。|。|。现代职场显规则与潜规则。|。|。 |
企业是靠结果生存的，过程对它没有意义。 现代职场显规则与潜规则： 现代职场中，生存除了有一套在阳光下运行，公开透明的显规则之外，还有一套虽然大家都知道，但是却无法摆到台面上与大家共享的潜规则。作为一个职场人士，升职和加薪无疑是两个最基本的目标，如何达到这两个基本目标？职场中起主导作用的是显规则还是潜规则？ 2010年4月22日下午，中国人才热线邀请北京大学领导力研究中心副主任杨思卓教授，在深圳特区报社二楼报告厅举办主题为“现代职场显规则与潜规则”HR名家讲坛。杨思卓教授通过对中美两本畅销书——《杜拉拉升职记》和《凭什么升职》的剖析，同参会嘉宾分享职场成功之道。 职场人士选择职场生存策略至关重要，关乎着自身的薪资和前途。然而，选择职场显规则与潜规则，却并不是每一个职场人士都可以做到游刃有余。有的职业人士认为：所谓的显规则，只是摆在台面供别人瞻仰的，要取得职场成功，归根结底还是要用到潜规则。 最近风靡一时的畅销书《杜拉拉升职记》宣扬的就是这样一种观点。但是来自大洋彼岸的美国的另一本畅销书——《凭什么升职》，宣扬的却是另外一种观点：通过潜规则达到职场成功的人有，却微乎其微，要真正意义上取得职场成功，最终还需要依赖显规则。 对于职场人士而言，无论作何选择，以下问题都需注意。 什么样的员工是好员工？ 无论采用何种策略在职场生存，职场人首先要确保自身是一个好员工。好员工的概念很模糊，但是总结起来，还是可以通过一些标准化的指标予以评判， 评判一个职场人是否是一个好员工，往往从对上级、对下级、对内外客户以及对本岗任务四个维度来评判。好员工在对待上级时，会与上级建立一致性，从而从上级处获得支持与资源；对待下级，好员工能够为下级设置符合SMART原则的指标，能够有效管理团队内部的冲突，可以公平地分配团队里的大部分资源，擅长向下级授权，乐于指导并帮助下级发展，能够选择恰当的时机赞扬、肯定和认可下级，尊重下级的不同意见并彼此信任；对待内外部客户，好员工乐意提供协助和增值服务，善于聆听客户的倾诉和了解客户的需求，会及时为客户提供可靠的产品和服务并跟进客户的体验感受，会帮助客户了解组织架构并据此形成影响力；对于本岗任务，好员工清楚自己的定位及职责，会根据自己的职责为自己设立较高的目标，能够制定出清晰的计划并执行，有一定的学习能力、抗压能力以及适应能力。 换个角度，用成事和做人两个标准划分，员工可以被划分为四类，这四类决定员工在职场可以获得的最终成就。成事又会做人的员工，无疑是最优秀的员工，这类员工在职场上可以轻松做到最高层；成事但是不会做人，这类员工也属于优秀的员工，但是其在职场的最终位置也许永远都是基层；不会成事但是很会做人，这类员工也是优秀的员工，而这种员工很容易成为企业的中层管理人员；至于最后一类既不能成事又不会做人的员工，等待他们的职场命运将是迟早被淘汰出局。 什么样的公司是好公司？ 员工本质上是好员工，但是能否获得职场的成功，还需要考量员工选择的公司是否是好公司。 好公司通常有很明显的特征，如产品附加值高、销售量大，具备可持续发展的能力和潜力；有优秀且经验丰富的专业化管理团队；好公司敏感且具备强控制能力，有严格的财务制度；好公司崇尚市场导向、客户导向或者结果导向，具备较强执行力；好公司具备有利于业务推广的专业严谨的流程和制度，业务持续良性发展。 与好公司相对，不好的公司也会有一些特殊的表现，如没有规范的规章制度，无法评判员工的功过；公司里每一个员工都抱有无过就是功的思维，团队缺乏积极向上的态度；公司里下属对上司的命令阳奉阴违，上司对命令的执行监管不力等。 