| 一：职场人走向卓越的10条经验 1、时刻坚持高标准 航海中的最高原则是：相信罗盘，按照它的指示前进。在现实生活中，明智的人也是这样。他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不愈。 一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。 2、仔细权衡，做出最优决策 优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。 事实上，有许多好的方法可以帮助人们做出明智的决策。其中之一就是：列出现实情况中所有的有利因素与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要通盘考虑来自各个方面的因素，其中甚至可以包括你的个人感受。 3、但求卓越，不谋哗众 要想使一个集体中的成员团结一致，维持一种和谐的气氛，一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是，如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话，就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。 如果研究一下伟人们的事迹，就能发现一个重要的情况：与赢得他人赞赏相比，他们更专注于实现远大的目标。正为此，他们在完成了那些可钦可赞的伟绩的同时，也获得了卓著的声望。 4、对挫折给予即时的回击 直面困难，是克服困难积极的第一步。如果你刚刚得知你的身体出了问题，就要去勇敢地面对、明智地解决，就要去征求最优秀的专家的意见：什么是最好的疗法？如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当象科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的？努力找出可处理现实问题的最好徐径，发现最有助益的方法，然后遵照施行。 5、心存高远，不为小事所累 做事过程中，如果不懂得合理分配精力，各种问题便会纷至沓来。你的完成将仅限于小事，大事则无问津，捡了芝麻丢了西瓜。被琐碎的二流问题羁绊住了头脑，自然不能留心头等大事了。 要想培养自己权衡轻重的能力，其奥秘在于：选定一个核心目标，紧紧追随而不分心于小事。只有找到一个值得倾注一切的目标时，人们才会全力以赴。唯其如此，他们才能做到最好。 6、抛开小我，取得更大成就 智者通过付出而不是索取来实现自身的存在价值。J.C.Penney（潘尼）写道：“我从个人的经历中学到：获得自由就必须遵从，获得成功就必须付出。”换言之，只有当你把目标置于个人利益之外，为更高的理想奋斗不止的时候，你的生活才是最激动人心的，才最能实现它的价值。 亨利—福特（Henry Ford），同名巨型汽车企业的创始人，始终抱定一个信条：那些目光短浅、只重视眼前那份固定收益的企业是注定要失败的。他相信，只有尽职工作才能获得收益，否则根本没有什么收益可言。早在半个世纪之前，福特就抓住了这一思想的精髓，他指出：“全心全意为顾客服务的企业只有一点需要担心：他们的利润会多得让人无法相信。” 7、不可失信于人 为人诚信的声誉是一个人最宝贵的财富之一。有了这种声誉，你就会感受到他人对你的信任。当你发表意见时，人人都洗耳恭听并深信不疑。 获得信任的方法多种多样，其行为可大可小。这需要一个人对自己高标准严要求，一贯诚实；经营作风光明正大；利益方面先人后已，并且重承诺守信用。 8、建成效于良好的人际沟通 事业成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有这些技巧的核心只有一点：对他人发自内心的尊重。Don Peterson（皮特逊）在任福特汽车公司（Ford Motor Company）总裁时曾经说过：“要成为一名成功的管理者，首先需要具备与他人坦诚合作的能力。这种能力远比其它素质重要得多。” 尊重别人绝不仅仅是与人为善那么简单。你应当认识到他们中间蕴藏着巨大潜能。曾作高露洁公司（Colgate Palmolive）总裁的Reuben Mark（鲁本马克）说：“我们的企业在世界各地共有36，000名员工，在这些人当中潜藏着超乎想象的天赋、激情和创造力。