职场里你要学会如何say no
[align=center][table=450,#ff3366,#ff3366,1][tr][td][align=left][font=宋体][size=3][b][color=#ffffff]。|。|。职场里你要学会如何say no。|。|。[/color][/b][/size][/font][/align][/td][/tr][/table][/align][align=center][table=450,#ffffff,#ffffff,1][tr][td]
[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]5种情境，教你对上司说“NO”[/color][/align][/b][/size][/font][font=宋体][size=2][align=left][color=#ff3366]
心理引言：常常会遇到这样的情况：老板叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对老板说No。
常常会遇到这样的情况：老板叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对老板说No。
◎ 当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时
你可以请求上司帮你定出先后次序：“我有3个大型计划，10个小项目，我应先处理什么呢？”只要上司懂得体会你的认真谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。
◎ 当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作时
你可以表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法：“我很感激你的器重，但我正全心全意发展营销工作，我想为公司付出我的最佳潜能和技巧，集中建立顾客网络。”正面地讨论，可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。
◎ 当你因为个人原因，未能应付额外工作时
告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴，表现极高的工作效率，假如你在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业，仍会把你收归旗下。
◎ 当老板定下“疯狂”的工作期限时
你只需解说这项工作内容的繁重，并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍，给老板一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。假若限期真的铁定不改，那就请求聘请临时员工。上司可能欣赏你的坦率，你可能被认为既对完成计划有实际的考虑，又对工作有一种积极的态度；不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有，那就是被视为低效率。不过这样的老板早晚也会让你失望的，因为他心中没数儿。
◎ 当上司要求你做违法的事或违背良心的事时
平静地解释你对他的要求感到不安，亦可以坚定地对上司说：“你可以解雇我，也可以放弃要求，因为我不能泄漏这些资料。”如果你幸运，老板会自知理亏并知难而退，反之，你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持一定的原则，那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成绩，以致断送自己的前途。（资料来源：杭报在线网）
心灵咖啡观点：
抱怨工作的繁忙沉重与巨大压力是常有的事情，但总有一部分是因为我们不会拒绝而造成的。所以，我们牺牲了应该属于自己的空闲时间，或者是压紧了自己的工作流程，产生很大压力。这个时候，我们一定要学会说“不”。拿出跟领导说“不”的勇气，诚恳的据实以告，其实简单的几句话就可以解决你的烦恼。
[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]对老板说“不”的三个技巧[/color][/align][/b][/size][/font]
心理引言：喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，而要更关心公司的利益。
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。
站在企业利益上看问题
________________________________________
上司作为管理者，每天要应对和处理很多的事务，他们用来学习的时间都是百忙中抽出来的，所以从一定程度上来说，上司的在某个方面的专业精通程度是不如下属的。另一方面，对于下属来说，虽然执行是天职，但在面对领导有不符合国家法律规定或者行业规则决策的时候，我们还是要敢于说出自己的观念，敢于说“不”，要把法律的规定或者行业的规则耐心地委婉地讲给上司听，让他知道自己的决策是不妥当的，他自然也就会取消自己所做的决策了。
我也曾经遇到到这样的事情。当时我们有一部分员工是2005年11月30日合同到期，当时我提出要及时和他们续签劳动合同，可是当我请示我们做业务出身的总经理的时候，他说快到年底了，业务这么忙，年终考核也没开始，就暂时不要续签吧，以免造成员工的不稳定。我一听也有道理，就没再坚持。