如果一个员工不幸发现自己正在服务的公司具备不好的公司的特性，为了今后的职场生涯发展，应该当机立断地选择离去，否则无论选择显规则还是选择潜规则的策略，都无法在职场获得最终的成功。 什么样的老板才是好老板？ 好员工选对了好公司，也未必会获得职场上的最终成功，跟对老板也是员工获得职场最终成功的一个关键。这里所谓的老板，并不单指企业负责人，员工的直接上级或者能够左右员工晋职的领导层，均属于老板的范畴，亦即所谓的职场贵人。 通常老板或者上司可以分成七种类型。 第一类，家长型上司。在这类上司手下工作，员工可以学到很多东西，但是这类上司会难以容忍下属长大然后脱离他的掌控。 第二类，战友型上司。这类上司处处关照部下、将好的机会推荐给部下，努力为部下寻找成功或者晋级的机会。 第三类，无能型上司。这类上司通常将棘手的问题全部交给下属去处理，而属下却恰恰可以在上司无数次将难题摆到面前中找到一鸣惊人的机会。 第四类，无赖型上司。这类上司做人很失败，在企业内部树敌太多，一旦他失势，跟随他的属下往往容易被殃及池鱼。 第五类，自私型上司。这类上司会毫不犹豫地把属下的功劳据为己有，不允许任何属下超越他自己，以免给他的地位带来威胁。 第六类，怯懦型上司。这类上司通常会在出现问题时，怂恿下属努力争先，当问题成功解决时，他扮演着重要的攻坚辅助角色，而一旦问题无法解决，这类上司会在第一时间消失得无影无踪，而由属下独自承担一切后果。 第七类，百事通型上司。这类上司自认为无所不知，把自己的下属全部看成是笨蛋，无论下属采取何种尝试，他都认为不对。 面对以上七种类型的老板或者上司，渴望成功的职场人士遇到了第二种，自然是心甘情愿地为之卖命，从而寻求自身的进一步发展；遭遇到第一类、第三类和第六类上司，也可以勉强为之卖命，在卖命的同时寻求自身发展的机会；而当遭遇到其他三类上司时，职场人士应该毫不犹豫地抽身而退。 崇尚显规则还是潜规则？ 以上三个方面是职场人士取得成功的基础，在具备以上三个基础时，才是职场策略的选择。 所谓职场潜规则，其本质的思想观就是认为员工只是企业的工具；如果员工不要求，那么就无法在企业获得公平；搞掟顶头上司，比做任何工作都要有效；有本事的下属就是自己的敌人；如果员工想要做弱者，那么就必然是职场的失败者；想要获得成功，努力是次要，重要的是会见风使舵、见机行事。 而所谓的职场显规则，其本质的思想观包括员工要把企业当成是终生的合作伙伴；只有员工做到了一定的程度，才能获得相应的报酬；员工只能通过绩效才能搞定与上司的关系；自身的贡献是下属和团队贡献的总和；只要肯牺牲，任何职位的员工都可以成为企业的强者；选择合适公司和上司时，员工必须表现得足够精明，而一旦选择，就必须无条件地执着追随下去。 从上述两种规则的本质思想观来看，职场人士想要获得成功，单靠某一种规则很难实现，因此必须清楚潜规则，奉行显规则。在这个原则下，职场正职和副职都有其一套晋升的金律。 1、正职晋升的金律 正职想要获得进一步提升，必须做到：奉行显规则，通过光明正大的规则获取晋升机会；远离潜规则，即远离阴暗的手段，做到行得正、有口碑；保证团队能者有舞台，对有能力的下属，要提供其发挥的平台；保证团队庸者有退路，庸者也许在创造业绩上不能尽如人意，但是如果庸者变成一种阻力，其造成的破坏也不容忽视；获得上级的赞赏，正职可以通过业绩、带领团队的绩效获得上级的赞赏，上级的赞赏对正职的晋升至关重要；同僚无怨恨，正职要升职，还必须保证同僚没有怨恨，现在的同僚，是晋升后的支撑力量，这一点考验正职的为人处世能力。 