【转】职场中，哪些习惯、行为或者说小动作会给你减分？
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[b][align=center]职场中，哪些习惯、行为或者说小动作会给你减分？[/align][/b]
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1、学会独立思考。
每次看评论，我都会想起，有次我帮兄弟杂志发包食宿，能转北京户口的实习生招聘启事，有个小伙子第一个留言吐槽实习工资太低，全楼的人跟着谴责实习工资低。一楼小伙子第一时间就投了简历。
两天前我把上面这段话发出来，想告诉大家独立思考，有批判性思维，不要人云亦云的被别人引导。可是大家都被引导的谴责这个小伙子没有底线，道德有问题，HR不应该选择道德有问题的人。呃，是不是挺可笑的，我们改变别人，改变社会，特别难，但是提醒自己不要盲目被别人引导就没那么难了。
这不是因为留京名额的第一个事，我还遇到过一个，跟班长咨询是选留京名额工作还是工资高的工作，班长劝他选工资高的，说户籍制度要作废了 。过了一年，她才发现，班长自己去了那个给留京名额的单位，转了北京户口。
学会独立思考，从自己的角度思考，根据自己的自身情况思考。如果需要建议，也要学会批判性思维，不要被别人引导，尤其是对方跟你有竞争关系。
北京的，作为应届毕业生，优先考虑有留京名额（给转北京户口）的工作。如果你不读研，这是你唯一一次的机会，不要叨叨什么集体户口不能随便辞职、户籍制度要作废、北京房价高不适应人类居住的事了。有些事，你做了成本不高，可是你放弃，成本就高了。
2、学会吸收信息。
我的第一份工作，是个拥有很多本杂志的传媒集团，每年的新人入职培训，是全集团一起。我参加的那年坐在最后面，开了一会儿一个大叔进来，坐我旁边。我手边的书已经看完，跟大叔借了杂志来看，看完杂志跟大叔聊天抱怨这种培训太无聊，没有用。
主持人告一段落，说我们请集团主管人力资源的副董事长*总上来讲话，我旁边大叔就上去了。我当时真是想左右开弓抽自己十个大嘴巴！大叔讲完话，又回来坐我旁边，我眼巴巴的看着大叔说“您是想开除我吗？！”大叔翻翻我的笔记，没说话。
第二天办好了实习手续，领了工牌、文具、门禁卡、饭卡，中午在食堂大叔又看到我，坐我旁边看看我的工牌说“这么快就办好了？”我说“是呀！”他问“觉得实习生入职制度怎么样？”我说“挺好的，半小时搞定。”他说“你看，这也是考核的一部分，那些在下午5点下班还没办完入职手续的，就被淘汰了。”我说“怎么可能有下班没办完的。”他指指没办好入职，没有饭卡没法买饭，商量着出去吃的人说“这就是信息吸收能力的问题了，你看你开会又看书、又看杂志、又聊天，可该记得都记了，上几楼，找谁、交什么证件、办什么、领什么。可是那认真听的反而没记住。从你们来面试开始，考核就开始了。好好努力！”
后来我给人力资源部提了意见把实习生入职培训改成发邮件回去自己看的形式，白纸黑字写了，本以为能提高这场“考核”的通过率，可是没想到能顺利办入职的人更少了。
副董事长总是强调，公司的发展需要两种人，预防问题发生的人和解决问题的人，前者要看的更远，后者要行动力更强。沟通是双向的，说在点，听在心。提高效率，保证质量。
过去三个月我一直在分享沟通的书籍、书摘、书评，无数的人在说这些书没有用，真的没有用吗？还是你根本没意识到沟通对你的影响有多大。
3、学会控制情绪
我初入职场的职业梦想，是窝在前任领导的手下，学10年写作，然后妙笔生花，让各杂志请我做主笔，每周写上一篇稿就能从各杂志都能领高高的薪水。但是事与愿违，领导天天催着我好好努力做管理层，我只好跟主笔学写稿，主笔一个礼拜才来两小时，吃个饭，签了字就走，一直没得到真传。
如果说在职场有什么必须遵守的规则，那就是控制情绪了，你的一次情绪失控，就可能让领导对你不那么放心。我跟一个男生在同一个部门实习，入职之后，本来领导希望我和他一起负责《全球技术月刊》的外籍作者的接待，但是就在外籍作者们来签合同的前几天，他因为自己入集团户籍的原籍无犯罪记录证明原件找不到而跟行政部大发脾气，认定是行政部给弄丢了，而且在公司QQ群抱怨公司制度有问题。就在他抱怨完没几分钟，坐在打印机旁边的同事问他是不是复印的时候忘在复印机旁边了，复印机旁边有张纸。
领导跟外籍作者们吃饭时，没有叫他，我跟领导建议带上他，因为他英语比较好，领导说没事，有翻译，你不用紧张，他脾气不好，太冲动，如果跟外籍作者们有不愉快不好处理。
因为我出面跟领导去接待外籍作者，后来我就成了对接人，因为这些“大师们”我有了很多工作机会，甚至多次被猎头挖也都是因为这些资源，这个男生就因为个误会发了个火，就失去了一个本该属于他的机会（他英语好，他去了肯定没我事）。
你过了18岁，要为你的行为负责任，同样也要为你的语言负责任，即使是网络上的语言。我以前的公司招新媒体运营，一个在网上骂过我，损过我的人投了简历，其实各方面都是很优秀，他来面试那天，轮到他的时候，我跟同事们说“他对我有点意见，我先回避了，你们来吧！”后来尽管我强调我不介意，他还是没有得到这份工作。
4、开启你的上帝视角
有句广告词“你能看多远，就能走多远。”人生在世，无非读书、见人、历事、行路。读书是最廉价的拓展视野的方式，一年的图书馆借阅证也没多少钱，我们拓展自己的视野，对新事物保持着好奇心，都是为了成为更好的自己。恶性思维是必须式思维，良性思维是基于现实的、灵活的辩证性思维。我们想开启上帝视角，首先的问题就是良性思维，习惯于否定的人，什么都不相信，自然不会去做。
我曾经写过一个姑娘非常想留在北京，从高中开始各种努力，但是最后还是回了老家，成为了一个省城公务员，很多人回复说“你看没用吧！”“寒门难出贵子了”等等。我写完发给了这个姑娘，这个姑娘却说，如果当年没有看到北京的繁华，有了留在北京的心愿，我可能这辈子，就在那个下了火车要坐5个小时汽车，再步行1小时才能到达的山村里嫁人生孩子了。现在我没有留在北京，却在省城有了稳定的工作，爱我的丈夫，可爱的孩子，已经出版了6本书，以后还会出更多的书。这些都是因为当初的视野，当初的努力，怎么能说没用呢！
有句特别鸡血的话，不要怕努力了还是没有实现梦想，你在路上看到的风景，不努力的人连看的机会都没有。
作者：鼹鼠的土豆
来源：知乎
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容易被忽略的小细节吧：
礼仪方面：
1、接听电话时，把“喂”字去掉，直接说“你好”。
2、同事来工位谈事情，请站起来跟对方说话。
3、开会时，如果没有专人负责倒水，你的举手之劳是加分项。
关键词：尊重对方。
工作方面：
1、发邮件时，修改附件名称与内容相符，常见于扫描件。
2、交接工作时，务必分类标明时间和进度。
3、沟通情况时，让别人做选择题而非问答题。
关键词：方便他人。
其他方面：
1、保持办公桌和电脑文件夹整洁。
2、有无要求，请坚持写日结。
3、善用便签纸，今日事今日毕。
关键词：个人高效。
窃以为：最大的减分项当属：抱怨。无论对人对事，都百害无一利。
作者：于洁茹
来源：知乎
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发邮件非常重要！乱糟糟的邮件会大扣分！我之前看过的一篇写的不错的，关于邮件礼节的潜规则，分享给大家～来源 Finally! The 23 Unwritten Rules of Email
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1 Your subject line should always be descriptive. “Intro” is not descriptive enough. “Intro: Alex (The Muse) // Jennifer (XYZ Co)” is better.
