爱打小报告型 这类人的深层心理需要是满足心理上的平衡,一方面他们认为自己是有理 的,把别人的错误报告上司是正确的做法,是为公司好;还有一类人感觉自己 受到伤害,会通过此类方式进行报复。 1.多了解企业文化、管理问题和上司的个人特点; 2.加强自己的学习和能力建设,在工作中更自律、仔细,力求以高标准要 求自己,避免被人打小报告; 3.工作中有问题要与同事交流,掌握分寸;
坏同事型 态度差、能力弱的同事会打击部门的士气,还可能会有损你的职场声誉 1.在问题发生时就着手解决。在合适场合解决问题,对于影响双方的问题, 通过协商停止争执,尽量一对一解决问题; 2.要弄清楚自己是否也有责任。对自己电子邮件、短信、备忘录和社交媒 体等渠道进行的沟通进行全面的审视; 3.帮助他们认识自身的不足。主动提出帮助同事改进具体工作,或者建议 他一起参加培训,以提高双方的工作能力。试着与同事重新协商工作安排,使 任务的分配有利于发挥“刺头”同事的优势。你要留个心眼,让别人知道工作 都是由谁做的就可以了。
独行侠型 与他们透过电话沟通会比面对面沟通容易。让他们保有隐私,承认他们的 优点,例如有能力能独力完成工作等,当需要这些长处时可请他们帮忙。分配 工作时可协调让他们负责独力完成的部份,减少造成彼此困扰的机会。
过度竞争型 对于自己的工作内容要时时加以记录,包括自己当初提出的想法与做法, 做为书面证据留存,必要时可以提出供主管参考。鼓励他们跟自身竞争,挑战 更高的目标,把竞争的力气向外发展。 建议:性格坚定的人是需要的,性格温和的人也是需要的。这两种人配合 得当,就会产生集体的力量。
难开金口型 1.与他们说话时,要不带情绪并放低姿态; 2.花时间与他们一起将每个工作步骤记录,了解彼此对工作有相同的认知; 3.突如其来的改变会吓到他们,尽量让他们做自己分内的工作就好; 4.多问一些开放性的问题,鼓励他们说话,要耐心等待,给他们时间思考; 5.称赞他们的成就,以符合他们需求的方式鼓励他们。
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