管理者的职责就是要把这些天赋释放出来。” 9、保持清醒，防止自我膨胀 生活中的问题大都不是由外部力量造成的，而是来自自身的原因。许多本可大有作为的人都是由于自我膨胀而终遭失败。即使是一个老好人，一旦得意忘形起来，也会变成一个自命不凡惹人讨厌的家伙。大家避之惟恐不及，当然更不愿与他共事了。惠而浦公司（Whirlpool）前任总裁Jack Sparks（斯帕克）曾说：“始终保持自己的本色，千万不要装模作样地故作姿态。因为你一旦开始装腔作势，就必然会招致众怒。”而联邦包裹服务公司（United Parcel Service）的创始人Jim Casey（凯希）也对此深有同感，他说：“不要自视过高，而应当谦虚一点。只有对自己永不满足，才能取得更大的成就。” 要警惕自我膨胀，就要告诫自己，你的成功应部分归功于运气，还有他人给予的帮助。你的家人、导师、同事、下属以及那些给你指导和机会的人们。 10、吸取经验，发展自我 一些自然形成的办事习惯会导致思想僵化，而诸如“我已经做得够好了”之类固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敌，它会导致落后于时代，丧失机遇和长期的不满。 新奇与挑战可以令人思想更丰富，意志更坚强。只有习惯于不懈追求的人们才会在智力与情感方面得到进步。 二：职业积累：试着比别人多走一步在职场上，经验的多少是衡量一个人价值的重要指标之一。 所谓经验，简单地说就是大量占有信息，并在遇到问题时，从自己所知道或者所经历的事情里寻找相似的片段，作出最有效、最得当的应对。 经验的积累，对每个职场人士来说都是重要且必须的功课。从诸多职业经历中挑选自己需要的、适合的、有利的部分沉淀下来，在这个过程中，你最在意什么，它们以何种方式在你的职业发展过程中予以多大程度的体现，不同的人会作出不同的判断。 而这，正是办公室菜鸟和职场高手的功力差距所在。 激活是一个重要的过程 有一种职业积累是看得见摸得着的——你手头那堆不知道从哪儿换回来的名片。 没头脑会把拿回来的这摞小卡片随手扔在抽屉里，有心人则要专门拿出时间，把它们进行分门别类的整理：重要资源、潜在客户、业界专家、第三方服务等。但如果事情只进行到这一步，你能做的很可能被市面上越来越热销的“全能名片王”所取代，要知道，电子产品的存储、分类、整理和搜索功能，远比人脑强大和可靠得多。 没人会否认人脉资源在职业发展中的重要作用，但怎么做才能把卡片上的一个个陌生名字变成自己行走职场的助推器？ 有一次出差，几个同行都和一位“大人物”交换了名片。当时的场面有些杂乱，聚在一起的人也不少，交流空间也仅限于自我介绍和简单寒暄。回到家里，当我正准备打开电脑把这张卡片上的信息整理进资料库时，却意外收到一封抄送给我的邮件。那是其中的一位同行，以我们几个人的名义给“大人物”发了封邮件，大致意思无非就是进一步自我介绍，并感谢他的热情相待，以及希望在未来继续交流，加强合作。 那一刻我的感受除了震惊就是敬佩。我意识到，这位同行比大多数人多走的这一步，其实是个非常重要的激活的过程——把冷冰冰的卡片变成活生生的人，并且让对方认识你、记住你。 千万不要小看这一步。世界上的事情没有那么多巧合，别人之所以成功，一定有他成功的道理——试着找到它，下一次成功的就会是你。 积累是态度更是能力 在学校的时候，老师们会通过自己的反复实践，总结出一整套经验，并且毫无保留地教给我们。 我初中时数学老师的一项壮举，就是把中考所有可能涉及的解答题，概括为万变不离其宗的12种题型。备考冲刺那阵子，全年级学生都拿着这套题反复练习，力求吃透精髓——这样一来，无论遇到什么样的刁钻问题，只要稍加变换，就能在“宝典”里找到相应的解决方案。 那时候我们所做的只是获得、运用经验，却跳过了积累的过程。 到了职场，我们同样会获得大量信息，不一样的是，离开了老师手把手的帮助，怎样把信息提炼、概括成可以复制的经验，并且利用它们妥善地解决问题，就成了我们职业积累过程中最重要的环节。 有朋友常年和实习生打交道，有一次我们提到了年轻人的职业态度时，她讲了几件事。 实习生A，永远把主要精力放在完成指导老师布置的工作上。在他眼里，只要工作成果一交上去，就与自己再无关系。至于之后这成果在多大程度上被有效利用、老师进行了怎样的修改，他毫不介意，也毫不在乎。“您随便改”，是他的惯常态度。 实习生B，爱惜羽毛的典型。要是有谁擅自改动了她的文案，或者对整体结构提出颠覆性修改意见，她总是一万个不乐意，甚至对提意见的人给出差评。