邮件主题要明确，举例：介绍两方认识的时候，不能只写个“介绍”，要写“介绍张三（来自甲公司）和李四（来自乙公司）认识”之类的。
2 Keep every email as short as you can; it saves you time and, more importantly, respects the recipient’s time.
要尽量简短，省你的时间，更省对方阅读的时间。
3 The faster you respond, the shorter your response is allowed to be.
如果你这封邮件是接到来信就秒回的，写短点没关系。
4 Always include one line of context if the recipient isn’t expecting this email. This is as relevant for first-time emails (“This is where we met”) as it is for emails to someone you work with regularly (“This email is about the next phase of that project we’re working on together”).
如果收件人对你的来信没有准备，要在邮件里写上一句上下文，提醒对方为何会接到这封信。
5 Put your “ask” or “action items” first in the email, not last, and make them explicit. It should be immediately clear to the recipient what you want.
把你要求的东西写清楚，要让对方知道看完邮件以后该回应你哪些问题。
6 If there is a deadline, say so. If the request is not urgent, say so.
如果有deadline，写清楚，如果事情不紧急，也要注明不紧急，总之写清时效。
7 If you don’t need a response and an email is FYI only, say so.
如果你不指望回复，写上无需回复。
8 Make any questions as specific as possible. “What do you think about the proposal?” is not a good question. “Can we go ahead with the vendor’s proposal of $20,000 by Friday?” is better.
问问题要具体，举例：你觉得这个计划怎么样？vs 我们可以在下周一开始施行A方案吗？
9 Use bullets or numbered lists when possible. These are easier to skim than blocks of text.
用
－xxx
－xxx
－xxx
和
1. xxx
2. xxx
3. xxx
比较清楚。
10 When something is really important, bold it.
特别重要的部分，加粗。
11 Do not overuse bold in your emails.
不要啥都加粗。
12 Use legible fonts. Comic Sans is not a legible font.
不要用花里胡哨的字体。
13 If you receive an ask from someone else but can’t respond right away, answer letting him or her know when you’ll get to it. This will save you check-in emails and help the other person plan.
如果有人问你一个你不能当场答复的问题，告诉他“等我有答案我会给你回复”，这样省得对方反复问你进度。
14 Always CC the minimum number of people necessary to get the job done. The more people on the email chain, the lower the feeling of responsibility to answer.
不要抄送一大堆人，至送相关人士。
15 Use “Reply All” only when truly needed. No one likes that person who clogs the whole department’s inbox.
不要随便点“回复全部”。
16 If someone is on an email thread he or she no longer needs to be on, move that person to BCC in your next reply, and say so in the first line of the email. (“Sam, thanks for introducing Mary and me—I’ll move you to BCC and take it from here")
如果有人不需要再参与这个话题了，写一封邮件把他（张三）放进密送，在邮件正文写“这封邮件我密送了张三，以后的事情我会和李四继续讨论。”以后就是你和李四的来往邮件，不需要抄送或者密送张三了。
17 Always do double opt-in intros. If you don’t, people will start to dread hearing from you.
不要突然单方面给一个人介绍另一个人，要两方都知道并且同意再牵线搭桥。
18 Don’t hijack a thread on one topic to discuss another topic. Start a new email thread instead, with the relevant subject line and recipients.
不要一个邮件讨论两个话题，新话题开新邮件。
19 Don’t pile on. No one needs a 20th “This looked great to me, too!” email.
不要“跟贴”，十九个人回复过“不错”，就不需要你回复第二十个不错。
20 If you are emailing for business purposes, have your contact information and title in the footer. The simpler, the better.
商业邮件记得在邮件末尾写上联系方式，要简明。
21 If you are emailing a very busy person, it is totally acceptable and somewhat expected that you’ll forward the initial email back to him or her with a follow-up message after a week or two. Most busy people require at least one of these. Don’t do more than three.