一晃到了今年1月底，业务忙的也差不多了，考核也结束了，我再次提出要续签合同。但总经理提出要对两个考核基本称职的员工“缓签”合同，语气很坚决，不容解释。我当时一愣，刚想说“不行”，可想到总经理的脾气，知道正面反驳他肯定是没有用的，于是婉转地说：“我明白您的意思，您缓签的目的在于警告他们要好好努力，这是很有用的办法，可是在《劳动法》中并没有“缓签”这个词，何况他们已经有2个月的事实劳动关系了，要不这样吧，我们和他们签一个三个月的短期劳动合同，这样同样可以起到效果的，您看合适吗？”总经理睁着眼睛看着我，我继续说：“如果在接下来的一个月的时间内，他们的表现如果仍旧不能让您满意，那我们就可以合同到期，顺理成章地辞退他们。这样既符合《劳动法》的规定，员工也没有什么可抱怨的。”
看着总经理低头思考的样子，我知道我赢了，我没有说一个“不”字，就改变了他的决定。
对上司动之以情，晓之以理，再固执的上司也会感化，考虑我们的建议的。当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。前段时间我们进行保险基数申报，总经理问我有没有好的办法少申报基数，减少公司的人力成本支出，我当然不能说不行，只好给他解释说：“我理解您的想法，可是如果我们那样做了，被劳动监察大队检查到，我们不但要补缴所有的保险，还很可能要被罚款呢，再说我们如实申报，对员工也是个很大的激励呀，这对公司的发展，稳定人心是有帮助的。总经理听后便打消了这个念头，再也没提起过。
迂回战术
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张林在刚进入某公司负责广告宣传工作不久后，将一个经多次修改后的新产品广告文案提交给经理，经理看了看只有20多岁的张林，又粗略地看了看广告文案的内容后，表情有些轻蔑地说：“做广告就要做出创意来，这个广告太直接了，简直像街头叫卖，我认为要将它做得艺术一点、含蓄一点好些，你拿回去重新做过一个文案给我吧。”这时的张林并没有直接反驳经理的指责，也没有用“虽然……但是……”这一模式，而是问他：“经理，可以请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么吗？”
经理回答说：“让消费者尽快了解新产品。”
“那么，请问怎样才能让消费者通过广告迅速地了解到新产品的更多的信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。张林连忙说：
“经理，我认为广告的灵魂在于创新，这是无可厚非的，可我们也要根据实际的情况加以变通，我们的这个产品目前在市面上还没有类似的，消费者对它一无所知，现在我们的广告目的是要让消费者迅速地了解到新产品的特性，我认为用直接的广告表现手法最好，而如果用艺术性的表现手法则恐怕很多人都看不明白广告中的内容。其实我们的这个产品就是个很奇特的新产品，本身就是个很好的卖点，很有吸引力，因此我认为用直接的广告表现手法最好，当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正，而如果您最终认为用艺术性的表现手法好的话我会拿回去再做一遍的。”
经理听后非常高兴，对张林大加赞赏，从此再也不敢轻视他了，而且不久后，张林还由他一手提拔成为副经理。
其实这个案例讲的就是说“不”的艺术，总的来说，员工说“不”的方式有很多，比如为避免与老板直接接触可以通过邮件、短信，也可以通过HR去和领导沟通，但前提是要秉持“理直气和”原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。
另外要学会“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。1998年，我所在公司老板提出“十一”期间组织员工度假休息，并将活动的组织工作交给了我们人力资源部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，便把这项工作交给了我，要我次日拿出具体方案。
“还是去温泉度假村吧。”下午开会时，老板一语定乾坤。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过好多次了，如果再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言。而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”，但这些话我怎么和老板说呢。
我把老板的建议一一记在本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早送到老板的桌上。下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。
说“不”也要婉转
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保罗在深圳某IT企业任部门总经理，由于他的技术能力强，业务精，老板很是器重他。当时另一部门的总经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的总经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理能力，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。