她始终觉得自己的就是最好的，那些所谓的不同意见，不过是欣赏不了她的优秀罢了。 还有实习生C，朋友提起她时忍不住赞叹。同样是认真完成工作，同样是爱惜羽毛，但不一样的是，她每次都会拿着指导老师的修改稿和自己的原稿进行反复比对——改了什么、怎么改的、为什么要这么改。遇到看不懂的地方，她会追着指导老师不厌其烦地请教：这个地方，您是怎么想的？有没有其他的方式？您看如果这样行不行？后来朋友进一步发现，C会拿着自己的工作成果向单位里不同的人请教，每个人的职位、资历、观念不一样，她也自然能收获不同角度的方法、立场、角度——把它们积累下来，就成了自己职业发展的养料。 同样是做了一项工作，三个实习生收获和积累下来的东西却是天差地别。朋友把这归结为职业态度的差异，而我觉得，这其实也是每个人能力的体现。不出所料，进入职场几年之后，A和B还在做着最基础的工作，而C已经在业内小有名气，成为一颗炙手可热的新星。 打捞最核心的经验 仁者见仁，智者见智，面对同样的信息，每个人归纳出来的经验却很可能是迥然不同的。 一个成功的公关方案，是赢在奇思妙想，还是赢在对市场的准确把握？一个备受好评的发言，是因为演讲者口才出众、风度翩翩，还是因为他在阐述过程中有针对性地谋篇布局、旁征博引？一个合同的签订，靠的是酒桌上的推杯换盏，还是谈判席上力求双赢的合作策略？甚至是其他部门的同事在窘境中一封抄送给全公司的情况说明邮件，看热闹之余，你是不是能从中学习到该以怎样的方式自我辩解，既不冒犯上司，又能步步为营地突出重围？ 举个简单的例子，同样是写简历，当你拿到几个模板的时候，会从中总结出什么？ 有人看到的是公文化的措辞，条理清晰，避免长篇大论；有人看到的是简洁明快，即便再丰厚的职业经历，一张A4纸也足以概括；有人看到的是针对性，根据求职方向的不同，自我介绍时要调整重心；有人看到的是在相关工作经验上的着重表述，认为这才是重点中的重点。 前几天，一个做HR的朋友向我抱怨他收到的极品简历，其中一份用到了word中四五种字体和几乎所有的对齐方式——左对齐、右对齐、居中。他笑着摇头：其实在准备简历的时候，只要站在HR的角度上换位思考一下——如果换成是你，每天收到成百上千份简历，你希望用最短时间从中得到什么信息——就大致可以了解简历应该怎么写了。而这种换位思考的意识，才是最核心的经验。 同样是在归纳和总结，核心经验远比外围经验更有效、更直接、更具普适性。至于它们从何而来，其实只需要你试着比别人多想一步：事情该怎么做？为什么这么做？每一个具体方法背后的理念是什么？每一次遇到问题，如果你都能在这三个层次上认真思考并且有所收获的话，假以时日，职业积累的效果将会让你受益匪浅。 积累信心而不是负面情绪 每一个在职场纵横捭阖的人，都是有无数成功经历打底的。这些耀眼的高光时刻带给我们的，除了可以不断复制的操作经验外，还有一种同样重要的东西，就是信心。 为什么越是参加过多次国际大赛的运动员，越能显示出不一样的大将风度，而那些刚刚冒上头来的小队员，即便是平时练习了千百遍的动作，关键时刻也会哆哆嗦嗦地莫名失误？为什么面临重要决策的关口，有些人能当机立断，而另一些人则会反复权衡不知所措？ 一句话：见过世面。 按理说，无论之前有过多少次的成功案例，都不能推导出这一次必定成功。但有信心在，就会有一种舍我其谁的姿态，一种所向披靡的勇气。而这些信心，无疑是从每一次的职业经历中积累下来的，从无到有，从小到大，直至汇聚成一种强者气质。 而见过世面的另一种体现就是，积累别人的经验，形成自己的经验。 老赵当年面试某大型企业的时候，是做足了功课的。他除了按照惯常路数上网搜寻“面经”之外，还仔细研究了应聘企业的规模、架构、类型、价值观，甚至连企业的发展史都有所涉猎。这一系列动作的结果是，在和面试官的交流中，他寥寥数语就取得了话语的主动权，很快赢得对方的好感。而“经验之外”对企业细部的研究，更是让他在众多应聘者中脱颖而出。 ——积累经验，但不囿于经验，这才是职业发展的最高境界。 值得注意的是，我们身边也存在少数人，对职业积累的认识是有偏差的。在他们眼里，所有的成功都是有背景的，所有的合作都是基于人情的，所有的进步都是斗争得来的……于是时间越久，他们堆积下来的负面感受就越多，情绪的垃圾箱就会越来越满，就算短期获利，最终的结果也一定是把自己压垮。 |
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