如果你和很忙的人邮件，把之前和他的邮件forward给他，然后加几句跟进的话，是很正常的。大忙人可能好久不回邮件的，把之前的讨论发给他，是帮他回忆，但不要做太多次。
22 It is not acceptable to follow up on an email within 48 hours unless it is truly urgent. Many people treat email as a form of correspondence and may simply have higher priorities than answering you right away.
跟进邮件至少48之后再发，除非特别紧急。
23 If you receive or want to send an angry email, wait on it. If it’s urgent, get on the phone instead.
发带情绪的邮件之前，先三思。如果很紧急，打电话，不要发邮件。
作者：郦橙 锦妖
来源：知乎
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以下内容仅针对职场新人:
1、不懂装懂，很多新人在大学期间习惯了点头和跟风附和，在职场上是万万不行的，公司请你来是为了让你给公司创造价值的，不是请你来吃闲饭的，每个人都有自己的职责任务，倘若因为你的不懂装懂而影响公司的进度，甚至全盘计划，只能说，你以后的日子都不会太好过了；
2、说话要么底气不足要么太大声，我个人是很反感公众场合大声说话的，无论是在大学的图书馆，还是在车站机场；再一个，底气不足会让人觉得这个人不可靠，不够决心；
3、走路弯腰，会给人不自信的感觉，很多事情不敢交代给不自信的新人去做；
4、过于被动。职场新人很多时候都延续着大学的一些习惯，踢三脚动一下，到了职场，这种习惯是很要命的。什么叫优秀的员工？——按时高质量地完成任务，加上不断的自我学习。对于上头派下来的任务，需要跟下象棋一样，考虑多几步，当领导问起的时候能够应答如流，给领导一种负责上心的印象。
5、不讲卫生，衣衫不整。人是视觉动物，一个人的衣着能够很大程度地体现他的生活态度，不修篇幅的人在一定程度上是对自己的不在乎，连自己都不在乎，别人怎么在乎你？
当然了，行为习惯什么的，还有很多，也因人而异，不能一一列出，给新人一些tips，就当做是跨年的一份小小的心意：
1、当领导同事说你的时候，正确的回答是“你说的对”/“是的，是这样的”而不是“我知道”或者一味地点头；
2、当上头分配的任务无法执行或者执行中出现问题时，多想几套方案，可以适当修改任务，及时汇报，“领导，你交代的任务在XX这一步无法\难以执行，我做了部分修改，这是修改后的方案，你帮我看下是否可行”；
3、主动承担错误，工作中难免会遇到失误的地方，即使是因为别人的原因造成的，也要承担下来，不要觉得很冤，能当上领导的都不会太二，都会去调查，再说了，他一个人也不能够完全地颠倒是非；
4、不要进入任何帮派联盟，如果有反帮派联盟，倒是可以加入的，有时候站错队伍付出很大的，职场须小心，你不找麻烦，也尽量不要让麻烦找上你。
————————————
update：
5、细化问题。世界上没有愚蠢的问题，只有愚蠢的提问者，细化问题说明你有做准备，相比起一些大而空的问题来靠谱得多，试着感受一下“领导，这个任务怎么做？”跟“领导，我觉得这个任务应该由三个阶段组成——XX,XX和XXX，你看下有没有什么需要改进的地方？”的语气上的区别。
作者：Misery
来源：知乎
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广泛适用范畴
1.请把邮件的自动回复关掉，如果这封邮件来自你的领导或客户，为表重视，请手动写一封回复邮件，邮件中尽量标明自己会尽快做出对应处理或反应然后再沟通。自动回复写的再好也是机械性的，没有任何意义，不过是系统的反馈罢了。
2.工作中请对工作的结果做出反馈，无论是部门间或是同事间的工作协作还是领导交代的任务，请在你完成工作时或出现问题时做出反馈，不要等领导或对接人询问，才摆出一堆理由表明困难。如果真的有困难最好主动说出，哪怕是因为能力不足，并不丢人。
3.永远不要在同事之间传播谣言或者带出强烈的负面情绪，可能毁坏新人眼里公司的形象，但更可能毁了你在所有人眼中的人品。
4.在提出意见或建议的时候，请先肯定这件事或做这件事的人在完成或配合这次工作时的优点，然后将你的看法说出，会显得友好的多。
5.跟领导汇报工作，只说结果和解决办法，领导在给出的决策时喜欢做是与否的选择题，不喜欢听一堆鬼扯后的一句“您看怎么办？”
6.学会说软话，做硬事，谦逊是美德，不是做错事的借口。
7.工作中尽力避免情绪化影响判断，无论当时心里有什么样的情绪，请在做出选择和判断时冷静10秒钟。与人沟通时此条更甚。
8.不要等待提高的机会，无论是学习积累还是职业素养，升职都是提供给有准备的人，不会砸到你头上。
女性特别提醒
1.穿着不要太暴露，在没有会议桌做掩饰的开放式沟通环境下，请不要跷二郎腿，双腿并拢平坐。
2.在工作沟通时请不要有娇嗔、含蓄、台湾腔等情况出现，无论生活中自己多么情绪化，工作中请保持理性。
3.不要在工作放松时或团建时无所顾忌，不要过量饮酒。
4.不要与自认为关系好的女同事在背后嚼舌根，很容易被背后捅刀子。
男性特别提醒
1.永远要与女同事在工作以外保持一定距离，可以成为朋友，但不要越线。
2.当工作下达是针对工作组的情况时，多承担责任，多听取意见。
3.做事前多想想前因后果，想想每一个决定和行为方式会出现何种不一样的结果，选择最合理和最安全的。
4.不要心气儿太盛，目中无人。
作者：张亿柏
来源：知乎
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出品《纸牌屋》的奈飞（Netflix）公司前首席人才官 Patty McCord说：“我们只雇成年人。”这话点出了一个问题，在职场中，有许多人的习惯和行为显得不成熟，不像个成年人，这是最给自己减分的。
以下列举一些在职场中达不到成年人标准的习惯和行为，都是会减分的行为：
1.自己作事让别人擦屁股。上学的时候曾经到工厂实习，看老师傅干活，活儿漂亮不说，活儿干完以后，人也利利索索，清清爽爽，根本看不出在油污里滚了几个小时。我们这些学生呢，个个满身油泥，工作现场凌乱不堪，有手脚碰破划口子的，工具丢失损坏的，原料浪费糟蹋的，帮的忙赶不上添的乱多，让老师傅们跟在后面不停地收拾烂摊子。