2、副职晋升的金律 副职晋升，应该做到：到位不越位，即工作做到恰到好处，不要侵犯正职的权限，避免为晋升留下障碍；出力不争风，即副职在处理工作时，该出的力要出，但是在功成名就时，却不能抢掉正职的风头；补短不争长，即副职要弥补正职的不足，但是却不能在正职擅长的地方随意插足；揽过不邀功，即要求副职对于部门内的错误要主动帮助正职揽过，而对于部门取得的功劳时，却不能主动地向上司或者越级邀功；感恩不抱怨，即副职要对正职给予的机会、资源以及支持抱有感恩的心态，对于繁忙或者有挑战性的工作不能存有抱怨之心；分管不分家，正职和副职之间也许会因为擅长的领域不同或者职责不同分管不同的模块，但是副职千万不能因为分管而存有分家的想法 作为职场人：你应如何面对职场潜规则？ 职场人：你应如何面对职场潜规则的？ 职场潜规则是职场人必须面对的一种法则，合理的对待我们可以让规则为我们服务。 1. 切勿轻信他人 职场是一个利益交换的场所，品德好的人往往树敌众多，而坏人却顺风顺水。你可以不学坏人那样去害人，但至少要有保护自己的能力。别人要来害你，最简单的方式是利用你的善良，其次是因为你轻信于人。而在职场中，信任往往应该有尺度。站在自己的立场上，守住应该有的利益，相信应该相信的话，这才能活得更好。 2. 伪善的人不是异类 很多女孩子都会觉得，身边同事都太假了，像是戴着面具做人。而实际上，这种伪善的人在职场中是主流，所以一个实话实说的人反而成了异类。别把职场中伪善的人当成怪胎，他们每说一句谎话，都是有好处的，而你做不到他们那么虚伪，是一种缺憾。所以在职场中，你或者学会说谎话，或者学会沉默。 3. 掌握你命运的人是老板 职场是一个用权力来划分等级的地方，拥有最高权力的老板，完全掌握你的命运。而你的直属上司则部分掌握你的命运。其余的同事们，他们只是掌握你的情绪而已。所以，对一个女人而言，事情就变得很简单。只要谁掌握老板就等于掌握了别人的命运。而如果你老是被情绪控制，则等于把自己的命运交到同事手里。要不被老板控制是很难的，但至少，你要学会不受同事的影响。 4. 做得多不如说得多 在职场里，有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也是不会有半分功劳的，因为上司压根看不见她。而另一些人，事情还没做，就先说得天下皆知。于是不管她们做不做得成，有没有做，都成了领导眼里的红人。职场的现实就是这样，做得多不如说得多，做得好不如说得好。 5. 不为小事生气 女性在职场里，很容易为小事情生气。然而，小事情往往是最难分出对错的，所以就把大量的精力纠结于此，弄得天怒人怨，最后还不了了之。实际上，小事情并不会改变你的职场命运，就算争赢了也不会让你得到什么好处。相反，过于纠缠细节，会令你得罪许多人，也会让同事对你的好感降低。 6. 所有想混日子的人，都会被工作忙到累死 混日子并不是一种生活，而是一种待遇。在职场里，老板给你钱换取你的劳力，获得薪水的同时，你就必须要干活。而只有那些拥有权力的人，才可以白拿工资瞎混日子。而在底层的小人物，日子是靠熬而不是混，手中没有权力，当然没资格混吃等死。 7. 对敌人一定要斗到底 职场里输家往往不是没有手段和智谋，而是太容易心软了。真正的赢家，是没有心软的资格的。许多人在职场里都是有竞争对手的，而女孩子往往会是失败的那一个。绝不是因为她们没有手腕和智谋，而是因为女孩太容易心软。职场里，最困扰女性的，往往是受感情的控制。当对手畏缩了，可怜了，就放弃一举拿下的机会，反而患得患失，最后让人逆转局面。真正的胜利者，并没有太多的技巧，只不过把该做的事情做到底而已。 8. 