两天后午饭休息时间，保罗敲开了老板房间的门。一番寒暄过后，保罗对公司安排他同时出任两个部门的经理一事，与老板交换了想法：“我的强项是技术，但另一部门更突出经理管理方面的才能，这和我的技术不相匹配。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了。”
接下来保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推荐了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。
其实无论企业中层管理者还是普通员工，都可以向上司说“不”，但说“不”要注意方式，把握好火候。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，作为高管或老板，他厌烦于听员工诉苦或是讲一些理由，而更关心公司的利益，所以说“不”的艺术在于分析事件可能会给公司或他人带来的利弊。
2003年，我们公司旗下的分公司成立有外派办事处，由于业务调整，需要将办事处撤并。撤并后的办事处人员安置是个大问题，公司高管决定将原办事处的人员全部遣散，于是派分公司的经理与办事处员工谈话。当时我对此事不是很清楚，直到两天的办事处的经理来向我辞行，我才明白事件的原委。因为这位经理当时是我招聘进来的，业务能力很出色，所以我觉得虽然办事处撤并了，但一些骨干员工仍可以调回分公司或总部工作，而且当时公司一些岗位正缺人手。于是我去找公司副总裁，阐述了自己的观点，得到他的认可后将那个经理调入到总公司工作。
在公司内部、上下级之间经常会发生说“不”的例子，如果是偶尔发生侵占员工利益的行为，作为员工应该学会忍让，但如果是经常性行为，必须要维护自己的利益，勇于向上司说“不”。去年有段时间我们公司经常开会，开会时间很晚，每次会议结束时都已经过了下班时间，而且经常这样，因为赶不上公司的通勤车，每次我只好打车回家。后来我就向老板反应，建议能不能在下班时结束会议或提前开会时间，否则回家会很不安全。后来老板听从了我的建议。
关于如何向上司说“不”的建议：
❤ 说“不”也需要婉转。不能直接说“不”，要阐述问题的根本及可能带来的后果的严重性，比如员工加班，那么就涉及到员工的安全和健康问题，作为企业来讲，员工的安全是很严重的事情。
❤ 敢于说“不”。当发生这样的问题时，要想到一个对双方有利的解决办法，并在适当时机表现出来。
❤ 说“不”的理由要充分，一定要有理有据。
心灵咖啡观点：
很多员工虽然有自己的为难，但是因为怕老板对自己印象变差，又或者觉得自己要求太多，而将很多“苦水”都往自己肚子里面吞。其实，老板不是洪水猛兽，他们也会为员工考虑的。所以，如果有什么方面的意见或者是建议，只要用对方法都可以跟老板提出。又或者是你自身为难的地方，也可以跟老板提出。这是保护自己利益的一个最为直接的方法，当然前提是你得不损失公司的利益。
[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]6招“说ＮＯ”秘术让你在职场不得罪人！[/color][/align][/b][/size][/font]
心理引言：尽管印度圣雄甘地曾说：“真诚说‘不’比为了讨好或怕事而说的‘好’更好、更有力。”但现实中，“不”字要说出口，仍经常是个难题，尤其是在职场之中。所以，职场中要婉拒自己不想或无法做到的事不是一件容易的事，不过这里为大家提供6种不伤和气的沟通技巧。
尽管印度圣雄甘地曾说：“真诚说‘不’比为了讨好或怕事而说的‘好’更好、更有力。”但现实中，“不”字要说出口，仍经常是个难题，尤其是在职场之中。所以，职场中要婉拒自己不想或无法做到的事不是一件容易的事，不过这里为大家提供6种不伤和气的沟通技巧。
一、看场合说“不”
私下拒绝往往比当众拒绝好，旁人的存在会加深杀伤力。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找时机再与对方说明。
二、表现友好，先肯定再拒绝
态度友善，先给予肯定再回绝，能降低对方“被否定”的感受。与其说：“我不同意你”，不如微笑着说：“你的简报做得真精采！不过某个部份无法完全说服我。”
三、“贬低自己”胜于“否定他人”
比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度适度贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得以“对事”取代“对人”。
与其说：“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮忙你，但这件事情我实在也不擅长”，甚至推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处，例如：“实在很抱歉，我们公司政策规定不能够……”、“我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面作主，比较不会归咎于你，也会知难而退。
五、短暂延迟，可暗示为难之处
毫不留情的立刻拒绝具有强大杀伤力。面对要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你的为难。
或是把回绝稍微延迟，告诉他：“让我想想好吗？”、“我再电话跟你联络”可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。
但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空会让人更不愉快。
六、提出替代方案
日本话术训练顾问箱田忠昭有一套“DESC说话术”，他在《这样坦白说，不怕得罪人》书中，以上司聚会后邀你续摊为例，提供不破坏关系的拒绝法：