进单位做了正式员工，就不能办一件事情惹一堆麻烦，解决一个问题生出两个问题。办完事情要利利索索，妥妥当当，不留后遗症，后面要干净，不能还像穿着开档裤的宝宝，等着家长给擦屁股。
2.出了问题不怨自己只埋怨客观原因。小孩子让板凳绊了一跤，有的家长赶紧哄：“宝宝不哭，就怨板凳，摔了我们宝宝！”再狠狠踢上板凳一脚。这样的宝宝长大了，工作了，怨板凳的心态却没有长大，保留了下来。
自己事情没做好，领导批评一句，本能地张口就说：“是某某让我这么干的。”——这么大的人了，自己的脑子呢？他让跳坑，你也去！再说，事情毕竟是你做的，就不能承担些责任、总结些教训吗？
有的人都当了处长科长，带着下属给领导汇报工作，领导指出哪一点做得不好，他当即就掉转过头责怪下属：“你怎么搞的！”——你也不问问自己是怎么搞的！身为处长科长，不能只管拿架子、吃干饭，不把关，不负责任！
遇事推卸责任，一点儿担当也没有——让人瞧不上，看不起。
3.办一件事情不停地烦领导。跟在大人后面，嘴里不停，没完没了，缠人腻人，这是孩子的特征。有的人，工作多年了，还是这个毛病。不敢交给他工作，交办一件屁大的事儿，他能烦死你。就像分派一个厨师做上一桌家常菜，他买菜要报告，买肉要报告，择菜洗菜要报告，切菜，开火，倒油，下锅，搁油搁盐，更要报告。
直让领导恨死自己，为什么把活交给他，自己直接上手干，岂不省力又省心。
4.行为不可预期。孩子的脸，三月的天，阴晴不定。包括孩子的脾气、行为举止，都不好捉摸。这很好理解，他们心智尚不健全，还在发育中。所以，不能认真让孩子办个什么事情，不知道他是怎么想的，不知道他能弄成个什么样子。
单位里有一些人，脸已经不是孩子的脸，心却仍然是孩子的心，懵懵懂懂，浑浊不清，行为不可预期。交给一件工作，无法按常理，按程序，按规矩来预测结果。办事很不靠谱，丢三落四，不合常理，不守规矩，想一出是一出，答应好的，说忘就忘，说变就变。事情交办出去，心就悬到了半空，最担心的是，照着喜剧的本子，他给你唱成一出滑稽剧，甚至是悲剧。
5.有少爷脾气。有人问一富翁，为什么你这么节省，而你的儿子却那么挥霍。富翁答：因为他有一个富翁的父亲，我却没有。
单位里总有一些人，行为作派一副少爷脾气。不操心，不当家，眼里没活，心里没事，只知道伸手要钱，要物，要条件，要现成的。不管你有没有，不管你从哪儿弄，不管你的难处，丝毫不想自己应该做一点儿什么，担一点儿什么责任、尽一些什么义务。
6.不能自律，工作只给领导作样子。孩子总有这么一个阶段，要父母整天跟在后面督着，该睡觉了，该吃饭了，该写作业了，不要看电视了。长大以后，知道这是自己本份的事情，知道了好歹，自然而然不用大人管了。
单位里却有这样的人，自甘被别人管教。领导在和领导不在完全两个样。领导在眼前，勤快麻利，装模作样。领导一背过身，马上打回原形，懒懒散散，无精打彩，心不在焉。拨一下动一下，不拨绝不动唤。
做了哪怕针尖大的一点儿事，而且是自己应该应分的事，就惟恐别人看不见，惟恐领导不知道，念念不忘挂在嘴边上，领导随便说句话，他就要拐弯抹角把自己做的那点儿破事儿表白出来。领导说：“会议通知发了吧！”他说：“发了，我还专门到会议室检查了一遍，我把笔纸都准备好了！”领导说：“今天天气不错啊！”他说：“是，我今天一大早来办公室打扫卫生时，太阳照进来，亮堂得很！”
这种心态，是不是也太幼稚了。
7.犯了错，不能面对，不能纠正错误。一个朋友家的宝宝闯了祸，怕挨揍，自己跑进卧室把屁股撅进衣柜藏起来，看着走进来的妈妈，开心地说：屁屁藏起来了，妈妈打不着了。
在都是大人的单位里，这种喜感场面却屡见不鲜。犯了错误，不敢面对，下意识的反应就是掩饰错误，蒙混过关，只怕丢脸面，挨批评，受处罚。而不去想如何止损，如何吸取教训，不再重犯。
也不想一想，你那么大的屁股，在衣柜里藏得住吗？
8.想办法少，发怨言多。小孩子没有责任能力，遇事不合意，只会向大人抱怨，你要让他解决问题，就难为他了。
长大进了任何一个单位，所有的工作，实质上都是以不同的形式解决不同的问题。到了这个时候，一事当前，遇到问题，责无旁贷地要想办法，解决问题。力所不及的，也要提建议。如果还是习惯性地发牢骚，消极地抱怨，只能让自己在单位里逐步边缘化，没有领导愿意用这样充满负能量的人。
9.缺乏承受力，耍小性子。合心意就高兴，就笑，不合意就哭，就恼，这是孩子。
长大成人，进了单位，入了职场，不如意事常八九，要理解，要找原因，要能自我化解。一不高兴就闹情绪，使小性子，动不动甩脸子，污染环境气氛，一次两次可以，成了习惯，谁去哄你，只能暴露你的幼稚，自降逼格。
作者：甲10号
来源：知乎
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1、学会独立思考。
每次看评论，我都会想起，有次我帮兄弟杂志发包食宿，能转北京户口的实习生招聘启事，有个小伙子第一个留言吐槽实习工资太低，全楼的人跟着谴责实习工资低。一楼小伙子第一时间就投了简历。
两天前我把上面这段话发出来，想告诉大家独立思考，有批判性思维，不要人云亦云的被别人引导。可是大家都被引导的谴责这个小伙子没有底线，道德有问题，HR不应该选择道德有问题的人。呃，是不是挺可笑的，我们改变别人，改变社会，特别难，但是提醒自己不要盲目被别人引导就没那么难了。
这不是因为留京名额的第一个事，我还遇到过一个，跟班长咨询是选留京名额工作还是工资高的工作，班长劝他选工资高的，说户籍制度要作废了 。过了一年，她才发现，班长自己去了那个给留京名额的单位，转了北京户口。
学会独立思考，从自己的角度思考，根据自己的自身情况思考。如果需要建议，也要学会批判性思维，不要被别人引导，尤其是对方跟你有竞争关系。
北京的，作为应届毕业生，优先考虑有留京名额（给转北京户口）的工作。如果你不读研，这是你唯一一次的机会，不要叨叨什么集体户口不能随便辞职、户籍制度要作废、北京房价高不适应人类居住的事了。有些事，你做了成本不高，可是你放弃，成本就高了。
2、学会吸收信息。
我的第一份工作，是个拥有很多本杂志的传媒集团，每年的新人入职培训，是全集团一起。我参加的那年坐在最后面，开了一会儿一个大叔进来，坐我旁边。我手边的书已经看完，跟大叔借了杂志来看，看完杂志跟大叔聊天抱怨这种培训太无聊，没有用。
主持人告一段落，说我们请集团主管人力资源的副董事长*总上来讲话，我旁边大叔就上去了。我当时真是想左右开弓抽自己十个大嘴巴！大叔讲完话，又回来坐我旁边，我眼巴巴的看着大叔说“您是想开除我吗？！”大叔翻翻我的笔记，没说话。