不是每个机会都值得尝试的 女性在职场里最大的问题并非是要不要往上爬，而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会，而是机会太多，不晓得如何选择。职场里的机会，至少有一半是陷阱，它们不是在帮你，而是拖住你前进的步伐。所以，当机会来临的时候，一定要弄清楚，这是在推你，还是在拉你。 白领必读：20条职场潜规则 1、尽快熟悉并掌握你所从事的职位所需要的知识和技巧。 多向办公室里的前辈学习，哪怕对方脾气大点也没关系，先当孙子后当爷爷，等你有一天可以爬在他头上了，再发威不迟，哈哈。当然最好能和他们搞好关系，说不定会有意外收获，例如介绍你未来的另一半给你之类，那可是好事啊。 2、和同事搞好关系。 这是老生常谈了，但确实需要。姿态低一点哪怕你的能力比他强，遇到难 对付的人，不计较不意味着认输，只是不想把时间浪费在无关紧要的事上面而已。遇到“办公室政治”不要慌张，冷静点分析看是什么出了问题，然后再找相应对策。切记一点：绝不要在办公室里和人当面发生冲突，个人利害自己仔细想想吧。如果能和周围同事打成一片而又保持独立人格的话，说明你的职场EQ还是相当不错的，有前途哈。 3、少偷懒，多做事。 在上司面前表现得好，那么你得到的好处就不用多说了吧？ 4、做人还是真诚些好。 职场的人际关系其实是社会的缩影，你待人如何，别人心里自然会有一杆秤衡量的。在你需要帮助的时候，那些正直友善的同事往往可以起到不可低估的作用。 5、不管你所在的单位(公司)是否给了你上进的机会，你都要给自己机会上进。 别为自己找借口，不然将来你怎么在职场立足？那些在职业成长路上走得远走得好的人，我从来没有看过他们不长进的时候。想起数年前一个同学给我的PPS里的一句话：“你跑得快，别人比你跑得更快。”如果你不跑，后果是什么自己衡量吧。 6、心放宽些，别计较鸡毛蒜皮的小事。 这会让你活得更洒脱。在上司眼里，这可是相当不错的品质呢。呵呵。 7、尊重那些职位不如你高的人，哪怕对方只是一个清洁工。 要知道，你的口碑不一定是从与你职位相同的人那里树立起来的。记得蒙牛老总在电视上说过一句话，即蒙牛公司的用人原则：“有才有德，破格录用；有德无才，培养使用；有才无德，限制使用；无才无德，坚决不用”！ 8、体谅那些处于困境的同事，可能的话伸出你的手。 不一定要对方给你什么回报，但“赠人玫瑰，手有余香”，何乐而不为？何况人生的路还长，说不定别人会在将来你有需要的时候拉你一把，有什么奇怪的？ 9、必须尊重你上司的决定，适时维护对方的尊严和面子。 有的人不懂这个，或者在心里否定对方但不得不勉强合作，通常的结果都是走路。如果遇上气量狭小的上司，那么你死定了。 10、维护上司的尊严之余，学会适当的恭维。 没有人会嫌好话难听，特别是夸奖自己在某些方面的溢美之词，上司也不例外。挖掘你上司的优点和好处并加以赞扬，他对你的好感会直线上升的。不信？试试。有两个小技巧：一是背后说好话，他肯定会听到的；二是找那些别人都不曾注意到的优点。效果如何？嘿嘿。 11、办公场合要点； 你不打算被别人质疑你的工作能力，这些打扮最好留到跟你工作无关的地方：比较暴露及相当透明的衣服、露趾凉鞋、刺鼻的劣质香水。N年前刚出来的时候，发现身边某个角落不知为何总是弥漫着一股杀虫水的味道。多次留意之后，原来是一个经常打扮得像舞女的外来女孩子干的好事，但是，苦了我们的鼻子。