Describe（讲述当时情况）：“现在已经超过10点了……”
Express（阐述想法）：“我喜欢唱歌，也很想陪您一起去。”
Suggest（提出提代方案）：“下次如果时间早一点，再给我一次机会，好吗？”
Consequence（预告不拒绝的结果）：“假如错过最后一班电车就无法回家，明天的工作可能会出问题，造成您的困扰
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[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]5种情境，教你对上司说“NO”[/color][/align][/b][/size][/font][font=宋体][size=2][align=left][color=#ff3366]
心理引言：常常会遇到这样的情况：老板叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对老板说No。
常常会遇到这样的情况：老板叫你干一件事，你马上应承下来，即使这件事不该你做，或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力，也许是出于其他的某种考虑，你往往不会去拒绝。其实，在生活中，我们应该学会对老板说No。
◎ 当上司把大量工作交给你，使你不胜负荷时
你可以请求上司帮你定出先后次序：“我有3个大型计划，10个小项目，我应先处理什么呢？”只要上司懂得体会你的认真谨慎，自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。
◎ 当上司器重你并将你连升两级，但那职务并不是你想从事的工作时
你可以表示要考虑几天，然后慢慢解释你为何不适合这工作，再给他一个两全其美的解决方法：“我很感激你的器重，但我正全心全意发展营销工作，我想为公司付出我的最佳潜能和技巧，集中建立顾客网络。”正面地讨论，可以使你被视为一个注重团体精神和有主见的人。
◎ 当你因为个人原因，未能应付额外工作时
告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力把正常的事务处理好，但超额的工作则不能应付了。上班时你要全力以赴，表现极高的工作效率，假如你在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业，仍会把你收归旗下。
◎ 当老板定下“疯狂”的工作期限时
你只需解说这项工作内容的繁重，并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍，给老板一定的考虑和决断的时间后，再要求延期。假若限期真的铁定不改，那就请求聘请临时员工。上司可能欣赏你的坦率，你可能被认为既对完成计划有实际的考虑，又对工作有一种积极的态度；不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有，那就是被视为低效率。不过这样的老板早晚也会让你失望的，因为他心中没数儿。
◎ 当上司要求你做违法的事或违背良心的事时
平静地解释你对他的要求感到不安，亦可以坚定地对上司说：“你可以解雇我，也可以放弃要求，因为我不能泄漏这些资料。”如果你幸运，老板会自知理亏并知难而退，反之，你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观，不能坚持一定的原则，那只会迷失自己，最终还是要影响工作的成绩，以致断送自己的前途。（资料来源：杭报在线网）
心灵咖啡观点：
抱怨工作的繁忙沉重与巨大压力是常有的事情，但总有一部分是因为我们不会拒绝而造成的。所以，我们牺牲了应该属于自己的空闲时间，或者是压紧了自己的工作流程，产生很大压力。这个时候，我们一定要学会说“不”。拿出跟领导说“不”的勇气，诚恳的据实以告，其实简单的几句话就可以解决你的烦恼。
[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]对老板说“不”的三个技巧[/color][/align][/b][/size][/font]
心理引言：喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，而要更关心公司的利益。
喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。但在职场中，一个简单的“不”字，会难倒很多人。员工都曾暗自揣摩如果自己与上司老板意见相左怎么办？寻个策略说“不”吧。
站在企业利益上看问题
________________________________________
上司作为管理者，每天要应对和处理很多的事务，他们用来学习的时间都是百忙中抽出来的，所以从一定程度上来说，上司的在某个方面的专业精通程度是不如下属的。另一方面，对于下属来说，虽然执行是天职，但在面对领导有不符合国家法律规定或者行业规则决策的时候，我们还是要敢于说出自己的观念，敢于说“不”，要把法律的规定或者行业的规则耐心地委婉地讲给上司听，让他知道自己的决策是不妥当的，他自然也就会取消自己所做的决策了。
我也曾经遇到到这样的事情。当时我们有一部分员工是2005年11月30日合同到期，当时我提出要及时和他们续签劳动合同，可是当我请示我们做业务出身的总经理的时候，他说快到年底了，业务这么忙，年终考核也没开始，就暂时不要续签吧，以免造成员工的不稳定。我一听也有道理，就没再坚持。