第二天办好了实习手续，领了工牌、文具、门禁卡、饭卡，中午在食堂大叔又看到我，坐我旁边看看我的工牌说“这么快就办好了？”我说“是呀！”他问“觉得实习生入职制度怎么样？”我说“挺好的，半小时搞定。”他说“你看，这也是考核的一部分，那些在下午5点下班还没办完入职手续的，就被淘汰了。”我说“怎么可能有下班没办完的。”他指指没办好入职，没有饭卡没法买饭，商量着出去吃的人说“这就是信息吸收能力的问题了，你看你开会又看书、又看杂志、又聊天，可该记得都记了，上几楼，找谁、交什么证件、办什么、领什么。可是那认真听的反而没记住。从你们来面试开始，考核就开始了。好好努力！”
后来我给人力资源部提了意见把实习生入职培训改成发邮件回去自己看的形式，白纸黑字写了，本以为能提高这场“考核”的通过率，可是没想到能顺利办入职的人更少了。
副董事长总是强调，公司的发展需要两种人，预防问题发生的人和解决问题的人，前者要看的更远，后者要行动力更强。沟通是双向的，说在点，听在心。提高效率，保证质量。
过去三个月我一直在分享沟通的书籍、书摘、书评，无数的人在说这些书没有用，真的没有用吗？还是你根本没意识到沟通对你的影响有多大。
3、学会控制情绪
我初入职场的职业梦想，是窝在前任领导的手下，学10年写作，然后妙笔生花，让各杂志请我做主笔，每周写上一篇稿就能从各杂志都能领高高的薪水。但是事与愿违，领导天天催着我好好努力做管理层，我只好跟主笔学写稿，主笔一个礼拜才来两小时，吃个饭，签了字就走，一直没得到真传。
如果说在职场有什么必须遵守的规则，那就是控制情绪了，你的一次情绪失控，就可能让领导对你不那么放心。我跟一个男生在同一个部门实习，入职之后，本来领导希望我和他一起负责《全球技术月刊》的外籍作者的接待，但是就在外籍作者们来签合同的前几天，他因为自己入集团户籍的原籍无犯罪记录证明原件找不到而跟行政部大发脾气，认定是行政部给弄丢了，而且在公司QQ群抱怨公司制度有问题。就在他抱怨完没几分钟，坐在打印机旁边的同事问他是不是复印的时候忘在复印机旁边了，复印机旁边有张纸。
领导跟外籍作者们吃饭时，没有叫他，我跟领导建议带上他，因为他英语比较好，领导说没事，有翻译，你不用紧张，他脾气不好，太冲动，如果跟外籍作者们有不愉快不好处理。
因为我出面跟领导去接待外籍作者，后来我就成了对接人，因为这些“大师们”我有了很多工作机会，甚至多次被猎头挖也都是因为这些资源，这个男生就因为个误会发了个火，就失去了一个本该属于他的机会（他英语好，他去了肯定没我事）。
你过了18岁，要为你的行为负责任，同样也要为你的语言负责任，即使是网络上的语言。我以前的公司招新媒体运营，一个在网上骂过我，损过我的人投了简历，其实各方面都是很优秀，他来面试那天，轮到他的时候，我跟同事们说“他对我有点意见，我先回避了，你们来吧！”后来尽管我强调我不介意，他还是没有得到这份工作。
4、开启你的上帝视角
有句广告词“你能看多远，就能走多远。”人生在世，无非读书、见人、历事、行路。读书是最廉价的拓展视野的方式，一年的图书馆借阅证也没多少钱，我们拓展自己的视野，对新事物保持着好奇心，都是为了成为更好的自己。恶性思维是必须式思维，良性思维是基于现实的、灵活的辩证性思维。我们想开启上帝视角，首先的问题就是良性思维，习惯于否定的人，什么都不相信，自然不会去做。
我曾经写过一个姑娘非常想留在北京，从高中开始各种努力，但是最后还是回了老家，成为了一个省城公务员，很多人回复说“你看没用吧！”“寒门难出贵子了”等等。我写完发给了这个姑娘，这个姑娘却说，如果当年没有看到北京的繁华，有了留在北京的心愿，我可能这辈子，就在那个下了火车要坐5个小时汽车，再步行1小时才能到达的山村里嫁人生孩子了。现在我没有留在北京，却在省城有了稳定的工作，爱我的丈夫，可爱的孩子，已经出版了6本书，以后还会出更多的书。这些都是因为当初的视野，当初的努力，怎么能说没用呢！
有句特别鸡血的话，不要怕努力了还是没有实现梦想，你在路上看到的风景，不努力的人连看的机会都没有。
作者：鼹鼠的土豆
来源：知乎
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容易被忽略的小细节吧：
礼仪方面：
1、接听电话时，把“喂”字去掉，直接说“你好”。
2、同事来工位谈事情，请站起来跟对方说话。
3、开会时，如果没有专人负责倒水，你的举手之劳是加分项。
关键词：尊重对方。
工作方面：
1、发邮件时，修改附件名称与内容相符，常见于扫描件。
2、交接工作时，务必分类标明时间和进度。
3、沟通情况时，让别人做选择题而非问答题。
关键词：方便他人。
其他方面：
1、保持办公桌和电脑文件夹整洁。
2、有无要求，请坚持写日结。
3、善用便签纸，今日事今日毕。
关键词：个人高效。
窃以为：最大的减分项当属：抱怨。无论对人对事，都百害无一利。
作者：于洁茹
来源：知乎
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发邮件非常重要！乱糟糟的邮件会大扣分！我之前看过的一篇写的不错的，关于邮件礼节的潜规则，分享给大家～来源 Finally! The 23 Unwritten Rules of Email
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1 Your subject line should always be descriptive. “Intro” is not descriptive enough. “Intro: Alex (The Muse) // Jennifer (XYZ Co)” is better.
邮件主题要明确，举例：介绍两方认识的时候，不能只写个“介绍”，要写“介绍张三（来自甲公司）和李四（来自乙公司）认识”之类的。
2 Keep every email as short as you can; it saves you time and, more importantly, respects the recipient’s time.
要尽量简短，省你的时间，更省对方阅读的时间。
3 The faster you respond, the shorter your response is allowed to be.
如果你这封邮件是接到来信就秒回的，写短点没关系。
4 Always include one line of context if the recipient isn’t expecting this email. This is as relevant for first-time emails (“This is where we met”) as it is for emails to someone you work with regularly (“This email is about the next phase of that project we’re working on together”).