血红的唇膏、夸张的指甲油、僵尸般的黑色眼线，以及面粉一样的粉底；仿冒名牌皮包、鞋子和衣服(如果买不起真正的顶级名牌，那就买价格便宜得多的普通牌子货，见过世面的人通常会轻视这种人，认为他们是“冒牌货”，无形中这种人的形象和工作能力也在不知不觉中打了大大的折扣)； 男生忌长发、鼻毛“随风飘摇”；指甲脏污、不修边幅、体味吓人；有品味的男士，知道怎么使用香水； 女生忌长发飘荡，在办公室里，还是束起或盘起比较得体； 不管男女，忌说话时口气冲天，上一餐吃过的刺激性食物的味道还挥之不去，似乎在炫耀他(她)刚吃过什么大餐，那只会让别人敬而远之，认为你没教养；办公室少接或不接私人电话，特别是高声用方言说话，影响别人的工作情绪，严重不宜；浪费公共财物；贪小便宜。别以为不说就没人知道，别人不说而已。万一在背后告你一状，谁会倒霉？ 12、正式场合(如宴会、酒会)着装礼仪 无论如何，一件(套)精致且内敛的礼服是必须的，哪怕你穿着出席不同的正式party。配备质量精良的皮包和鞋子，以及少量的配饰(如丝巾、项链、手镯等等，男士如手表、领带夹、袖扣)，忌浑身上下金光闪闪，整一个品位低俗的暴发户；另外，男士全身上下最好不超过三四种颜色(正规外交礼仪是三种以内)，并且，黑鞋白袜或白鞋黑袜是品位恶劣的具体表现。袜子的颜色必须与裤子和鞋子协调一致。不懂的话，看晚七点中央一台《新闻联播》。 清明节看某地方台，一帮领导到烈士墓扫墓。里面有两位仁兄(估计是次要部门的小头儿)，竟然打了红色领带！别以为上台露脸就是表示喜庆，看清楚什么场合再决定你衣服的色调，整一个土财主似的，谁欣赏？ 13、参加聚会场合在座的人数有很多时，怎么办？ 即使不能一一握手寒暄，也应行“注目礼”，目光从每个人身上柔和扫视一遍，并行微笑。离别时也应打声招呼，否则别人会认为你是溜走或者逃跑，相当不得体。 14、离开座位时，记得把椅子移回原位，这是有教养的表现；关门关窗关灯关水龙头同理。 15、高声喧哗者，通常心虚。 16、遇到别人赞美时，得体地说声“谢谢”，并报以微笑，这就是自信。 17、懂得细致照顾女士的男士，通常会得到好感。 表现在开车门、拉椅子、帮忙拎包、让女士走在前面、走路时在外侧等等。本人自工作以来经常受到此类待遇，在此一并感谢一下身边的男性同事、客户及朋友们。 18、女生少“放电”，免得对方会错意想入非非对你自己不利。 19、一直盯着女性敏感部位看的男士，在办公室里是“厌恶”的代名词。 如果不想被人理解成色狼，那么，建议有这种嗜好的男性，及早收起你不规矩的目光，或者只看对方眼睛。其余的，回家欣赏你的另一半去；如果没有，你可以在无人时浏览有色网站，但不可过量免得影响第二天工作，恶性循环。 20、办公室恋情，能免则免，实在免不了又走不掉的话，搞地下情。 记住一条：最好别因此成为别人的谈资和笑话。否则将来结果不好，场面尴尬，下不了台，终须执包袱走人。 职场“暗语”：另一种企业潜规则 听懂“暗语”看懂“暗语”，这不仅是职场人士必须具备的一种能力，同样在现实生活中有重要的作用。 阿光的“后知后觉” 阿光刚跳槽至一家饮料公司担任市场部副经理，公司的老板是台湾人。入职之日起，阿光就努力工作，希望能得到老板的认可。老板是一个平易近人的人，平时也喜欢与员工们打成一片，他对阿光的努力与成绩很是认可，多次在公司中公开表达对阿光的赞赏，这让阿光很有知恩图报之心。 在一次公司举办的全国性渠道商会议上，有渠道商向阿光的老板提出希望公司追加市场推广费用，加大电视广告宣传的投放，这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟，说“你的意见我赞同。加大市场投放是好事，但我们内部可能要再探讨探讨。”接着，老板转头问阿光的意见。