一晃到了今年1月底，业务忙的也差不多了，考核也结束了，我再次提出要续签合同。但总经理提出要对两个考核基本称职的员工“缓签”合同，语气很坚决，不容解释。我当时一愣，刚想说“不行”，可想到总经理的脾气，知道正面反驳他肯定是没有用的，于是婉转地说：“我明白您的意思，您缓签的目的在于警告他们要好好努力，这是很有用的办法，可是在《劳动法》中并没有“缓签”这个词，何况他们已经有2个月的事实劳动关系了，要不这样吧，我们和他们签一个三个月的短期劳动合同，这样同样可以起到效果的，您看合适吗？”总经理睁着眼睛看着我，我继续说：“如果在接下来的一个月的时间内，他们的表现如果仍旧不能让您满意，那我们就可以合同到期，顺理成章地辞退他们。这样既符合《劳动法》的规定，员工也没有什么可抱怨的。”
看着总经理低头思考的样子，我知道我赢了，我没有说一个“不”字，就改变了他的决定。
对上司动之以情，晓之以理，再固执的上司也会感化，考虑我们的建议的。当然，我们在提出建议的同时立场一定要对，那就是要站在公司的立场上去看问题。前段时间我们进行保险基数申报，总经理问我有没有好的办法少申报基数，减少公司的人力成本支出，我当然不能说不行，只好给他解释说：“我理解您的想法，可是如果我们那样做了，被劳动监察大队检查到，我们不但要补缴所有的保险，还很可能要被罚款呢，再说我们如实申报，对员工也是个很大的激励呀，这对公司的发展，稳定人心是有帮助的。总经理听后便打消了这个念头，再也没提起过。
迂回战术
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张林在刚进入某公司负责广告宣传工作不久后，将一个经多次修改后的新产品广告文案提交给经理，经理看了看只有20多岁的张林，又粗略地看了看广告文案的内容后，表情有些轻蔑地说：“做广告就要做出创意来，这个广告太直接了，简直像街头叫卖，我认为要将它做得艺术一点、含蓄一点好些，你拿回去重新做过一个文案给我吧。”这时的张林并没有直接反驳经理的指责，也没有用“虽然……但是……”这一模式，而是问他：“经理，可以请教一下一个新产品刚刚上市时广告的目的是什么吗？”
经理回答说：“让消费者尽快了解新产品。”
“那么，请问怎样才能让消费者通过广告迅速地了解到新产品的更多的信息呢？”经理一时不知怎样回答才好。张林连忙说：
“经理，我认为广告的灵魂在于创新，这是无可厚非的，可我们也要根据实际的情况加以变通，我们的这个产品目前在市面上还没有类似的，消费者对它一无所知，现在我们的广告目的是要让消费者迅速地了解到新产品的特性，我认为用直接的广告表现手法最好，而如果用艺术性的表现手法则恐怕很多人都看不明白广告中的内容。其实我们的这个产品就是个很奇特的新产品，本身就是个很好的卖点，很有吸引力，因此我认为用直接的广告表现手法最好，当然，这仅是我个人不成熟的观点，说得不对的地方还请经理指正，而如果您最终认为用艺术性的表现手法好的话我会拿回去再做一遍的。”
经理听后非常高兴，对张林大加赞赏，从此再也不敢轻视他了，而且不久后，张林还由他一手提拔成为副经理。
其实这个案例讲的就是说“不”的艺术，总的来说，员工说“不”的方式有很多，比如为避免与老板直接接触可以通过邮件、短信，也可以通过HR去和领导沟通，但前提是要秉持“理直气和”原则，不伤对方自尊，又能婉转拒绝。
另外要学会“先肯定，再否定，后安抚”的“迂回策略”来跟领导说“不”。1998年，我所在公司老板提出“十一”期间组织员工度假休息，并将活动的组织工作交给了我们人力资源部门。虽说我们部门人手挺多，但节前，大家手头上处理客户的案子一个接一个，根本就没有人来具体落实这件事情，经理看我是个新手，便把这项工作交给了我，要我次日拿出具体方案。
“还是去温泉度假村吧。”下午开会时，老板一语定乾坤。听到老板这样说，本来挺热烈的气氛一下子又冷了下来。他说的这个度假村我们已经去过好多次了，如果再去那个地方，不仅达不到放松休息的目的，搞不好还会引起一部分员工的怨言。而我又是这个活动具体的操作者，搞不好，这笔账还会算到我头上，我可不想背这个“黑锅”，但这些话我怎么和老板说呢。
我把老板的建议一一记在本子上。开完会，我用了整整一个晚上做出另一套出游方案，并在第二天一早送到老板的桌上。下午，老板果然改变了自己的决定，同意了我的方案。这次出游，大家玩得很开心，老板也满意。更重要的是，我这样做既在大会上保全了老板的面子，又履行了作为活动组织者的职责，这个“弯”绕得还是值得的。
说“不”也要婉转
________________________________________
保罗在深圳某IT企业任部门总经理，由于他的技术能力强，业务精，老板很是器重他。当时另一部门的总经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的总经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理能力，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。
两天后午饭休息时间，保罗敲开了老板房间的门。一番寒暄过后，保罗对公司安排他同时出任两个部门的经理一事，与老板交换了想法：“我的强项是技术，但另一部门更突出经理管理方面的才能，这和我的技术不相匹配。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了。”
接下来保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推荐了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。