如果收件人对你的来信没有准备，要在邮件里写上一句上下文，提醒对方为何会接到这封信。
5 Put your “ask” or “action items” first in the email, not last, and make them explicit. It should be immediately clear to the recipient what you want.
把你要求的东西写清楚，要让对方知道看完邮件以后该回应你哪些问题。
6 If there is a deadline, say so. If the request is not urgent, say so.
如果有deadline，写清楚，如果事情不紧急，也要注明不紧急，总之写清时效。
7 If you don’t need a response and an email is FYI only, say so.
如果你不指望回复，写上无需回复。
8 Make any questions as specific as possible. “What do you think about the proposal?” is not a good question. “Can we go ahead with the vendor’s proposal of $20,000 by Friday?” is better.
问问题要具体，举例：你觉得这个计划怎么样？vs 我们可以在下周一开始施行A方案吗？
9 Use bullets or numbered lists when possible. These are easier to skim than blocks of text.
用
－xxx
－xxx
－xxx
和
1. xxx
2. xxx
3. xxx
比较清楚。
10 When something is really important, bold it.
特别重要的部分，加粗。
11 Do not overuse bold in your emails.
不要啥都加粗。
12 Use legible fonts. Comic Sans is not a legible font.
不要用花里胡哨的字体。
13 If you receive an ask from someone else but can’t respond right away, answer letting him or her know when you’ll get to it. This will save you check-in emails and help the other person plan.
如果有人问你一个你不能当场答复的问题，告诉他“等我有答案我会给你回复”，这样省得对方反复问你进度。
14 Always CC the minimum number of people necessary to get the job done. The more people on the email chain, the lower the feeling of responsibility to answer.
不要抄送一大堆人，至送相关人士。
15 Use “Reply All” only when truly needed. No one likes that person who clogs the whole department’s inbox.
不要随便点“回复全部”。
16 If someone is on an email thread he or she no longer needs to be on, move that person to BCC in your next reply, and say so in the first line of the email. (“Sam, thanks for introducing Mary and me—I’ll move you to BCC and take it from here")
如果有人不需要再参与这个话题了，写一封邮件把他（张三）放进密送，在邮件正文写“这封邮件我密送了张三，以后的事情我会和李四继续讨论。”以后就是你和李四的来往邮件，不需要抄送或者密送张三了。
17 Always do double opt-in intros. If you don’t, people will start to dread hearing from you.
不要突然单方面给一个人介绍另一个人，要两方都知道并且同意再牵线搭桥。
18 Don’t hijack a thread on one topic to discuss another topic. Start a new email thread instead, with the relevant subject line and recipients.
不要一个邮件讨论两个话题，新话题开新邮件。
19 Don’t pile on. No one needs a 20th “This looked great to me, too!” email.
不要“跟贴”，十九个人回复过“不错”，就不需要你回复第二十个不错。
20 If you are emailing for business purposes, have your contact information and title in the footer. The simpler, the better.
商业邮件记得在邮件末尾写上联系方式，要简明。
21 If you are emailing a very busy person, it is totally acceptable and somewhat expected that you’ll forward the initial email back to him or her with a follow-up message after a week or two. Most busy people require at least one of these. Don’t do more than three.