阿光是市场推广工作的，当然清楚市场推广对销售的促进作用，当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。 当阿光说完之后，下面不少经销商就附和起来，大声嚷嚷说今年市场不好做，如果公司不加大广告投放，他们就没办法完成销售任务。在经销商的压力之下，公司老板不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。 经销商会议后，老板黑着脸将阿光训斥了半个多小时，说阿光没有听懂他的意思，反而逆他的意。这时阿光才明白，刚才在大会上，老板刚才所谓的“赞同”是虚话，他的真实意思却是反对。他是希望阿光听懂他的“暗语”，替他出面回绝经销商这种不切实际的要求。 你不知道的“职场密码” 职场里到处充满如密码传译一样的“暗语”，也即暗语。有时上司在某种公开场合不好向下属直接阐述意见，会使用意思模糊甚至意思相反的暗语；有时同事之间的交流，碍于面子或同事关系的考量，同样会使用让其他人摸不着头脑的暗语。对于每个职场人士特别是职场新人来说，听不懂“暗语”危害甚大：轻则使你难以与同事融洽相处，重则可能触及老板或上司的雷区，令他觉得你不是可以信赖的人。 职场暗语与企业潜规则一样，都是属于企业文化底层的一部分，它们不会被诉诸文字，也不会被公开告知。这是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下，无意识中形成的一套似是而非的语言系统，如何识别这些暗语、如何读懂同事所表达暗语的弦外之意，这对任何一个职场人士都是有实际意义的。 如何识别职场“暗语” 1.察言观色，了解不同的表达方式 职场暗语作为一种非常正规式的表达方式，不是所有人都习惯通过它去传达信息，所以，同样的信息不同的人就有很大的表达差异。所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。 2.理解说话者的语境与立场 语言表述的真正意义除了看内容之外，与表述者所处的语境同样密切相关。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。员工做了错事，上司批评他可能有两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评了一顿，然后再鼓励几句；二是在公司大会上或当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。毫无疑问，第一种方式的意思表达是直接，属于明语表达。而后一种方式则是暗语，领导者为顾全受批评者的面子，将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。同样，在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。 从影视看职场 《达-芬奇的密码》：情商能力的最高体现 2008年推出的电影《达-芬奇的密码》就是一部关于解读密码的悬疑杰作。巴黎卢浮宫声望卓著的馆长雅克。索尼埃被谋杀，索尼埃赤裸的尸体是以列奥纳多-达-芬奇的名画《维特鲁威人》的姿态在卢浮宫被发现的，索尼埃死前在身边写下一段隐秘的信息并且用自己的血在肚子上画下五芒星的符号。随着警察追查以及解密，一些达。芬奇的著名作品中隐含的信息包括《蒙娜丽莎》和《最后的晚餐》等，都一一真相大白。 作为职场人士，我们当然不需有解读达。芬奇的密码那样高超的技巧，但解读职场“暗语”的基本能力还是必须形成的。