往是“横断面”型的企业，不一定自己全有，专业分工越细越好。
26、通过经济杠杆的调控，蒙牛整合了大量的社会资源，把传统的“体内循环”变作“体外循环”，把传统的“企业办社会”变作“社会办企业”。
27、只有诚心，才能换来诚信。诚信既是世界观，也是方法论，“大诚信”其实就是“大智慧”。当今社会最大的学问，就是按市场规律办事；而按市场规律办事的最大学问，就是“对别人有利的，才是对自己有利的”。
28、一个只追一只兔子的人，将比同时追十只兔子的人，更有希望获得猎物。这就是“点式效应”。
29、营销的最高境界是培训消费者。
30、产品质量的好坏等于人格品行的好坏。产品等于人品。“营销的98%是在家里完成的。”那些由产品质量造成的灾难性事件，则是品牌的最大杀手。
31、当质量与广告方向相反的时候，广告不仅是一种浪费，而且是一根“催命索”：广告越好，死的越快。
32、在质量函数中，人是最主要的变量。当人是负数的时候，质量必然是负数。在紧密依存的集体协作中，班组中只要出现一个“负数人”，其他人的劳动往往就会被变性为“负值”——这里没有“负负得正”，只有“一负百负”。决定人的正负的是什么？是态度，也是方法。责任心不强是负数，知识技能不过关也是负数。要想实现质量没有负数，首先要做到没有“负数人”。要想做到没有“负数人”，办法只有一个：谁创造的负数，谁负责吞下。
33、产品的命运首先是由产品自身决定的。销售技巧可以改变产品一时的销量，却不能改变产品本身的命运。
34、快马加草，宝刀常护，良木勤修。——老板如何对待优秀员工？
35、“挺进无竞争领域”是蒙牛的竞争理念之一。
36、凭什么让消费者选择你而不是选择别人？——要我爱你？给我一个理由选择你！
一个理由区分一个强手！（请参见《蒙牛内幕》p109） 宣传单背面撰写小品文。
37、“给我个理由选择你”在中国营销界产生了深远的影响。国内一些顶级企业、顶级杂志乃至领潮网站，后来都曾讲过“选择xx的理由”或“选择xx的五个理由”，可谓“英雄所见略同”。
38、差异化，挺进无竞争领域是弱势企业迅速制造相对强势的不二法门。
39、不要把你的竞争对手逼到绝路，也不要轻易激怒它。。。损人一千，自耗八百。
40、竞争的最高阶段是合作，合作双赢。
41、做点不做面：不可以平均用力，而要找出最本质的一条，全力以赴，加以推广。一把斧头在一个地方连砸30下，再硬的钢材，也能砸个坑；如果东打一下，西打一下，那就留不下痕迹。
42、按照蒙牛的规则，广告费等营销费用如果不超过总销售收入的7%，老牛是不干预的。
43、人群中有5%是领导者，95%是追随者。
44、21世纪是博客的时代，博客时代意味着传媒掌握在每个人手中。
45、乐观者在一个灾难中看到一个希望，悲观者在一个希望中看到一个灾难。
46、市场是前线，工厂是后方，总部是心脏。
47、在蒙牛，婚丧嫁娶、过生日迁新居，请客可以，但一律不准收受礼品、礼金。
48、从品牌传播的规律看，知之深才能爱之切。企业不仅要告诉消费者“然”，而且要告诉消费者“所以然”；“然”的工作最好由广告来承担，“所以然”的工作最好由新闻来承担。广告长于知名度，新闻长于美誉度。广告打造出来的是“玻璃品牌”，抗风险能力弱；新闻打造出来的是“钻石品牌”，抗风险能力强。
49、世人公认蒙牛善于造势，“造势”的主要副产品其实就是新闻。在广告与新闻的权衡中，蒙牛最具特色的创新之举是“广告片的新闻制作法”，其倡导的主旨是广告要素与新闻要素的“嫁接”。“广告如果不制作成新闻，那它就毫无价值。”
50、关于赠品，营销学上有“五赠无不赠”：
五赠： 一要增有内在联系的商品，二要增精品，三要增使用频率高的低值易耗品，四要赠能够增进感情的商品，五要按季节增。
五不赠：一不能赠假冒伪劣和残次品，二不能借赠涨价，三不能赠快到期或使用期限短的商品，四不能赠同种商品，五不能赠喧宾夺主的商品。
51、买赠的“今日目标”是提高销量，“明日目标”是建设品牌。
52、忠诚消费自经营人心开始。要留住消费者，就必须让他们满意。一些营销学家下过惊人的结论：第一，80%的销售额来自20%的忠诚消费者，即营销学上的“80/20定律”；第二，60%的新顾客来自现有顾客的推荐。第三，吸引新顾客的成本至少是保持老顾客的成本的5倍；第四，根据口碑效应，一个忠诚的顾客会引发8笔潜在的生意，一个不满意的顾客会影响30个人的购买意愿。