如果你和很忙的人邮件，把之前和他的邮件forward给他，然后加几句跟进的话，是很正常的。大忙人可能好久不回邮件的，把之前的讨论发给他，是帮他回忆，但不要做太多次。
22 It is not acceptable to follow up on an email within 48 hours unless it is truly urgent. Many people treat email as a form of correspondence and may simply have higher priorities than answering you right away.
跟进邮件至少48之后再发，除非特别紧急。
23 If you receive or want to send an angry email, wait on it. If it’s urgent, get on the phone instead.
发带情绪的邮件之前，先三思。如果很紧急，打电话，不要发邮件。
作者：郦橙 锦妖
来源：知乎
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以下内容仅针对职场新人:
1、不懂装懂，很多新人在大学期间习惯了点头和跟风附和，在职场上是万万不行的，公司请你来是为了让你给公司创造价值的，不是请你来吃闲饭的，每个人都有自己的职责任务，倘若因为你的不懂装懂而影响公司的进度，甚至全盘计划，只能说，你以后的日子都不会太好过了；
2、说话要么底气不足要么太大声，我个人是很反感公众场合大声说话的，无论是在大学的图书馆，还是在车站机场；再一个，底气不足会让人觉得这个人不可靠，不够决心；
3、走路弯腰，会给人不自信的感觉，很多事情不敢交代给不自信的新人去做；
4、过于被动。职场新人很多时候都延续着大学的一些习惯，踢三脚动一下，到了职场，这种习惯是很要命的。什么叫优秀的员工？——按时高质量地完成任务，加上不断的自我学习。对于上头派下来的任务，需要跟下象棋一样，考虑多几步，当领导问起的时候能够应答如流，给领导一种负责上心的印象。
5、不讲卫生，衣衫不整。人是视觉动物，一个人的衣着能够很大程度地体现他的生活态度，不修篇幅的人在一定程度上是对自己的不在乎，连自己都不在乎，别人怎么在乎你？
当然了，行为习惯什么的，还有很多，也因人而异，不能一一列出，给新人一些tips，就当做是跨年的一份小小的心意：
1、当领导同事说你的时候，正确的回答是“你说的对”/“是的，是这样的”而不是“我知道”或者一味地点头；
2、当上头分配的任务无法执行或者执行中出现问题时，多想几套方案，可以适当修改任务，及时汇报，“领导，你交代的任务在XX这一步无法\难以执行，我做了部分修改，这是修改后的方案，你帮我看下是否可行”；
3、主动承担错误，工作中难免会遇到失误的地方，即使是因为别人的原因造成的，也要承担下来，不要觉得很冤，能当上领导的都不会太二，都会去调查，再说了，他一个人也不能够完全地颠倒是非；
4、不要进入任何帮派联盟，如果有反帮派联盟，倒是可以加入的，有时候站错队伍付出很大的，职场须小心，你不找麻烦，也尽量不要让麻烦找上你。
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update：
5、细化问题。世界上没有愚蠢的问题，只有愚蠢的提问者，细化问题说明你有做准备，相比起一些大而空的问题来靠谱得多，试着感受一下“领导，这个任务怎么做？”跟“领导，我觉得这个任务应该由三个阶段组成——XX,XX和XXX，你看下有没有什么需要改进的地方？”的语气上的区别。
作者：Misery
来源：知乎
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广泛适用范畴
1.请把邮件的自动回复关掉，如果这封邮件来自你的领导或客户，为表重视，请手动写一封回复邮件，邮件中尽量标明自己会尽快做出对应处理或反应然后再沟通。自动回复写的再好也是机械性的，没有任何意义，不过是系统的反馈罢了。
2.工作中请对工作的结果做出反馈，无论是部门间或是同事间的工作协作还是领导交代的任务，请在你完成工作时或出现问题时做出反馈，不要等领导或对接人询问，才摆出一堆理由表明困难。如果真的有困难最好主动说出，哪怕是因为能力不足，并不丢人。
3.永远不要在同事之间传播谣言或者带出强烈的负面情绪，可能毁坏新人眼里公司的形象，但更可能毁了你在所有人眼中的人品。
4.在提出意见或建议的时候，请先肯定这件事或做这件事的人在完成或配合这次工作时的优点，然后将你的看法说出，会显得友好的多。
5.跟领导汇报工作，只说结果和解决办法，领导在给出的决策时喜欢做是与否的选择题，不喜欢听一堆鬼扯后的一句“您看怎么办？”
6.学会说软话，做硬事，谦逊是美德，不是做错事的借口。
7.工作中尽力避免情绪化影响判断，无论当时心里有什么样的情绪，请在做出选择和判断时冷静10秒钟。与人沟通时此条更甚。
8.不要等待提高的机会，无论是学习积累还是职业素养，升职都是提供给有准备的人，不会砸到你头上。
女性特别提醒
1.穿着不要太暴露，在没有会议桌做掩饰的开放式沟通环境下，请不要跷二郎腿，双腿并拢平坐。
2.在工作沟通时请不要有娇嗔、含蓄、台湾腔等情况出现，无论生活中自己多么情绪化，工作中请保持理性。
3.不要在工作放松时或团建时无所顾忌，不要过量饮酒。
4.不要与自认为关系好的女同事在背后嚼舌根，很容易被背后捅刀子。
男性特别提醒
1.永远要与女同事在工作以外保持一定距离，可以成为朋友，但不要越线。
2.当工作下达是针对工作组的情况时，多承担责任，多听取意见。