这既是我们情商能力的一种表现，也是我们迈向更高职场平台所必须具备的素质。 有多少潜规则可以明着来？ 九月份我的职场小说《第N种危机》才在各大书店上架，最近就陆续收到朋友们的举报：发现在某些地铁站和小区门口的书摊上有盗版的了。我还没来得及做出恰如其分的反应，他们又都恭喜我：“这是好事，说明你的书火了。” 被盗版=书火了，这个逻辑让人哭笑不得，却是不争的事实。 同样不合理但合情的还有挣网络点击率的手段，在网上发个帖子或写篇博客，即使进去的人多半都是去骂你的，还是会有人恭喜你，因为你火了，不管是捧你还是骂你，点击率上去了就为你的博客或论坛的ID挣了大把的人气分，小广告还会不请自来，无论香臭你都是备受瞩目的“名人”了。 走进办公室，同样能遇到一大把明目张胆的潜规则，比如大多数人都知道：得罪老板的秘书和司机就等于得罪老板本人；人家地盘上的事即使为了公司利益也绝不能主动插手帮忙，伸手必被砍；还有，公司把一只老虎交给你带，就决不能教他上树，最好教他去踩地雷…… 之所以大家都知道却仍然不能当作明文规定去四处宣讲，就是因为这些规则虽然被广泛认同，且有实际作用，却有碍道德底线，上不了台面。大家心知肚明不吃亏就好。 中国人的观点：潜规则就是看不见摸不着、不成文又见不得光的一些暗箱操作规律，已经无孔不入地渗入了各行各业，不遵守就不得志，死都不知道怎么死的。 西方人的观点：这里都是明规则，每个企业都有自己明文规定的“Code of Conduct”（行为准则），但准则的解释权在公司。不过公司一般看见也摸不着，公司会怎么看你还是老板说了算。 高手点评：潜规则本身就是各行各业强势群体的一种生存策略，能同时做君子和魔鬼的双面人才能更好地控制局势。这是一个优胜劣汰的社会，不“潜”别人就早晚会被别人“潜”掉。 办公室总攻略：其实潜规则透明化也未尝不是一件好事，大家都明白了也好提前努力。让我抛几块砖，看看有多少“办公室潜规则”可以明着来？ 1.同事挑战你的时候，你以德报怨么？ 有人发邮件指责你的疏漏，你是暴跳如雷，还是急于解释，还是索性CC、BCC一群人来抗诉，请大家来评理？也许通过群发抗诉你能赢得一件事的胜利，却会给老板们留下不求上进、不堪大任的印象。如果采用以德报怨的回复，感谢对方的警示和监督的同时做出一些合理的解释，然后表示下次一定会改进，不仅更能让人采信你的解释，还能让人感受到你积极向上的精神，同时反衬出指责你的那人的狭隘，不战而屈人之兵，一举多得。 2.老板拍砖，你跟着扔臭鸡蛋没有？ 老板指示你照做已经稀松平常了，关键是要提高和老板并肩作战的能力。老板向谁拍砖，千万别忘了马上跟着丢过去一枚臭鸡蛋，千万不要以为老板吃了瘪，你和部门里其他同事就能独自精彩。 3.今天你讨好人事和行政部的美眉没有？ 不要以为你是业务骨干，职能部门就要无条件为你服务哦。做人不要太张狂，跟职能部门美眉搞好关系没坏处，至少你总能悄悄了解到自己的薪资在公司是否够合理；哪个老大在公司的前景比较远大；最要紧可以早点知道公司部门整合分拆、增设的新岗位或裁员动向，为自己的职业发展争取先机。记得逢年过节收到的月饼、蛋糕和小礼品都跟她们分享一下，情谊换情报。 4.今天你感动小人没有？ 不耻公司里的小人，却也用不着去得罪他，虽然他不能帮你，却能很容易地毁你。如果小人能自动站在你一边，那么对你有百益而无一害，因为你的对手从此就危险了。感动小人其实很容易，因为他们注定是孤独的，也需要“傻根式”的信任和友好，能不能敌为我用，就看你的姿态了。 |
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