53、营销的最高境界是培训消费者。
54、举贤避亲：蒙牛创立之初，牛根生就与团队约法三章：第一，所有管理层成员的直系亲属一律不能进公司；第二，所有管理层成员一律不能往企业里“塞人”，否则列入“黑名单”；第三，管理层成员完成了阶段性的历史使命之后必须退出管理岗位。这是铁的原则。
55、现代企业“挥泪辞廉颇”，是为了长治久安。
蒙牛通过6年的高速发展，已经步入国际化轨道，原来的人才结构显然已经不能完全适应新的需求，新陈代谢势在必行。
2005年，经牛根生倡导，一个新的机构——“蒙牛顾问委员会”（后更名为“出资人委员会”）正式成立。牛根生兼任主任，目前已有五位高管人员进入这个委员会，他们腾出的岗位已由新人接替。
老牛对顾问委员会的定位是：只搞建言的事，不搞建设的事；只干服务的事，不干业务的事；只管验收的事，不管创收的事；只谋战略的事，不谋战术的事——总之一句话：给年轻人腾位子，为接班人出点子，成为公司发展的导航灯与智囊团。
56、通过经济杠杆的调控，蒙牛有效地整合了社会资源，把传统的“体内循环”变作“体外循环”，把传统的“企业办社会”变作“社会办企业”。有钱无名的恕不接待，有钱有名的还得挑一挑、拣一拣。。。。。。
57、蒙牛理念精粹：
使命 | 百年蒙牛 |
强乳兴农 | |
愿景 | 愿每一个中国人身心健康 |
创第一品牌、建中国乳都 | |
做世界乳业领先企业 | |
员工六项修养 | 做自我超越的人 |
做有使命感的人 | |
做品德高尚的人 | |
做争创一流的人 | |
做有团队精神的人 | |
做学习创新的人 |
58、“五人”：理解人、关心人、爱护人、信任人、发展人
“五导”：引导、指导、疏导、开导、劝导
59、诚信是一种战略资源。诚信既是一种世界观，也是一种方法论。
有时候，企业与消费者发生矛盾时，企业拼命推卸责任并非明智之举，有时候吃点亏反而是最好的诚信广告。只有“会算账、算大帐、算长远帐的人”，才会把诚信当作一种战略资源来经营。
公司内部做事也存在一个诚信问题，尤其是上级对下级。让人“卖力”的公司，与让人“卖命”的公司有什么区别？关键就在领导讲不讲诚信上。
60、在蒙牛，请吃饭、送礼物、拜大年，是有规矩的。这个规矩就是：挣钱多的请挣钱少的，职位高的送职位低的，当官的拜当兵的。。。。反之，则被视为违规，有搞不正之风之嫌。
61、一个团队有没有向心力、凝聚力、战斗力，关键取决于上级；一个上级有没有吸引力、号召力、影响力，关键取决于人格魅力。
62、“上下双向匹配论”：放手的领导必得有自主的部下来匹配，激进的部下必得有周全的领导来匹配。
63、在蒙牛，迟到了，开会手机响了，着装不符合要求，都以捐款来约束。
64、三分之一的市场占有率，就堪称“普及”。
65、让员工“种自己的田，为自己干活”，才能化解冲突、发掘潜力、最大限度地创造价值，管理学家称此为“种田法则”。
66、“如果你有智慧，请你拿出来；如果你缺少智慧，请你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，请你离开。”
67、客服部每个员工面前都有一面小镜子，这面镜子不仅可以帮助员工看到自己的整体形象，保持仪容整洁，更可以使员工时时都能够从镜子中看到自己的表情，从而能知道自己对待客户的态度。
68、上级部门处理下级部门上报的信息，紧急信息24小时内必须反馈，普通信息48小时内必须反馈。有关会议纪要必须在48小时内送达每一位参会者。后次例会召开时若有人没兑现前次例会的承诺，将受到罚款1000远的惩戒。
69、所有的任务，都要尽可能做出定量描述，凡能定量描述的绝不做定性描述。
68、猎狗追野兔——“尽力而为”还是“全力以赴”？“尽力而为”的猎狗跑不过“全力以赴”的受了伤的野兔。
69、有人想都没有想到，有人想到了还没动身，可是有人已经走在大路上了！做到比想到要伟大得多。
[ 此帖被十二小小在2012-02-03 19:28重新编辑 ]
是挺值得学习的