3.做事前多想想前因后果，想想每一个决定和行为方式会出现何种不一样的结果，选择最合理和最安全的。
4.不要心气儿太盛，目中无人。
作者：张亿柏
来源：知乎
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出品《纸牌屋》的奈飞（Netflix）公司前首席人才官 Patty McCord说：“我们只雇成年人。”这话点出了一个问题，在职场中，有许多人的习惯和行为显得不成熟，不像个成年人，这是最给自己减分的。
以下列举一些在职场中达不到成年人标准的习惯和行为，都是会减分的行为：
1.自己作事让别人擦屁股。上学的时候曾经到工厂实习，看老师傅干活，活儿漂亮不说，活儿干完以后，人也利利索索，清清爽爽，根本看不出在油污里滚了几个小时。我们这些学生呢，个个满身油泥，工作现场凌乱不堪，有手脚碰破划口子的，工具丢失损坏的，原料浪费糟蹋的，帮的忙赶不上添的乱多，让老师傅们跟在后面不停地收拾烂摊子。
进单位做了正式员工，就不能办一件事情惹一堆麻烦，解决一个问题生出两个问题。办完事情要利利索索，妥妥当当，不留后遗症，后面要干净，不能还像穿着开档裤的宝宝，等着家长给擦屁股。
2.出了问题不怨自己只埋怨客观原因。小孩子让板凳绊了一跤，有的家长赶紧哄：“宝宝不哭，就怨板凳，摔了我们宝宝！”再狠狠踢上板凳一脚。这样的宝宝长大了，工作了，怨板凳的心态却没有长大，保留了下来。
自己事情没做好，领导批评一句，本能地张口就说：“是某某让我这么干的。”——这么大的人了，自己的脑子呢？他让跳坑，你也去！再说，事情毕竟是你做的，就不能承担些责任、总结些教训吗？
有的人都当了处长科长，带着下属给领导汇报工作，领导指出哪一点做得不好，他当即就掉转过头责怪下属：“你怎么搞的！”——你也不问问自己是怎么搞的！身为处长科长，不能只管拿架子、吃干饭，不把关，不负责任！
遇事推卸责任，一点儿担当也没有——让人瞧不上，看不起。
3.办一件事情不停地烦领导。跟在大人后面，嘴里不停，没完没了，缠人腻人，这是孩子的特征。有的人，工作多年了，还是这个毛病。不敢交给他工作，交办一件屁大的事儿，他能烦死你。就像分派一个厨师做上一桌家常菜，他买菜要报告，买肉要报告，择菜洗菜要报告，切菜，开火，倒油，下锅，搁油搁盐，更要报告。
直让领导恨死自己，为什么把活交给他，自己直接上手干，岂不省力又省心。
4.行为不可预期。孩子的脸，三月的天，阴晴不定。包括孩子的脾气、行为举止，都不好捉摸。这很好理解，他们心智尚不健全，还在发育中。所以，不能认真让孩子办个什么事情，不知道他是怎么想的，不知道他能弄成个什么样子。
单位里有一些人，脸已经不是孩子的脸，心却仍然是孩子的心，懵懵懂懂，浑浊不清，行为不可预期。交给一件工作，无法按常理，按程序，按规矩来预测结果。办事很不靠谱，丢三落四，不合常理，不守规矩，想一出是一出，答应好的，说忘就忘，说变就变。事情交办出去，心就悬到了半空，最担心的是，照着喜剧的本子，他给你唱成一出滑稽剧，甚至是悲剧。
5.有少爷脾气。有人问一富翁，为什么你这么节省，而你的儿子却那么挥霍。富翁答：因为他有一个富翁的父亲，我却没有。
单位里总有一些人，行为作派一副少爷脾气。不操心，不当家，眼里没活，心里没事，只知道伸手要钱，要物，要条件，要现成的。不管你有没有，不管你从哪儿弄，不管你的难处，丝毫不想自己应该做一点儿什么，担一点儿什么责任、尽一些什么义务。
6.不能自律，工作只给领导作样子。孩子总有这么一个阶段，要父母整天跟在后面督着，该睡觉了，该吃饭了，该写作业了，不要看电视了。长大以后，知道这是自己本份的事情，知道了好歹，自然而然不用大人管了。
单位里却有这样的人，自甘被别人管教。领导在和领导不在完全两个样。领导在眼前，勤快麻利，装模作样。领导一背过身，马上打回原形，懒懒散散，无精打彩，心不在焉。拨一下动一下，不拨绝不动唤。
做了哪怕针尖大的一点儿事，而且是自己应该应分的事，就惟恐别人看不见，惟恐领导不知道，念念不忘挂在嘴边上，领导随便说句话，他就要拐弯抹角把自己做的那点儿破事儿表白出来。领导说：“会议通知发了吧！”他说：“发了，我还专门到会议室检查了一遍，我把笔纸都准备好了！”领导说：“今天天气不错啊！”他说：“是，我今天一大早来办公室打扫卫生时，太阳照进来，亮堂得很！”
这种心态，是不是也太幼稚了。
7.犯了错，不能面对，不能纠正错误。一个朋友家的宝宝闯了祸，怕挨揍，自己跑进卧室把屁股撅进衣柜藏起来，看着走进来的妈妈，开心地说：屁屁藏起来了，妈妈打不着了。
在都是大人的单位里，这种喜感场面却屡见不鲜。犯了错误，不敢面对，下意识的反应就是掩饰错误，蒙混过关，只怕丢脸面，挨批评，受处罚。而不去想如何止损，如何吸取教训，不再重犯。
也不想一想，你那么大的屁股，在衣柜里藏得住吗？
8.想办法少，发怨言多。小孩子没有责任能力，遇事不合意，只会向大人抱怨，你要让他解决问题，就难为他了。
长大进了任何一个单位，所有的工作，实质上都是以不同的形式解决不同的问题。到了这个时候，一事当前，遇到问题，责无旁贷地要想办法，解决问题。力所不及的，也要提建议。如果还是习惯性地发牢骚，消极地抱怨，只能让自己在单位里逐步边缘化，没有领导愿意用这样充满负能量的人。
9.缺乏承受力，耍小性子。合心意就高兴，就笑，不合意就哭，就恼，这是孩子。
长大成人，进了单位，入了职场，不如意事常八九，要理解，要找原因，要能自我化解。一不高兴就闹情绪，使小性子，动不动甩脸子，污染环境气氛，一次两次可以，成了习惯，谁去哄你，只能暴露你的幼稚，自降逼格。
作者：甲10号
来源：知乎
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