其实无论企业中层管理者还是普通员工，都可以向上司说“不”，但说“不”要注意方式，把握好火候。作为老板，可能他不屑于员工所谓的解释或理由，但他肯定会对事件的利害关系感兴趣，所以对上司说“不”时，不能仅站在自己的立场和角度上，作为高管或老板，他厌烦于听员工诉苦或是讲一些理由，而更关心公司的利益，所以说“不”的艺术在于分析事件可能会给公司或他人带来的利弊。
2003年，我们公司旗下的分公司成立有外派办事处，由于业务调整，需要将办事处撤并。撤并后的办事处人员安置是个大问题，公司高管决定将原办事处的人员全部遣散，于是派分公司的经理与办事处员工谈话。当时我对此事不是很清楚，直到两天的办事处的经理来向我辞行，我才明白事件的原委。因为这位经理当时是我招聘进来的，业务能力很出色，所以我觉得虽然办事处撤并了，但一些骨干员工仍可以调回分公司或总部工作，而且当时公司一些岗位正缺人手。于是我去找公司副总裁，阐述了自己的观点，得到他的认可后将那个经理调入到总公司工作。
在公司内部、上下级之间经常会发生说“不”的例子，如果是偶尔发生侵占员工利益的行为，作为员工应该学会忍让，但如果是经常性行为，必须要维护自己的利益，勇于向上司说“不”。去年有段时间我们公司经常开会，开会时间很晚，每次会议结束时都已经过了下班时间，而且经常这样，因为赶不上公司的通勤车，每次我只好打车回家。后来我就向老板反应，建议能不能在下班时结束会议或提前开会时间，否则回家会很不安全。后来老板听从了我的建议。
关于如何向上司说“不”的建议：
❤ 说“不”也需要婉转。不能直接说“不”，要阐述问题的根本及可能带来的后果的严重性，比如员工加班，那么就涉及到员工的安全和健康问题，作为企业来讲，员工的安全是很严重的事情。
❤ 敢于说“不”。当发生这样的问题时，要想到一个对双方有利的解决办法，并在适当时机表现出来。
❤ 说“不”的理由要充分，一定要有理有据。
心灵咖啡观点：
很多员工虽然有自己的为难，但是因为怕老板对自己印象变差，又或者觉得自己要求太多，而将很多“苦水”都往自己肚子里面吞。其实，老板不是洪水猛兽，他们也会为员工考虑的。所以，如果有什么方面的意见或者是建议，只要用对方法都可以跟老板提出。又或者是你自身为难的地方，也可以跟老板提出。这是保护自己利益的一个最为直接的方法，当然前提是你得不损失公司的利益。
[font=宋体][size=4][b][align=left][color=#ff6600]6招“说ＮＯ”秘术让你在职场不得罪人！[/color][/align][/b][/size][/font]
心理引言：尽管印度圣雄甘地曾说：“真诚说‘不’比为了讨好或怕事而说的‘好’更好、更有力。”但现实中，“不”字要说出口，仍经常是个难题，尤其是在职场之中。所以，职场中要婉拒自己不想或无法做到的事不是一件容易的事，不过这里为大家提供6种不伤和气的沟通技巧。
尽管印度圣雄甘地曾说：“真诚说‘不’比为了讨好或怕事而说的‘好’更好、更有力。”但现实中，“不”字要说出口，仍经常是个难题，尤其是在职场之中。所以，职场中要婉拒自己不想或无法做到的事不是一件容易的事，不过这里为大家提供6种不伤和气的沟通技巧。
一、看场合说“不”
私下拒绝往往比当众拒绝好，旁人的存在会加深杀伤力。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找时机再与对方说明。
二、表现友好，先肯定再拒绝
态度友善，先给予肯定再回绝，能降低对方“被否定”的感受。与其说：“我不同意你”，不如微笑着说：“你的简报做得真精采！不过某个部份无法完全说服我。”
三、“贬低自己”胜于“否定他人”
比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度适度贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得以“对事”取代“对人”。
与其说：“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮忙你，但这件事情我实在也不擅长”，甚至推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处，例如：“实在很抱歉，我们公司政策规定不能够……”、“我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面作主，比较不会归咎于你，也会知难而退。
五、短暂延迟，可暗示为难之处
毫不留情的立刻拒绝具有强大杀伤力。面对要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你的为难。
或是把回绝稍微延迟，告诉他：“让我想想好吗？”、“我再电话跟你联络”可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。
但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空会让人更不愉快。
六、提出替代方案
日本话术训练顾问箱田忠昭有一套“DESC说话术”，他在《这样坦白说，不怕得罪人》书中，以上司聚会后邀你续摊为例，提供不破坏关系的拒绝法：
Describe（讲述当时情况）：“现在已经超过10点了……”
Express（阐述想法）：“我喜欢唱歌，也很想陪您一起去。”
Suggest（提出提代方案）：“下次如果时间早一点，再给我一次机会，好吗？”
Consequence（预告不拒绝的结果）：“假如错过最后一班电车就无法回家，明天的工作可能会出问题，造成您的困扰
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表格偷走 撸纪念帖
